Mengenal Perangkat Lunak SaaS, Dan Manfaatnya

 

Keberadaan cloud computing merupakan teknologi yang sangat membantu dalam dunia bisnis. Komputasi awan menawarkan kemudahan di mana Anda dapat menyimpan atau mengakses data dari berbagai lokasi online.   Jika Anda ingin memulai dengan teknologi awan, Anda setidaknya harus memahami model layanan cloud. Biasanya ada tiga model layanan cloud untuk dibandingkan yaitu Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), dan Infrastructure as a service (IaaS). Software as a Service atau SaaS merupakan pilihan tepat bagi perusahaan yang ingin menekan biaya perawatan dan juga perawatan perangkat mereka, karena SaaS akan membantu perusahaan mendapatkan layanan yang maksimal dari penyedia layanan tersebut.

 

Apa itu SaaS?

SaaS (Software as a Service) adalah jenis layanan berbasis cloud computing yang menyediakan perangkat lunak siap pakai untuk penggunaan online. Saat  menggunakan layanan SaaS,  Anda cukup menggunakan aplikasi  tanpa harus memahami berbagai hal teknis yang ada di layanan tersebut, seperti penyimpanan data, server, dan juga pengelolaan perangkat yang disertakan di dalamnya. SaaS juga dikenal sebagai perangkat lunak berbasis web, perangkat lunak sesuai permintaan, atau perangkat lunak yang dihosting. SaaS menyediakan layanan yang dapat diakses melalui browser atau aplikasi dengan layar browser. Selain itu, hanya pengguna yang terdaftar dalam layanan yang dapat menggunakannya melalui otentikasi berupa nama pengguna dan kata sandi. Dengan  model SaaS, pengguna dapat mengurangi biaya  infrastruktur TI agar lebih praktis dan efisien. Selain itu, SaaS juga dapat meminimalkan sebagian waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif karena penyedia SaaS bertanggung jawab atas pembaruan dan pemeliharaan.
 

 
Manfaat menggunakan SaaS

Dengan banyaknya kebutuhan kompleks  teknologi saat ini,  SaaS (Software as a Service) muncul untuk memberikan dukungan dan solusi yang cepat dan andal. Berikut kelebihan dan manfaat dari Saas:
 
Hemat biaya
Perusahaan dan bisnis dapat menghemat biaya dengan menyewa perangkat lunak yang mereka butuhkan melalui langganan, sehingga mereka tidak perlu membayar infrastruktur untuk meng-host aplikasi tersebut.
 
Pembaharuan perangkat lunak berkala
Dengan perangkat lunak SaaS yang di-hosting pada server pusat, perangkat lunak ini dapat diperbarui secara otomatis di banyak komputer, seringkali lebih cepat daripada perangkat lunak tradisional. Peningkatan SaaS juga dapat memberi pengguna akses ke fitur-fitur terbaru.
 
Kecepatan
Model SaaS tidak memerlukan perangkat keras apa pun, model ini dapat diimplementasikan dengan cepat. Pengguna dapat mengakses aplikasi  lebih cepat, yang dapat meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan.
 
Dukungan lengkap IaaS dan PaaS
Hadirnya layanan cloud publik, perusahaan dapat mengakses penyimpanan kelas industri, daya komputasi, dan infrastruktur lainnya untuk membangun aplikasi mereka. Model seperti IaaS dan PaaS menawarkan kemampuan untuk membangun aplikasi inti perusahaan tanpa  biaya investasi di muka untuk membangun infrastruktur.
 
Aksesibilitas yang baik
Akses ke aplikasi SaaS hanya membutuhkan browser dan koneksi web, yang memungkinkan pengguna untuk masuk dari mana saja. Selain itu, data disimpan di cloud dan tidak terikat ke setiap PC pengguna, sehingga mudah  diakses. Model SaaS memungkinkan anggota yang terdistribusi secara geografis untuk mengakses data dan berkolaborasi, sementara juga memungkinkan versi kontrol.
 
Integritas data dan keselarasan aplikasi
Perusahaan yang menyebarkan aplikasi mission-critical yang menjangkau banyak vendor sering kali memiliki persyaratan aplikasi dan integrasi data yang kompleks. Mengelola semua perangkat keras untuk menjalankan aplikasi ini menambah lapisan kerumitan lain pada prosesnya. SaaS dapat menghilangkan beberapa kerumitan yang terkait dengan aplikasi dan integrasi data sekaligus memungkinkan akses data yang lebih cepat.
 
