+62 896 6423 0232 | info@idmetafora.com
Software ERP Indonesia IDMETAFORA


DJP Online: Cara Registrasi, Menggunakan & Membuat Pengaduan DJP Online, Fitur Fitur, Manfaat

5 April, 2023   |   Lefanre

DJP Online: Cara Registrasi, Menggunakan &  Membuat Pengaduan DJP Online, Fitur Fitur, Manfaat

Mengenal DJP Online

DJP Online adalah sebuah layanan online yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Indonesia yang memungkinkan wajib pajak untuk melakukan pembayaran dan pelaporan pajak secara online melalui internet. DJP Online Pajak memudahkan wajib pajak dalam mengakses informasi perpajakan, melaporkan kewajiban perpajakan, serta memperoleh berbagai layanan perpajakan secara online. Layanan ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kecepatan dalam pelaporan pajak bagi wajib pajak di Indonesia, serta untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam administrasi perpajakan.
 
Aplikasi ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 2015 dengan nama e-Filing dan pada tahun 2017 berganti nama menjadi DJP Online Pajak.
 
Sejarah DJP Online Pajak bermula dari upaya Direktorat Jenderal Pajak dalam meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pelaksanaan sistem perpajakan di Indonesia. Awalnya, aplikasi ini dirancang untuk mempermudah wajib pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) pajak secara online.
 
Seiring dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan perpajakan yang semakin kompleks, DJP Online Pajak kemudian dikembangkan dengan fitur-fitur tambahan seperti pembayaran pajak online, pendaftaran NPWP, dan fitur pengaduan online.
 
Dengan hadirnya DJP Online Pajak, Direktorat Jenderal Pajak berharap dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, serta mempermudah proses pelaksanaan perpajakan di Indonesia. Selain itu, DJP Online Pajak juga diharapkan dapat memberikan kemudahan akses dan layanan yang lebih baik bagi wajib pajak di seluruh Indonesia.
 

Cara Registrasi DJP Online

Untuk melakukan registrasi DJP Online Pajak, berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti:
 
1. Kunjungi situs DJP Online Pajak di https://djponline.pajak.go.id/.
 
2. Klik tombol "Daftar" yang terdapat di bagian kanan atas halaman.
 
3. Pilih tipe wajib pajak yang sesuai dengan status Anda (perorangan atau badan usaha).
 
4. Isi formulir registrasi dengan data yang diminta, termasuk nomor NPWP dan email yang aktif.
 
5. Verifikasi email Anda dengan mengikuti instruksi yang terdapat di email yang telah diterima.
 
6. Setelah verifikasi selesai dilakukan, buatlah kata sandi untuk login ke DJP Online Pajak.
 
7. Login menggunakan nomor NPWP dan kata sandi yang telah dibuat.
 
Setelah selesai melakukan registrasi, Anda akan memiliki akses penuh ke berbagai layanan dan fitur yang disediakan oleh DJP Online Pajak, seperti pembayaran pajak, pelaporan pajak, serta pencarian informasi terkait perpajakan.
 

Cara Menggunakan DJP Online

Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan DJP Online Pajak:
 
1. Login ke DJP Online Pajak menggunakan nomor NPWP dan kata sandi yang telah dibuat.
 
2. Pilih layanan yang ingin digunakan, misalnya "E-Filing" untuk melakukan pelaporan pajak atau "E-Payment" untuk melakukan pembayaran pajak, dan sebagainya.
 
3. Ikuti instruksi yang terdapat pada layanan yang dipilih.
 
4. Isi formulir yang diminta dengan data yang sesuai dengan keadaan Anda atau perusahaan Anda.
 
5. Setelah formulir terisi dengan lengkap, lakukan verifikasi dan konfirmasi data yang telah dimasukkan.
 
6. Jika Anda melakukan pembayaran pajak, pilih metode pembayaran yang diinginkan dan ikuti instruksi yang terdapat pada layanan tersebut.
 
