Banyak perusahaan menyadari bahwa mereka perlu melakukan inovasi untuk mengikuti perubahan pasar. Dalam era teknologi yang mengganggu semua industri, inovasi menjadi kunci untuk tetap relevan dan tidak tertinggal. Perusahaan yang inovatif dihormati karena siap menghadapi masa depan, menarik bakat terbaik, dan memenuhi permintaan konsumen yang semakin meningkat. Namun, apa arti sebenarnya dari "inovasi bisnis"? Dan apa saja contohnya dalam praktik?
Inovasi bisnis terjadi ketika suatu perusahaan mengadopsi proses, gagasan, layanan, atau produk baru dengan tujuan meningkatkan profitabilitas. Hal ini dapat berarti meluncurkan produk atau layanan baru yang lebih baik (yang dapat menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi), meningkatkan efisiensi proses yang sudah ada, atau menyelesaikan masalah bisnis saat ini (keduanya menghemat biaya dan waktu). Fokus pada brainstorming, desain thinking, atau pendirian pusat inovasi dapat mendorong inovasi bisnis. Elemen kunci dari inovasi adalah meningkatkan pendapatan bagi perusahaan.
Inovasi telah menjadi topik yang populer sehingga makna sebenarnya sering terabaikan dalam kehebohan. Meskipun beberapa orang menggunakan istilah ini sebagai kata kunci untuk hanya menggunakan teknologi terbaru atau melakukan perubahan demi perubahan, definisi “Inovasi" terbatas pada perubahan pada inti bisnis organisasi yang mengarah pada pertumbuhan.
Perubahan yang inovatif dapat memberikan keuntungan utama bagi perusahaan:
1. Mengatasi Kemungkinan Gangguan
Inovasi yang dilakukan dengan cermat dapat menentukan arah pasar karena adanya potensi gangguan atau perubahan dalam permintaan konsumen. Perusahaan dapat menggunakan informasi ini untuk membuat strategi baru dan mendorong karyawan internal untuk berwirausaha. Perubahan tersebut dapat mencakup pengembangan produk atau layanan serupa dengan yang ditawarkan oleh startup baru, pembelian dari pihak lain dalam industri, atau kemitraan dengan perusahaan baru (disebut sebagai model "beli, bangun, mitra").
2. Meningkatkan Efisiensi
Banyak inovasi dalam bisnis terjadi dengan membuat proses bisnis yang ada menjadi lebih hemat biaya, memakan waktu lebih singkat untuk diselesaikan, dan lebih berkelanjutan. Perubahan tersebut menghemat waktu dan memudahkan organisasi untuk beradaptasi dengan perubahan industri dengan cepat, yang melindungi dari fluktuasi dan risiko.
3. Karisma dan mempertahankan talenta
Lebih dari sebelumnya, pekerja terutama generasi milenial dan Gen Z ingin bekerja untuk organisasi yang terinspirasi oleh tujuan dan bergerak cepat yang mereka percayai akan memiliki masa depan yang cerah.
4. Citra merek
Pelanggan lebih cenderung membeli dari perusahaan yang mereka anggap kreatif dan peduli terhadap masyarakat.
Perusahaan yang telah lama berdiri bisa meraih banyak keuntungan dengan menjadi inovatif. Di bawah ini adalah ilustrasi inovasi bisnis pada berbagai industri tradisional:
- Hukum
Cara konvensional dalam melakukan pekerjaan hukum melibatkan penyaringan ribuan dokumen secara manual. Kini, teknologi digital seperti software dari startup Legal, membantu para pengacara melakukannya dengan lebih efisien, sehingga mereka dapat memusatkan perhatian pada tugas-tugas yang lebih penting.
- Transportasi
Sektor ini berpengaruh pada hampir seluruh masyarakat dan berperan sebanyak 29 persen dalam emisi gas rumah kaca di Amerika Serikat. Keprihatinan atas masalah tersebut telah mendorong munculnya berbagai solusi inovatif seperti mobil listrik dan alternatif transportasi mikro seperti layanan sewa skuter listrik Bird.
