Eceran atau retailer mungkin sudah tidak asing lagi jika anda bekerja di bidang bisnis dan supply chain. Ritel (eceran) adalah penjualan barang atau jasa dari bisnis ke konsumen untuk digunakan sendiri. Ritel berbeda dari transaksi grosir skala besar karena secara khusus diarahkan untuk menjual kepada publik. Retailer (pengecer) menjual barang langsung ke pengguna akhir (konsumen) untuk penggunaan pribadi, dan transaksi eceran biasanya berskala kecil. Ritel berarti penjualan barang dagangan dari satu titik pembelian langsung ke pelanggan yang berniat menggunakan produk tersebut. Satu titik pembelian bisa berupa toko ritel fisik, situs web belanja internet, atau katalog.
Seperti disebutkan sebelumnya ritel adalah mata rantai yang paling terakhir dalam rantai pasokan antara produsen dan konsumen. Retailer memliki peran yang cukup penting karena memudahkan produsen untuk tetap fokus memproduksi barang tanpa mengorbankan upaya yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan konsumen tingkat akhir yang ingin membeli produk mereka. Pihak pengecer atau ritel memfasilitasi proses pembelian bagi konsumen. Itu sebabnya biasanya bisnis ritel memiliki staf marketing dan katalog yang memuat foto produk dan deskripsi yang menarik. Ritel merupakan suatu bisnis yang menyajikan produk, fitur produk, manfaat, menyimpan produk tersebut, menyediakan proses transaksi, dan melakukan kegiatan lainnya guna memperoleh produk serta harga yang tepat untuk konsumen tingkat akhir. Secara umum, beberapa bisnis ritel juga menyediakan layanan tambahan untuk berbagai transaksi retail. Tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman konsumen yang lebih baik dan meningkatkan layanann ritel yang ada.
Bagian terakhir dari rantai pasok produk memberikan fungsi tersendiri bagi bisnis ritel. Pembisnis ritel untuk sukses harus memahami fungsi-fungsi ritel dahulu, diantaranya: 1. Ujung tombak pemasaran produk Fungsi utama ritel adalah menjadi mata rantai terakhir dari rantai pasokan barang dari produsen ke konsumen. Fungsi ritel sangat penting untuk menjaga agar produsen dapat fokus dalam memproduksi barang tanpa terganggu oleh banyaknya usaha yang harus dilakukan untuk berhadapan dengan konsumen yang ingin membeli produk untuk dikonsumsi. Tanpa ritel, produsen harus memikirkan cara membuat produk yang bisa bersaing dengan produk lain sekaligus terhubung dengan konsumen. Hal tersebut bisa mengganggu proses produksi dan memengaruhi ketersediaan barang. 2. Memudahkan konsumen mendapatkan produk Ritel berfungsi sebagai perantara yang memfasilitasi pembelian barang bagi konsumen. Bayangkan jika anda membutuhkan suatu produk, anda harus membelinya terlebih dahulu dari pabrik, tentu akan sangat merepotkan. Di sinilah fungsi ritel untuk memudahkan konsumen membeli barang secara satuan dan menyediakan berbagai jenis barang dari satu lokasi. 3. Membantu promosi produk Fungsi lain ritel yaitu menawarkan produk secara maksimal kepada konsumen. Itu sebabnya pada bisnis ritel jenis apapun, selalu memiliki staff marketing, pelayanan pelanggan, dan katalog produk. Ritel tidak hanya menjual barang, tetapi juga termasuk memasarkan barang dan mengedukasi konsumen menganai produk yang dijual. 4. Mengobservasi pasar Ritel berhubungan langsung dengan konsumen, maka ritel juga menjadi ujung tombak untuk mengetahui perilaku konsumen dan tren pasar. Bisnis ritel menerima umpan balik langsung dari konsumen sehingga ritel bisa mengembalikannya pada produsen. Dengan demikian, kontinuitas produk dapat terjaga.