7. Setelah selesai, cetak atau simpan bukti pembayaran atau laporan pajak yang telah dilakukan sebagai tanda bukti atas kewajiban perpajakan yang telah dipenuhi.
 
Perlu diingat bahwa DJP Online Pajak memiliki berbagai layanan dan fitur yang berbeda-beda, sehingga langkah-langkah yang diikuti mungkin berbeda tergantung pada layanan yang digunakan. Pastikan Anda membaca dan mengikuti instruksi dengan teliti untuk memastikan penggunaan DJP Online Pajak berjalan lancar dan berhasil.
 

Syarat Buat Akun DJP Online

Berikut adalah syarat-syarat untuk membuat akun DJP Online Pajak:
 
Wajib Pajak terdaftar: Untuk dapat mendaftar ke DJP Online Pajak, Anda harus terlebih dahulu terdaftar sebagai Wajib Pajak dan memiliki nomor NPWP.
 
Memiliki alamat email yang valid: Saat mendaftar, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email yang valid untuk mengaktifkan akun Anda. Pastikan alamat email yang Anda masukkan sudah aktif dan dapat diakses.
 
Memiliki nomor telepon yang valid: Anda juga harus memasukkan nomor telepon yang valid untuk dapat menerima kode OTP (One-Time Password) yang dibutuhkan saat mendaftar atau melakukan transaksi di DJP Online Pajak.
 
Memiliki akses internet: DJP Online Pajak adalah aplikasi berbasis web, sehingga Anda harus memiliki akses internet yang stabil dan memadai untuk dapat menggunakan layanan ini.
 
Memahami tata cara penggunaan DJP Online Pajak: Sebelum mendaftar, pastikan Anda sudah memahami tata cara penggunaan DJP Online Pajak. Informasi mengenai tata cara penggunaan dapat ditemukan di situs resmi DJP Online Pajak.
 

Fitur Fitur DJP Online

Berikut adalah beberapa fitur yang disediakan oleh DJP Online Pajak:
 
E-Filing: Memungkinkan wajib pajak untuk melaporkan SPT (Surat Pemberitahuan) pajak secara elektronik. Layanan ini mencakup pelaporan SPT tahunan, SPT bulanan, SPT Masa, SPT Tahunan Badan, dan lain-lain.
 
E-Billing: Memberikan kemudahan bagi wajib pajak dalam memperoleh informasi tagihan pajak dan melakukan pembayaran secara online.
 
E-Faktur: Memungkinkan wajib pajak untuk mencetak Faktur Pajak Elektronik (e-Faktur) dan memasukkan data penjualan atau penerimaan dalam e-Faktur secara online.
 
E-Samsat: Layanan ini menyediakan informasi dan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor secara online.
 
E-Registration: Layanan ini memungkinkan wajib pajak untuk melakukan registrasi dan update data kependudukan dan NPWP secara online.
 
E-Lapor: Layanan ini menyediakan berbagai macam formulir perpajakan yang dapat diisi secara online, seperti formulir SPT Tahunan, SPT Masa, dan lain-lain.
 
E-Submission: Memungkinkan wajib pajak untuk mengajukan permohonan keberatan dan banding secara online.
 
E-Complaint: Layanan ini menyediakan fasilitas bagi wajib pajak untuk melaporkan keluhan atau masalah terkait dengan pelayanan perpajakan secara online.
 
E-Office: Layanan ini memungkinkan wajib pajak untuk mengakses informasi perpajakan dan dokumen pajak secara online.
 
Dengan berbagai fitur yang disediakan, DJP Online Pajak dapat membantu wajib pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakan secara lebih mudah, cepat, dan efektif.
 

Cara Membuat Pengaduan di DJP Online

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat pengaduan di DJP Online Pajak:
 
1. Kunjungi situs DJP Online Pajak di https://djponline.pajak.go.id/.
 
2. Login ke akun DJP Online Pajak menggunakan nomor NPWP dan kata sandi.
 
3. Pilih menu "E-Complaint" yang terdapat pada bagian menu utama.
 
4. Pilih kategori pengaduan yang ingin disampaikan, seperti keluhan terkait pelayanan atau permasalahan teknis terkait penggunaan DJP Online Pajak.
 
