Manajemen penjualan atau sales management merupakan salah satu aspek terpenting dari sebuah proses bisnis. Sebagai bagian dari bauran pemasaran, manajemen penjualan memainkan peran utama dalam memenangkan persaingan bisnis melawan pesaing. Manajemen penjualan juga memainkan peran yang sangat penting dalam mengurangi biaya operasional dan meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, manajemen penjualan tidak dapat diabaikan karena sangat penting untuk mencapai tujuan dan sasaran perusahaan dalam jangka panjang. Manajemen penjualan penting untuk meningkatkan pertumbuhan penjualan dan tingkat pertumbuhan dan bahkan mempengaruhi siklus penjualan, sehingga membantu proses peramalan penjualan. Justru aspek-aspek inilah yang menjadi landasan utama untuk mencapai proses penjualan yang optimal. Sederhanakan manajemen penjualan Anda dengan perangkat lunak IDMETAFORA. Aplikasi penjualan barang dagangan yang membantu Anda menjual lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih efektif. Baca artikel ini sampai akhir untuk mempelajari lebih lanjut tentang manajemen penjualan.

Apa Itu Sales Management

Menurut Pipedrive, Sales Management adalah istilah yang mengacu pada proses membangun dan mengelola tim penjualan. Proses ini mencakup perencanaan dan mengarahkan penjualan, termasuk merekrut, memilih, melengkapi, menugaskan, memantau dan memotivasi tenaga penjualan. Awalnya, manajemen penjualan mengkhususkan diri dalam layanan lapangan. Namun, istilah itu sekarang memiliki arti yang lebih luas. Manajemen Penjualan dirancang khusus untuk membantu perusahaan mencapai tujuan pemasaran dan bisnis mereka. Faktanya, para pemimpin penjualan, sebagai manajer, harus mendefinisikan dan mengartikulasikan kebijakan, strategi, dan tujuan penjualan terbaik sebagai misi utama mereka. Dengan kata lain, aspek penjualan ini menjadi pedoman bagi para penggiat penjualan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan.
 

Aspek Utama Sales Management

1. Sales Operation

Salah satu unsur yg penting pada pada sales management merupakan sales operation atau operasi penjualan. Usir ini meliputi penyusunan sales team yg lebih efektif yg sebagai penekanan paling primer buat seseorang sales manager. Setiap sales manager pada suatu perusahaan pun wajib selalu memperhatikan bahwa setiap orang yg tergabung pada pada timnya tadi telah memperoleh tugas & jua tanggung jawab yg sinkron menggunakan taraf pengetahuan & jua keahliannya supaya setiap tugas yg dikerjakannya sanggup berjalan menggunakan baik. Bayangkanlah jika timnya nir ditempatkan pada pada tugas yg sesungguhnya nir mereka ketahui & jua nir sinkron menggunakan keterampilannya, hampir sanggup dipastikan tugas yg mereka kerjakan nir akan berjalan menggunakan lancar & akan merugikan perusahaan. Selain itu, pihak sales manager pun bertugas pada melatih setiap orang yg terdapat pada pada timnya supaya tujuan usaha sanggup tercapai menggunakan baik sinkron menggunakan kemampuannya masing-masing.

2. Sales Strategy

Unsur selanjutnya dalam Sales Management adalah strategi penjualan. Ini harus menjadi fokus utama manajemen penjualan dan termasuk dalam proses manajemen. Pemimpin penjualan harus dapat menyiapkan saluran penjualan saat tim siap menjalankan strategi sebagai bagian dari eksekusi kesepakatan. Saluran penjualan ini harus dapat menggambarkan secara lengkap bagaimana proses penjualan bekerja. Dari perolehan prospek hingga kesuksesan konversi, Anda dapat memulai dengan basis yang lebih berkelanjutan.

3. Sales Analysis

Unsur yang terakhir dari manajemen penjualan adalah analisis penjualan. Elemen ini memegang peranan yang sangat penting dalam proses manajemen penjualan dan tidak boleh dilupakan. Analisis penjualan harus dilakukan segera setelah menerima hasil dari proses eksekusi strategi penjualan dan harus dikumpulkan, dilaporkan, dan dianalisis untuk perbaikan dan peningkatan selanjutnya. Proses manajemen penjualan ini juga perlu mengetahui indikator kuantitatif mana yang diperiksa untuk menilai tingkat keberhasilan rencana penjualan dengan tepat.
 

