Penjelasan Vendor: Pengertian, Jenis, Cara Kerja, dan Contohnya

Vendor adalah salah satu pihak dalam rantai pasokan yang menyediakan barang dan jasa bagi perusahaan atau konsumen. Istilah "vendor" biasanya digunakan untuk menggambarkan sebuah lembaga yang dibayar untuk barang tertentu, bukan produsen barang itu sendiri. Namun, vendor memiliki fungsi sebagai suplier (atau penyalur) barang dan sebagai produsen.

Pengertian Vendor

Vendor, yang juga dikenal sebagai suplier, adalah seseorang atau perusahaan yang menjual barang atau jasa kepada pihak lain dalam siklus produksi ekonomi.
 
Vendor adalah bagian dari rantai persediaan: yakni sebuah jaringan yang terdiri atas semua individu, organisasi, sumber daya, aktivitas, dan teknologi yang terlibat dalam pembuatan dan penjualan produk, mulai dari pengiriman bahan baku dari pemasok ke produsen, hingga pengiriman akhirnya ke pengguna akhir.
 
Pabrik suku cadang adalah vendor suku cadang untuk pabrik lain yang merakit suku cadang menjadi sesuatu yang dijual kepada grosir atau pengecer. Pengecer adalah penjual produk kepada konsumen. Dalam teknologi informasi dan juga industri lainnya, istilah ini biasanya digunakan untuk pemasok barang dan jasa ke perusahaan lain.
 
Vendor tingkat 1 adalah vendor besar dan terkenal, yang sering kali mendapatkan pengakuan dan penerimaan nasional atau internasional. Vendor tingkat 1 dapat berupa produsen dan Value-Added Reseller (VAR). Vendor tingkat 2 adalah penyedia yang lebih kecil dan kurang terkenal yang sering kali juga terbatas dalam cakupan geografisnya. Akibatnya, vendor tingkat 2 umumnya dianggap sebagai pilihan kedua, bukan pilihan utama.
 
Beberapa organisasi menerapkan unit internal yang dikenal sebagai kantor manajemen vendor (VMO) yang ditujukan untuk mengevaluasi penyedia barang dan jasa pihak ketiga, mengawasi interaksi sehari-hari, dan mengelola hubungan jangka panjang.
 
Kata vendor berasal dari kata kerja bahasa Prancis vendre, yang berarti menjual.
 

Pengertian Vendor Menurut Para Ahli

Menurut Andy Shera dalam buku "Langkah demi Langkah Pemasaran Internet," vendor merujuk kepada entitas yang merancang produk atau layanan yang akan dipromosikan di pasaran melalui afiliasi. Afiliasi, dalam konteks ini, bertindak sebagai perantara yang mengkomunikasikan produk atau layanan dari vendor secara langsung kepada pasar konsumen.
 
Seperti yang dijelaskan di situs pengertianmenurutparaahli.org, vendor bisa berupa institusi, individu, atau pihak ketiga yang menyediakan beragam komoditas, bahan, atau produk. Tujuannya adalah untuk diolah, dijual kembali, atau digunakan oleh perusahaan itu sendiri guna meningkatkan performa bisnisnya.
 
Menurut Fauzi (2004), vendor merujuk kepada suatu perusahaan atau individu yang menyediakan sumber daya yang diperlukan oleh perusahaan dan pesaingnya untuk memproduksi jenis barang dan layanan tertentu.
 
Solihin (2012) menjelaskan bahwa vendor adalah organisasi yang menyediakan input seperti bahan baku, layanan, dan tenaga kerja bagi perusahaan.
 
Pujawan dan Mahendrawathi (2010) mendefinisikan vendor sebagai sekelompok organisasi atau individu yang memiliki kepentingan dalam kesuksesan seorang produsen dibandingkan dengan bisnis lainnya.
 
Entrepreneur Bisnis (2022) membedakan antara vendor, yang menjual barang atau layanan kepada pelanggan, dan supplier, yang menyediakan sumber daya barang atau layanan yang diperlukan dalam operasi bisnis.
 
