Apakah kalian pernah menggunakan Aplikasi Gojek? Beginilah awal mula Gojek terbentuk!

Apa Itu Gojek?

Pasti kalian tidak asing lagi bukan dengan Perusahan start up yang bernama Gojek ini. Dan juga pasti kalian sering melihat orang-orang yang memakai baju dan helm yang berwarna hijau mengendarai sepeda motor dengan bertuliskan nama dan logo Gojek ini.

Apakah itu merupakan seorang gangster? Bukan! yang berjaket hijau tersebut merupakan layanan transportasi yang menyediakan jasa antar jemput penumpang (tempat duduk) antara driver dan pemilik sepeda motor serta warga (pelanggan) lain. Bagaimana cara kerjanya? Bagaimana cara menggunakannya Bagaimana cara pembayarannya? "Apakah ada layanan lain selain jasa transportasi di Gojek?" Artikel terbaru ini akan menjelaskan apa itu Gojek, awal diciptakan dan cara menggunakannya.

Layanan transportasi sepeda motor sangatlah umum di Indonesia. Di kota-kota besar seperti Jakarta, lalu lintas selalu ramai dan di sebagian besar wilayah dan penggunaan mobil dan bus sangat berbahaya. Kemacetan lalu lintas, terutama di pagi hari dan setelah jam kerja, sangat sulit ditangani oleh kendaraan beroda 4 atau mobil.

Apakah Gojek merupakan sebuah aplikasi. Yap! Gojek pada dasarnya merupakan sebuah aplikasi yang menghubungkan pengguna yang ingin menggunakan layanan sepeda motor dengan driver terdekat  (driver yang memiliki sepeda motor) sehingga dapat bertemu sesegera mungkin. Aplikasi juga menghitung jumlah harga yang harus Anda bayar (sebagai pelanggan) berdasarkan jarak (kilometer) antara lokasi Anda saat ini (atau lokasi penjemputan) dengan tujuan yang Anda inginkan di dalam aplikasi. Aplikasi ini tersedia di App Store & Play Store. Aplikasi ini dapat meningkatkan pendapatan para driver Gojek. 

Bagaimana cara Gojek berfungsi? Jika Anda terbiasa menggunakan layanan taksi Grab atau Uber, mungkin anda dapat dengan mudah untuk memahami cara kerja aplikasi Gojek ini. Setelah mengunduh aplikasi ini dari App Store atau Play Store dan menyelesaikan semua persyaratan dan pendaftaran (Anda harus memasukkan alamat email dan nomor telepon Anda). Gojek mulai bekerja setelah Anda membuka aplikasi, kemudian mulai memilih layanan yang ingin Anda gunakan, mendapatkan lokasi tujuan dan tujuan penjemputan.

Gojek (kadang-kadang disebut Go-Jek) merupakan "aplikasi super" yang berasal dari Indonesia.

Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 sebagai pusat panggilan sepeda motor (ojek) sebagai jasa transportasi antar jemput. Mereka mulai bertransformasi menjadi aplikasi super pada tahun 2015 dengan meluncurkan aplikasi mobile dengan layanan yang bernama GoRide, GoSend, dan GoMart.

Saat ini, Gojek menawarkan lebih dari 20 layanan melalui aplikasi mobile. Kehadiran utama perusahaan tetap di Indonesia, tetapi telah berkembang ke Vietnam, Singapura, Thailand dan Filipina. Menurut penelitian terbaru oleh Facebook dan PayPal, Gojek merupakan perusahaan "unicorn" pertama di Indonesia dan saat ini bernilai sekitar $10 miliar.

Tim yang membentuk Gojek

Gojek didirikan oleh Nadiem Makarim selaku CEO, Michaelangelo Moran, dan Kevin Aluwi (sepertinya ia telah bergabung dengan perusahaan tersebut empat tahun setelah pendiriannya, sekitar masa transisi dari "call center" ke "super app").

Nadiem, CEO dari sebagian besar perusahaan, meninggalkan Gojek pada awal 2019 setelah diangkat menjadi Menteri Pendidikan dan Kebudayaan oleh Presiden Indonesia Joko Widodo (kemudian tentang hubungan antara Gojek dan pemerintah Indonesia).

