Salah satu tantangan utama yang sering dihadapi perusahaan jasa adalah sulitnya mengukur dan mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan solusi strategis untuk meningkatkan kelancaran operasional bisnis.
ERP, atau Enterprise Resource Planning, tidak hanya bermanfaat bagi perusahaan bisnis, namun juga memiliki dampak positif yang signifikan bagi perusahaan jasa. Dalam konteks bisnis jasa, implementasi ERP berperan penting dalam menyelaraskan dan mempercepat proses bisnis dari hulu ke hilir. Manfaat utama yang dapat diperoleh dari penerapan ERP di perusahaan jasa adalah pengurangan biaya operasional dan mitigasi risiko kesalahan manusia. Sistem ERP menyediakan platform terintegrasi yang memungkinkan pengelolaan data yang efisien, pelacakan layanan, dan pengendalian kualitas secara keseluruhan.
Enterprise Resource Planning (ERP) di perusahaan adalah proses pengumpulan dan pengorganisasian data bisnis melalui serangkaian program terintegrasi. Enterprise Resource Planning (ERP) pada dasarnya adalah aplikasi penting yang memungkinkan otomatisasi proses bisnis dan pengumpulan data dari berbagai sumber.
Data yang dicakup oleh sistem ERP mencakup aspek akuntansi, manufaktur, rantai pasokan, pelaporan penjualan dan pemasaran, serta sumber daya manusia (SDM). Setelah informasi ini dikumpulkan dalam database pusat, para pemimpin perusahaan dapat memahami dan memberdayakan organisasi mereka.
Penggunaan Enterprise Resource Planning (ERP) memungkinkan dilakukannya analisis strategis dan penemuan metode untuk meningkatkan proses dan efisiensi yang mengarah pada pencapaian tujuan perusahaan. Sistem ini juga membantu perusahaan menghemat biaya dan meningkatkan produktivitas dengan mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengakses dan menganalisis data yang diperlukan.
Secara sederhana, ERP suatu perusahaan dapat dianggap sebagai suatu sistem yang memberikan dukungan operasional di setiap departemen. Penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) memungkinkan pemberdayaan sumber daya bisnis yang lebih besar, baik dalam konteks produksi maupun kepegawaian.
Pada awalnya ERP diterapkan pada sektor manufaktur dengan menggunakan model Economic Order Quantity (EOQ) yang awalnya berbasis kertas. Seiring berjalannya waktu, model ini digantikan oleh Material Resource Planning (MRP) pada tahun 1960an, yang akhirnya berkembang menjadi MRP II. Sistem ERP modern mulai diterapkan oleh perusahaan pada tahun 1990an, menjadi sebuah program terintegrasi yang mendukung operasional bisnis sehari-hari.
Setelah memahami konsep dasar, penting untuk memahami berbagai jenis ERP yang dapat diterapkan di suatu perusahaan. Setiap jenis ERP mempunyai kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Berikut beberapa jenis ERP yang perlu Anda ketahui:
1. ERP On Premise ERP On Premise merupakan salah satu jenis Enterprise Resource Planning (ERP) yang umumnya digunakan langsung pada perangkat keras suatu perusahaan. Sistem ini dirancang untuk diterapkan di berbagai tingkatan perusahaan, termasuk usaha kecil dan menengah.
2. Open Source ERP Seperti perangkat lunak open source lainnya, jenis ERP ini memberikan fleksibilitas kepada perusahaan untuk memeriksa, memodifikasi, dan meningkatkan kode sumber ERP. Pendekatan open source memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan aplikasi sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.
3. ERP Berbasis Cloud Sistem ERP berbasis cloud menggunakan layanan cloud hosting. Jenis ERP ini memungkinkan akses data secara real time, asalkan perangkat terhubung ke Internet. Aplikasi ERP berbasis cloud biasanya lebih cocok untuk perusahaan besar.
4. ERP Hibrid Hybrid ERP adalah jenis ERP yang menggabungkan model lokal dan berbasis cloud. Sistem ini memberikan fleksibilitas dan menyeimbangkan keunggulan kedua model.
Penggunaan ERP dalam bisnis memberikan banyak manfaat penting, antara lain:
1. Kejelasan dan Efektivitas Alur Kerja Sistem ERP memberikan manfaat visibilitas dan efisiensi dalam alur kerja perusahaan. Sebelum ERP, koordinasi antar departemen membutuhkan lebih banyak waktu dan tenaga. Dengan sistem ERP, terjadi revolusi dalam visibilitas alur kerja. Informasi dalam database ERP mudah diakses dan real time sehingga memudahkan dalam melakukan update pada bagian tertentu dalam perusahaan.
2. Analisis Data Sistem ERP mendukung proses analisis data, memberikan dasar yang akurat untuk pengambilan keputusan. Sistem ERP menyediakan metode untuk mengumpulkan data analitis dan menyiapkan laporan, serta memungkinkan analisis data secara real-time. Hal ini memberikan fleksibilitas dan kemudahan dalam melakukan perubahan segera pada proses produksi.
