Akuntabilitas adalah salah satu prinsip yang harus diterapkan oleh siapapun di bidang apapun, termasuk akuntansi dan manajemen. Istilah akuntabilitas adalah hal yang mungkin sering kamu temukan dalam manajemen atau pengelolaan perusahaan atau bahkan pemerintahan. Akuntabilitas memiliki kaitan erat dengan pertanggungjawaban atau kondisi yang membutuhkan tanggung jawab.

Pengertian Akuntabilitas

Pemahaman profesional tentang Akuntabilitas berasal dari kata asing “accountability” yang berarti Akuntabilitas. Akuntabilitas di sini berarti suatu keadaan yang harus dipertimbangkan atau dimintai Akuntabilitasnya. Akuntabilitas secara umum berarti kewajiban untuk mempertanggungjawabkan atau menanggapi pihak-pihak yang berhak menerima informasi atau Akuntabilitas tersebut, dan untuk mempertanggungjawabkan kinerja dan tindakan pimpinan suatu badan hukum atau organisasi.

Menurut Miriam Budiardjo, akuntabilitas merupakan tanggung jawab delegasi kepada delegasi, akuntabilitas berarti akuntabilitas dengan menciptakan pengawasan dengan mendistribusikan kekuasaan di antara berbagai instansi pemerintah, sehingga mengurangi akumulasi kekuasaan sekaligus menciptakan kondisi untuk saling mengawasi. Kedua, menurut Mohamad Mahsun, ada definisi akuntabilitas yang luas dan sempit. Secara garis besar, akuntabilitas mencakup pelaporan dan pengungkapan kepada pihak yang bertanggung jawab semua kegiatan yang menjadi tanggung jawabnya, bertanggung jawab, dapat dipertanggungjawabkan, dan yang menjadi tanggung jawabnya. Akuntabilitas, dalam arti sempit, adalah bentuk akuntabilitas untuk siapa dan untuk apa suatu organisasi bertanggung jawab.

Sedangkan menurut Sedarmayanti, akuntabilitas adalah tugas mempertanggungjawabkan berhasil atau tidaknya pelaksanaan misi suatu organisasi dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya melalui media akuntabilitas yang dilakukan secara berkala memiliki definisi bentuk berdasarkan beberapa pandangan tersebut, kami menyimpulkan bahwa akuntabilitas mengacu pada tugas setiap individu atau kelompok dalam suatu lembaga untuk memenuhi mandatnya, yaitu untuk menjamin terwujudnya nilai publik. Apa perbedaan akuntabilitas tanggung jawab berarti tanggung jawab dalam bahasa Inggris, jadi mengapa tanggung jawab ini disebut akuntabilitas, bukan tanggung jawab? Karena akuntabilitas berarti Akuntabilitas yang harus dipenuhi.

 

Aspek Akuntabilitas

Ada lima aspek kunci dari prinsip akuntabilitas ini jadi akuntabilitas adalah hubungan, akuntabilitas berorientasi pada hasil, akuntabilitas membutuhkan laporan, akuntabilitas membutuhkan hasil, akuntabilitas mendorong kinerja. 

1. Akuntabilitas adalah hubungan (Accountability is a relationship)
Dalam aspek ini merupakan hubungan bilateral antara individu/kelompok dalam lembaga negara dan masyarakat. Pemberi wewenang bertanggung jawab untuk memberikan arahan, bimbingan, dan pengalokasian sumber daya yang sesuai dengan tugas dan fungsinya individu atau kelompok dalam lembaga-lembaga ini, di sisi lain, bertanggung jawab untuk memenuhi semua kewajiban. Oleh karena itu, menurut prinsip akuntabilitas, hubungan yang terbentuk adalah hubungan tanggung jawab antara kedua belah pihak.

2. Akuntabilitas berorientasi pada hasil
Dalam kaitan ini, keberadaan prinsip akuntabilitas mengharapkan hasil berupa perilaku yang bertanggung jawab, adil dan inovatif oleh pejabat publik. Dalam konteks ini, setiap individu atau kelompok dalam suatu organisasi harus bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas dan kewajiban serta berusaha untuk memberikan kontribusi bagi pencapaian tujuan bisnis.

3. Akuntabilitas membutuhkan laporan 
Laporan yang dimaksud dalam aspek ini adalah laporan kinerja pelaporan kinerja merupakan perwujudan dari prinsip akuntabilitas, dimulai dengan laporan kinerja, artinya mampu menggambarkan tindakan dan hasil yang dicapai oleh individu atau kelompok di dalam lembaga dan memberikan bukti nyata dari hasil yang dicapai.
Dalam dunia birokrasi, bentuk Akuntabilitas setiap individu dalam bentuk pelaporan berdasarkan kontrak kerja, sedangkan bentuk pelaporan pada instansi dikenal dengan LAKIP (Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah).