Nadiem dibesarkan di Indonesia dan berada di Singapura sebelum pindah ke Amerika Serikat untuk melanjutkan pendidikan sarjananya dengan mengambil jurusan hubungan internasional di Brown University. Setelah menghabiskan tiga tahun di McKinsey, Indonesia, sebelum memperoleh gelar MBA dari Harvard Business School. Setelah dari Harvard,nadiem kembali ke Indonesia, lalu kemudian mendirikan Gojek (call center, bukan super app) secara bersamaan juga Nadiem mendirikan Zalora (perusahaan e-commerce Rocket Internet) cabang Indonesia, dan menghabiskan waktu sebagai "Chief Innovation Officer". Kartuku, perusahaan yang pada akhirnya mengakuisisi Gojek pada akhir 2017. Nadiem pulang dengan membawa ide untuk Gojek saat di HBS, merefleksikan masa kecilnya di Indonesia dan betapa tidak efisiennya driver ojek di Indonesia.

Pendapatan Gojek

Gojek telah mengumpulkan lebih dari $ 4,5 miliar dalam 10 rounde pendanaan. Rounde pertama perusahaan diluncurkan oleh VC Openspace Ventures yang berbasis di Singapura dan Capikris Foundation, dan rounde kedua dipimpin oleh Sequoia Capital dan DST Global. Sejak saat itu, Gojek telah mengumpulkan uang dari investor seperti perusahaan ekuitas swasta, KKR dan Warburg Pincus, serta banyak investor korporat seperti Google, JD, Tencent dan baru-baru ini Facebook dan PayPal.

Sejarah dan Awal Mula Gojek Terbentuk

Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 sebagai call center di Jakarta agar pelanggan dapat melakukan pemesanan terhadap ojek melalui telepon. Hampir mirip dengan Uber dan Lyft, Gojek ingin membuatnya lebih mudah untuk menemukan dan mencari layanan transportasi ojek dan menghilangkan budaya tawar-menawar dalam menentukan harga atau tarif dari layanan transportasi ojek.

Nampaknya di antara berdirinya Gojek pada tahun 2010 dan 2014, tidak ada modal dari luar yang ditawarkan. Pada tahun 2014, call center menangani pemesanan ojek dengan sekitar 200 driver dengan menggunakan metode pencocokan secara manual antara pengendara dan driver. Pada titik ini, Gojek berhasil mengumpulkan uang tunai dari beberapa investor, termasuk dengan Sequoia Capital.

Ketika aplikasi ini dirilis pada tahun 2015, Gojek telah menarik perhatian Uber dan Lyft, namun membuat rencana untuk merilis dengan lebih dari sekadar alat transportasi online. Perasaan saya tentang apa yang terjadi di masa lalu menjadi pesaing utama Gojek di Asia Tenggara, Grab yang dirilis pada 2012 di Malaysia dan hingga 2014, mulai menyebarluaskan jasa transportasi online ke Indonesia. Gojek tidak dapat memiliki cukup dana untuk kehilangan pasar domestik mereka dan ingin menawarkan kepada pelanggan beberapa alasan untuk menginstall aplikasi mereka sehingga mereka merilis aplikasi dengan berbagai fitur untuk para pelanggan sedangkan, pada saat ini Grab menjadi jasa transportasi yang paling sederhana. Nadiem tidak lagi setuju dengan jasa transportasi online sendiri yang harus menciptakan dampak komunitas yang cukup kuat bagi perusahaan sehingga Gojek merilis aplikasinya dengan transportasi online sepeda motor, pengiriman makanan (Go-Food), dan pengiriman barang belanjaan (Go-Send).

Hingga akhir tahun 2015, Gojek telah menangani lebih dari 300.000 pesanan pelanggan setiap hari. Dalam 14 bulan pertama aplikasi tersebut aktif, mereka telah melakukan 100 juta kali transaksi di semua penawaran.