3. Solusi Penjadwalan Sistem ERP memudahkan perusahaan dalam melakukan penjadwalan, termasuk menjadwalkan shift karyawan dan menentukan lokasi investasi. Penjadwalan ini juga membantu menentukan kapan pemeliharaan atau pemeliharaan diperlukan untuk item tertentu.
4. Kerjasama Antar Departemen Sistem ERP memfasilitasi kolaborasi antar departemen dengan menyediakan alat komunikasi dan manajemen dokumen. Sistem ini membantu mengelola komunikasi internal dan mengatur berbagai jenis dokumen, termasuk file, email, teks, dan rekaman panggilan telepon. Ada juga saluran internal khusus untuk komunikasi instan.
5. Manajemen Risiko dan Keamanan Data Enterprise Resource Planning (ERP) memberikan manfaat dalam manajemen risiko dan keamanan data. Saat bisnis mulai online, keamanan ekstra menjadi penting. Sistem ERP memungkinkan audit otomatis dan pemantauan penipuan. Sistem ini juga membantu mengurangi aktivitas duplikasi data dan menyimpan informasi secara koheren, sehingga meningkatkan keamanan data sensitif.
6. Disesuaikan dengan Kebutuhan Perusahaan Sistem ERP dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan unik setiap perusahaan. Sistem ini memperhitungkan variabel unik dalam manajemen bisnis, seperti kemampuan bekerja sama dengan perusahaan internasional dan kemampuan menyerahkan dokumen resmi ke lembaga pemerintah. Fleksibilitas ERP membantu perusahaan beradaptasi dengan kebutuhan spesifik mereka.
Penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) dalam bisnis menyediakan sejumlah fungsi penting yang dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam menjalankan proses bisnis. Berikut beberapa fungsi utama ERP pada perusahaan:
1. Integrasi Antar Departemen Enterprise Resource Planning (ERP) memungkinkan integrasi langsung antara berbagai proses bisnis dalam suatu perusahaan. Dengan demikian, setiap departemen dapat bersinergi sehingga menciptakan alur kerja yang lebih efektif dan efisien. Integrasi ini memastikan akses langsung ke data terkini dan akurat oleh setiap departemen, mendukung koordinasi yang lebih baik di seluruh organisasi.
2. Meningkatkan Keakuratan proses Bisnis Berkat sistem ERP yang terpusat, informasi dari setiap departemen dapat diperbarui secara real time. Hal ini mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan manusia dan meningkatkan akurasi data dalam menjalankan proses bisnis. Proses pertukaran informasi antar departemen juga dipercepat sehingga memungkinkan perusahaan mengambil keputusan berdasarkan informasi yang benar dan terkini.
3. Memudahkan dalam Melakukan Kegiatan Pemantauan Sistem ERP berperan sebagai sistem sentral yang memudahkan pemantauan aktivitas dalam suatu perusahaan. Saat melakukan pemantauan, perusahaan hanya perlu mengakses satu sistem untuk mendapatkan gambaran menyeluruh. Dengan cara ini, pemantauan kinerja, inventaris, atau proyek dapat dilakukan secara efisien tanpa harus mendalami beberapa sistem terpisah. Hal ini memberikan manfaat yang signifikan dalam meningkatkan pengendalian operasional secara keseluruhan.
Sistem ERP di perusahaan menawarkan modul berbeda dengan peran khusus untuk mendukung fungsi inti. Unit dasar Enterprise Resource Planning (ERP) yang perlu dipahami meliputi:
1. Manajemen Akuntansi Modul ini merupakan landasan penting dalam Enterprise Resource Planning (ERP), karena membantu perusahaan mengelola aspek keuangannya. Dengan menyertakan fitur-fitur seperti manajemen faktur, manajemen aset, dan pemrosesan transaksi keuangan, modul akuntansi ERP memainkan peran penting dalam manajemen keuangan yang efektif.
2. Manajemen Inventaris Manajemen inventaris dalam sistem ERP berkaitan dengan aspek inventaris barang yang merupakan aset bisnis. Fitur-fitur seperti manajemen inventaris, manajemen gudang, perkiraan inventaris, dan manajemen pemasok membantu bisnis melacak, mengontrol, dan mengelola inventaris mereka secara efektif.
3. Manajemen Manufaktur Modul ini menyediakan fitur perencanaan produksi dan perutean produksi, memungkinkan perusahaan merencanakan dan melacak operasi produksi dengan lebih efisien.
4. Departemen Sumber Daya Manusia Modul SDM khusus membantu perusahaan mengelola informasi karyawan, termasuk fitur-fitur seperti kehadiran online, pajak karyawan, dan proses perekrutan.
5. Sales Management Modul ini mencakup fitur-fitur yang berkaitan dengan prospek, membantu melacak penjualan, dan menyediakan laporan penjualan yang komprehensif.
6. Customer Relationship Management (CRM) Modul ini berfokus pada manajemen pelanggan, termasuk kampanye pemasaran, interaksi pelanggan, dan manajemen hubungan pelanggan secara umum.