Beberapa klasifikasi ritel merupakan kegiatan usaha yang dibedakan berdasarkan produk, aset kepemilikan, dan lokasi penjualan. Berikut ini adalah penjelasannya. 1. Berdasarkan produk yang dijual Dalam hal ini ritel dibagi menjadi tiga, yaitu produk ritel yang menjual barang, seperti toko mainan. Ritel servis memberikan penawaran jasa seperti servis kendaraan. Serta ritel non-store untuk memasarkan barang melalui sarana tertentu, misalnya vending machine. 2. Berdasarkan kepemilikan Ada tiga jenis ritel yang dikategorikan menurut sifat pemiliknya, yakni ritel mandiri seperti warung, toko kelontong dan ruko, waralaba seperti franchise, dan kelompok usaha seperti department store dikelompokkan bersama di bawah satu manajemen. Pengusaha yang langsung terhubung dengan jalan besar masuk ke jenis ritel strip mal atau lahan komersial.
Jenis bisnis ritel termasuk department store, perdagangan online, toko khusus lokal, dan supermarket. Masing-masing menyimpan jenis produk yang berbeda. Misalnya, sepotong roti dari toko roti atau celana jins dari high-street fashion retailer. Jenis pengecer yang berbeda akan menargetkan pelanggan yang berbeda dan memobilisasi teknik penjualan yang berbeda agar sesuai dengan harapan dan kebutuhan masing-masing pelanggan. Misalnya, beberapa pelanggan mungkin mencari kenyamanan, sementara yang lain mencari barang dan jasa mewah. Mungkin anda sudah sering mendengar beberapa ritel. Berikut ini adalah jenis-jenis ritel. 1. Toko serba ada Pengecer besar yang menyimpan produk dari jangkauan mereka sendiri bersama produk dari perusahaan lain. Pikirkan Debenhams atau John Lewis. Seperti namanya, toko ritel ini dibagi menjadi beberapa departemen dengan beragam produk untuk dipilih. Dari mode hingga teknologi dan hal lain yang dapat anda bayangkan. 2. Toko online Kita semua akrab dengan belanja online. E-niaga adalah lingkungan ritel yang berkembang pesat dan populer karena harga kompetitif dan opsi pengiriman yang nyaman. Raksasa ritel online seperti Amazon dapat menetapkan harga di bawah nilai eceran dengan membuat kesepakatan dengan produsen, gudang, atau vendor. 3. Toko serba ada Sebagian besar kota di Inggris akan memiliki toko serba ada di mana penduduk setempat dapat membeli kebutuhan sehari-hari seperti roti, susu, dan kembang gula. Toko ini cenderung memperpanjang jam buka mereka untuk menambah kenyamanan. 4. Supermarket Supermarket adalah raksasa ritel, saat ini sebagian besar menjual lebih dari sekadar bahan makanan. Banyak supermarket besar di Inggris sekarang menyimpan barang-barang rumah tangga, pakaian, teknologi, buku, dan banyak lagi. Supermarket memiliki nilai tambah dengan mendiversifikasi layanan mereka. 5. Gudang toko Toko gudang seperti Costco dan Ikea menjual sejumlah besar produk secara massal dengan harga lebih rendah dari harga pasar. Toko-toko ini menjadi semakin populer sebagai cara untuk menghemat uang untuk kebutuhan pokok. Pelanggan dapat menghemat uang dengan membeli barang dalam jumlah banyak. 6. Toko khusus Toko khusus berspesialisasi dalam satu jenis atau produk tertentu. Mereka biasanya hadir di jalan-jalan tinggi lokal atau di pusat perbelanjaan. Itu bisa berupa toko bahan makanan khusus atau bahkan toko pakaian yang berfokus pada keberlanjutan. 7. Outlet atau toko diskon Toko outlet menjual produk bermerek dengan harga diskon. Toko jenis ini menjual produk merek generik yang menjual dengan harga lebih rendah dari harga grosir. Baik pengecer outlet maupun diskon menggunakan tabungan sebagai Unique Selling Proposition (USP) mereka.