Menurut Sarjana Ekonomi (2023), vendor adalah perusahaan atau seorang yang menjual produk, baik berupa barang maupun jasa, kepada pihak lain, yang bisa berupa perusahaan atau individu. Hal ini bertujuan untuk mendukung kinerja perusahaan lain atau menyediakan bahan baku untuk menghasilkan produk jadi yang akan dijual kepada konsumen akhir.
 

Mengapa Vendor Penting untuk Bisnis Anda?

Vendor sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Untuk membantu Anda memahami alasannya, berikut ini adalah tujuh alasan mengapa manajemen vendor harus menjadi prioritas utama bagi bisnis Anda:
 
1. Mengurangi Risiko
Untuk mengurangi risiko dari vendor secara efektif, baik dari segi operasional, pengeluaran biaya yang tak terduga, atau kepatuhan terhadap peraturan, Anda memerlukan adanya peningkatan pengawasan. Manajemen vendor dapat melacak supplier Anda dan memberikan data yang Anda butuhkan untuk mengindentifikasi risiko supplier sehingga Anda dapat mengambil langkah yang diperlukan untuk memitigasi risiko tersebut, atau memilih supplier alternatif. Anda dapat dengan mudah memeriksa informasi supplier, seperti kualifikasi dan sertifikasi, melacak kinerja, dan bahkan melihat keuangan supplier untuk mendapatkan gambaran yang lebih luas mengenai tingkat risiko mereka untuk melindungi organisasi Anda.
 
2. Tingkatkan Kinerja
Setelah Anda memiliki pemasok yang aktif dalam sistem manajemen vendor, Anda dapat melacak dan mengukur kinerja terhadap kontrak untuk memastikan bahwa perusahaan memenuhi kebutuhan Anda dan mematuhi persyaratan Anda. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk memastikan kinerja yang optimal. Data yang Anda terima dari pelacakan kinerja dapat menjadi sinyal adanya risiko sebelum menjadi masalah dan mengidentifikasi aspek-aspek yang mungkin perlu diperbaiki.
 
3. Mengurangi Biaya
Ketika Anda memiliki kemampuan untuk meningkatkan performa bisnis, Anda dapat melihat biaya yang tidak terlihat yang kemudian dapat dikontrol dengan lebih baik untuk menghemat biaya. Selain itu, memiliki hubungan yang kuat dengan pemasok Anda, berkat prosedur dan proses yang efektif berkat manajemen vendor, dapat membantu Anda merundingkan harga yang lebih baik dan memiliki peluang untuk mendapatkan diskon dan bonus yang dapat meningkatkan margin keuntungan.
 
4. Ciptakan Hubungan yang Loyal
Vendor yang baik sulit didapat. Jika Anda bekerja sama dengan pemasok yang sangat baik, Anda harus melakukan semua yang Anda bisa untuk memperkuat hubungan Anda dengan mereka untuk membangun loyalitas. Dengan manajemen pemasok yang efektif, Anda dapat memastikan terjadinya efisiensi yang menghasilkan proses yang lancar, yang dapat membantu Anda membangun loyalitas yang Anda perlukan untuk mempertahankan pemasok terbaik Anda sebagai bagian dari rantai pasokan untuk jangka panjang.
 
5. Meningkatkan Efisiensi Administrasi
Program manajemen vendor Anda dapat secara signifikan mendorong efisiensi administrasi. Sebagai pusat data master vendor dan pencatatan, program ini dapat mengurangi duplikasi data, kehilangan kontrak dan informasi lainnya, biaya tenaga kerja administratif, dan kesalahan. Memiliki satu tempat sentral untuk semua data vendor Anda dapat membantu Anda mengelola hubungan Anda dengan efisiensi yang tinggi, yang akan diapresiasi oleh pemasok Anda.
 
