User Acceptance Testing (UAT) adalah tahap akhir dari proses pengujian perangkat lunak, UAT melibatkan pengujian perangkat lunak untuk memastikan bahwa fungsionalitas dan tugasnya sesuai dengan persyaratan atau kebutuhan pengguna. UAT adalah salah satu langkah proyek perangkat lunak terakhir dan terpenting yang harus dilakukan sebelum perangkat lunak yang dikembangkan dipasarkan.
 

Mendefinisikan UAT

Menurut Perry, UAT adalah pengujian yang dilakukan oleh pengguna akhir, yang biasanya berinteraksi langsung dengan sistem dan memverifikasi bahwa fungsionalitas yang ada memadai, karyawan atau karyawan perusahaan. Dilakukan dengan baik agar UAT dapat menghasilkan dokumentasi yang dapat digunakan untuk menunjukkan penerimaan pengguna terhadap produk yang diproduksi. Kebutuhan apa yang tersirat Tentu saja, persyaratan perangkat lunak telah disepakati sebelumnya antara pengembang dan pengguna menurut Black (2009), tes penerimaan biasanya mencoba untuk menunjukkan bahwa suatu sistem memenuhi persyaratan tertentu.

Persyaratan ini hanya dapat terdiri dari persyaratan perangkat lunak dan persyaratan lainnya seperti bagaimana perubahan mendadak di luar persyaratan sistem dapat terjadi dalam metode pengembangan SCRUM? Tentu saja, perubahan ini berisiko meningkatkan sprint atau waktu penyelesaian dan biaya layanan pengembangan perangkat lunak. Dalam pengembangan perangkat lunak dan perangkat keras komersial, pengujian penerimaan biasanya disebut sebagai pengujian alfa, yang dilakukan oleh pengguna internal, dan pengujian beta, yang dilakukan oleh pengguna yang sedang menggunakan atau berencana menggunakan sistem.

Intinya, proses pengujian alfa dan beta juga merupakan UAT, produk komersial yang digunakan oleh banyak pengguna dan dipublikasikan di pasar terbuka seperti Google Play store (bukan hanya satu perusahaan dan karyawannya). Dapat disimpulkan bahwa UAT adalah pengujian yang dilakukan oleh pengguna langsung aplikasi yang menggunakan perangkat lunak yang dikembangkan untuk memastikan bahwa perangkat lunak tersebut memenuhi kebutuhan pengguna.
 

Mengapa UAT penting?

1. Membuat hidup pengembang perangkat lunak lebih mudah
Salah satu alasan UAT adalah proses yang begitu penting adalah karena apakah pengguna internal atau terpilih Untuk memberikan aplikasi kesempatan untuk menguji sebelum diluncurkan secara resmi. Berdasarkan pengujian tersebut, tentunya ada saran dan kritik dari pengguna, variasi input ini memudahkan pengembang aplikasi untuk memperbaiki kesalahan berdasarkan data dunia nyata yang tidak bias.

2. Kustomisasi
Tentu saja, tujuan utama pengembangan perangkat lunak adalah untuk dapat menciptakan produk yang ramah pengguna ini dianggap sangat penting karena penggunaan yang akhirnya menggunakan aplikasi. Proses UAT dengan demikian melibatkan pengguna yang benar-benar menggunakan aplikasi, atau yang mungkin pernah menggunakan aplikasi sebelumnya tujuan utamanya adalah untuk mengetahui fitur aplikasi, kegunaan, dan sebagainya

3. Hemat Energi 
UAT sangat penting adalah dapat menemukan masalah tersembunyi, bug, kemudahan penggunaan, dan sebagainya. Intervensi dini sangat mengurangi kemungkinan masalah yang sama terjadi di masa depan, jika proses pemeliharaan dan pengembangan terjadi lagi, Anda tidak perlu melakukannya dua kali dan pengguna Anda memiliki pengalaman yang lebih baik dengan aplikasi Anda.
 

Jenis Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT)

Sebelumnya telah disebutkan bahwa UAT sering disebut sebagai pengujian alfa dan beta dalam aplikasi komersial, keduanya merupakan jenis UAT yang dijalankan dan memiliki perannya masing-masing. Selanjutnya, kita akan membahas jenis-jenis UATyaitu sebagai berikut:

1. Pengujian Alpha
Pengujian Alpha adalah pengujian terakhir sebelum perangkat lunak dirilis ke masyarakat umum pengujian alfa dilakukan in-house dan melibatkan pengembang pengguna, analis bisnis, dan tim pengujian. Misalnya, tempatkan PIC atau staf TI perusahaan Anda terlebih dahulu dan kecualikan pengguna akhir perusahaan Anda (akuntansi, HRD, dan sebagainya). Pengujian alfa memiliki dua fase yaitu pada tahap pertama pengujian alfa, perangkat lunak diuji oleh pengembang di lingkungan internal pengembang, gunakan debugger perangkat lunak atau debugger yang dibantu perangkat keras tujuannya adalah untuk menangkap bug dengan cepat.