Mengapa Sales Management Penting

Sales Management dianggap sebagai aspek terpenting bagi organisasi mana pun yang perlu berorientasi pada laba. Tanpa manajemen penjualan yang baik, tim penjualan tidak dapat beroperasi secara maksimal dan keuntungan perusahaan berkurang. Tentu saja, tanpa manfaat ini tidak ada perusahaan yang dapat bertahan dalam jangka panjang. Itu membutuhkan setiap manajer pemasaran untuk menjadi sangat terampil. Selain itu, kemampuan untuk mengelola semua aktivitas penjualan dari awal hingga akhir dan memobilisasi anggota tim untuk mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan sangat penting.

1. Komunikasi yang Jelas

Manajer penjualan harus dapat berkomunikasi secara efektif dengan setiap anggota tim agar tim penjualan dapat bekerja dengan baik dan akurat.

2. Pembagian Tanggung Jawab dan Tugas yang Efektif

Menempatkan orang yg sinkron buat melakukan hal yg sinkron jua dengannya merupakan galat satu kunci keberhasilan pada pada manajemen penjualan, buat itu kemampuan misalnya ini wajib dimiliki menggunakan baik.

3. Mampu Melaksanakan Porsi Pekerjaannya

Sebagai seorang manajer, Anda tidak bisa hanya bersantai dan meminta tim penjualan Anda untuk turun ke bisnis. Setiap hari membutuhkan tanggung jawab yang berbeda dan beberapa tugas yang perlu dilakukan.

4. Berpikiran Jangka Panjang

Bagian yang kurang penting dari manajemen penjualan adalah membuat prakiraan atau forecast penjualan. Berdasarkan data penjualan yang diperoleh, manajer penjualan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat berdasarkan hasil analisis data.

5. Mampu Melatih Anggota Tim

Mempekerjakan orang yang sangat terampil sangat penting, tetapi mereka juga harus dapat belajar, tumbuh, dan berkontribusi lebih banyak pada penjualan perusahaan. Sebagai seorang manajer, Anda harus dapat menemukan cara untuk meningkatkan keterampilan anggota tim penjualan Anda.

6. Biasa Bekerja di Bawah Tekanan

Mengelola orang banyak dan memenuhi target penjualan bukanlah tugas yang mudah. Sebagai manajer penjualan, Anda menghadapi banyak tantangan dan tekanan. Untuk melakukan itu, Anda perlu memiliki kekuatan mental untuk dapat merespons secara fleksibel terhadap apa pun.
 

Hal yang Harus Dilakukan Oleh Sales Management

1. Selalu Cari Alasan untuk Setiap Target

Banyak ahli mengatakan bahwa memiliki tujuan meningkatkan produktivitas. Masalahnya adalah bahwa tujuan sering dimaksimalkan dan sebagian besar tim dan kelompok kekurangan motivasi intrinsik. Jika sebuah tim perlu menetapkan tujuan, tim perlu mengetahui apa yang ada di balik tujuan tersebut.

2. Kerjakan Tugas Secara Terstruktur

Seorang ahli marketing bernama Matt Heinz dari Heinz Marketing pernah berkata bahwa Anda seharusnya tidak membiasakan diri menelepon, meninggalkan pesan suara, mengganggu waktu orang lain, dan terus-menerus mengirimkan email promosi.

3. Atur Lingkungan untuk Memberi Efek Positif

Tidak hanya sangat berguna bagi tim penjualan Anda, tetapi juga sangat penting bagi setiap karyawan. Jadi jauhi orang-orang negatif yang bisa menguras energi Anda. Ciptakan lingkungan kerja yang merangsang dan bebas stres.

4. Fokus pada Aktivitas yang Terukur

Pada dasarnya, Prinsip Pareto mengatakan bahwa sekitar 80% hasil berasal dari 20% usaha. Dengan kata lain, fokus pada titik tertentu menghasilkan hasil yang efektif. Bagi tim penjualan, prinsip ini dapat diterapkan pada berbagai aktivitas yang menguntungkan seperti: Makan, bermain golf, dll.

5. Berteman dengan Prospek dan Kompetitor

Hampir setiap tim penjualan di dunia tetap terhubung dengan prospek dan pesaing di LinkedIn. Setelah ini selesai, tim penjualan dapat mempelajari cara kerja prospek dan pesaing mereka.

6. Mempelajari Setiap Peran di Tim Sales

Tim sales itu terdiri berdasarkan banyak sekali tugas. Umumnya, hal tadi dimulai berdasarkan menelepon prospek ataupun mengirimkan email. Nah, sebelum mampu melakukan tugas secara langsung, maka mereka wajib menyelidiki kiprahnya tadi.