6. Meningkatkan Kecepatan Proses Penerimaan
Waktu dan sumber daya yang dibutuhkan untuk menerima vendor baru dapat menghambat produktivitas Anda dan membebani biaya. Namun dengan manajemen pemasok, Anda dapat dengan mudah mendapatkan semua informasi vendor yang relevan, seperti detail bank, informasi kemampuan, data peraturan, dan detail kapasitas, serta memasukkannya ke dalam sistem secara cepat dan bebas kesalahan untuk mendapatkan persetujuan. Semakin cepat Anda dapat menerima vendor Anda, semakin cepat Anda dapat melalui proses pengadaan dan menerima barang atau jasa sehingga Anda dapat menggunakannya.
 
7. Lindungi Merek Anda
Merek perusahaan Anda memiliki banyak nilai. Anda tidak ingin menodainya karena tindakan vendor yang tidak profesional atau tidak etis. Dengan program manajemen suplier, Anda dapat memperoleh informasi yang Anda butuhkan, seperti standar sosial dan lingkungan suplier, untuk mengurangi risiko insiden serius yang disebabkan oleh tindakan vendor.
 

Cara Kerja Vendor

Vendor, biasanya disebut dengan suplier, adalah orang atau badan usaha yang menjual barang atau jasa. Vendor biasanya memerlukan tempat untuk menjual barang barang dagang mereka. Setelah mendapatkan barang yang diinginkan, vendor memasarkan dan menjual barang dagangannya melalui metode apa pun yang paling sesuai untuk mereka. Misalnya, jika itu adalah truk makanan, vendor memastikan ada cukup persediaan untuk membuat menu dan memberi makan sejumlah pelanggan yang diharapkan, kemudian menuju ke lokasi tertentu dan mulai menjual barang dagangannya.
 
Vendor/Pemasok
Beberapa jaringan toko ritel besar, seperti Alfamart dan Walmart, umumnya memiliki daftar vendor tempat mereka membeli barang dengan harga grosir. Selanjutnya, mereka menjual barang dengan harga eceran kepada pelanggan mereka. Vendor yang memasok salah satu toko besar ini akan membutuhkan operasi yang jauh lebih besar untuk merencanakan, memperoleh, dan menyediakan barang dan jasa yang dikontrak.
 
B2B
Banyak vendor yang bertindak sebagai organisasi penjualan bisnis-ke-bisnis (B2B) yang menyediakan bagian dari suatu produk ke bisnis lain untuk membuat produk akhir. Misalnya, jika bisnis kecil Anda membuat widget dari gadget, Anda perlu mencari vendor yang memiliki semua gadget yang Anda butuhkan. Anda mungkin menemukan satu vendor yang memiliki semuanya atau perlu mencari beberapa vendor untuk merakit widget Anda.
 
Selanjutnya, Anda bisa menjual widget Anda di platform pengecer online, dan menjadi vendor sendiri.
 
Layanan
Beberapa vendor menyediakan layanan untuk beragam ukuran dan jenis. Sebagai contoh, divisi sumber daya manusia dari sebuah perusahaan besar mungkin merencanakan pesta liburan untuk para karyawannya. Banyak yang menyewa vendor luar untuk memasok barang dan jasa untuk acara tersebut. Terkadang, acara tersebut terlalu besar untuk diadakan di gedung yang dimiliki oleh perusahaan, sehingga departemen harus memilih lokasi, dalam hal ini pemilik tempat acara menjadi vendor ketika area tersebut dipesan dan kontrak disepakati.
 
Setelah itu, divisi sumber daya manusia menghubungi dekorator, yang menjadi vendor ketika mereka disewa untuk mengubah ruang acara menjadi pesta bernuansa khusus. Setelah tema diterapkan, perusahaan penyedia jasa katering dikontrak untuk menyediakan makanan dan minuman untuk pesta. Ketika perusahaan memberikan layanannya, perusahaan tersebut menjadi vendor bagi perusahaan yang menyelenggarakan pesta.
 
