Etika bisnis mengkaji kebijakan serta praktik bisnis yang pantas berkaitan dengan hal-hal yang berpotensi menimbulkan kontroversi, seperti tata kelola perusahaan, insider trading, suap, diskriminasi, tanggung jawab sosial perusahaan, fidusia, dan lain-lain. Meskipun hukum sering menjadi acuan etika bisnis, namun terkadang etika bisnis juga memberikan prinsip-prinsip dasar yang dapat diikuti oleh perusahaan untuk meraih dukungan dari masyarakat.
Etika bisnis mencakup situasi dilema etika atau isu-isu kontroversial yang dihadapi oleh perusahaan. Terkadang, etika bisnis melibatkan kebijakan dan prosedur yang membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan. Di satu sisi, beberapa etika bisnis diatur oleh undang-undang, seperti upah minimum, pembatasan perdagangan orang dalam, dan regulasi lingkungan. Di sisi lain, etika bisnis dapat dipengaruhi oleh tindakan manajemen, yang dapat berdampak luas terhadap seluruh perusahaan.
Menurut pengertiannya, etika usaha merujuk pada standar perilaku yang benar dan salah secara moral dalam dunia usaha. Meskipun hukum sebagian membantu mendefinisikan perilaku, namun "legal" dan "etis" tidak selalu sama. Etika usaha menguatkan hukum dengan menjelaskan perilaku yang dapat diterima di luar pengaruh pemerintah.
Perusahaan menerapkan etika usaha untuk memajukan integritas di antara staf mereka dan memperoleh kepercayaan dari pemegang saham utama, seperti investor dan konsumen. Meskipun program etika perusahaan menjadi biasa, kualitasnya berbeda-beda. Menurut Survei Etika Usaha Global (GBES) 2018, kurang dari satu dari empat pekerja Amerika Serikat menganggap perusahaan mereka memiliki program etika yang "diterapkan dengan baik".
Etika bisnis memiliki peran penting dalam menjaga tingkat kepercayaan antara konsumen dan pelaku pasar bisnis. Contohnya, seorang manajer portofolio harus memperlakukan portofolio anggota keluarga dan investor individu kecil secara sama dengan klien yang lebih kaya. Dengan praktik semacam ini, masyarakat dapat merasakan perlakuan yang adil.
Konsep etika bisnis mulai berkembang pada tahun 1960-an ketika perusahaan mulai memperhatikan masyarakat berbasis konsumen yang peduli pada lingkungan, penyebab sosial, dan tanggung jawab perusahaan. Fokus pada "masalah sosial" menjadi ciri khas pada dekade tersebut.
Sejak saat itu, konsep etika bisnis terus berkembang. Etika bisnis tidak hanya berkaitan dengan kode moral tentang benar dan salah, tetapi juga mencoba untuk menyeimbangkan antara kepatuhan hukum dan mempertahankan keunggulan kompetitif dibandingkan bisnis lain. Perusahaan dapat menunjukkan etika bisnis mereka dalam berbagai cara.
Memahami prinsip-prinsip dasar yang mendorong perilaku etis yang diinginkan dalam bisnis sangatlah penting. Kurangnya prinsip-prinsip moral dapat berkontribusi pada kejatuhan banyak individu cerdas dan berbakat serta bisnis yang mereka pimpin. Terdapat 12 prinsip etika bisnis yang umumnya diakui:
- Kepemimpinan: Usaha yang disengaja untuk menerapkan, menyelaraskan, dan mencontohkan sebelas prinsip lainnya agar dapat membimbing keputusan dan tindakan dalam seluruh aspek kehidupan karier dan pribadi.
- Akuntabilitas: Mempertanggungjawabkan diri sendiri dan orang lain atas perbuatan yang dilakukan. Berkomitmen untuk menjalankan praktik-praktik etika dan memastikan bahwa orang lain juga mengikuti standar etika yang berlaku.
- Integritas: Menggabungkan nilai-nilai kejujuran, keyakinan, dan kehandalan. Seseorang yang memiliki integritas selalu berpegang pada prinsip yang benar dan berusaha untuk menjaga standar yang lebih tinggi.
- Menghormati individu lain: Bagi memupuk tingkah laku yang etika dan selamat di tempat kerja, memuliakan individu lain adalah elemen penting. Setiap individu berhak mendapat penghargaan, privasi, keseksamaan, peluang, kasih sayang, dan kefahaman.
- Integritas: Kejujuran dalam setiap aspek adalah kunci untuk membangun lingkungan etis. Kebenaran sebagian, kelalaian, dan pemanjangan atau pengurangan yang tidak tepat tidak membantu perusahaan dalam meningkatkan kinerjanya. Kabar baik atau buruk harus disampaikan dan diterima dengan cara yang sama sehingga solusi dapat dicari.
