Produk augmented adalah produk yang ditambah atau ditingkatkan oleh pembuatnya dengan menambahkan fitur, manfaat, atau layanan tambahan untuk mendukung dan memperkaya nilai produk asli. Pembuat produk menggunakan metode ini untuk membedakan produk mereka dari pesaing sambil memberikan manfaat berharga kepada klien mereka. Fitur atau penawaran tambahan apa pun dapat dianggap sebagai bagian dari produk tambahan. Tujuannya di sini adalah untuk menarik lebih banyak pelanggan, klien, atau pembeli dengan memberikan insentif dan tambahan mencolok yang tidak dimiliki oleh produk pesaing. Konsep augmented product adalah cara bagi pencipta untuk bertahan hidup di pasar yang kompetitif. Suatu produk melalui banyak siklus dan perubahan menghadirkan versi yang berbeda dalam siklus produk. Secara umum, suatu produk dapat memiliki 3 versi - produk inti, produk aktual, dan produk tambahan. Kami akan mendefinisikan produk inti dan produk sebenarnya di bagian selanjutnya dari artikel ini. Pertama-tama mari kita fokus untuk mendefinisikan apa itu produk augmented. Proses augmentasi suatu produk tidak secara mendasar mengubah produk yang sebenarnya tetapi bertujuan untuk meningkatkan nilai produk secara keseluruhan di mata konsumen. Penambahan tidak dimaksudkan untuk mengubah fungsi produk atau fitur intinya. Karena tidak ada perubahan inti yang dilakukan pada produk yang sebenarnya, produk tambahan juga terkadang dikenal sebagai produk yang diperluas. Biasanya, produk tambahan menyertakan atribut seperti garansi, kredit, kebijakan pengembalian, manfaat tambahan, atau paket khusus. Kami akan mengeksplorasi contoh spesifik produk tambahan di bagian artikel yang akan datang.
Seperti disebutkan di atas, ada 3 versi utama suatu produk. Produk aktual, seperti namanya, adalah produk fisik aktual dengan semua fitur inti dan fungsionalitas yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Produk aktual adalah bagian dari layanan atau produk yang akan dipikirkan sebagian besar pengguna ketika mereka memikirkan suatu produk. Produk aktual melewati semua tahap pengembangan hingga akhirnya memasuki tahap distribusi. Produk sebenarnya adalah penawaran utama yang memberi nilai tambah bagi konsumen. Konsumen terutama membayar untuk produk yang sebenarnya. Produk inti di sisi lain bukanlah produk fisik yang dibayar pelanggan. Produk inti didefinisikan sebagai manfaat yang diterima pelanggan dalam menggunakan produk yang sebenarnya. Jadi produk inti bukanlah produk berwujud tetapi lebih merupakan penawaran yang terkait dengan produk sebenarnya. Misalnya, sabun fisik yang dibeli konsumen dapat dianggap sebagai produk aktual. Manfaat pembersih merupakan produk inti atau manfaat yang diberikan oleh sabun tersebut.
Tujuan dari augmented product atau augmentasi produk adalah untuk memungkinkan pemasar membedakan produk mereka dari pesaing. Di pasar generik, strategi augmentasi produk ini menjadi penting untuk mendapatkan penjualan yang diinginkan perusahaan. Seringkali sulit untuk membuat produk yang benar-benar unik yang dibeli konsumen Anda hanya untuk manfaat dari produk yang sebenarnya. Produk tambahan membantu menciptakan pengalaman konsumen yang lebih baik. Ini sangat membantu dalam memberikan kontribusi terhadap loyalitas merek dan menciptakan pengalaman pembelian yang positif bagi pelanggan. Singkatnya, tujuan augmentasi produk adalah untuk secara efektif menciptakan keunggulan kompetitif yang signifikan untuk produk yang sebenarnya sehingga berkinerja baik di pasar.