Setelah itu, departemen sumber daya manusia menghubungi dekorator, yang menjadi vendor saat mereka disewa untuk mengubah ruang acara menjadi pesta bertema. Setelah tema diterapkan, perusahaan katering dikontrak untuk menyediakan makanan dan minuman untuk pesta. Ketika perusahaan memberikan layanannya, perusahaan tersebut menjadi vendor bagi perusahaan yang menyelenggarakan pesta.
 

Perbedaan Utama Antara Kustomer dan Vendor

Memahami peran dan perbedaan antara kustomer dan vendor sangat penting bagi bisnis untuk mengelola rantai suplai mereka secara efektif dan memastikan aliran barang dan jasa yang lancar dari produksi hingga konsumsi.
 

Jenis Hubungan Pemasok dan Vendor

Salah satu perbedaan paling signifikan antara supplier dan vendor berkaitan dengan hubungan mereka. Para kustomer biasanya menjalin hubungan B2B dengan klien mereka, yang berarti mereka terlibat dalam bisnis dengan organisasi lain alih-alih melayani banyak pelanggan. Jenis hubungan ini biasa terjadi pada pedagang grosir, misalnya, yang memasok produk mereka ke supermarket yang kemudian menjualnya kembali ke basis konsumen yang beragam. Pedagang mobil dan organisasi serupa juga biasanya terlibat dalam hubungan B2B ini. 
 
Sebaliknya, vendor biasanya memiliki hubungan bisnis B2C dengan klien mereka. Ini berarti bahwa mereka menjual produk mereka langsung ke pelanggan individu tanpa keterlibatan pihak perantara. Karena meningkatnya e-commerce, misalnya, pengecer pakaian dapat terhubung dengan pelanggan secara online daripada melalui toko fisik di jalan raya. Bisnis semacam itu dapat meningkatkan keuntungan mereka dengan memasukkan biaya tambahan (markup) pada pengiriman.
 
1. Teknik Penjualan Supplier dan Vendor
Perbedaan utama lainnya antara supplier dan vendor terletak pada cara mereka menjual produk mereka. Supplier cenderung memproduksi satu produk dalam jumlah besar atau berbagai produk yang saling berhubungan. Misalnya, pemasok smartphone dapat memproduksi berbagai model ponsel pintar seperti perangkat dasar, kelas menengah, dan kelas atas, tetapi tidak untuk tablet. Mereka kemudian menjual sejumlah tertentu dari setiap model, seperti 1.000, kepada pengecer yang kemudian menjualnya kepada pelanggan sesuai perjanjian bisnis.
 
Di sisi lain, Vendor memiliki pendekatan yang berbeda dalam melakukan produksi dan penjualan produk, sering kali bekerja dalam skala yang lebih kecil dan menawarkan rangkaian produk yang lebih beragam daripada pemasok. Misalnya, mereka dapat memperoleh berbagai jenis furnitur seperti kursi, meja, sofa, dan aksesori, dan langsung menjualnya kepada pelanggan individu melalui showroom mereka. Vendor juga dapat memperoleh produk dari beberapa pemasok untuk memenuhi preferensi pelanggan tertentu. Misalnya, vendor furnitur dapat membeli jenis kayu langka untuk membuat furnitur yang dibuat khusus untuk klien, meskipun biaya akuisisi materialnya tinggi. Vendor dapat meningkatkan keuntungan mereka dengan menambahkan markup pada harga pokok penjualan, sehingga memungkinkan mereka untuk mempertahankan profitabilitas.
 
2. Tujuan Akhir Kustomer dan Vendor
Karena perusahaan kustomer dan vendor memiliki jenis hubungan bisnis yang berbeda, mereka juga memiliki tujuan akhir yang berbeda. Misalnya, vendor bertujuan untuk menjual produk secara langsung kepada pelanggan individu atau bisnis. Sebuah bisnis yang berfokus pada pembuatan undangan pernikahan yang dibuat khusus dapat dijadikan contoh dalam hal ini, karena mereka dapat bekerja sama dengan calon pengantin untuk mendesain dan memproduksi undangan sesuai pesanan yang kemudian dapat dijual langsung kepada calon pengantin, tanpa perlu perantara atau grosir.
 
