Franchise atau waralaba adalah metode mendistribusikan produk atau layanan di mana pemilik waralaba berpartisipasi sebagai pemilik merek atau nama dagang dan sistem bisnis. Seorang franchisee atau franchisee yang membayar royalti dan seringkali biaya investasi awal untuk memperoleh kekayaan intelektual di bawah nama dan sistem franchisor. Ledakan kesuksesan waralaba dimulai setelah Perang Dunia II. Namun, dasar-dasar waralaba modern ditemukan pada Abad Pertengahan ketika pemilik tanah membuat pengaturan seperti waralaba dengan mengenakan pajak yang membutuhkan persentase tertentu dari dana yang mereka kumpulkan. Salah satu waralaba Amerika pertama yang sukses adalah John S. Pemberton. Pada tahun 1886 ia menciptakan minuman yang terdiri dari gula, tetes tebu, rempah-rempah dan biji koka. Pemberton melisensikan individu tertentu untuk mengemas dan menjual minuman, versi awal dari apa yang sekarang dikenal sebagai Coca-Cola.Dia memperkenalkan sistem operasi waralaba di Amerika Serikat, salah satu yang pertama dan paling berhasil melakukannya.
 

Pengertian Waralaba Secara Umum

Waralaba umumnya merupakan hubungan kerja di mana ada kontrak atau perjanjian yang dibuat antara pemilik waralaba atau pemilik waralaba dan penerima atau penerima waralaba. Mengoperasikan bisnis waralaba sering kali berbentuk kegiatan pertukaran mata uang dengan perjanjian atau kontrak untuk menjalankan bisnis untuk jangka waktu tertentu. Sebuah bisnis waralaba atau waralaba umumnya diwajibkan untuk menjual produk atau jasa pada persyaratan franchisor. Setelah itu, tugas penerima waralaba adalah mengembangkan usaha penerima waralaba, yang pengelolaannya langsung diarahkan oleh penerima.
 

Pengertian Waralaba Menurut Para Ahli

Menurut Asosiasi Waralaba Indonesia, waralaba berarti bahwa penerima waralaba mendistribusikan barang atau jasa kepada pelanggan dengan memberikan hak kepada seseorang atau perusahaan untuk melakukan bisnis dengan menggunakan nama, merek, sistem, dan proses dalam jangka waktu tertentu.
 
Charles L. Vaughn mendefinisikan waralaba sebagai kegiatan pemasaran dan penjualan di mana perusahaan memberikan hak untuk melakukan bisnis di lokasi tertentu kepada individu atau perusahaan yang relatif kecil.
 
Douglas J. Queen, di sisi lain, menjelaskan bahwa waralaba adalah  model untuk ekspansi pemasaran perusahaan. 

Dominique Voilemont mendefinisikan waralaba sebagai jenis kerjasama bisnis antara dua atau lebih perusahaan, satu pihak menjadi penyedia dan pihak lain penerima. Di Indonesia, pengertian waralaba juga diatur dalam Keputusan No. 42 Tahun 2007.  Orang atau badan yang memegang hak khusus atas sistem bisnis yang menggunakan tanda atau bisnis khusus untuk menjual barang atau jasa yang terbukti berhasil yang dapat digunakan atau dinikmati oleh para pihak berdasarkan perjanjian waralaba.
 

Pemberi dan Penerima Waralaba

Waralaba merupakan sebuah hubungan bisnis atau usaha yang sedang terjalin, antara pemilik bisnis dengan pihak kedua melalui sebuah izin dari pemakaian merek, produk hingga sistem operasional menggunakan batas waktu yang sudah ditentukan sebelumnya. Dengan demikian, terdapat dua pihak yang akan saling berkaitan dalam hal ini, berikut di antaranya adalah sebagai berikut.

1. Pemberi Waralaba (Franchisor)

Biasanya berbentuk badan usaha atau mungkin perseorangan yang memberikan hak kepada pihak lain untuk menggunakan dan memanfaatkan hak kekayaan intelektual dalam suatu perusahaan atau suatu penemuan atau fungsi kepemilikan perusahaan. Dalam hal ini, waralaba dilakukan untuk mendapatkan keuntungan. 

2. Penerima Waralaba (Franchise)

Karena karakteristik unik dari waralaba yang telah diatur sebelumnya, mungkin perusahaan atau individu yang telah diberikan hak kekayaan intelektual dan hak untuk menggunakan dan mengeksploitasi penemuan. Dalam hal ini, franchise biasanya membayar atau membuat pengaturan sesuai kesepakatan. 
 