Mereka dengan cepat merilis penawaran ekstra bersama dengan Go-Mart (pengiriman bahan makanan), Go-Clean (penyedia tugas rumah dan pembersihan), dan Go-Massage (untuk memesan pengobatan spa di mana saja).Dengan investasi $550 juta pada tahun 2016, aplikasi ini diunduh lebih dari 20 juta kali (serupa dengan sekitar ~7% dari populasi Indonesia). 

Pada tahun 2017 mereka mendorong penawaran ekonomi dan merilis dompet digital atau e wallet (Go-Pay) yang dianggap sebagai permainan bagi lembaga keuangan Indonesia yang sebagian besar penduduknya tidak memiliki rekening bank. Mereka melakukan serangkaian akuisisi (" seperti penyedia tagihan offline Kartuku, gateway pembayaran Midtrans dan organisasi simpan pinjam Mapan") untuk membawa mereka menuju ambisi itu.

Pada tahun 2018, aplikasi ini telah memiliki lebih dari seratus dua puluh lima juta unduhan dan melakukan sekitar 1,1 miliar pesanan sesuai dengan 12 bulan di seluruh penawaran mereka. Pada Mei 2018, Gojek memperkenalkan niat mereka untuk berkomitmen $500 juta untuk rencana ekspansinya di seluruh Asia Tenggara. Rencananya, pertama-tama, layanan transportasi online di Vietnam, Thailand, Singapura, dan Filipina, kemudian menyediakan berbagai fitur Gojek Super App kepada pelanggan. Mereka berencana untuk menyewa dan melukis dengan kelompok kontrol lingkungan untuk memandu setiap inisiatif tersebut. Saya akan menghubungi di pengembangan dan metode untuk pertumbuhan di seluruh dunia nanti. Per Oktober 2019, korporasi mengklaim memproses lebih dari 2 miliar transaksi dalam waktu 12 bulan.

Cara Penggunaan Gojek

Setelah Anda memasukkan lokasi tujuan Anda, aplikasi akan mulai mencari driver terdekat yang tersedia (terdaftar) untuk membawa Anda ke tujuan yang Anda inginkan. Harga akan ditampilkan bahkan setelah Anda memasukkan tujuan. Ada juga fitur rating yang memungkinkan Anda  menilai driver berdasarkan layanan Anda. Bagaimana cara menggunakan 

Gojek? Saat ini masih banyak jasa pengiriman selain angkutan sepeda motor, namun kali ini kita akan menggunakan jasa angkutan sepeda motor. 

Misalkan Anda sudah memiliki aplikasi ini di smartphone Anda. Jika Anda membukanya dan memilih "GO-RIDE" atau logo sepeda motor,  Anda akan diminta untuk memasukkan tujuan dan lokasi penjemputan di lokasi yang telah di tentukan. Anda bisa memilih metode pembayaran dari tunai atau pembayaran online (deposit). 

Setelah Anda menentukan tujuan dan lokasi penjemputan, driver terdekat yang tersedia akan ditampilkan di layar dan Anda dapat memilih apakah Anda ingin dijemput atau tidak. atau tidak. Ketika Anda memesan dan setuju dengan driver, driver akan menerima pemberitahuan pesanan penjemputan sehingga driver juga dapat memutuskan apakah akan menerima pesanan.

Biasanya, segera setelah pemberitahuan ditampilkan, driver akan mengonfirmasi bahwa Anda telah benar-benar memesan layanan dan juga akan mengirim SMS atau menelepon Anda untuk mengkonfirmasi bahwa lokasi penjemputan sudah benar. 

Setelah keduanya bertemu, driver akan memberi Anda helm dan masker (opsional) untuk melindungi Anda dari debu dan polusi. Anda mungkin mencoba  mengobrol  di sepanjang jalan, tetapi selama Anda mengawasi jalan, tidak apa-apa. Setelah Anda mencapai tujuan Anda, Anda harus mengembalikan helm, tetapi Anda dapat menyimpan helmnya. Jika Anda memilih untuk membayar dengan uang tunai, Anda dapat memberikannya kepada driver (saat Anda tiba di tempat tujuan).