7. Atur Jadwal di Kalender Anda

Kehidupan setiap tim penjualan selalu mengikuti jadwal mereka sendiri. Mereka selalu merencanakan sesuatu seminggu sebelumnya. Seorang penulis untuk situs The Sales Blog bernama The Sales Blog mengatakan bahwa dia selalu melaporkan pada hari Jumat apa yang ingin dia lakukan dan pada hari Sabtu dia membuat rencana untuk minggu yang akan datang. Ia menambahkan, semua tim sales harus bisa mengatur jadwal sebaik mungkin. Dia juga mengatakan bahwa dengan memberikan waktu kepada klien untuk bertemu dengan prospek yang berbeda, mereka dapat berbagi kalender.
 

Fungsi Sales Management

Aplikasi Sales Management membantu perusahaan menghasilkan keuntungan yang lebih besar. Pencapaian ini diraih berkat empat fungsi utama dalam Sales Management.

1. Penetapan target

Fungsi pertama adalah membantu menetapkan tujuan pemasaran. Menetapkan tujuan penjualan bukan hanya tentang berapa banyak produk sukses yang Anda jual. Namun, hal itu juga perlu diimbangi, terutama jika perusahaan memiliki banyak produk di segmen yang berbeda.

2. Perencanaan, penganggaran, dan pengorganisasian

Setelah tujuan pemasaran ditetapkan, tugas selanjutnya dalam manajemen penjualan adalah merencanakan, menganggarkan, dan mengatur secara bersamaan. Perusahaan dapat memilih untuk menggunakan strategi yang ada atau melakukan perubahan sesuai kebutuhan. Aspek fundamental seperti penggunaan sumber daya, saluran distribusi, dan program yang dijalankan merupakan pembahasan yang tidak boleh diabaikan.

3. Implementasi

Menerapkan manajemen penjualan juga membantu memastikan bahwa strategi pemasaran diterapkan dengan benar. Upaya implementasi dapat dilakukan dengan merekrut karyawan baru, memberikan pelatihan, atau menetapkan imbalan pemasaran.

4. Kontrol dan evaluasi

Fungsi terakhir, manajemen penjualan, membantu manajer dalam mengelola dan mengevaluasi program yang sedang berjalan. Bandingkan kinerja tim penjualan Anda dengan sasaran yang Anda tetapkan di awal. Selain itu, Anda juga dapat memperhatikan kinerja masing-masing perwakilan penjualan dengan melihat aspek-aspek utama seperti kepuasan pelanggan, arus kas, jumlah transaksi dan pengeluaran.
 

Tujuan Sales Management

1. Memperoleh pendapatan

Tanggung jawab utama dari setiap personal dalam sebuah divisi pemasaran adalah memberikan penghasilan setiap perusahaan.

2. Mendorong angka penjualan

Dengan menerapkan manajemen penjualan yang efisien, perusahaan berharap dapat meningkatkan penjualan produknya. Jika upaya pemasaran Anda berjalan dengan baik, tim produksi Anda dapat bekerja secara optimal.

3. Mendatangkan keuntungan

Penerapan manajemen penjualan bertujuan agar perusahaan dapat menghasilkan laba yang lebih banyak. Oleh karena itu, tim penjualan harus mempraktikkan perencanaan, koordinasi, dan manajemen yang efektif.

4. Perkembangan usaha

Jika perusahaan dapat menjual produknya dalam jumlah banyak, maka bisnisnya dapat berkembang. Bahkan, tidak menutup kemungkinan bagi perusahaan untuk menjadi pemimpin pasar.

5. Konversi konsumen

Mengubah prospek menjadi pelanggan setia membutuhkan perencanaan yang matang. Anda dapat mencapai prestasi ini dengan menerapkan manajemen penjualan.
 

Kesimpulan

Sales management memegang peranan penting dalam proses penjualan. Manajemen penjualan memungkinkan tim penjualan untuk memaksimalkan pencapaian tujuan penjualan perusahaan. Analisis strategi penjualan dan hasil penjualan dapat mengoptimalkan tim penjualan sehingga bisnis dapat menghasilkan lebih banyak keuntungan. Manajemen penjualan memimpin tim penjualan untuk berkomunikasi, melakukan tugas dan tanggung jawab, dan mencapai tujuan Juga memberikan solusi yang efektif untuk mempromosikan
Untuk mempermudah pengelolaan penjualan, ada terobosan-terobosan canggih yang bisa membantu. Perangkat lunak manajemen penjualan adalah solusi yang dapat Anda gunakan. Software penjualan ini memiliki berbagai keunggulan dan fitur menarik yang memudahkan Anda dalam mengelola penjualan Anda. Anda dapat melacak transaksi harian Anda.