5. Isi formulir pengaduan dengan lengkap dan jelas, termasuk informasi kontak yang dapat dihubungi, deskripsi masalah atau keluhan, serta lampiran yang relevan jika diperlukan.
 
6. Setelah selesai mengisi formulir, klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan pengaduan Anda.
 
7. Anda akan menerima konfirmasi pengaduan melalui email yang telah terdaftar di akun DJP Online Pajak.
 
Pengaduan yang disampaikan melalui DJP Online Pajak akan diproses oleh tim layanan DJP Online Pajak dan ditanggapi dalam waktu yang sesuai. Pastikan Anda memberikan informasi yang jelas dan lengkap dalam pengaduan Anda untuk memudahkan penanganan keluhan atau masalah yang dihadapi.
 

Manfaat DJP Online

Berikut adalah beberapa manfaat yang dapat diperoleh dengan menggunakan DJP Online Pajak:
 
Kemudahan akses: Dengan menggunakan DJP Online Pajak, wajib pajak dapat mengakses layanan perpajakan secara online dan kapan saja tanpa harus datang ke kantor pajak.
 
Efisiensi waktu dan biaya: Penggunaan DJP Online Pajak dapat menghemat waktu dan biaya yang dikeluarkan untuk melakukan transaksi perpajakan. Misalnya, wajib pajak dapat melaporkan SPT dan membayar pajak secara online tanpa harus datang ke kantor pajak.
 
Transaksi yang lebih cepat: Proses transaksi perpajakan melalui DJP Online Pajak biasanya lebih cepat dibandingkan dengan melakukan transaksi secara manual di kantor pajak.
 
Akurasi data yang lebih baik: Penggunaan DJP Online Pajak dapat mengurangi risiko kesalahan dalam pengisian dan pengolahan data perpajakan karena sistem DJP Online Pajak telah dirancang untuk memastikan akurasi data yang lebih baik.
 
Kemudahan dalam pelaporan: Wajib pajak dapat melakukan pelaporan perpajakan secara elektronik dengan menggunakan DJP Online Pajak, sehingga memudahkan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
 
Perlindungan data yang lebih baik: DJP Online Pajak dilengkapi dengan fitur keamanan yang baik untuk melindungi data perpajakan wajib pajak dari akses yang tidak sah.
 
Dengan berbagai manfaat yang diperoleh, DJP Online Pajak dapat membantu wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan dengan lebih mudah, cepat, dan efisien.
 

Waspada Cara Menghindari Keslahan atau Eror di DJP Online

Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu Anda menghindari kesalahan atau eror saat menggunakan DJP Online Pajak:
 
1. Pastikan koneksi internet stabil: Sebelum menggunakan DJP Online Pajak, pastikan bahwa koneksi internet yang Anda gunakan stabil dan memadai. Jika koneksi internet tidak stabil, dapat menyebabkan transaksi yang dilakukan tidak terproses atau terjadi eror.
 
2. Gunakan browser yang kompatibel: DJP Online Pajak hanya dapat diakses menggunakan browser tertentu, seperti Mozilla Firefox, Google Chrome, atau Microsoft Edge. Pastikan Anda menggunakan browser yang kompatibel untuk mengakses DJP Online Pajak.
 
3. Perhatikan jadwal pemeliharaan sistem: DJP Online Pajak secara berkala melakukan pemeliharaan sistem untuk meningkatkan performa dan keamanan aplikasi. Pastikan untuk memperhatikan jadwal pemeliharaan sistem yang diumumkan oleh DJP Online Pajak agar tidak terjadi eror saat menggunakan aplikasi.
 
4. Periksa data yang dimasukkan dengan seksama: Sebelum melakukan transaksi atau pengajuan di DJP Online Pajak, pastikan Anda telah memeriksa data yang dimasukkan dengan seksama. Kesalahan pengisian data dapat menyebabkan transaksi tidak dapat diproses atau ditolak.
 