Jenis Layanan dari Aplikasi Gojek

Banyak sekali layanan atau fitur yang ditawarkan hingga saat ini. Aplikasi Go-Jek telah menyediakan 17 macam fitur dan layanan jasa, Gojek di kota kota besar telah menerapkan semua layanannya sesuai dengan aplikasi, yaitu: 

• Go-Ride 

Go-Ride merupakan layanan transportasi sepeda motor yang dapat mengantar anda ke berbagai tempat sesuai tujuan anda dengan lebih mudah dan juga lebih cepat. 

• Go-Car 

Go-Car merupakan layanan transportasi yang menggunakan mobil untuk mengantarkan Anda kemanapun sesuai dengan tujuan anda dengan aman dan nyaman. 

• Go-Food 

Go-Food merupakan layanan pesan-antar makanan secara online dengan lebih dari 30.000 restoran yang telah terdaftar di aplikasi.

• Go-Mart 

Go-Mart merupakan layanan yang dapat digunakan untuk membeli belanjaan ribuan jenis barang dari berbagai macam toko di area anda.

• Go-Send 

Go-Send merupakan layanan kurir instan yang dapat bisa digunakan untuk mengirim surat dan barang dalam waktu 60 menit.

• Go-Box 

Go-Box merupakan layanan pindah barang dengan ukuran yang besar menggunakan tmobil bak, truk, blind van. 

• Go-Tix 

Go-Tix merupakan layanan informasi acara dengan akses pembelian dan pengantaran tiket secara langsung ke tangan Anda. 

• Go-Med 

Go-Med merupakan hasil kolaborasi antara Go-Jek dengan aplikasi Halodoc. Go-Med tidak menyediakan produk apapun, tetapi dapat menghubungkan pengguna dengan lebih dari 1000 apotek di Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya dan kota besar lain. 

• Go-Massage 

Go-Massage merupakan layanan jasa pijat kesehatan yang professional langsung dan bisa dipesan ke rumah anda. 

• Go-Clean 

Go-Clean merupakan layanan jasa kebersihan professional untuk membersihkan kamar kos, rumah, dan kantor Anda.

• Go-Glam 

Go-Glam merupakan layanan jasa perawatan kecantikan untuk manicure-pedicure, creambath, waxing, dan lainnya langsung ke rumah Anda. 

• Go-Auto 

Go-Auto merupakan layanan perawatan cuci, servis, dan layanan darurat untuk kendaraan baik mobil maupun motor kapanpun dan dimana pun. 

• Go-Busway 

Go-Busway merupakan layanan untuk memonitor jadwal layanan bus Transjakarta dan memesan Go-Ride untuk mengantar Anda kesana. 

• Go-Pulsa

Go-Pulsa merupakan layanan untuk membeli pulsa dan paket internet dengan sistem pembayaran menggunakan saldo yang terdapat di Go-Pay. 

• Go-Bills

Go-Bills merupakan layanan yang menyediakan pembayaran tagihan seperti tagihan listrik, membeli token listrik serta BPJS dengan sistem pembayaran menggunakan saldo dari Go-Pay.

• Go-Points 

Go-Points merupakan program loyalty dari Go-Jek khusus untuk pengguna Go-Pay. Setiap transaksi menggunakan Go-Pay pengguna bisa mendapatkan 1 token, mainkan token, mengumpulkan poin dan dapatkan reward menarik.

• Go-Pay 

Go-Pay merupakan layanan dompet virtual untuk memudahkan transaksi Anda di dalam aplikasi Go-Jek

Demikianlah artiker mengenai Gojek semoga dapat menambah wawasan para pembaca. Sekian Terima kasih.



IDMETAFORA Menawarkan Enterprise resource planning (ERP) adalah aplikasi bisnis yang terintegrasi. Aplikasi ERP membantu proses operasional bisnis yang luas dan mendalam, seperti yang ditemukan dalam proses pembelian, pengelolaan gudang, penjualan, keuangan, SDM, distribusi, manufaktur, layanan, dan rantai pasokan.
Hubungi kami di : 0896 6423 0232 atau 0813 9399 3723.
Jl. Damai No.36, Sleman, Yogyakarta.