Tujuan vendor berbeda dengan hal ini, karena jenis perusahaan ini bertujuan untuk menjual produk secara langsung kepada pelanggan individu atau bisnis. Misalnya, vendor pakaian dapat membeli kaos dalam jumlah besar dari supplier, dan kemudian menaikkan harga saat menjualnya langsung ke pelanggan melalui toko online mereka. Markup memungkinkan vendor untuk mendapat untung, sambil tetap menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi pelanggan yang dapat membeli kaos tanpa perlu mengunjungi toko secara langsung.
 
3. Pemasok dan Vendor: Di mana Mereka Berada Dalam Struktur Rantai Persediaan.
Pemasok adalah tulang punggung rantai pasokan karena mereka bertanggung jawab untuk memproduksi dan menyediakan bahan baku, komponen, atau produk jadi untuk bisnis lain. Mereka biasanya terlibat dalam tahap awal rantai pasokan dan memproduksi barang dalam jumlah besar untuk memenuhi permintaan klien mereka. Klien ini dapat berupa bisnis lain, produsen, atau vendor yang membutuhkan pasokan barang yang stabil untuk memenuhi operasi bisnis mereka sendiri.
 
Sebaliknya, vendor biasanya terlibat dalam tahap akhir rantai pasokan, khususnya ketika produk sudah diproduksi dan siap dijual. Hal ini karena vendor cenderung beroperasi dalam skala yang lebih kecil dan mungkin tidak memiliki kapasitas untuk memproduksi barang secara massal seperti yang dilakukan oleh pemasok. Sebaliknya, mereka sering kali berfokus pada sumber dan pengadaan produk dari pemasok atau produsen yang kemudian dapat mereka jual ke pelanggan pada akhirnya.
 

Tugas-Tugas Vendor

Berikut adalah contoh tanggung jawab dari resume vendor sebagaimana berikut:
 
Menangani Berbagai Tugas
Mulai dari kasir, mengelola persediaan dan stok barang, bertanggung jawab untuk memesan barang dagangan untuk departemen sereal.
 
Negosiasi
Bekerja secara langsung dengan peritel lokal dan nasional untuk menegosiasikan penjualan, melakukan pemesanan, dan mengelola pengiriman makanan dan minuman.
 
Melayani 
Membantu pelanggan, bekerja di kasir, menyimpan bahan makanan, dan membuka dan menutup toko.
 
Merancang
Membangun konsep toko ritel baru khusus karyawan, termasuk perencanaan, analisis, desain, manajemen proyek, dan merchandising.
 
Menyusun Logistik
Mengantarkan bahan makanan ke komunitas, membantu pelanggan, melakukan inventarisasi setiap tiga bulan, dan menjaga kebersihan perusahaan.
 
Berkolaborasi
dengan anggota direksi untuk mempersiapkan presentasi PowerPoint dan laporan tertulis lainnya serta mempresentasikan konsep kepada manajemen.
 

Tips untuk Membangun Hubungan yang Kuat dengan Vendor

Hubungan vendor yang sukses dimulai dengan perencanaan dan mempelajari strategi yang tepat. Berikut ini adalah dua belas petunjuk yang sangat baik untuk membantu membangun hubungan pemasok yang solid dan tahan lama:
 
Perlakukan Suplier seperti Mitra Bisnis
Membangun hubungan vendor-pembeli yang kuat mengharuskan Anda untuk melampaui transaksi keuangan dan fokus pada memperlakukan pemasok sebagai mitra yang berharga. Cara yang sangat mudah untuk membangun kepercayaan adalah dengan melibatkan vendor dalam keputusan manajemen vendor strategis.
 
Hasilnya, Anda dapat memanfaatkan keahlian unik mereka sekaligus membuat mereka merasa menjadi bagian dari bisnis. Anda juga akan mendapatkan manfaat lain, seperti kepercayaan jangka panjang.
 