- Keuangan
Teknologi keuangan telah mengubah cara manusia mengelola uang. Alih-alih harus mengantri untuk menyetor, membuka rekening bank, atau berinvestasi, kini dapat dilakukan dengan aman di mana saja, langsung dari perangkat smartphone.
- Pendidikan
Layanan pembelajaran online dan perusahaan perangkat lunak pembelajaran memungkinkan pelajar, baik remaja maupun karyawan berpengalaman yang ingin beralih karir, untuk memperoleh kesempatan belajar. Sejumlah perusahaan startup, seperti Flatiron School, menyediakan layanan tersebut.
- Asuransi
Teknologi digital telah mengubah metode pelanggan dalam berhubungan dengan perusahaan asuransi mereka, mempermudah mereka dalam mencari kebutuhan dan mengajukan permintaan klaim. Sebagai inovator dalam bidang layanan kesehatan, Oscar Health memiliki aplikasi yang dilengkapi dengan tim layanan pelanggan yang personal untuk membantu anggotanya menemukan dokter, mengelola biaya, dan menikmati layanan telemedicine 24/7 secara gratis.
- Pelanggan
Rantai pasokan telah meluas karena arus untuk menghasilkan lebih berkelanjutan. Selain itu, perusahaan sekarang menawarkan produk yang lebih berkelanjutan sebagai tanggapan terhadap keinginan pelanggan. Contohnya, Spare Food Co. mengubah limbah makanan menjadi produk baru, dan Loomia memasukkan teknologi ke dalam tekstil yang dapat dipakai.
Inovasi bisnis bisa melibatkan penciptaan produk atau layanan baru, tetapi tidak selalu. Ada banyak contoh inovasi dalam bisnis, seperti:
- Inovasi produk
Membuat produk baru yang berhubungan dengan penawaran inti bisnis. Misalnya, Dyson memperluas ke pengering tangan atau Apple meluncurkan smartphone.
- Proses Inovasi
Membuat strategi baru untuk meningkatkan efisiensi dalam operasi bisnis utama. Contohnya adalah penggunaan robot di gudang oleh Amazon atau penggunaan layanan setoran cek seluler oleh Chase Bank.
- Inovasi bisnis model
Mengenalkan metode inovatif untuk menciptakan atau menghemat uang, seperti Zipcar yang menghadirkan program berbagi mobil berlangganan, atau Rent the Runway yang menyediakan layanan berlangganan untuk menyewa pakaian.
- Pengiriman inovatif
Menerapkan metode baru dalam berinteraksi dengan konsumen. Ini terjadi ketika perusahaan seperti Zappos menempatkan layanan pelanggan sebagai prioritas utama, atau Tesla memungkinkan pembelian mobil secara daring.
Jenis inovasi bisnis ini memungkinkan perusahaan menjadi lebih efektif, progresif, serta berharap dapat meningkatkan profitabilitas. Berita baiknya, terdapat tindakan praktis yang dapat dilakukan perusahaan untuk memulai inovasi.
Hal tersebut dapat melibatkan aspek seperti renovasi kantor mereka, atau menciptakan laboratorium inovasi yang progresif dan kolaboratif. Atau dapat juga menerapkan program inovasi internal untuk memanfaatkan kreativitas karyawan mereka, serta merumuskan dan menerapkan ide-ide terbaik. Pelajari lebih lanjut tentang cara mendorong inovasi di tempat kerja.
Berikut ini ada empat tips untuk membantu meningkatkan inovasi dalam bisnis Anda:
1. Hindari fokus hanya pada efisiensi dan skala
Banyak perusahaan, terlepas dari ukurannya, cenderung mengutamakan efisiensi dan proses yang telah terbukti efektif dalam mengelola bisnis. Namun, untuk menciptakan inovasi, diperlukan pendekatan uji-coba dan pembelajaran yang melibatkan pengambilan risiko dan eksperimen dengan berbagai ide. Meskipun beberapa ide mungkin tidak berhasil, kegagalan tersebut dapat menjadi pelajaran berharga untuk mengembangkan bisnis Anda.