5. Ikuti panduan dan petunjuk yang tertera di aplikasi: DJP Online Pajak menyediakan panduan dan petunjuk yang tertera di aplikasi untuk membantu pengguna dalam menggunakan aplikasi. Pastikan Anda mengikuti panduan dan petunjuk tersebut dengan baik untuk menghindari kesalahan atau eror.
 
6. Jangan berbagi informasi akun dengan orang lain: Untuk menjaga keamanan akun DJP Online Pajak, jangan berbagi informasi akun seperti username dan password dengan orang lain. Pastikan untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
 
Dengan memperhatikan hal-hal di atas, Anda dapat menghindari kesalahan atau eror saat menggunakan DJP Online Pajak dan memastikan transaksi yang dilakukan dapat terproses dengan baik.
 
 

Untuk melakukan registrasi DJP Online Pajak, berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti:
 
1. Kunjungi situs DJP Online Pajak di https://djponline.pajak.go.id/.
 
2. Klik tombol "Daftar" yang terdapat di bagian kanan atas halaman.
 
3. Pilih tipe wajib pajak yang sesuai dengan status Anda (perorangan atau badan usaha).
 
4. Isi formulir registrasi dengan data yang diminta, termasuk nomor NPWP dan email yang aktif.
 
5. Verifikasi email Anda dengan mengikuti instruksi yang terdapat di email yang telah diterima.
 
6. Setelah verifikasi selesai dilakukan, buatlah kata sandi untuk login ke DJP Online Pajak.
 
7. Login menggunakan nomor NPWP dan kata sandi yang telah dibuat.
 
Setelah selesai melakukan registrasi, Anda akan memiliki akses penuh ke berbagai layanan dan fitur yang disediakan oleh DJP Online Pajak, seperti pembayaran pajak, pelaporan pajak, serta pencarian informasi terkait perpajakan.
 

Cara Menggunakan DJP Online

Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan DJP Online Pajak:
 
1. Login ke DJP Online Pajak menggunakan nomor NPWP dan kata sandi yang telah dibuat.
 
2. Pilih layanan yang ingin digunakan, misalnya "E-Filing" untuk melakukan pelaporan pajak atau "E-Payment" untuk melakukan pembayaran pajak, dan sebagainya.
 
3. Ikuti instruksi yang terdapat pada layanan yang dipilih.
 
4. Isi formulir yang diminta dengan data yang sesuai dengan keadaan Anda atau perusahaan Anda.
 
5. Setelah formulir terisi dengan lengkap, lakukan verifikasi dan konfirmasi data yang telah dimasukkan.
 
6. Jika Anda melakukan pembayaran pajak, pilih metode pembayaran yang diinginkan dan ikuti instruksi yang terdapat pada layanan tersebut.
 
7. Setelah selesai, cetak atau simpan bukti pembayaran atau laporan pajak yang telah dilakukan sebagai tanda bukti atas kewajiban perpajakan yang telah dipenuhi.
 
Perlu diingat bahwa DJP Online Pajak memiliki berbagai layanan dan fitur yang berbeda-beda, sehingga langkah-langkah yang diikuti mungkin berbeda tergantung pada layanan yang digunakan. Pastikan Anda membaca dan mengikuti instruksi dengan teliti untuk memastikan penggunaan DJP Online Pajak berjalan lancar dan berhasil.
 

Syarat Buat Akun DJP Online

Berikut adalah syarat-syarat untuk membuat akun DJP Online Pajak:
 
Wajib Pajak terdaftar: Untuk dapat mendaftar ke DJP Online Pajak, Anda harus terlebih dahulu terdaftar sebagai Wajib Pajak dan memiliki nomor NPWP.
 
Memiliki alamat email yang valid: Saat mendaftar, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email yang valid untuk mengaktifkan akun Anda. Pastikan alamat email yang Anda masukkan sudah aktif dan dapat diakses.
 