Berkomunikasi Secara Terbuka
Komunikasi yang efisien dan terbuka sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Kurangnya koordinasi dan ketidakmampuan untuk menyampaikan data info penting dapat merusak fondasi manajemen operasi vendor.
 
Sebaliknya, menjaga komunikasi yang jelas dan konsisten dapat memfasilitasi hubungan baik. Selalu berikan informasi terbaru kepada vendor Anda tentang strategi dan rencana baru, merefleksikan area yang perlu ditingkatkan, dan berupaya memberikan umpan balik yang kritis.
 
Anda juga dapat memanfaatkan sarana kolaborasi yang kuat atau menjadwalkan pertemuan mingguan untuk berkomunikasi dan berbagi komitmen. Hasilnya, Anda dapat membangun hubungan vendor-pembeli yang transparan dan tahan lama.
 
Pilih Suplier yang Sejalan dengan Visi dan Misi Anda
Anda tidak dapat mempertahankan hubungan bisnis yang solid dengan vendor yang tidak memiliki visi dan misi yang sama dengan Anda. Misalnya, jika layanan pelanggan yang sangat baik merupakan inti dari bisnis Anda, Anda pasti menginginkan pemasok yang berfokus pada penyediaan produk terbaik dengan jaminan.
 
Oleh karena itu, saat mencari vendor baru, pastikan etika kerja, budaya, nilai, dan reputasi mereka selaras dengan Anda.
 
Lakukan Pembayaran Tepat Waktu
Arus kas sama pentingnya bagi vendor seperti halnya bagi perusahaan Anda. Jadi, ingatlah untuk membayar vendor tepat waktu tanpa penundaan.

Namun, jika Anda tidak dapat melakukan pembayaran tepat waktu, beri tahu vendor dengan tanggal yang baru untuk menghindari terjadinya masalah.
 
Kirim Umpan Balik Secara Kritis
Vendor Anda tidak akan melakukan yang terbaik setiap saat. Namun, bukan berarti Anda harus menelepon dan mulai memarahi mereka. Sebaliknya, bersikaplah tenang dan langsung untuk menghindari membuat badai dan mengusir vendor.
 
Selain itu, mendorong dialog terbuka memungkinkan penyedia untuk menemukan area perbaikan. Bonusnya, Anda dapat menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas dengan membuat vendor merasa menjadi bagian dari bisnis Anda.
 
Menjadi Pelanggan yang Loyal
Sebagian besar bisnis kehilangan 23 hingga 30% pelanggan setiap tahunnya karena ketidaksetiaan. Jadi, pertanyaannya adalah, apakah perusahaan Anda melakukan hal serupa dengan vendor Anda?
 
Jika vendor Anda menawarkan layanan berkualitas dan tepat waktu, berikan penghargaan kepada mereka dengan loyalitas. Hubungan bisnis dan vendor membutuhkan komitmen dan loyalitas dari kedua belah pihak. Penting bagi Anda untuk memahami perspektif mereka dan mengidentifikasi cara-cara yang dapat Anda manfaatkan.
 
Perlakukan Vendor dengan Baik
Gagal memperlakukan vendor secara baik akan merusak hubungan Anda, yang berujung pada kinerja yang buruk. Sebaliknya, jika bisnis Anda merasa bahwa vendor mengurangi kualitas atau layanan, Anda mungkin akan mulai mencari sumber baru.
 
Oleh karena itu, kedua belah pihak harus memperlakukan satu sama lain secara wajar dan adil berdasarkan persyaratan yang telah disepakati.
 
Mengutamakan Kualitas daripada Harga
Tidak ada yang bisa mengalahkan kualitas, bahkan harga. Tidak ada cara yang lebih baik untuk meningkatkan keuntungan selain dengan membeli bahan, barang, atau layanan terbaik. Jadi, jika Anda memiliki fleksibilitas keuangan, gunakanlah untuk membeli produk dalam jumlah besar.
 
Selain itu, Anda dapat menghindari masalah inventaris, mendapatkan harga yang lebih baik untuk barang dalam jumlah besar, atau menikmati diskon khusus. Ingatlah untuk memilih vendor yang menawarkan layanan yang efisien dan selaras dengan nilai-nilai Anda.
 