2. Ketidakpastian Merupakan Ciri Khas Inovasi
Sifat fundamental dari inovasi adalah ketidakpastian. Perusahaan yang paling sukses dalam berinovasi seringkali diwarnai oleh ketidakjelasan dan perubahan. Terbiasalah dengan situasi tersebut dan buatlah suasana yang memungkinkan untuk bereksperimen, menemukan, dan menjelajahi. Bicara mengenai pencapaian kinerja yang hampir "sempurna" mungkin terdengar menyenangkan, tetapi eksperimen pertumbuhan seringkali menghasilkan hasil yang bertolak belakang. Berhati-hatilah dengan seberapa keras Anda menuntut eksekusi yang efisien dan tanpa cacat. Anda dapat dengan mudah menghambat ide-ide kreatif, karena jalur menuju inovasi bisa berantakan.
3. Cari terobosan kecil
Kadang-kadang, berpikir kecil adalah cara terbaik untuk mencapai terobosan. Terobosan tidak harus besar atau berani. Menetapkan dan mencapai tujuan dan terobosan kecil dan terdekat mungkin merupakan cara yang lebih baik untuk menjaga agar bisnis tetap berkembang. Sebagian besar terobosan adalah hal-hal kecil dan bertahap yang dekat dengan inti bisnis Anda – baik itu produk, layanan, proses, atau semuanya.
Terobosan dapat dan harus dibangun di atas hal-hal yang telah dilakukan tidak harus revolusioner. Jenis ide yang ingin dihasilkan oleh bisnis kecil dan pemula adalah tentang menciptakan nilai baru bagi pelanggan. Jangan khawatir jika sudah dicoba, terlihat seperti sesuatu yang lama dalam kemasan baru, atau dipinjam dari industri lain.
Yang paling penting adalah mereka menciptakan nilai bagi pelanggan Anda dan tidak ada orang lain yang menawarkannya dengan cara yang sama. Pelopor terbaik belajar bagaimana menggabungkan hal-hal yang ada dengan sedikit berbeda atau mentransfer konsep dari industri atau domain lain.
4. Tidak perlu mencoba mengisolasi inovasi dalam bisnis
Inovasi dapat menjadi proses berombak yang rawan kegagalan. Jadi, jangan merasa perlu memisahkan inovasi dari bisnis Anda yang lain dan mempercayakan orang tertentu untuk melakukannya.
Sebaliknya, eksekusi dan inovasi dapat berjalan bersamaan dengan berbagi informasi dan pembelajaran. Anda dapat mendorong karyawan dan diri sendiri untuk belajar tentang hal-hal baru dan menghindari jenis pemikiran "jalan saya atau jalan raya" agar inovasi dapat terjadi dalam bisnis Anda.
Terakhir, ingatlah bahwa "eksperimen pertumbuhan" adalah permainan probabilitas. Semakin cepat Anda melibatkan pelanggan secara aktif dalam game eksperimen Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk sukses.
Tiap pemilik bisnis kecil ingin mendorong inovasi di perusahaan mereka. Sebagian besar pengusaha dan usaha kecil terfokus pada penghematan biaya, efisiensi, mematuhi peraturan pemerintah, dan pertumbuhan jangka pendek, bukan kreativitas serta pola pikir jangka panjang. Hal ini dapat mengurangi ruang untuk ide-ide segar dan menarik.
Untuk berkembang dan berinovasi, perusahaan kecil seperti milik Anda dapat mempergunakan ukuran bisnis dan budaya unik mereka untuk mengembangkan serta mengaplikasikan ide kreatif secara cepat.
- Manfaatkan fleksibilitas untuk membuat keputusan secara cepat
Bisnis kecil memiliki keunggulan yang jelas dalam hal kecepatan dalam mewujudkan ide-ide baru. Alih-alih memakan waktu berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun untuk mengevaluasi gagasan melalui berbagai departemen, ide Anda dapat dikembangkan dan diimplementasikan dengan cepat. Sebagai seorang inovator, pesaing harus berusaha mengejar ketertinggalan.