Sejarah Waralaba

Penciptaan waralaba ini dimulai sekitar tahun 1950 dan diterbitkan oleh seseorang bernama Isaac Singer. Sebagai pembuat mesin jahit merek Singer, ia ingin meningkatkan penjualan mesin yang dibuatnya. Namun, upaya Isaac selalu berakhir dengan kegagalan, meskipun ia dianggap sebagai orang pertama yang memperkenalkan bisnis ini. Isaac menggunakan metode yang banyak ditiru oleh pengusaha lain dalam menjalankan bisnis. Pada tahun 1989, salah satu pengusaha pertama yang mengikuti jejak Isaac adalah General Motors Industries, produsen mobil Amerika. Itu diikuti oleh John S. Pemberton, pendiri Coca-Cola. Baru kemudian model bisnis waralaba diakui oleh perusahaan lain dan merek besar di Amerika Serikat, termasuk pengolah makanan cepat saji seperti A&W dan McDonald's. Ide awal dari waralaba adalah untuk memungkinkan mitra bisnis menggunakan nama, menu, logo, dan desain yang sama. Selain itu, gagasan akan ditukar dengan jumlah tertentu dan akan berlaku untuk jangka waktu yang disepakati bersama. Bahkan saat ini, sistem waralaba terus tumbuh dan berkembang. Pada 1950-an saja, waralaba menyumbang 35% dari semua ritel di Amerika Serikat. 
 

Perkembangan Waralaba di Indonesia

Selain berkembang pesat di Amerika Serikat, sekitar tahun yang sama perusahaan waralaba juga mulai dikenal di Indonesia. Sistem ini awalnya diterapkan oleh dealer mobil melalui perjanjian lisensi. Kemudian, pada tahun 1970-an, franchise berubah menjadi franchisee yang bisa memproduksi produknya sendiri. Oleh karena itu waralaba begitu istimewa sehingga diatur juga dengan undang-undang, namun di Indonesia terdapat beberapa peraturan pemerintah dengan keputusan menteri yang mengatur kegiatan waralaba, seperti Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 42 Tahun 2007 tentang Waralaba. Ada peraturan. Perkembangan waralaba yang masif tidak hanya mengatur tetapi juga menyebabkan munculnya asosiasi waralaba, ada yang  disebut APWINDO atau Asosiasi Pengusaha Waralaba Indonesia, ada juga yang disebut WALI atau Waralaba dan Lisensi Indonesia, AFI atau Indonesia Ada juga yang disebut asosiasi waralaba.
 

Jenis-jenis Waralaba

1. Berdasarkan Asal

Waralaba luar negeri, yaitu sistem waralaba yang berasal dari luar negeri dan pada prinsipnya sudah dikenal di berbagai negara di dunia dan sudah memiliki sistem yang terdefinisi dengan baik. ke KFC. Waralaba domestik yang dimulai di dalam negeri biasanya merupakan investasi yang cukup menguntungkan. Jenis waralaba ini sangat cocok untuk pengusaha yang tidak memiliki pengetahuan atau ide yang cukup. Jangkauan waralaba dalam negeri juga relatif kecil dan terjangkau, mulai dari makanan dan minuman hingga produk pakaian jadi dan alas kaki.

2. Berdasarkan Kriteria

Ada tiga jenis waralaba berdasarkan kriteria. Yang pertama adalah produk, atau jasa yang menyediakan produk berupa jasa. Produk tersebut merupakan jenis waralaba yang menawarkan barang kebutuhan sehari-hari seperti McDonald's. Dan yang ketiga adalah  jenis waralaba kompleks yang menggabungkan layanan dan produk.
 

Kelebihan dan Kekurangan Waralaba

1. Kelebihan Waralaba

- Mempunyai sistem yang sudah terbukti sukses dan berhasil dijalankan serta memberi keuntungan.
- Risiko mengalami kegagalan saat menjalankan waralaba sangatlah kecil, meskipun ada.
- Punya merek atau brand yang sudah dikenal secara luas dan terbukti kesuksesannya.
- Waralaba merupakan cara atau proses membuka usaha yang cepat ketimbang usaha lainnya.

2. Kekurangan Waralaba

- Adanya kewajiban untuk membayar royalty fee atas kesepakatan bersama.
- Melakukan kontrol dan pengawasan yang secara teratur.
- Aturan yang diterapkan harus Anda diikuti.
- Kewajiban adanya pembayaran pada franchise fee.
 

Keuntungan dari waralaba

Waralaba memiliki beberapa keuntungan dan kerugian bagi perusahaan yang ingin berekspansi ke area baru atau pasar luar negeri. Keuntungan utama adalah bahwa perusahaan tidak harus menanggung biaya pengembangan dan risiko mengembangkan pasarnya sendiri, karena penerima waralaba biasanya bertanggung jawab atas biaya dan risiko ini. Waralaba menawarkan kepada perusahaan potensi untuk segera membangun kehadiran global sambil meminimalkan biaya dan risiko. Manfaat utama bagi penerima waralaba atau penerima waralaba adalah akses ke merek-merek terkenal, bantuan dalam mendirikan bisnis menggunakan manual operasi standar perusahaan induk, dan akses berkelanjutan ke pemasok, termasuk pelatihan karyawan, dukungan operasional.