- Menghormati hukum: Kepemimpinan yang terhormat harus memastikan penegakan semua undang-undang yang berlaku di tingkat lokal, regional, dan nasional. Jika terdapat ketidakjelasan dalam hal hukum, para pemimpin harus memilih untuk bertindak secara legal daripada memanfaatkan celah-celah yang ada.
- Tanggung jawab: Mendorong penguasaan dalam perusahaan, berikan kesempatan pada pegawai untuk mengemban tanggung jawab atas tugas mereka, dan bertanggung jawab terhadap tugas Anda sendiri.
- Transparansi: Stakeholder merupakan individu atau kelompok yang memiliki kepentingan dalam bisnis, termasuk pemegang saham, karyawan, komunitas setempat, dan keluarga karyawan. Perusahaan harus menjamin transparansi informasi tentang keuangan, fluktuasi harga, kebijakan rekrutmen dan pemecatan, beserta upah, gaji, dan promosi yang tersedia bagi mereka yang ingin berkontribusi pada kesuksesan bisnis, tanpa mengungkapkan rahasia dagang.
- Kepedulian: Pegawai, komunitas yang terkait dengan bisnis, rekan bisnis, dan pelanggan semuanya harus diberikan perhatian yang memperhatikan kesejahteraan mereka.
- Keadilan: Semua individu harus diberikan kesempatan yang sama dan diperlakukan tanpa diskriminasi. Apabila terdapat praktik atau perilaku yang mengakibatkan ketidaknyamanan atau mengutamakan keuntungan pribadi atau perusahaan daripada kesetaraan, sopan santun, dan saling menghargai, maka hal tersebut mungkin dianggap tidak adil.
- Kesetiaan: Para pemimpin harus menunjukkan kerahasiaan dan keseriusan kepada staf mereka serta organisasi. Memotivasi kesetiaan pada staf dan manajemen menjamin bahwa mereka berdedikasi pada praktik terbaik.
- Perhatian terhadap lingkungan: Di era di mana sumber daya terbatas semakin terbatas, ekosistem telah rusak karena praktik masa lalu, dan perubahan iklim semakin terasa, sangatlah penting untuk memahami dan peduli terhadap dampak lingkungan yang ditimbulkan oleh bisnis. Semua karyawan harus diinsentifkan untuk menemukan dan melaporkan solusi terhadap praktik yang dapat memperparah kerusakan yang sudah terjadi.
Terdapat beberapa alasan mengapa etika bisnis sangat penting untuk meraih keberhasilan dalam bisnis modern. Yang terutama, program etika yang terdefinisi dengan baik menetapkan kode etik yang mendorong perilaku karyawan, mulai dari eksekutif hingga manajemen menengah hingga karyawan baru dan muda. Ketika seluruh karyawan membuat keputusan yang etis, perusahaan membangun reputasi untuk perilaku yang etis. Reputasi ini tumbuh dan perusahaan mulai merasakan manfaat yang diperoleh dari pendirian moral, seperti:
1. Pengenalan merek dan pertumbuhan merek
2. Peningkatan kemampuan untuk bernegosiasi
3. Meningkatkan kepercayaan pada produk dan layanan
4. Retensi pelanggan dan pertumbuhan pelanggan
5. Menarik bakat
6. Menarik investor
Jika faktor-faktor ini digabungkan, mereka semua memengaruhi pendapatan bisnis. Mereka yang gagal menetapkan standar etika dan menegakkannya pada akhirnya akan menemukan diri mereka bersama perusahaan-perusahaan besar seperti Enron, Arthur Andersen, Wells Fargo, Lehman Brothers, Bernie Madoff, dan banyak lainnya.
Terdapat beberapa pandangan mengenai etika bisnis, dan beragam kategori dapat dijumpai, namun yang membedakan bisnis yang terkemuka adalah keterlibatan dalam praktik tanggung jawab sosial perusahaan, transparansi dan kepercayaan, keadilan, serta pengaplikasian teknologi.
Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) merupakan gagasan memenuhi keperluan semua pihak yang berkepentingan dengan mempertimbangkan konsekuensi pemenuhan keperluan tersebut terhadap karyawan, lingkungan, masyarakat, dan komunitas dimana bisnis beroperasi. Albeit, keuangan dan keuntungan memegang peranan penting, tetapi harus ditempatkan setelah kesejahteraan masyarakat, pelanggan, dan karyawan—karena riset telah membuktikan bahwa tata kelola perusahaan dan praktik etika meningkatkan kinerja finansial.