Memiliki nomor telepon yang valid: Anda juga harus memasukkan nomor telepon yang valid untuk dapat menerima kode OTP (One-Time Password) yang dibutuhkan saat mendaftar atau melakukan transaksi di DJP Online Pajak.
 
Memiliki akses internet: DJP Online Pajak adalah aplikasi berbasis web, sehingga Anda harus memiliki akses internet yang stabil dan memadai untuk dapat menggunakan layanan ini.
 
Memahami tata cara penggunaan DJP Online Pajak: Sebelum mendaftar, pastikan Anda sudah memahami tata cara penggunaan DJP Online Pajak. Informasi mengenai tata cara penggunaan dapat ditemukan di situs resmi DJP Online Pajak.
 

Fitur Fitur DJP Online

Berikut adalah beberapa fitur yang disediakan oleh DJP Online Pajak:
 
E-Filing: Memungkinkan wajib pajak untuk melaporkan SPT (Surat Pemberitahuan) pajak secara elektronik. Layanan ini mencakup pelaporan SPT tahunan, SPT bulanan, SPT Masa, SPT Tahunan Badan, dan lain-lain.
 
E-Billing: Memberikan kemudahan bagi wajib pajak dalam memperoleh informasi tagihan pajak dan melakukan pembayaran secara online.
 
E-Faktur: Memungkinkan wajib pajak untuk mencetak Faktur Pajak Elektronik (e-Faktur) dan memasukkan data penjualan atau penerimaan dalam e-Faktur secara online.
 
E-Samsat: Layanan ini menyediakan informasi dan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor secara online.
 
E-Registration: Layanan ini memungkinkan wajib pajak untuk melakukan registrasi dan update data kependudukan dan NPWP secara online.
 
E-Lapor: Layanan ini menyediakan berbagai macam formulir perpajakan yang dapat diisi secara online, seperti formulir SPT Tahunan, SPT Masa, dan lain-lain.
 
E-Submission: Memungkinkan wajib pajak untuk mengajukan permohonan keberatan dan banding secara online.
 
E-Complaint: Layanan ini menyediakan fasilitas bagi wajib pajak untuk melaporkan keluhan atau masalah terkait dengan pelayanan perpajakan secara online.
 
E-Office: Layanan ini memungkinkan wajib pajak untuk mengakses informasi perpajakan dan dokumen pajak secara online.
 
Dengan berbagai fitur yang disediakan, DJP Online Pajak dapat membantu wajib pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakan secara lebih mudah, cepat, dan efektif.
 

Cara Membuat Pengaduan di DJP Online

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat pengaduan di DJP Online Pajak:
 
1. Kunjungi situs DJP Online Pajak di https://djponline.pajak.go.id/.
 
2. Login ke akun DJP Online Pajak menggunakan nomor NPWP dan kata sandi.
 
3. Pilih menu "E-Complaint" yang terdapat pada bagian menu utama.
 
4. Pilih kategori pengaduan yang ingin disampaikan, seperti keluhan terkait pelayanan atau permasalahan teknis terkait penggunaan DJP Online Pajak.
 
5. Isi formulir pengaduan dengan lengkap dan jelas, termasuk informasi kontak yang dapat dihubungi, deskripsi masalah atau keluhan, serta lampiran yang relevan jika diperlukan.
 
6. Setelah selesai mengisi formulir, klik tombol "Kirim" untuk mengirimkan pengaduan Anda.
 
7. Anda akan menerima konfirmasi pengaduan melalui email yang telah terdaftar di akun DJP Online Pajak.
 
Pengaduan yang disampaikan melalui DJP Online Pajak akan diproses oleh tim layanan DJP Online Pajak dan ditanggapi dalam waktu yang sesuai. Pastikan Anda memberikan informasi yang jelas dan lengkap dalam pengaduan Anda untuk memudahkan penanganan keluhan atau masalah yang dihadapi.
 

Manfaat DJP Online

Berikut adalah beberapa manfaat yang dapat diperoleh dengan menggunakan DJP Online Pajak:
 
Kemudahan akses: Dengan menggunakan DJP Online Pajak, wajib pajak dapat mengakses layanan perpajakan secara online dan kapan saja tanpa harus datang ke kantor pajak.
 