1. Pelatihan dan Dukungan

Akses program pelatihan yang memberi Anda semua keterampilan yang Anda butuhkan untuk menjalankan waralaba yang sukses. Kebanyakan waralaba menawarkan program pelatihan awal dan dukungan berkelanjutan. Dukungan juga tersedia dalam bentuk periklanan dan pemasaran sebagai bagian dari paket waralaba. Membangun basis pelanggan bisa jadi sulit ketika bisnis mandiri baru saja memasuki pasar, tetapi waralaba dapat membantu Anda mempromosikan baik secara lokal maupun nasional.

2. Minim Resiko

Waralaba dibangun di atas pengembangan sistem, penelitian, dan pengalaman industri selama bertahun-tahun dan dikembangkan oleh para ahli materi pelajaran. Lain halnya ketika Anda harus memulai bisnis dari nol tanpa pengalaman. Jadi daripada membeli waralaba dan memulai bisnis, kecenderungan untuk gagal begitu besar.

3. Kemungkinan Mendapatkan Pinjaman dari Bank Lebih Besar

Bank menyukai pelanggan yang ingin meminjam uang untuk membeli waralaba. Ini sangat meningkatkan peluang mendapatkan pinjaman dari bank. Dianggap berisiko rendah, Anda lebih mungkin mendapatkan pinjaman dari bank saat memulai waralaba daripada  memulai bisnis Anda sendiri dari awal.

4. Lebih Santai dan Fleksibel

Sebagian besar waralaba kecil dapat beroperasi dari rumah. Ini berarti biaya awal yang rendah dan hampir tidak ada biaya tambahan lainnya. Tidak ada karyawan tambahan yang diperlukan, sehingga tidak ada biaya terkait karyawan seperti asuransi atau gaji. Ini membuatnya lebih mudah untuk menghasilkan keuntungan dalam jangka pendek. 

5. Keamanan finansial

Memiliki sumber pendapatan sampingan di samping pekerjaan utama Anda dapat memberi Anda keamanan finansial selama krisis ekonomi. Berinvestasi dalam waralaba seperti  jaring pengaman jika Anda berisiko diberhentikan dari pekerjaan harian Anda.
 

Kerugian dari Sistem Waralaba

Kerugian utama dari waralaba adalah kontrol kualitas karena pemilik waralaba ingin menjaga kualitas dan konsistensi produk perusahaan. Mereka ingin konsumen mengalami kualitas yang sama terlepas dari lokasi atau status waralaba, yang dapat menyebabkan masalah besar dalam sistem waralaba karena dapat membuat Anda berpikir bahwa Anda memiliki pengalaman. Selain itu, jarak dapat membuat sulit untuk menentukan apakah waralaba berlisensi perusahaan dapat mempertahankan kualitas. Salah satu cara untuk mengatasi kekurangan ini adalah dengan mendirikan anak perusahaan di setiap negara tempat perusahaan berekspansi. Solusi ini mengurangi kesulitan kontrol kualitas.

1. Investasi awal yang tinggi

Biaya investasi awal bervariasi tergantung pada waralaba dan industri yang Anda pilih untuk berinvestasi. Beberapa dari mereka memerlukan investasi yang sederhana, dan ukuran anggaran dapat dengan mudah disesuaikan dengan situasi keuangan Anda, sementara beberapa waralaba nama besar memerlukan sejumlah besar modal untuk memulai waralaba Pastikan Anda memahami total royalti dan investasi awal yg dibutuhkan.

2. Kurangnya kebesan dalam kontrol usaha

Dari sudut pandang pemilik waralaba, setiap kali Anda membuka  waralaba baru, Anda mendelegasikan tanggung jawab dan reputasi bisnis Anda kepada orang lain dan kehilangan kendali atas operasi mereka. Ini merusak reputasi dan merek perusahaan Anda. Ini berisiko dan dianggap sebagai salah satu kelemahan utama waralaba sistem. Dari sudut pandang penerima waralaba, membayar hak untuk menggunakan merek dagang atau kekayaan intelektual lainnya tidak memberi Anda hak untuk melakukan perubahan. Semua prosedur operasional telah ditentukan dan pemilik waralaba diminta untuk bekerja sesuai dengan itu. Ini termasuk operasi yang tampaknya merugikan keuntungan Anda, seperti biaya renovasi rumah tahunan yang tidak perlu.