Augmentasi produk dapat dilakukan dengan menambahkan sejumlah add-on yang berbeda ke produk yang sebenarnya. Kami membahas kemungkinan tambahan atau manfaat ini secara mendetail di bawah. 1. Garansi - Peningkatan yang paling umum, populer, dan diharapkan adalah garansi produk sederhana yang sangat membantu dalam menanamkan kepercayaan pada konsumen. Ini adalah janji sederhana bahwa produk akan berfungsi seperti yang diharapkan untuk jangka waktu tertentu. Peralatan generik biasanya dilengkapi dengan add-on ini, yang lebih disukai pelanggan. 2. Pengiriman gratis - Pembelian dalam jumlah besar jika disertai dengan pengiriman gratis dapat benar-benar mencerahkan hari pelanggan. Manfaat pengiriman gratis sekali lagi merupakan strategi produk tambahan yang sangat umum yang digunakan sebagian besar perusahaan. Ini sangat populer di industri yang berorientasi konsumen. Beberapa pengecer juga memberikan manfaat ini jika pembelian melebihi jumlah tertentu. 3. Instalasi Gratis - Dalam hal produk elektronik atau sangat teknis, tawaran instalasi profesional juga dapat berfungsi sebagai tambahan yang baik. Pemasangan satu kali oleh seorang profesional juga dapat membantu fungsi produk secara optimal. 4. Pembaruan Rutin - Produk yang mengikuti tren pasar terkini selalu disukai oleh pengguna. Jadi memiliki pembaruan perangkat lunak rutin terutama untuk produk digital dapat bekerja dengan sangat baik dalam menambah pengalaman pelanggan yang baik . 5. Periode Uji Coba Gratis - Produk yang dapat berubah menjadi komitmen finansial harus disertai dengan periode uji coba gratis sehingga pengguna dapat mengujinya terlebih dahulu untuk memastikannya sesuai dengan sasaran. Itu juga datang di bawah strategi augmentasi umum. 6. Sampel Gratis - Siapa yang tidak suka sampel gratis? Untuk produk fisik yang bersifat generik, sebagian besar pelanggan sudah setia membeli merek favoritnya. Dalam hal ini, memastikan pengguna beralih ke produk Anda bisa jadi sulit. Memberikan sampel gratis dapat mengaktifkan dorongan awal tersebut.
Berikut ini adalah cara augmentasi produk dapat menguntungkan bisnis dan pelanggan: Mempertahankan pelanggan yang sudah ada Penambahan produk dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Perusahaan dapat memperoleh pelanggan baru mempertahankan klien yang sudah ada dengan augmentasi produk. Pelanggan kemungkinan dapat terus berbelanja dari toko ritel jika mereka menerima barang sebagai produk pelengkap. Misalnya, pelanggan yang menerima promosi pengiriman gratis dengan pembelian furniturnya dapat terus membeli barang dari toko tersebut karena perusahaan memfasilitasi pengiriman barang yang mereka beli. Membedakan produk dari pesaing Dengan augmentasi produk, bisnis dapat memperoleh keunggulan dibandingkan pesaing pasar mereka. Pelanggan biasanya lebih suka berbelanja dari merek yang menawarkan layanan tambahan dan nilai pembayaran. Penambahan produk dapat sangat membantu bisnis yang menjual barang langsung ke konsumen akhir untuk penggunaan non-bisnis. Misalnya, mesin cuci adalah peralatan rumah tangga yang diproduksi oleh beberapa merek dan biasanya dijual melalui superstore dan toko gudang. Pelanggan mungkin lebih suka membeli mesin cuci ini di toko eceran yang menawarkan pemasangan gratis daripada di toko yang tidak menawarkan pemasangan gratis. Tingkatkan pengalaman pelanggan Akan lebih mudah untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman pengguna yang menyenangkan saat produk sebenarnya menyertakan augmentasi produk. Misalnya, pengalaman pelanggan mengunjungi salon kecantikan yang menawarkan makanan ringan dan minuman mungkin lebih baik daripada pengalaman mereka di salon tanpa tambahan produk ini. Layanan yang dinikmati pelanggan ini juga dapat membuat mereka merujuk salon ke teman dan anggota keluarga. Perkuat citra merek Sebuah perusahaan terkenal karena kesediaannya untuk menambah produk dengan manfaat seperti jaminan dan penggantian barang yang rusak dapat memperkuat citra mereknya. Mereka bisa mendapatkan kepercayaan pelanggan mereka dan mendapatkan loyalitas mereka sambil meningkatkan reputasi mereka. Misalnya, pelanggan mungkin merasa lebih aman dan lebih baik untuk membeli gadget mereka dari toko yang mereka tahu dapat dengan cepat mengembalikan perangkat yang rusak untuk mendapatkan solusi atau penggantian. Pastikan kenyamanan pelanggan Perusahaan dapat membuatnya dapat ditoleransi dan bagi pelanggan untuk mengantri giliran mereka dengan penambahan produk yang sesuai. Misalnya, klinik dokter kulit dapat membuat pasien yang menunggu giliran lebih nyaman jika ada hiburan di ruang tunggu. Hiburan ini dapat bervariasi dari musik lembut hingga makanan ringan dan minuman ringan. Fasilitas ini juga dapat membangun pengalaman pengguna yang menguntungkan bagi pasien mereka. Meningkatkan permintaan Manfaat signifikan dari augmentasi produk untuk bisnis adalah peningkatan permintaan akan produk dan layanan mereka. Karena pelanggan menikmati layanan dan nilai dari peningkatan produk, mereka cenderung terus menggurui perusahaan. Beberapa dari pelanggan ini dapat merujuk perusahaan ke teman dan anggota keluarga mereka. Penggabungan ini dapat menciptakan dan meningkatkan permintaan produk dari perusahaan tersebut.