Sangatlah penting bagi organisasi untuk memastikan bahwa mereka menyajikan hasil kinerja mereka dengan cara yang jujur dan tulus. Ini tidak hanya berlaku untuk laporan keuangan yang diwajibkan, tetapi juga untuk semua jenis laporan. Sebagai contoh, banyak organisasi menerbitkan laporan tahunan untuk para pemegang saham mereka.
Sebagian besar laporan ini tidak hanya mencakup laporan yang disajikan kepada regulator, tetapi juga bagaimana dan mengapa keputusan diambil, apakah tujuan tercapai, dan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja. CEO menulis ringkasan kinerja tahunan perusahaan dan memberikan pandangan mereka.
Siaran pers adalah cara lain untuk organisasi menunjukkan ketulusan mereka. Acara yang penting bagi investor dan pelanggan harus dipublikasikan, tidak peduli apakah itu berita baik atau buruk.
Meningkatnya penggunaan teknologi dalam segala bentuk dalam operasi bisnis secara inheren datang dengan kebutuhan bisnis untuk memastikan teknologi dan informasi yang dikumpulkannya digunakan secara etis. Selain itu, perusahaan harus memastikan bahwa teknologi diamankan dengan kemampuan terbaiknya, terutama karena banyak bisnis menyimpan informasi pelanggan dan mengumpulkan data yang dapat digunakan oleh mereka yang memiliki niat jahat.
Sama seperti yang telah disebutkan sebelumnya, etika bisnis merupakan standar atau panduan bagi perusahaan untuk mengatur sopan santun dan perilaku seluruh anggota dalam menjalankan bisnis.Bila di detailkana, terdapat beragam contoh etika bisnis yang harus diterapkan oleh perusahaan. Namun, pada kesempatan ini kita akan membahas contoh yang paling dasar dan umum dilakukan di perusahaan, seperti:
1. Berpakaian Etis
Salah satu contoh etika bisnis pada perusahaan pertama adalah berpakaian etis. Meskipun setiap perusahaan memiliki standar berpakaian yang berbeda, tetapi tetap harus memastikan bahwa pakaian yang dipilih tetap etis.
Beberapa perusahaan menerapkan standar berpakaian yang formal, sementara yang lain lebih mengutamakan pakaian yang santai. Namun, berpakaian etis tetap menjadi contoh etika bisnis yang penting untuk menghargai orang lain dan menjaga citra perusahaan.
Pelanggaran etika bisnis untuk standar berpakaian adalah ketika ada anggota perusahaan yang mengenakan pakaian yang terlalu terbuka. Selain melanggar norma etika, hal ini juga dapat membuat anggota perusahaan lainnya merasa tidak nyaman. Oleh karena itu, penting untuk selalu menerapkan standar berpakaian yang etis di perusahaan Anda.
2. Pentingnya Menghormati Rekan Kerja
Contoh etika bisnis yang harus diterapkan di perusahaan adalah menghormati rekan kerja. Etika sederhana ini tidak hanya berlaku untuk rekan kerja, tetapi juga untuk atasan dan bawahan di perusahaan.
Anda harus memberikan penghormatan secara profesional dan tidak membuat komentar atau tindakan yang merendahkan secara verbal atau fisik. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan semua anggota perusahaan. Hal ini dapat meningkatkan produktivitas dan kerjasama antar tim.
Namun, pelanggaran etika bisnis terjadi ketika ada anggota perusahaan yang bertindak semena-mena terhadap rekan kerja lain. Contohnya adalah melakukan diskriminasi berdasarkan jabatan atau melakukan pelecehan seksual secara verbal atau fisik.
3. Menjaga Pelapor Pelecehan atau Pelanggaran
Tetap ada bentuk pelecehan atau pelanggaran yang terjadi hingga saat ini. Termasuk dalam lingkup perusahaan. Oleh karena itu, penting untuk menerapkan etika bisnis yang tepat guna mengurangi risiko lebih lanjut.
Sebagai pemilik usaha, cara terbaik untuk menerapkan etika bisnis yang baik di perusahaan adalah dengan menjaga pengaduan pelecehan dan melakukan investigasi menyeluruh terkait laporan tersebut. Dengan demikian, masalah internal dapat diatasi di dalam perusahaan dan tidak menyebar ke luar.
Setiap perusahaan harus melakukan hal ini. Pelanggaran etika bisnis dapat meliputi pelecehan seksual, penyalahgunaan kekuasaan seperti suap, pemberian hadiah, dan konflik kepentingan.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..