Dukungan pengalaman pelanggan
Pengguna dapat mengakses aplikasi dari mana saja dan di perangkat apa pun, model SaaS dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Terkadang integrasi yang lebih baik dengan aplikasi cloud lainnya. Selain itu, model SaaS memberi pengguna kemampuan untuk berinteraksi dengan perusahaan penyedia dan memberikan umpan balik yang berarti tentang fitur, kualitas layanan, dan banyak lagi.
 

Jenis serta contoh solusi yang didukung SaaS

Banyak jenis aplikasi SaaS yang tersedia saat ini. Di bawah ini adalah beberapa jenis perangkat lunak SaaS umum yang dapat berguna untuk proses bisnis, organisasi, dan pengguna individu.
 
Perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management)
Pengguna dapat mengelola data pelanggan, melacak interaksi pelanggan, mengumpulkan informasi bisnis, dan mengotomatiskan penjualan.
 
Perangkat lunak E-mail Marketing
Pemasaran email masih merupakan pemasaran digital, yang merupakan bagian populer dari pemasaran. Jadi, sederhanakan pengiriman pesan dan otomatisasi email pemasaran.
Perangkat lunak akuntansi
Akuntansi tidak lagi dilakukan dengan cara tradisional, dengan pensil, kertas dan buku  tebal. Untuk  menjaga  keuangan Anda terorganisir dan dilacak dengan benar, dan untuk memastikan bisnis Anda tumbuh sebagaimana mestinya di dunia bisnis modern saat ini, banyak perangkat lunak akuntansi khusus  juga menggunakan SaaS.
 
Perangkat lunak ERP (Enterprise Resource Planning)
Pengguna SaaS dengan perangkat lunak ini juga dapat mengintegrasikan berbagai fungsi ke dalam  sistem yang lengkap untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan berbagi informasi dan proses bisnis.
 
Perangkat lunak yang mendukung manajemen proyek
Perencanaan proyek, pengelolaan jadwal, pengalokasikan sumber daya, dan komunikasikan tenggat waktu untuk menyelesaikan proyek sesuai anggaran dan tepat waktu menggunakan perangkat lunak khusus yang kompatibel dengan SaaS.
 

Karakteristik SaaS

Berikut adalah karakteristik tertentu yang membedakan SaaS dengan perangkat lunak lainnya.
 
Dikelola terpusat untuk banyak pengguna
Tidak seperti perangkat lunak biasa, SaaS dikelola dan disinkronkan secara terpusat. Pengguna dapat mengakses SaaS melalui infrastruktur yang  disediakan oleh penyedia layanan. Jadi tidak perlu memiliki perangkat sendiri dan melakukan instalasi manual. Selain itu, banyak pengguna dapat mengakses perangkat lunak yang disediakan oleh layanan SaaS secara bersamaan. SaaS juga memungkinkan pengguna untuk berkolaborasi pada file yang sama pada waktu yang bersamaan.
 
Penyimpanan Cloud
Semua data yang digunakan saat menggunakan layanan SaaS juga disimpan di server utama.   Dengan sistem penyimpanan cloud ini, pengguna dapat mengakses data mereka dari mana saja dan kapan saja. Anda bahkan dapat menggunakan perangkat yang berbeda selama Anda bisa  masuk ke sistem dengan masuk.   Ini berarti bahwa data  lebih mudah diakses dan risiko kehilangan data berkurang saat disimpan di salah satu perangkat.
 
Akses berbasis internet
SaaS dikembangkan untuk menyediakan layanan  online. Oleh karena itu, infrastruktur cloud dirancang untuk memungkinkan akses berbasis Internet.   Jadi jika Anda tidak memiliki koneksi internet yang cukup baik, menggunakan SaaS tentu tidak optimal.
 

Penutup

Dengan menggunakan aplikasi perangkat lunak perusahaan di cloud, SaaS dapat membantu meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan kolaborasi organisasi Anda di seluruh lokasi. Pengguna dapat masuk ke aplikasi SaaS dari hampir di mana saja dan dari perangkat apa pun, memberikan banyak fleksibilitas bagi bisnis. Tidak diperlukan penginstalan atau peningkatan, dan penyedia SaaS bertanggung jawab untuk menangani skalabilitas aplikasi. Ada juga penghematan biaya saat menggunakan perangkat lunak SaaS, karena model ini menghemat overhead internal dan biaya TI yang signifikan.