Perusahaan dapat secara efektif membuat produk tambahan untuk meningkatkan pengalaman pembeli mereka dan meningkatkan penjualan mereka. Berikut adalah beberapa contoh augmentasi produk: Pengiriman atau pengiriman gratis Perusahaan menawarkan pengiriman atau pengiriman gratis sebagai bentuk augmentasi untuk produk mereka. Perusahaan-perusahaan ini menggunakan layanan ini untuk menarik konsumen untuk membeli produk mereka. Restoran dan toko online menawarkan layanan ini kepada calon pembeli melalui katalog produk, website, atau iklan online. Untuk toko fisik, augmentasi produk ini dapat sangat membantu untuk pembelian dalam jumlah besar, seperti furnitur. Biasanya, mereka menambahkan tag dengan layanan pengiriman gratis di lorong produk, produk itu sendiri, atau mereka memberi tahu pelanggan tentang promosi melalui staf penjualan eceran mereka. Seringkali, perusahaan yang menawarkan produk tambahan ini meminta pelanggan untuk membelanjakan sejumlah uang tertentu atau lebih dari batas, agar memenuhi syarat untuk layanan pengiriman gratis ini. Jaminan Biasanya, augmentasi produk ini berlaku untuk perangkat elektronik seperti ponsel, televisi pintar, mesin cuci pintar, atau laptop. Bergantung pada produk dan perusahaannya, masa berlaku garansi berkisar dari hari ke tahun. Perusahaan dapat menggunakan garansi ini untuk meyakinkan calon pembeli tentang kualitas produk mereka, dan dapat berfungsi sebagai janji untuk memperbaiki barang yang rusak. Pelanggan dapat mengembalikan produk cacat ke perusahaan dalam masa berlaku garansi. Perusahaan dapat memperbaiki item atau menggantinya dengan yang lain, tergantung pada kesalahan item dan kebijakan garansi. Kupon diskon untuk pembelian di masa mendatang Perusahaan dapat memberikan kupon diskon kepada pelanggan ketika mereka membeli barang dari toko mereka. Biasanya, hanya dengan satu kupon, pelanggan dapat mengklaim penawaran diskon. Atau mereka dapat mengumpulkan beberapa kupon untuk mengklaim penawaran tertentu. Diskon untuk kupon ini mungkin berbeda. Kupon yang sering ditawarkan perusahaan adalah diskon untuk: - harga produk - Biaya pengiriman - instalasi dan konfigurasi - peningkatan dan kunci pendaftaran - peralatan pelengkap - perangkat lunak Sumbangan amal Untuk menarik pelanggan, perusahaan dapat menyumbangkan kepada organisasi amal persentase keuntungan yang mereka peroleh dari penjualan produk mereka. Pelanggan mungkin lebih cenderung membeli produk, mengetahui bahwa sebagian dari jumlah yang mereka bayarkan dapat berfungsi sebagai perasaan persetujuan dan dukungan untuk organisasi amal ini. Dengan menunjukkan sisi filantropinya, perusahaan dapat menyelaraskan kegiatan amal mereka dengan nilai dan prinsip konsumen dan komunitas mereka. Sampel produk gratis Beberapa produk datang dengan sampel gratis sebagai bentuk augmentasi produk. Misalnya, merek yang memproduksi dan menjual parfum dalam botol 100 ml dapat menambahkan sampel 20 ml ke dalam kemasannya. Penambahan produk ini adalah bentuk periklanan yang berharga karena pelanggan dapat memberikan sampel gratis kepada teman atau anggota keluarga. Sampel juga bisa menjadi produk yang unik dan berbeda dari merek yang sama. Perusahaan terkadang memberikan jenis sampel ini kepada pelanggan saat mereka menghabiskan jumlah tertentu untuk berbelanja di toko. Instalasi gratis Augmentasi produk ini populer dengan item teknis seperti elektronik dan item fisik besar seperti furnitur. Misalnya, perusahaan yang menjual perangkat elektronik dapat mengirimkan teknisi untuk membantu pelanggan memasang AC baru yang baru saja mereka beli. Untuk furnitur, perusahaan dapat membantu merakit bagian-bagian barang, seperti meja kantor, rumah bermain, atau lemari dapur. Produk pelengkap gratis Produk pelengkap adalah barang yang dapat dibeli pelanggan bersamaan dengan produk utama. Contoh augmentasi produk jenis ini adalah membeli laptop dan mendapatkan tas jinjing gratis untuk pembelian Anda. Perusahaan dapat menunjukkan harga reguler produk pelengkap untuk menarik pelanggan berbelanja dengan mereka. Contoh lain mungkin termasuk membeli matras yoga dan mendapatkan tali lompat gratis, membeli sebungkus kemeja dan mendapatkan sepasang kaus kaki gratis, atau membeli tiga kotak pizza dan mendapatkan minuman ringan gratis.