Pada tahap kedua pengujian alfa, perangkat lunak diserahkan kepada personel QA (Jaminan Mutu) perangkat lunak untuk pengujian tambahan di lingkungan yang serupa dengan penggunaan yang dimaksudkan. Ini untuk mensimulasikan lingkungan nyata atau pengujian untuk menghindari kegagalan atau cacat sistem nyata selama instalasi sistem. Pada dasarnya, pengujian alfa sering digunakan untuk perangkat lunak sebagai bentuk pengujian penerimaan internal sebelum perangkat lunak memasuki pengujian beta. Pengujian alfa dijalankan di lingkungan pengembang oleh tim internal sebelum dirilis ke pelanggan eksternal.

2. Pengujian Beta
Pengujian Beta, juga dikenal sebagai Pengujian Pengguna, dilakukan di situs pengguna akhir untuk memvalidasi kegunaan, fungsionalitas, kompatibilitas, dan pengujian keandalan perangkat lunak yang sedang dibangun. Ini juga disebut pengujian lapangan, pengujian ini dilakukan di lingkungan pengguna akhir (server kantor pengguna, bukan server pengembang).

Pengujian beta adalah fase kedua pengujian perangkat lunak di mana Anda mencoba aplikasi Anda dengan pengguna aplikasi Anda yang sebenarnya. Tujuan pengujian beta adalah untuk menempatkan aplikasi Anda di tangan pengguna nyata di luar tim teknik Anda untuk menemukan bug dan masalah dari perspektif pengguna akhir (Buche, 2021).

3. Proses atau Tahap
UAT (User Acceptance Testing) tentu saja proses UAT adalah untuk memverifikasi dan menguji hasil perangkat lunak yang dihasilkan antara lain, periksa apakah poin-poin dalam dokumen persyaratan sudah ada di perangkat lunak yang diuji. Selain itu, item yang diterbitkan diuji untuk melihat apakah mereka dapat memenuhi kebutuhan pengguna untuk informasi lebih lanjut.

Venkatesh (2003) mencantumkan proses atau fase dari Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT) yaitu Membuat Rencana UAT rencana pengujian UAT menguraikan strategi yang harus Anda gunakan untuk memvalidasi dan mengonfirmasi bahwa aplikasi Anda memenuhi persyaratan bisnis Anda. Fase ini juga mencakup persiapan dokumen kriteria masuk dan keluar UAT, skenario pengujian, pendekatan kasus uji, rencana pengujian, tanggal, lingkungan, aktor, peran, dan tanggung jawab yang akan dijalankan dalam rencana pengujian UAT.

4. Desain UAT
Kriteria penerimaan yang dikumpulkan dari pengguna digunakan dalam langkah ini, berdasarkan kriteria, tim QA (Quality Assurance) akan memberikan daftar kasus uji UAT kepada pengguna proses ini juga mencakup dua tahap yaitu Identifikasi Skenario Uji dan Kasus Uji:
- Identifikasi skenario uji yang terkait dengan proses yang ditulis dan diuji dalam prosedur yang jelas.
- Persiapan data uji yaituKami sangat menyarankan menggunakan data langsung untuk
- UAT, untuk alasan privasi dan keamanan, data harus dienkripsi dan bukan data sebenarnya.

5. Eksekusi Tes UAT
Fase Eksekusi Tes UAT adalah fase di mana kasus uji dieksekusi dan kesalahan dilaporkan, selain itu pengujian UAT juga memungkinkan Anda untuk menguji ulang jika bug telah diperbaiki setelah diperbaiki. Kasus uji UAT membantu tim menguji aplikasi mereka secara efektif di lingkungan UAT. Setelah semua tes selesai dan hasilnya tersedia, keputusan penerimaan akan dibuat, keputusan ini sering disebut keputusan go/no-go. Jika pengguna puas, hasil tes UAT disebut lulus, jika tidak disebut gagal.

6. Konfirmasi Pencapaian Tujuan Bisnis
Seorang analis bisnis atau pemeriksa UAT harus menggunakan dokumen uji UAT untuk mengkonfirmasi bahwa berbagai tujuan bisnis telah tercapai selama fase ini, kita perlu memastikan bahwa produk tersebut cocok untuk penyebaran produksi. Keluaran dari pengujian UAT adalah rencana pengujian, skenario UAT, kasus uji, dan hasil pengujian berikut adalah beberapa kriteria yang perlu dipertimbangkan untuk masalah UAT sebelum memindahkan perangkat lunak ke produksi.