Efisiensi waktu dan biaya: Penggunaan DJP Online Pajak dapat menghemat waktu dan biaya yang dikeluarkan untuk melakukan transaksi perpajakan. Misalnya, wajib pajak dapat melaporkan SPT dan membayar pajak secara online tanpa harus datang ke kantor pajak.
 
Transaksi yang lebih cepat: Proses transaksi perpajakan melalui DJP Online Pajak biasanya lebih cepat dibandingkan dengan melakukan transaksi secara manual di kantor pajak.
 
Akurasi data yang lebih baik: Penggunaan DJP Online Pajak dapat mengurangi risiko kesalahan dalam pengisian dan pengolahan data perpajakan karena sistem DJP Online Pajak telah dirancang untuk memastikan akurasi data yang lebih baik.
 
Kemudahan dalam pelaporan: Wajib pajak dapat melakukan pelaporan perpajakan secara elektronik dengan menggunakan DJP Online Pajak, sehingga memudahkan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
 
Perlindungan data yang lebih baik: DJP Online Pajak dilengkapi dengan fitur keamanan yang baik untuk melindungi data perpajakan wajib pajak dari akses yang tidak sah.
 
Dengan berbagai manfaat yang diperoleh, DJP Online Pajak dapat membantu wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan dengan lebih mudah, cepat, dan efisien.
 

Waspada Cara Menghindari Keslahan atau Eror di DJP Online

Berikut adalah beberapa cara yang dapat membantu Anda menghindari kesalahan atau eror saat menggunakan DJP Online Pajak:
 
1. Pastikan koneksi internet stabil: Sebelum menggunakan DJP Online Pajak, pastikan bahwa koneksi internet yang Anda gunakan stabil dan memadai. Jika koneksi internet tidak stabil, dapat menyebabkan transaksi yang dilakukan tidak terproses atau terjadi eror.
 
2. Gunakan browser yang kompatibel: DJP Online Pajak hanya dapat diakses menggunakan browser tertentu, seperti Mozilla Firefox, Google Chrome, atau Microsoft Edge. Pastikan Anda menggunakan browser yang kompatibel untuk mengakses DJP Online Pajak.
 
3. Perhatikan jadwal pemeliharaan sistem: DJP Online Pajak secara berkala melakukan pemeliharaan sistem untuk meningkatkan performa dan keamanan aplikasi. Pastikan untuk memperhatikan jadwal pemeliharaan sistem yang diumumkan oleh DJP Online Pajak agar tidak terjadi eror saat menggunakan aplikasi.
 
4. Periksa data yang dimasukkan dengan seksama: Sebelum melakukan transaksi atau pengajuan di DJP Online Pajak, pastikan Anda telah memeriksa data yang dimasukkan dengan seksama. Kesalahan pengisian data dapat menyebabkan transaksi tidak dapat diproses atau ditolak.
 
5. Ikuti panduan dan petunjuk yang tertera di aplikasi: DJP Online Pajak menyediakan panduan dan petunjuk yang tertera di aplikasi untuk membantu pengguna dalam menggunakan aplikasi. Pastikan Anda mengikuti panduan dan petunjuk tersebut dengan baik untuk menghindari kesalahan atau eror.
 
6. Jangan berbagi informasi akun dengan orang lain: Untuk menjaga keamanan akun DJP Online Pajak, jangan berbagi informasi akun seperti username dan password dengan orang lain. Pastikan untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
 
Dengan memperhatikan hal-hal di atas, Anda dapat menghindari kesalahan atau eror saat menggunakan DJP Online Pajak dan memastikan transaksi yang dilakukan dapat terproses dengan baik.
 
 

-->

Liputan Software ERP IDMETAFORA Indonesia!

Jika anda merasa artikel ini bermanfaat, bagikan ke pengikut anda melalui tombol dibawah ini:



Software ERP Indonesia

Artikel rekomendasi untuk Anda