7. Supply Chain Management Modul ini mencatat seluruh rantai pasok barang, mulai dari awal hingga keluar. Dengan fitur manajemen inventaris, pemesanan, dan pembelian, modul ini erat kaitannya dengan manajemen inventaris.
8. Manajemen Gudang Modul ini membantu dalam mengelola operasional gudang, termasuk pergerakan inventaris, inventaris, dan manajemen pengiriman.
Sistem ERP suatu perusahaan bukan sekedar solusi, namun merupakan aset berharga dalam mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya. Secara hati-hati, sistem ERP membantu perusahaan merealokasi sumber daya manusia dan keuangan secara efisien.
Manfaat ERP di perusahaan tidak terbatas pada pengelolaan sumber daya saja. Sebagai alat perencanaan dan koordinasi, sistem Enterprise Resource Planning (ERP) memberikan gambaran rinci kepada karyawan tentang inventaris yang tersedia. Informasi yang diberikan secara rinci membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas.
Pentingnya ERP bagi bisnis juga tercermin dari kemampuannya sebagai alat perbandingan. Dengan menggunakan ERP, perusahaan dapat membandingkan pesanan pembelian dari pemasok utama dan memperkirakan permintaan di masa depan. Dalam konteks ini, penyesuaian dapat dilakukan secara proaktif, sehingga mencegah terjadinya masalah yang tidak diinginkan.
Dampak positif ERP terhadap bisnis tidak hanya terbatas pada internal perusahaan saja, namun mencakup peningkatan komunikasi dan kolaborasi antar departemen. Karyawan dapat dengan mudah memeriksa status departemen lain, menciptakan lingkungan kerja yang lebih terhubung dan terkoordinasi.
Sebagai sumber data yang komprehensif, sistem Enterprise Resource Planning (ERP) menyediakan laporan analitis yang kaya informasi. Laporan-laporan ini tidak hanya berguna untuk evaluasi internal, namun juga memungkinkan perusahaan untuk membedakan dirinya dari pesaing melalui pemahaman yang lebih mendalam tentang operasi bisnisnya.
Dengan segala manfaat tersebut, tidak dapat dipungkiri bahwa penggunaan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) telah menjadi elemen penting dalam keberhasilan strategi manajemen perusahaan.
Bagi perusahaan jasa, penerapan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) merupakan langkah penting untuk memastikan aliran bisnis yang lebih efisien. Berikut contoh implementasi ERP pada perusahaan jasa:
1. Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM). Sistem ERP membantu tim sumber daya manusia (SDM) mengelola tenaga kerjanya dengan lebih efektif. Pemantauan kinerja, tugas perencanaan, dan daftar tugas menjadi lebih terorganisir.
Selain itu, sistem ERP mengotomatiskan tugas-tugas administratif, meningkatkan efisiensi operasi, dan memungkinkan tim HR bekerja dengan data yang lebih akurat.
2. Manajemen Konsumen Sistem ERP berperan penting dalam manajemen pelanggan bagi perusahaan jasa, mendukung fungsi hubungan masyarakat (PR). Dengan mampu menganalisis data pelanggan secara mendalam, termasuk usia, jenis kelamin, kontak, dan alamat, perusahaan dapat mengenal pelanggan lebih baik.
Mengidentifikasi preferensi dan kebutuhan pelanggan menjadi lebih mudah, memungkinkan perusahaan jasa meningkatkan layanannya dan mengidentifikasi peluang baru yang dapat memuaskan pelanggan.
3. Manajemen Keuangan Manajemen keuangan yang terorganisir adalah kunci bagi perusahaan jasa. Sistem ERP mendukung fungsi akuntansi perusahaan dengan menyederhanakan proses pencatatan keuangan, pembuatan laporan keuangan, dan pengelolaan aspek keuangan lainnya.
Dengan menggunakan sistem ERP, kesalahan manusia dapat dikurangi dan biaya sumber daya manusia dapat dihemat dalam prosesnya.
4. Manajemen Persediaan ERP juga memberikan kontribusi penting terhadap manajemen rantai pasokan dan manajemen inventaris bagi perusahaan jasa. Pengendalian persediaan di gudang menjadi lebih efisien sehingga memungkinkan perusahaan merespon permintaan konsumen dengan lebih cepat dan menghindari kekurangan persediaan.
Penerapan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) pada perusahaan jasa terbukti menjadi solusi yang sangat efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas. Dengan menerapkan ERP, Anda dapat merasakan perubahan positif yang mencakup manajemen rantai pasokan dan manajemen sumber daya manusia.
Salah satu software ERP terbaik yang bisa Anda terapkan pada Perusahaan Anda adalah IDMETAFORA. Sistem ERP IDMETAFORA memiliki fitur-fitur yang unggul untuk di terapkan pada Perusahaan Anda sehingga Perusahaan Anda dapat berjalan dengan optimal. sumber: https://www.hashmicro.com/id/blog/contoh-penerapan-erp-oleh-6-perusahaan-besar-di-indonesia/ sumber: https://mekari.com/blog/contoh-penerapan-sistem-erp/ sumber: https://properti.erp360.id/blog/contoh-penerapan-erp-pada-perusahaan-jasa
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..