4. Akuntabilitas membutuhkan hasil 
Akuntabilitas adalah suatu keharusan kewajiban menunjukkan adanya tanggung jawab, dan tanggung jawab menghasilkan hasil. Hasilnya bisa dobel, artinya penghargaan atau sanksi atas pelaksanaan tugas oleh individu atau kelompok dalam suatu organisasi.

5. Akuntabilitas meningkatkan kinerja
Dalam aspek ini, tujuan utama akuntabilitas adalah untuk meningkatkan kinerja individu atau kelompok di dalam lembaga, akuntabilitas memiliki pendekatan positif, sehingga akuntabilitas didefinisikan sebagai hubungan dan proses yang dirancang untuk mencapai tujuan. Dalam pelaksanaannya, setiap individu atau kelompok dalam lembaga memiliki tanggung jawab aktif untuk terlibat dalam proses evaluasi untuk meningkatkan kinerja.
 

Mengapa akuntabilitas penting?

Ada beberapa alasan mengapa akuntabilitas berguna dan penting dalam perjalanan kinerja individu atau kelompok dalam suatu organisasi.

- Memastikan kontrol demokrasi (peran demokrasi)
- Pencegahan Korupsi dan Penyalahgunaan Wewenang (Peran Konstitusional)
- Meningkatkan efisiensi dan efektivitas (peran pembelajaran)
- Tingkat akuntabilitas

Dari pembahasan diatas, kita dapat melihat bahwa ada lima tingkat akuntabilitas yang berbeda seperti akuntabilitas individu, akuntabilitas individu, akuntabilitas kelompok, akuntabilitas organisasi, dan akuntabilitas pemangku kepentingan.

1. Akuntabilitas Pribadi
Pada level ini, atau Akuntabilitas pribadi, kita mengacu pada nilai-nilai yang ada dalam diri seseorang, seperti kejujuran, integritas, moralitas, dan etika. Orang yang memiliki prinsip akuntabilitas adalah mereka yang menjadikan dirinya bagian dari solusi daripada masalah.

2. Akuntabilitas Pribadi
Tingkat tanggung jawab pribadi mengacu pada hubungan antara individu dan lingkungan kerja mereka, misalnya hubungan antara pegawai negeri sipil dan otoritas persetujuan. Sebagai agen persetujuan, Anda harus bertanggung jawab untuk memberikan arahan, panduan, dan sumber daya yang tepat untuk menghilangkan hambatan terhadap pekerjaan Anda. Di sisi lain, karyawan harus bertindak dengan penuh tanggung jawab sebagai individu kepada siapa tanggung jawab telah didelegasikan.

3. Tanggung jawab kelompok Akuntabilitas
Pada tingkat tanggung jawab kelompok ini, kinerja kelembagaan biasanya didasarkan pada kolaborasi kelompok. Dalam hal ini tidak bisa dikatakan “aku”, tetapi ada “kita” dalam proses melakukan pertunjukan itu pada tingkat akuntabilitas ini, pembagian wewenang dan semangat kerjasama antar berbagai kelompok lain di dalam lembaga memegang peranan penting dalam mencapai kinerja (tujuan) organisasi yang diharapkan.

4. Akuntabilitas Organisasi
Tingkat akuntabilitas organisasi mengacu pada hasil pelaporan kinerja yang dicapai, baik pelaporan dari individu maupun kinerja organisasi kepada publik.

5. Akuntabilitas Pemangku Kepentingan
Pemangku kepentingan adalah masyarakat umum, pengguna jasa dan wajib pajak yang menginformasikan, menyarankan, dan mengkritisi kinerjanya. Oleh karena itu, pada tingkat tanggung jawab pemangku kepentingan ini, organisasi pemerintah memiliki tanggung jawab untuk memberikan layanan dan manfaat yang adil, responsif, dan bermartabat.

6. Akuntabilitas
Untuk mencapai terselenggaranya lembaga sektor publik yang menerapkan prinsip akuntabilitas, maka pelaksanaan akuntabilitas harus mencakup aspek-aspek sebagai berikut:

- Tanggung jawab atas integritas dan legalitas
Aspek kewajiban ini berkaitan dengan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku sebelumnya. 

- Akuntabilitas proses
Aspek akuntabilitas ini menyangkut apakah prosedur yang digunakan untuk memenuhi kewajiban sudah cukup baik, termasuk yang berkaitan dengan sistem informasi akuntansi, sistem informasi manajemen, dan prosedur administrasi. Ini mengacu pada prinsip-prinsip akuntabilitas yang diadopsi secara luas oleh organisasi sektor publik untuk memungkinkan dimensi ini memberikan layanan publik yang cepat, responsif, dan hemat biaya, kemudian ada juga pengawasan dan pemeriksaan Akuntabilitas untuk menghindari kolusi, korupsi dan nepotisme.