- Nyaman dengan resiko
Praktek bisnis yang umumnya dijalankan untuk mencapai efisiensi dan proses yang cepat seringkali mengabaikan eksperimen. Namun, untuk menjadi inovatif, diperlukan pengambilan risiko serta percobaan berbagai hal. Memang, tidak semua percobaan akan berhasil. Namun, segala sesuatu yang dicoba akan membantu Anda mengetahui hal-hal yang berhasil dan apa yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis Anda.
- Biasa dengan ketidakpastian
Ketidakpastian adalah hal yang umum dalam hal inovasi. Bisnis kecil yang paling sukses dalam berinovasi merasa nyaman dengan ketidakjelasan dan perubahan. Buatlah suasana yang mendukung percobaan, penemuan, dan eksplorasi.
- Pikirkan dalam skala yang lebih kecil
Inovasi tidak selalu harus besar, berani, atau mengharuskan risiko yang besar. Coba fokus pada tujuan dan inovasi kecil yang dapat langsung dicapai. Kebanyakan inovasi terjadi pada hal-hal kecil dan tambahan yang terkait dengan aktivitas dasar bisnis Anda.
- Perluaslah hal-hal yang sudah dilakukan
Revolusi bukanlah satu-satunya cara untuk berinovasi. Bisnis kecil dan pemula dapat menghasilkan ide-ide yang menciptakan nilai baru bagi pelanggan dan klien dengan menggabungkan hal-hal yang sudah ada dengan sedikit perbedaan atau mentransfer konsep dari industri lain. Jangan khawatir jika terlihat seperti sesuatu yang lama dalam kemasan baru atau dipinjam dari industri lain. Inovator terbaik belajar cara menggabungkan konsep dari berbagai sumber untuk menciptakan nilai baru.
- Memanfaatkan sumber daya yang tersedia
Sebagai perusahaan yang lebih kecil, Anda bisa mengalihkan sumber daya yang cukup besar untuk sementara waktu ke ide inovatif yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan Anda.
- Perluas dan perbaiki laman web Anda
Mempunyai laman web yang terlihat menarik dapat membantu Anda tetap bersaing. Selain itu, itu memperkenalkan pesan dan narasi yang inovatif dari merek perusahaan Anda. Ini berkaitan dengan cara Anda menjangkau khalayak, cara Anda berkomunikasi, cara menghasilkan keuntungan, dan pada akhirnya, cara Anda hidup serta membuat perbedaan di dunia. Ini merupakan salah satu bidang di mana penerimaan bantuan dari luar dapat membantu. Di samping itu, pastikan laman seluler Anda setara inovatifnya.
- Menilai Inovasi
Amati hasilnya. Periksa seberapa banyak gagasan baru yang membantu meningkatkan kinerja bisnis dan kepuasan pelanggan Anda. Apakah ada peningkatan dalam prospek dan penjualan? Apakah basis pelanggan Anda semakin bertambah? Apakah ada rumor positif yang beredar tentang perusahaan Anda? Apakah Anda mendapatkan lebih banyak perhatian dan publisitas? Bagaimana inovasi membantu memotivasi karyawan untuk menghasilkan ide-ide kreatif baru? Mulailah menilai, mempromosikan, dan mendukung inovasi di seluruh perusahaan... termasuk dengan pemasok dan mitra Anda.
Berbagai strategi dapat digunakan untuk mendorong terobosan di lingkungan kerja. Ketika penyebab masalah sulit diidentifikasi, pendekatan kreatif dalam pemecahan masalah dapat diadopsi. Salah satu cara terbaik untuk mencapai terobosan adalah dengan menerapkan konsep pemikiran desain.
Pemikiran desain merupakan pola pikir yang berorientasi pada solusi dan berfokus pada kebutuhan manusia. Konsep ini merupakan metode praktis untuk merancang strategi dan produk yang didasarkan pada pengamatan dan penelitian.
