Unique Selling Proposition (USP) : Pengertian dan cara menentukannya

 

Para pelaku bisnis pasti tahu bahwa persaingan adalah tatanan bisnis yang wajar. Kompetisi ini berlaku untuk semua jenis bisnis, termasuk kompetisi e-commerce, seperti marketplace karena merek bersaing tidak hanya  dengan pesaing lokal tetapi juga dengan merek dari luar negeri.   Hal ini pasti tidak dapat dihindari dalam bisnis penjualan online mana pun. Di tengah begitu banyak merek, pelanggan  kewalahan dengan banyaknya pilihan yang tersedia, sementara pembeli hanya ingin cepat memahami apa yang membuat satu produk atau merek berbeda dari yang lain dan langsung membelinya.
 
Oleh karena itu, pelaku bisnis perlu mengetahui cara  memposisikan diri  dan produk dengan benar agar lebih menonjol di antara banyak merek yang juga menjual produk yang sama. Inilah sebabnya mengapa  memahami bagaimana mengidentifikasi Unique Selling Proposition (USP) sangat penting bagi semua pemilik bisnis untuk memandu keputusan branding dan strategi pemasaran.

 
 

Pengertian Unique Selling Proposition (USP)

Unique Selling Point (USP) adalah keunikan yang membedakan bisnis Anda dengan bisnis sejenis lainnya. Dapat dikatakan bahwa USP adalah salah satu alasan utama mengapa konsumen rela mengeluarkan uang mereka untuk membeli produk dari Anda dan bukan dari pesaing. Lagi pula, jika semua perusahaan menawarkan produk yang sama, calon konsumen akan bingung harus memilih yang mana, bukan? Pada akhirnya, mereka harus membeli dari penjual yang memberi mereka lebih banyak keuntungan. Nah, manfaat ini disebut USP. Kunci untuk meningkatkan penjualan produk secara efektif melalui iklan adalah dengan menekankan USP produk. Jika Anda tidak menekankan USP Anda, konsumen tidak akan tertarik untuk membeli produk Anda.
Setiap produk harus memiliki USP sendiri yang membedakannya dari produk lain dalam kategori serupa.   USP berbeda untuk setiap produk karena USP merupakan bagian yang sangat penting dalam pengembangan produk. Nilai jual yang kuat dan unik membuat Anda menonjol dan juga berperan penting dalam branding produk Anda. Namun, USP sendiri dapat menjamin keberhasilan suatu produk. Kualitas produk yang sangat baik dan layanan yang setara, baik sebelum dan sesudah penjualan, sangat penting untuk menciptakan kondisi pasar bagi suatu produk. Ingatlah selalu bahwa perusahaan dengan proposisi penjualan unik lainnya bahkan tidak perlu khawatir tentang persaingan, karena jika Anda telah mengembangkan sesuatu yang tidak dimiliki orang lain, maka Anda adalah satu-satunya pemain atau pemimpin  dalam kategori produk tertentu.
 
 

Kenapa Unique Selling Proposition (USP) penting dalam bisnis?

USP menjadi hal penting dalam bisnis terutama pada perkembangan teknologi saat ini. USP yang kuat dapat mengartikulasikan keunggulan spesifik yang tidak ditawarkan oleh pesaing lain dan dengan demikian membedakan dirinya.   Jika semua produk tampak sama, calon pelanggan tidak akan tahu mana yang tepat untuk mereka. Itulah mengapa USP penting untuk membantu mereka membedakan antara berbagai opsi yang tersedia. USP ini menjadi bagian penting dari penjualan yang efektif, terutama online di mana konsumen dimanjakan dengan pilihan. USP juga dapat memainkan peran penting secara internal, karena secara tidak langsung akan "memaksa" pemilik bisnis untuk memikirkan misi dan alasan perusahaan mereka, dan untuk memikirkan tentang mengkomunikasikan untuk siapa perusahaan itu, kekuatan pendorong di balik layanan atau penawaran produk mereka dan bagaimana mereka inginkan. untuk membuat efek yang unik. Sekali lagi, USP  penting karena merupakan pembeda utama dan alasan mengapa konsumen memutuskan untuk membeli, dan merupakan bagian penting dari setiap strategi pemasaran untuk menarik pelanggan baru. Perusahaan yang sukses seringkali memiliki pembeda  yang jelas dari pesaing mereka.
 
 

Manfaat Unique Selling Proposition (USP)

UPS yang unik adalah pesan pemosisian paling penting yang disajikan oleh perusahaan atau perwakilan penjualan kepada pelanggan potensial. USP Anda menjelaskan mengapa produk atau layanan Anda lebih besar, lebih baik, atau berbeda dari alternatif yang ditawarkan oleh pesaing Anda. Manfaat USP termasuk diferensiasi yang lebih jelas, peningkatan pendapatan, pelanggan setia, dan penjualan yang lebih mudah. Berikut adalah manfaat-manfaatnya secara lebih detail.
 