- Program Akuntabilitas 
Dimensi akuntabilitas ini mempertimbangkan kemampuan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, juga apakah ada program alternatif lain yang menawarkan hasil maksimal dengan biaya minimal.

- Akuntabilitas politik
Aspek akuntabilitas ini berkaitan dengan Akuntabilitas atas tindakan yang dilakukan kepada masyarakat luas.

Mekanisme Akuntabilitas Indonesia

Tidak ada proses akuntabilitas yang dapat dilakukan tanpa alat akuntabilitas, Indonesia memiliki beberapa alat akuntabilitas. Rencana strategis berupa rencana pembangunan jangka panjang (RPJP-D), rencana pembangunan jangka menengah (RPJMD), rencana kerja pemerintah (RKP-D), dan sebagainya. kontrak kinerja, misalnya dengan seluruh pejabat (PNS) kontrak kerja ini berisi kesepakatan antara karyawan dan atasan langsungnya.

Laporan kinerja dalam bentuk Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi (LAKIP) berisi rencana dan kontrak kinerja untuk tahun tertentu serta mencakup pengukuran dan analisis pencapaian kinerja dan akuntabilitas keuangan, setiap organisasi atau instansi memiliki mekanisme akuntabilitas tersendiri yang berbeda dengan organisasi atau instansi lain, contoh mekanisme akuntabilitas dalam suatu organisasi atau instansi yaitu sebagai berikut:
- Sistem evaluasi pekerjaan
- Sistem pembayaran
- Sistem sertifikasi
- Sistem pengawasan (menggunakan CCTV, sidik jari atau perangkat lunak praktis untuk memantau kinerja
  karyawan)
- Menciptakan lingkungan kerja yang berdasarkan prinsip akuntabilitas memerlukan pertimbangan beberapa
  aspek.

Contoh Akuntabilitas

Contoh Akuntabilitas perusahaan, misalnya pegawai yang dititipkan persediaan harus dapat melaksanakan tugas berupa laporan persediaan pada akhir bulan. Contoh Akuntabilitas selanjutnya adalah seseorang yang telah dipercayakan dengan jabatan kepala cabang suatu cabang dan oleh karena itu harus mempertanggungjawabkan situasi dan masalah yang ada, selain itu ia juga bertanggung jawab atas pengembangan cabang dan harus melapor kepada kepala atau manajer pusat.

Kedua, customer service juga bertanggung jawab untuk melayani konsumen dengan baik, mulai dari penyusunan kata, penyusunan kata yang diucapkan, hingga memberikan pelayanan yang terbaik. Hal ini diperlukan karena customer service dipandang sebagai ujung tombak bisnis atau perusahaan untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen. Jika Anda memiliki bisnis dan mempekerjakan seseorang sebagai pemasaran, orang tersebut secara otomatis bertanggung jawab untuk menjual atau mempromosikan produk sebanyak mungkin.

Kepercayaan yang diberikan membuatnya bertanggung jawab untuk menjalankan tugasnya secara optimal dan memberikan laporan penjualan untuk evaluasi kinerja selanjutnya untuk setiap periode. Seorang akuntan juga bertanggung jawab atas laporan keuangan perusahaan atau perusahaan tempat dia bekerja, dia memiliki kewajiban untuk melaporkan secara terbuka, transparan dan akurat tanpa manipulasi atau penipuan bahkan kesalahan kecil dapat berdampak besar bagi perusahaan dan situasi keuangan perusahaan.

Lalu bagaimana contoh Akuntabilitas seorang pelaku bisnis di bidang jasa seperti laundry atau potong rambut, tentunya bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen, sekali Anda melakukan kesalahan, atau sesuatu yang tidak sesuai dengan harapan konsumen, akan meninggalkan kesan buruk bagi Anda dan bisnis yang Anda jalankan.

Kesimpulan

Jika konsep akuntabilitas, dalam arti umum, merupakan bentuk Akuntabilitas atas suatu kegiatan atau tindakan yang dilakukan. Akuntabilitas adalah sesuatu yang berjalan seiring dengan dunia kerja, bisnis dan pemerintahan, akuntabilitas umumnya dikaitkan dengan akuntansi dan manajemen. Ternyata akuntabilitas memiliki banyak fitur akuntabilitas pertama berfungsi sebagai alat manajemen kinerja dan ukuran keberhasilan kinerja ini juga merupakan peluang untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja. Fungsi penting terakhir juga untuk mencegah penyalahgunaan pejabat dan jabatan publik, terutama dalam kasus korupsi, akuntabilitas dapat dibagi menjadi dua kategori yaitu akuntabilitas vertikal dan akuntabilitas horizontal. Orang yang bertanggung jawab dianggap sebagai orang yang bertanggung jawab, akuntabilitas memang sesuatu yang bisa dijelaskan.