Identifikasi Potensi Risiko
Mengidentifikasi dan memantau ketidakpastian dalam rantai pasokan memungkinkan Anda mengurangi ancaman fluktuasi dan ketidakstabilan yang dihadapi bisnis Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk berkolaborasi dengan vendor untuk menentukan potensi risiko dan cara mengelolanya secara progresif.
 
Selain itu, rancang kontrak vendor dengan hati-hati untuk mengurangi hal-hal yang tidak diinginkan dan memungkinkan terjadinya pembagian risiko.
 

Jenis-Jenis Vendor

Terdapat beberapa jenis vendor seperti halnya berikut ini:

1. Perusahaan Grosir
Perusahaan grosir atau grosir adalah bisnis yang menyediakan produk dalam jumlah besar kepada distributor. Mereka menjual produk ke distributor dengan harga yang lebih rendah daripada jumlah yang dijual kembali oleh distributor, dan mereka sering memberi pengecer diskon untuk setiap item yang dapat meningkat seiring dengan meningkatnya ukuran pesanan. Pedagang grosir menerima dan mendistribusikan barang dari produsen, yang dapat meminimalkan biaya pengiriman untuk klien pedagang grosir. Mereka juga dapat mengimpor barang dari luar negeri untuk didistribusikan ke pengecer B2C.
 
2. Perusahaan Transportasi
Perusahaan transportasi adalah bisnis yang memindahkan orang atau produk dari satu lokasi ke lokasi lain. Perusahaan transportasi sering kali melayani produsen dan peritel dengan mengangkut peralatan, suku cadang, dan produk jadi ke tempat tujuan. Beberapa penyedia transportasi, seperti perusahaan taksi dan maskapai penerbangan, juga melayani konsumen dengan mengangkut produk ke lokasi tertentu.
 
3. Perusahaan Perangkat Lunak/Software
Perusahaan perangkat lunak adalah bisnis yang mendesain, mengembangkan, dan meluncurkan perangkat lunak untuk digunakan oleh perusahaan lain dan perorangan. Banyak perusahaan menggunakan setidaknya satu jenis perangkat lunak khusus, yang membuat vendor-vendor ini sangat berguna di pasar B2B. Perusahaan perangkat lunak sering kali memenuhi kebutuhan bisnis tertentu, seperti manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan dokumentasi perawatan kesehatan.
 
4. Perusahaan Pemasaran
Perusahaan pemasaran adalah vendor yang mengelola kebutuhan periklanan dan promosi perusahaan. Sebagian besar pemasaran dilakukan secara digital melalui platform seperti situs web, blog, dan media sosial, tetapi vendor pemasaran juga dapat membantu perusahaan mengoperasikan promosi penjualan secara langsung. Meskipun banyak perusahaan mempekerjakan tim pemasaran mereka sendiri, perusahaan lain memilih untuk menyewa vendor pemasaran untuk mengelola tugas-tugas ini atas nama mereka. Banyak perusahaan mencari vendor pemasaran untuk menyelesaikan tugas-tugas khusus, seperti desain grafis atau produksi video.
 

Kesimpulan

Vendor adalah pihak yang membeli barang dan jasa dan menjualnya kembali kepada klien bisnis dan konsumen. Anda dapat menemukan vendor di berbagai model bisnis karena bertransaksi dengan mereka terkadang lebih murah daripada membeli langsung dari supplier.
 
Membangun hubungan vendor yang kuat akan memungkinkan Anda mengembangkan bisnis, mengatasi perselisihan, dan menegosiasikan kontrak yang lebih panjang. Namun untuk mencapai hal ini, Anda harus memperlakukan kustomer Anda lebih dari sekadar penyedia layanan.

Libatkan vendor dalam keputusan manajemen inventaris dan diskusikan kinerja untuk menumbuhkan hubungan bisnis yang baik dan berkepanjangan.