Rantai pasokan ritel adalah proses transportasi barang akhir ke konsumen akhir. Ini mencakup semua kegiatan yang terlibat dalam memperoleh bahan baku untuk produksi barang hingga pengirimannya ke tangan konsumen. Rantai pasokan ritel terdiri dari produsen, grosir, pengecer, dan konsumen akhir. Masing-masing bagian memainkan peran penting dalam menyelesaikan rantai pasokan ritel. 1. Produsen Produsen membeli bahan mentah dan mengubahnya menjadi barang jadi. 2. Pedagang grosir Pedagang grosir membeli barang dari produsen dalam jumlah besar dan memasoknya ke pengecer dan berbagai kota atau lokasi. 3. Pengecer Pengecer menjual barang dalam jumlah kecil ke konsumen akhir dengan harga lebih tinggi atau apa yang kita sebut harga eceran yang disarankan produsen. 4. Konsumen Ini adalah pengguna akhir dari produk yang diproduksi oleh produsen. Konsumen adalah orang yang menghasilkan permintaan untuk produk dan memulai rantai pasokan.
Ritel adalah bentuk bisnis paling langsung antara pedagang dan pelanggan. Ritel menyediakan fasilitas untuk melakukan interaksi tatap muka. Konsumen mengandalkan gerai ritel untuk barang yang mereka butuhkan. Namun, era sekarang adalah era teknologi, sekarang orang menggunakan untuk membeli barang dari platform online. Ada berbagai keuntungan memiliki bisnis ritel 1. Empati pelanggan Dalam penjualan eceran, empati pelanggan menguntungkan baik pembeli maupun penjual. Gerai ritel menyediakan platform di mana pelanggan dapat melihat apa yang mereka beli dibandingkan dengan toko online. Pelanggan mendapatkan kepuasan instan dan pelanggan segera pindah dengan pembelian mereka. Di sektor ritel, staf juga berperan besar dalam membangun loyalitas pelanggan dengan jaminan bahwa pelanggan sering kembali. Dari sudut pandang bisnis, gerai ritel memungkinkan Anda menjangkau basis pelanggan yang mungkin tertunda oleh pasar online. 2. Opsi pasokan yang lebih besar Penjualan eceran memberi Anda opsi pasokan yang lebih besar karena tidak semua komoditas tersedia di pasar grosir dalam satu atap. Sebagai penjual, orang tersebut dapat mempromosikan penawaran dengan persyaratannya dan dapat mengembalikan pelanggan secara instan. 3. Peluang bisnis lebih besar Melalui penjualan eceran, Anda dapat menjual berbagai barang dan mengungkapkan barang tersebut kepada pelanggannya yang bahkan tidak mereka sadari. Misalnya, seorang pelanggan mungkin memasuki toko untuk mencari barang tertentu, tetapi kemudian membeli barang lain juga. Dengan memperkuat berbagai komoditas di satu lokasi sentral, membantu peluang bisnis yang lebih besar, dan meningkatkan potensi penjualan. 4. Lebih sedikit kompleksitas Toko ritel membebaskan pelanggan dari membayar biaya pengiriman. Bisnis ritel menghasilkan lebih sedikit kerumitan seperti kehilangan paket, lebih sedikit keluhan pelanggan, dan proses penjualan online yang rumit.
Dalam hal ritel, rahasia sukses adalah proaktif. Dengan kata lain, pengecer terbaik selalu selangkah lebih maju. Mereka mendengarkan pelanggan mereka dan memberi mereka apa yang mereka inginkan sebelum orang lain. Itu merupakan salah satu cara terbaik untuk mengoptimalkan penjualan. Bahkan sesuatu yang sederhana seperti mengubah tampilan toko dapat membuat perbedaan besar, dan, tentu saja, penjualan selalu menarik lebih banyak pelanggan. Faktor lain yang perlu dipertimbangkan yaitu: • Tampilan produk yang menarik • Sampel uji • Insentif • Bundle-buys • Skema loyalitas • Kartu poin • Pameran ritel
Ritel (eceran) adalah penjualan barang atau jasa dari bisnis ke konsumen untuk digunakan sendiri. Ritel berbeda dari transaksi grosir skala besar karena secara khusus diarahkan untuk menjual kepada publik. Retailer (pengecer) menjual barang langsung ke pengguna akhir (konsumen) untuk penggunaan pribadi, dan transaksi eceran biasanya berskala kecil. Ritel ini berperan penting dalam bisnis karena sebagai mata rantai yang paling terakhir dalam rantai pasokan antara produsen dan konsumen.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..