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2025
Baca Selengkapnya..
Pendahuluan Crowdfunding telah menjadi tren yang menarik bagi para wirausahawan baru dalam memulai dan mengembangkan bisnis mereka. Metode ini tidak hanya memberikan akses ke modal yang lebih besar, tetapi juga memungkinkan mereka untuk meningkatkan visibilitas bisnis dan mendapatkan umpan balik ya
Baca Selengkapnya
Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, upaya untuk memaksimalkan hubungan dengan pelanggan menjadi semakin penting. Untuk mencapai hal ini, perusahaan harus memanfaatkan alat teknologi yang tepat. Dua alat yang paling sering digunakan adalah CRM (Customer Relationship Management) dan ERP (Enterpr
Pengantar Dalam beberapa tahun terakhir, perkembangan teknologi drone telah menciptakan berbagai peluang baru dalam berbagai bidang, mulai dari logistik hingga pengawasan lingkungan. Dari awalnya digunakan untuk memantau udara atau fotografi, kini drone telah memasuki dunia logistik dengan kegunaan
Pendahuluan Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, memahami dan mengikuti tren pasar merupakan hal yang penting untuk kesuksesan sebuah perusahaan. Sebagai bagian dari tim kami, kami percaya bahwa memanfaatkan tren pasar adalah kunci untuk meningkatkan pendapatan bisnis dan tetap relevan di teng
Dalam era digital yang terus berkembang, teknologi wearable telah menjadi sebuah fenomena yang sangat populer di kalangan masyarakat. Perangkat-perangkat wearable, seperti smartwatch, fitness tracker, dan augmented reality glasses, kini semakin banyak digunakan oleh individu, termasuk di lingkungan
Pengantar Teknologi kecerdasan buatan (AI) telah menjadi bagian penting dari berbagai industri, termasuk industri kreatif. Salah satu teknologi AI yang mendapat perhatian besar adalah AI generatif, yang mampu menciptakan konten secara otomatis. Dalam laporan ini, kami akan menjelajahi dampak positi
Pendahuluan Dalam dunia startup, kita sering mendengar istilah “unicorn” yang digunakan untuk merujuk pada perusahaan startup yang memiliki valuasi lebih dari 1 miliar dolar. Mereka adalah pemenang besar di arena bisnis, menarik perhatian investor dan media dengan pertumbuhan mereka yan
Di era kerja yang terus berkembang pesat saat ini, konsep kerja hibrida telah menjadi sangat penting. Kerja hibrida mengacu pada pendekatan fleksibel yang memungkinkan karyawan untuk bekerja baik dari kantor maupun lokasi lain seperti rumah mereka. Artikel ini akan menjelaskan definisi, komponen uta
Pendahuluan Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, menjaga loyalitas pelanggan merupakan hal yang sangat penting. Loyalitas pelanggan dapat memberikan kestabilan pendapatan dan meningkatkan reputasi merek. Salah satu strategi yang efektif untuk mencapai hal ini adalah dengan menerapkan strate
Dalam era teknologi yang terus berkembang pesat seperti saat ini, konsep Digital Twin telah muncul sebagai alat yang sangat powerful dalam bidang simulasi dan pengembangan proyek bisnis. Digital Twin merupakan representasi virtual dari suatu sistem fisik yang ada sebagai entitas terpisah. Ini berfun