7. Setelah uji unenrollment
berhasil diselesaikan dan masalah tim umumnya teratasi, uji UAT dianggap berhasil karena menunjukkan penerimaan aplikasi. Jika pengguna menerima perangkat lunak, itu berarti perangkat lunak tersebut memenuhi persyaratan yang ditentukan, siap diluncurkan di lingkungan produksi, dan dapat melanjutkan dengan pembatalan pendaftaran.
 

Tujuan dan Manfaat UAT

- Untuk memverifikasi bahwa sistem sesuai dengan spesifikasi fungsional sistem
- Memberikan keyakinan bahwa sistem yang disediakan akan memenuhi kebutuhan bisnis baik sponsor
  maupun pengguna.
- UAT Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap kemampuan perangkat lunak
- Untuk memenuhi kebutuhan mereka
- Tes memverifikasi bahwa perangkat lunak stabil dan berfungsi dengan baik dengan mengisolasi kesalahan
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan  memenuhi persyaratan mereka
- Dapatkan sistem yang memenuhi spesifikasi fungsional sistem

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Sistem

Ada sejumlah faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap sistem, salah satunya adalah faktor kegunaan kemudahan penggunaan adalah pengalaman pengguna saat berinteraksi dengan aplikasi atau situs web, sehingga mudah dan cepat bagi pengguna. Ada banyak cara untuk menguji kegunaan perangkat lunak beberapa di antaranya adalah Technology Acceptance Model (TAM), System Usability Scale dan GOMS. Selain itu, terdapat metode perancangan sistem yang berpusat pada pengguna sebagai metode evaluasi antarmuka pengguna yang dapat menilai tingkat antarmuka pengguna sistem.

Dalam pendekatan desain sistem yang berpusat pada pengguna ini, evaluasi sistem berfokus pada antarmuka pengguna dari sudut pandang pengguna. Pengguna adalah objek utama dalam merancang dan membangun sistem yang baik antarmuka pengguna terdiri dari layar menu (OSD), ikon dan gerakan, dan bahasa perintah. Kegunaan adalah isu utama dalam Human Computer Interaction (HCI). Ini karena ini merupakan aspek penting dalam menilai kualitas antarmuka pengguna.


Tips Melakukan UAT (User Acceptance Testing) 
.
1. Perencanaan
UAT adalah proses yang sangat penting. Oleh karena itu, perencanaan yang cermat merupakan kunci keberhasilan UAT.

2. Persyaratan Fungsional
Anda perlu menyiapkan berbagai hal yang ingin Anda uji dan memeriksa kesesuaiannya dengan tujuan bisnis.

3. Strategi Pengujian
Anda perlu memutuskan apa yang akan diuji, bagaimana mengujinya, dan siapa yang akan mengujinya.

4. Skenario Pengujian
Tujuan dari pengujian ini adalah untuk memastikan bahwa semua sistem berfungsi dengan baik, skenario ini dapat disiapkan oleh pengguna, analis bisnis, atau pemilik produk.

5. Standar Laporan Pengujian
Siapkan format laporan dan informasi yang diperlukan.

6. Pilih Pengguna Anda dengan Bijak
Merekomendasikan untuk memprioritaskan audiens target yang benar-benar baik, jika Anda sudah memiliki data pengguna dari produk sebelumnya Anda dapat menyertakan pengguna tersebut.

7. Dokumentasi
Sebagian besar perusahaan melakukan UAT, tetapi tampaknya lupa untuk mendokumentasikan hasil UAT itu sendiri. Salah satu cara termudah untuk mendokumentasikan UAT Anda adalah melalui alat pelaporan bug atau alat pelacakan bug sederhana lainnya.

8. Membuat Sistem Komunikasi Sederhana
Beberapa tim UAT dapat bekerja dari jarak jauh, dalam hal ini dapat digunakan sistem komunikasi berupa email atau kolaboratif chat. Pada dasarnya, komunikasi antar tim harus efektif. Anda juga dapat menggunakan alat umpan balik khusus selama proyek Anda.

9. Melakukan pelatihan pengguna
Sebelum memulai proses UAT, disarankan untuk melakukan pembekalan atau sesi pelatihan agar pengguna yang ingin menjalankan pengujian dapat diberikan visualisasi yang baik. Intinya, pastikan Anda mengetahui berbagai hal yang ingin mereka coba.Tawarkan bantuan untuk sementara waktu jika diperlukan.

10. Menganalisis Output UAT
Tahap akhir dari implementasi UAT menerima banyak feedback dari pengguna, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan selama analisis, seperti stabilitas sistem, cakupan pengujian dan kegunaan sistem. Oleh karena itu, untuk lebih memperkaya data, dapat diadakan one on one session.