Memahami Metode Design Thinking

 Design thinking sudah menjadi metode yang sangat populer dan banyak perusahaan yang menggunakan metode pemikiran desain ini. Artikel ini menjelaskan apa itu pemikiran desain. Mulai dari pemahaman, manfaat, langkah hingga elemen di dalamnya.
 

Apa itu Design Thinking ?

Design thinking adalah cara kreatif dan praktis untuk memecahkan masalah. Oleh karena itu, dalam tim pengembangan perangkat lunak, tim menemukan dan memahami masalah pengguna dan menentukan solusi yang tepat dan efektif untuk menyelesaikan masalah tersebut. 
Design thinking merupakan suatu rangkaian proses kognitif, strategis, dan praktis yang berulang. Itu digunakan untuk mencoba memahami pengguna dan kebutuhan mereka, memecahkan masalah dan menciptakan solusi inovatif yang sebelumnya tidak terpikirkan, tanpa membuat asumsi atau mendefinisikan ulang masalah. Hasil yang diharapkan dari penerapan design thinking  adalah solusi pembelajaran yang efektif yang memenuhi kebutuhan bisnis dan peningkatan kapasitas. Prinsip atau elemen dari design thinking ini adalah mewujudkan dan menciptakan nilai baru dalam perusahaan.
Design thinking mengatasi masalah yang tidak jelas atau tidak diketahui dengan memparafrasekan masalah dengan cara yang berpusat pada manusia, menghasilkan banyak ide selama brainstorming, dan menerapkan pendekatan langsung untuk pembuatan prototipe dan pengujian. Sangat berguna untuk. Pemikiran desain juga mencakup eksperimen terus menerus, seperti membuat sketsa, membuat prototipe, menguji, dan mencoba berbagai konsep dan ide.
 

Langkah Proses Design Thinking

 

1.Define

Define mendefinisikan fase di mana informasi yang dibuat dan dikumpulkan dalam fase empati dikumpulkan. Di sini, kami menganalisis dan mengintegrasikan pengamatan untuk mengidentifikasi masalah utama yang diidentifikasi. Anda harus mencoba mengidentifikasi masalah sebagai masalah dengan cara yang berpusat pada manusia.
Tahap definisi menyediakan fitur, dan elemen lain yang memungkinkan perancang tim untuk melakukan brainstorming ide-ide bagus dan memecahkan masalah, atau setidaknya memungkinkan pengguna untuk memecahkan masalah sendiri dengan sedikit kesulitan Berguna untuk pengembangan.
 

2. Empathise

Pada tahap ini, dilakukan untuk memahami secara empatik masalah yang Anda coba selesaikan. Ini tentang berkonsultasi dengan seorang ahli untuk menggali lebih dalam ke area masalah melalui pengamatan, keterlibatan dan empati, untuk memahami pengalaman dan motivasi mereka, dan dengan demikian memiliki pemahaman yang lebih jelas dan pribadi tentang masalah yang terkait. Empati sangat penting untuk proses desain yang berpusat pada manusia seperti pemikiran desain, dan empati memungkinkan pemikir desain untuk mengesampingkan asumsi mereka sendiri tentang dunia untuk mendapatkan wawasan tentang pengguna dan kebutuhan mereka.
Memahami psikologi orang memudahkan untuk mengidentifikasi masalah dan memahami solusi untuk masalah yang dihadapi. Solusi yang ada digunakan untuk memenuhi kebutuhan pengguna.  Langkah sebenarnya yang bisa Anda lakukan dalam  tahap ini adalah dengan memperhatikan feedback dari pengguna produk atau output yang dikembangkan dalam produk.
 

3. Ideate

Pada tahap ini, Anda dapat melakukan brainstorming ide-ide Anda kemudian mengidentifikasi dan mencari solusi dari masalah yang ada. Oleh karena itu, proses brainstorming menghasilkan ide-ide sebagai solusi dari masalah tersebut. Setelah mengetahui latar belakang masalahnya, Anda dapat memulai dengan "berpikir out of the box" untuk menemukan solusi baru untuk  masalah yang dihadapi, dan kemudian mulai mencari cara alternatif untuk melihat masalah tersebut.
Ada ratusan teknik mendapatkan ide seperti brainstorming, brainwrite, dan banyak lagi. Penting untuk mendapatkan ide dan solusi sebanyak mungkin untuk masalah tersebut. Pada akhir tahap pembuatan ide, akan muncul ide lain yang membantu Anda mengeksplorasi dan menguji ide-ide Anda sehingga Anda dapat menemukan cara terbaik untuk memecahkan masalah atau menyediakan elemen yang diperlukan untuk menghindari masalah Anda harus memilih metode.
 

4. Prototype

Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi solusi dan mengimplementasikan dalam bentuk prototype akhir atau pengembangan baru. Prototype ini merupakan visualisasi dari format solusi yang sebenarnya dari suatu permasalahan yang ada.
 