Pendahuluan Selamat datang dalam dunia robotika yang memukau! Perkembangan teknologi robotika telah membawa perubahan yang luar biasa dalam kehidupan kita sehari-hari, mulai dari industri manufaktur hingga rumah tangga. Bersama-sama, kita akan menjelajahi bagaimana robotika telah mengubah cara kita
Dalam era digital yang terus berkembang, digitalisasi supply chain menjadi kunci utama dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Supply chain memainkan peran yang sangat penting dalam mengatur alur barang dan informasi dari pemasok hingga konsumen akhir. Dengan adanya teknologi digital ya
Pendahuluan Dalam dunia bisnis yang terus berubah dan penuh dinamika, pertanyaan seputar kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan teknologi menjadi semakin relevan. Termasuk antara startup yang sering dikaitkan dengan inovasi dan kecepatan, serta korporasi yang memiliki sumber daya dan infrast
Smart Cities atau kota pintar merupakan konsep perkotaan yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk meningkatkan kualitas hidup, efisiensi, dan keberlanjutan. Konsep ini melibatkan pengelolaan infrastruktur perkotaan dan layanan seperti transportasi, energi, air, dan limbah sec
Transformasi Bisnis Konvensional ke Digital: Kunci Bertahan di Era Disrupsi Pendahuluan Apakah Anda pernah merasa bisnis Anda terjebak di masa lalu? Mungkin proses operasionalnya lambat, sistemnya usang, atau bahkan terasa sulit untuk bersaing dengan pemain baru yang lebih gesit. Saya pun pernah
Dalam era digital yang terus berkembang, teknologi nirkabel telah menjadi salah satu inovasi yang paling mengubah cara kita berinteraksi dengan perangkat elektronik. Salah satu aspek yang paling menarik dari teknologi nirkabel adalah kemampuannya untuk memungkinkan pengisian daya tanpa kabel. Dengan
Pendahuluan Di era digital yang terus berkembang pesat ini, kita menyaksikan banyak perubahan signifikan yang mengubah cara kita berinteraksi dengan dunia. Salah satu tren yang menonjol dan terus menarik perhatian kita adalah Internet of Things (IoT). IoT bukan sekadar kata kunci; ia merupakan revo
Analisis Lanskap Ancaman Siber di Indonesia Kehadiran digital di Asia Tenggara telah menyaksikan peningkatan yang signifikan dalam serangan siber, dan Indonesia muncul sebagai target utama di wilayah tersebut. Dengan jumlah serangan siber yang mencapai 8 juta, Indonesia menghadapi tantangan besar d
Revolusi Industri 4.0 telah membawa perubahan mendasar dalam cara industri manufaktur beroperasi, dengan mengintegrasikan teknologi canggih seperti Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (AI), analitik data, robotika cerdas, dan sistem siber-fisik. Salah satu transformasi paling signifikan yang
Pendahuluan Pada tahun 2024, dunia teknologi diprediksi akan mengalami perubahan besar dengan fokus utama pada energi bersih dan jaringan private 5G. Perkembangan teknologi yang pesat dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa tren ini akan terus mendominasi landscape teknologi di masa depan.
Dalam era digital yang terus berkembang pesat saat ini, teknologi 5G dan Internet of Things (IoT) telah menjadi topik yang semakin populer. Kedua teknologi ini memiliki potensi untuk merevolusi cara bisnis beroperasi dan berinteraksi dengan pelanggan mereka. Artikel ini bertujuan untuk menjelajahi d
Pengantar Di era digital yang terus berkembang, dunia kita sedang disulap oleh teknologi baru yang menjanjikan untuk mengubah cara kita hidup, bekerja, dan berinteraksi. Salah satu perkembangan terbesar di horizon teknologi adalah munculnya jaringan 5G pribadi dan komputasi edge. Teknologi-teknolog
Some company/organization that have used our services
Some company/organization that have collaborated with us
It's your time to collaborate with us!