Persyaratan untuk inovasi yang baru dan berguna adalah kemampuan untuk beralih antara pemikiran konkret dan abstrak. Memperkenalkan struktur pada proses inovasi dapat membantu dalam navigasi ini.
1. Klarifikasi: Tahap pertama dari proses inovasi adalah memperjelas masalah yang ada. Ini melibatkan penelitian untuk memahami audiens target Anda dengan lebih baik. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi titik-titik utama yang menyebabkan kesulitan bagi mereka dan merumuskan masalah dengan cara yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikannya.
2. Ideate: Tahap ideasi melibatkan menghasilkan gagasan-gagasan untuk menyelesaikan masalah yang telah diidentifikasi selama penelitian. Ideasi ini menantang asumsi dan mengatasi bias untuk menghasilkan ide-ide inovatif.
3. Mengembangkan: Tahap pengembangan melibatkan eksplorasi solusi-solusi yang dihasilkan selama tahap ideasi. Ini menekankan pembuatan prototipe cepat untuk menjawab pertanyaan tentang kepraktisan dan efektivitas solusi.
4. Menerapkan: Tahap terakhir dari proses inovasi adalah implementasi. Tahap ini melibatkan komunikasi ide-ide yang telah Anda kembangkan kepada pemangku kepentingan untuk mendorong adopsi solusi.
Inovasi memerlukan pertimbangan terhadap kebutuhan pengguna. Pemikiran desain mengedepankan empati dengan mendorong desain yang berfokus pada manusia, yang membahas secara eksplisit poin-poin yang menyakitkan dan kebutuhan tersembunyi yang teridentifikasi selama tahap klarifikasi inovasi.
Terdapat tiga ciri desain yang berfokus pada manusia:
1. Keinginan: Agar produk atau layanan berhasil, orang harus menginginkannya. Inovasi yang berhasil adalah yang menarik bagi konsumen dan memenuhi kebutuhan mereka.
2. Kelayakan: Ide-ide inovatif tidak akan berhasil kecuali jika Anda memiliki sumber daya untuk mengejarnya. Anda harus mempertimbangkan apakah ide tersebut dapat diwujudkan karena hambatan teknologi, ekonomi, atau peraturan.
3. Ketahanan: Meskipun suatu desain diinginkan dan layak, itu juga harus berkelanjutan. Anda harus secara konsisten memproduksi atau mengirimkan desain dalam waktu yang lama agar dapat bertahan.
Pertimbangkan ciri-ciri ini saat memecahkan masalah, karena setiap ciri diperlukan untuk inovasi yang berhasil.
Kreativitas dan pembuatan ide sangat penting untuk inovasi, namun situasi mungkin terjadi di mana mengejar ide menjadi tidak memungkinkan. Kondisi seperti itu menciptakan konflik antara dunia kreatif dan operasional.
Dunia operasional mencerminkan proses dan prosedur rutin organisasi. Prioritas diberikan pada metrik dan hasil, dan kreativitas tidak didorong sejauh yang dibutuhkan untuk menciptakan inovasi. Upaya yang mengganggu rutinitas, seperti mengambil risiko, biasanya tidak disarankan.
Dunia kreatif mendorong kreativitas dan eksperimen. Sisi bisnis ini memungkinkan untuk mengeksplorasi ide secara terbuka, namun cenderung mengabaikan sisi fungsional.
Kedua dunia diperlukan untuk inovasi, karena kreativitas harus didasarkan pada realitas. Anda harus berusaha menyeimbangkan keduanya untuk menciptakan solusi yang berfokus pada manusia. Pemikiran desain mencapai keseimbangan ini dengan membimbing Anda antara yang konkret dan abstrak.
Perkembangan baru sangat krusial untuk perusahaan kecil. Inovasi memberikan keunggulan bersaing pada bisnis dan membantu mereka memanfaatkan peluang bisnis dengan lebih baik. Mendorong inovasi dalam perusahaan kecil Anda sangatlah penting, namun bagaimana caranya? Berikut adalah beberapa gagasan tentang cara Anda dapat mengembangkan inovasi di dalam bisnis Anda.