Prototype dapat dilakukan dan diuji dengan sejumlah orang di dalam tim, di departemen lain, atau di luar tim design. Ini adalah tahap eksperimental dan tujuannya adalah untuk menemukan solusi terbaik untuk setiap masalah yang diidentifikasi dalam tiga tahap pertama. Solusinya dibuat prototipe dan diselidiki, diterima, dimodifikasi, ditinjau kembali, dan dihancurkan satu per satu berdasarkan pengalaman pengguna. Pada akhir tahap ini, tim design akan memiliki ide yang lebih baik untuk batasan dan masalah spesifik produk, dan akan lebih jelas tentang bagaimana pengguna sebenarnya berperilaku, berpikir, dan merasakan saat berinteraksi dengan produk akhir.
 

5. Testing

Designer secara ketat menguji seluruh produk menggunakan solusi terbaik yang di identifikasi selama fase pembuatan prototipe. Ini adalah tahap akhir dari pemikiran design, tetapi proses berulang menggunakan hasil yang dihasilkan selama fase pengujian untuk mendefinisikan kembali satu atau lebih masalah, termasuk pemahaman pengguna, persyaratan penggunaan, pemikiran, tindakan, dan emosi orang. Seringkali meningkat. Perubahan dan perbaikan telah dilakukan pada fase ini untuk menghilangkan pemecahan masalah dan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang produk dan penggunanya.
Anda perlu menguji prototipe yang Anda buat secara langsung. Banyak orang mempertimbangkan untuk menguji karena dianggap opsional, tetapi kenyataannya pengujian adalah langkah akhir yang menjadi kunci keberhasilan produk tersebut. Umpan balik dari produk uji sering tersedia untuk mengevaluasi solusi.
 

Elemen Dalam Design Thinking

1. Hands on
Design thinking membutuhkan pengujian praktis, serta membangun teori dan menjelaskan solusi di atas kertas. Prototyping adalah cara untuk menguji perangkat lunak Anda.
 
2. Iterative
Design thinking adalah proses berulang untuk mencapai hasil yang  memuaskan yang memenuhi kebutuhan pengguna.
 
3. Highly Creative
Dengan menggunakan metode design thinking ini, tidak ada aturan baku atau baku dalam metode ini, sehingga Anda bebas mengembangkan kreativitas Anda semaksimal mungkin. Dengan cara ini, Anda memiliki kesempatan untuk belajar bagaimana memecahkan masalah baru dengan solusi yang berbeda.
 
4. User Centered
Elemen terakhir adalah user-centred. Anda harus mengetahui bahwa design thinking berfokus pada kebutuhan pengguna. Mengapa Anda perlu fokus pada pengguna Anda? Jika Anda tidak tahu apa yang dibutuhkan pengguna Anda, Anda tidak dapat menemukan solusi untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
 

Manfaat Menerapkan Design Thinking

 
1. Design thinking berfokus pada solusi.
Sebagian besar perusahaan sangat mementingkan pengalaman pelanggan. Design Thinking juga berfokus pada pengalaman karyawan dengan memberikan solusi kontekstual kepada karyawan. Konsep ini sejalan dengan experiential learning yang digagas oleh David Kolb.
 
2. Menciptakan ide dan solusi inovatif.
Design thiking berfokus pada menemukan solusi. Anda dapat menggunakan metode ini untuk mengembangkan banyak ide. Ide itu mahal karena dapat membantu perusahaan berkembang. Pola pikir kreatif ini diperlukan untuk meningkatkan produktivitas karyawan.

3.Menciptakan loyalitas pelanggan.
Design thinking dapat memberikan keterampilan belajar yang lebih relevan dengan kehidupan sehari-hari pelanggan. Dalam sebuah organisasi, pelanggan yang dimaksud adalah seorang karyawan. Pelatihan yang mengutamakan design thinking mengarah pada pengembangan keterampilan yang sesuai dengan masalah sehari-hari. Pelatihan yang berpusat pada karyawan cenderung meningkatkan retensi karyawan di dalam perusahaan.
 
4. Efisien dan dapat diterapkan dalam berbagai bidang.
Pendekatan berorientasi solusi design thinking dapat digunakan di berbagai area perusahaan. Selain itu, design thinking ini menekankan sisi pelanggan atau pengguna. Tentunya keberadaan bisnis jasa dan produk membutuhkan masukan atau masukan yang konstruktif dari pelanggan untuk meningkatkan produk/layanannya.
 

Kesimpulan

Design thinking adalah sebuah pendekatan untuk memecahkan masalah. Pemikiran desain bertujuan untuk memvalidasi ide lebih cepat dan lebih sering, sehingga Anda dapat memperbaiki kegagalan yang tidak diharapkan secara cepat.
 

___

 

IDMETAFORA adalah Perusahaan Solusi IT, bisnis utama kami adalah Pengembangan ERP.
Kami juga mendukung klien kami dalam pengembangan Internet of Things, Desain & Pengembangan Web.
Hubungi kami di : 0896 6423 0232 atau 0813 9399 3723.
Jl. Damai, Sleman, Yogyakarta.
PT Metafora Indonesia Teknologi