1. Menghapus diferensiasi
Diferensiasi adalah ciri perusahaan atau produk yang membedakannya dari pesaing. Proposisi penjualan yang unik memungkinkan calon pelanggan mengetahui perbedaan Anda  dan memaksa mereka untuk mempertimbangkan merek Anda secara serius. Tanpa USP, Anda membuat keputusan pembelian prospek secara acak sehingga  produk dengan harga terendah sering  menang. Fitur unik, bahan berkualitas, gaya terbaik, layanan superior, dan reputasi merek adalah atribut umum yang digunakan  perusahaan untuk membuat USP mereka.
 
2. Membangun loyalitas pelanggan
Saat Anda mempromosikan USP Anda dan menawarkan proposisi nilai yang menarik, pembeli kemungkinan akan kembali untuk kebutuhan di masa mendatang. Seorang pembeli mungkin ingin membeli kembali mobil dari dealer atau penjual yang sama, setelah sebelumnya mendapatkan harga yang bagus. Dari pengalaman positif yang berulang berkontribusi pada munculnya perasaan yang menyenangkan. Akhirnya, pembelian berulang berubah menjadi perasaan loyalitas kepada perusahaan Anda. Loyalitas kemudian dapat memperkuat ikatan dan memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan penjualan yang Anda dapatkan dari ulasan dari pelanggan yang telah menggunakan Anda.
 
3. Membantu meningkatkan pendapatan
Setiap pengalaman positif yang berulang berkontribusi pada munculnya perasaan yang menyenangkan. Akhirnya, pembelian berulang berubah menjadi perasaan loyalitas kepada perusahaan Anda. Loyalitas kemudian dapat memperkuat ikatan dan memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan penjualan yang Anda dapatkan dari ulasan dari pelanggan yang telah menggunakan Anda.
 
4. Membuat penjualan lebih mudah
Perwakilan penjualan mendapat manfaat ketika perusahaan mengembangkan dan memberikan nilai jual yang unik dan menarik. Lebih mudah bagi seorang pengusaha untuk dengan tulus menyampaikan nilai-nilai ketika dia mengenalinya sendiri. Sebagai pemilik bisnis yang menggunakan produk bermerek Anda sendiri,  akan lebih mudah untuk menjual nilai dengan penuh semangat dan meyakinkan kepada calon pembeli karena Anda tahu nilai bagus dari produk Anda.
 
 

Cara menentukan Unique Selling Proposition

Salah satu aspek terpenting dalam menentukan USP adalah perspektif konsumen. Karena itu, jangan lupakan faktor-faktor ini saat membangun merek. Langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengidentifikasi proposisi penjualan yang unik adalah sebagai berikut.
 
1. Mengetahui pangsa pasar dan perilaku konsumen
Langkah pertama dalam  menentukan USP Anda adalah mengetahui target pasar Anda dengan baik. Prosesnya melibatkan pencarian informasi demografis konsumen tentang perilaku mereka saat mengonsumsi suatu produk.
 
2. Melihat kekuatan serta kelemahan dari competitor
Kemudian, setelah Anda tahu dengan siapa Anda akan  berkomunikasi tentang branding produk, jangan lupa untuk melihat pesaing Anda juga. Dengan upaya ini, Anda akan tahu dengan siapa Anda bersaing.   Juga dalam langkah kedua ini, evaluasi  produk sendiri dengan produk pesaing harus dilakukan. Jadi Anda akan melihat pro dan kontra yang perlu dimodifikasi ulang untuk penjualan yang lebih efektif.
 
3. Menempatkan diri sebagai konsumen
Langkah terakhir dan terpenting dalam menentukan USP adalah positioning sebagai konsumen. Cara ini akan membuat Anda lebih objektif terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan itu sendiri. Ini memperjelas vendor mana yang harus mereka tuju agar konsumen mau membeli produk Anda.
 

Penutup

Suatu produk dianggap berhasil jika menawarkan sesuatu yang istimewa. Ini bisa  berhasil memuaskan pelanggan dibandingkan dengan produk serupa dari merek pesaing. Dengan cara ini, konsumen tidak  menemukan manfaat yang sama atau lebih baik dalam produk pesaing mereka.   Dengan menciptakan nilai jual yang unik adalah cara yang efektif untuk menonjolkan bisnis. Jika Anda berhasil membuat USP  produk Anda, Anda akan memiliki penjualan retensi pelanggan yang sukses.