Seringkali kita mengaitkan kemajuan dengan proses yang formal dan rumit, padahal sebenarnya tidak perlu demikian. Kemajuan hanyalah istilah lain untuk perbaikan dan penemuan. Sebagai contoh, ketika Anda menemukan kemasan yang lebih baik, menemukan pemasok dengan tarif yang lebih murah, atau mencoba strategi pemasaran baru, maka Anda sudah ikut berkontribusi dalam kemajuan.
Mengintegrasikan inovasi ke dalam rutinitas bisnis Anda adalah kunci untuk kesuksesan jangka panjang. Ini membutuhkan dedikasi dan usaha, tetapi ada beberapa strategi yang dapat membantu Anda mencapai tujuan ini. Anda bisa mengalokasikan waktu setiap minggu untuk memikirkan ide-ide baru dan mengasah kreativitas Anda.
Selain itu, Anda juga dapat membangun inovasi ke dalam rencana bisnis Anda dengan menetapkan tujuan yang fokus pada meningkatkan produk dan proses. Sebagai contoh, Anda dapat menargetkan untuk menemukan cara baru untuk berkomunikasi dengan pelanggan sebagai bagian dari sasaran bisnis Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa inovasi menjadi bagian integral dari bisnis Anda.
Meminta saran secara aktif untuk meningkatkan proses dan produk usaha kecil Anda adalah penting. Anda perlu memanfaatkan metode formal dan informal untuk mendapatkan saran inovatif dari pelanggan. Contohnya, Anda dapat menggunakan kuesioner, survei, atau melakukan percakapan santai secara langsung.
Selain itu, penting untuk berbicara dengan pemasok Anda dan mempertimbangkan saran yang mereka berikan.
Melibatkan karyawan Anda dapat membantu Anda mengambil keuntungan dari beragam bakat dan menjaga keterlibatan mereka. Berikut adalah beberapa ide untuk melibatkan staf Anda dalam proses inovatif:
1. Jadikan pemecahan masalah sebagai bagian dari setiap pertemuan tim
2. Sediakan kotak saran
3. Berikan penghargaan pada karyawan dengan saran yang berhasil diimplementasikan
4. Lakukan percakapan informal dengan karyawan - keluar dari ruang kerja dan kunjungi mereka secara langsung
5. Sediakan lokakarya kreativitas dan inovasi untuk karyawan
Kemajuan bukanlah sesuatu yang gratis. Dibutuhkan investasi pada teknologi yang dapat meningkatkan operasi bisnis dan membuat perusahaan lebih kompetitif. Teknologi informasi dan komunikasi sangat membantu. Selain itu, dana harus dialokasikan untuk memperbarui mesin dan peralatan yang memungkinkan peningkatan produktivitas. Hal yang sama berlaku untuk produk dan layanan baru.
Teruslah meningkatkan pengetahuan tentang inovasi dengan mengikuti lokakarya, webinar, dan konferensi. Sertai perkembangan blog dan media lain yang relevan. Hal ini akan membantu Anda tetap up-to-date dengan perkembangan industri Anda, termasuk perkembangan teknologi yang dapat meningkatkan efisiensi Anda.
Program khusus yang didesain untuk memberikan bantuan telah dikembangkan untuk membantu perusahaan yang inovatif. Besar kecilnya bisnis Anda tidak menjadi masalah, yang terpenting adalah memastikan bahwa dana Anda digunakan untuk penelitian dan pengembangan yang berkualitas.
Melakukan kerja keras saja tidaklah cukup untuk menegaskan bahwa inovasi merupakan prioritas; Anda harus benar-benar menerapkannya. Jim Hogan, seorang insinyur mekanik dan salah satu pendiri VMAc, memiliki filosofi pribadinya tentang inovasi. Meskipun terdengar klise, Anda harus memandang diri Anda sebagai individu yang cerdas dan berani mencoba hal-hal baru. Jika tidak, pesaing Anda akan melakukannya dan berhasil meraih hadiah. Kunci kesuksesan adalah memiliki nyali untuk mencoba.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..