Mari Mengenal Apa Itu Manajemen Logistik! Apa Saja Yang Termasuk Hingga Tipsnya

Logistik adalah proses mendapatkan produk kamu dari pemasok ke pelanggan. Ini melibatkan pengadaan produk dari pemasok dan grosir. produksi, penyimpanan dan transportasi produk. Jadi manajemen logistik penting yang perlu kamu ketahui. Kamu harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang sistem logistik kamu untuk memastikan keuntungan maksimal sambil memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Pada artikel kali ini, penulis akan membahas Mari Mengenal Apa Itu Manajemen Logistik! Apa Saja Yang Termasuk Hingga Tipsnya
 

Apa itu Logistik

Logistik mengacu pada proses perencanaan, implementasi, dan pengendalian pergerakan produk, layanan atau informasi melalui rantai pasokan dari titik asal ke titik konsumsi. Perusahaan logistik yang berbeda menangani beberapa atau semua fungsi rantai pasokan ini, bergantung pada kebutuhan logistik pelanggan.

Istilah "logistik" pertama kali digunakan di militer untuk merujuk pada pergerakan atau transportasi perlengkapan dan peralatan militer. Saat ini, istilah tersebut banyak digunakan dalam bisnis, terutama oleh perusahaan manufaktur, untuk merujuk pada bagaimana barang atau bahan mentah ditangani dan dipindahkan di sepanjang rantai pasokan.
 

Apa itu Manajemen Logistik

Manajemen logistik berfokus pada manajemen yang efisien dari kegiatan sehari-hari yang terlibat dalam produksi barang atau jasa jadi perusahaan, dari titik asal hingga titik konsumsi. Dilakukan dengan benar, manajemen logistik dapat membantu bisnis mengurangi biaya dan meningkatkan layanan pelanggan.

Tujuan utama manajemen logistik adalah untuk mengirimkan sumber daya dalam jumlah yang tepat atau menangkapnya pada waktu yang tepat dan untuk memastikan bahwa produk dikirimkan ke tempat yang tepat dalam kondisi baik.
 

Alasan Manajemen Logistik itu Penting

Implementasi manajemen logistik di perusahaan merupakan bagian penting tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tetapi juga untuk tetap unggul dalam persaingan.

Berikut ini banyak alasan mengapa manajemen logistik itu penting:

1. Logistik mempengaruhi laba kamu
Misalnya, jika kamu seorang petani dan produk kamu adalah jeruk yang akan dikirim atau dikirim ke pasar petani, toko kelontong atau bahkan pabrik pengolahan makanan. kamu perlu menjaga agar jeruk di kebun kamu bebas dari serangga dan pestisida dan menumbuhkannya menjadi buah yang sehat. Setelah jeruk dipetik, mereka dikemas, disimpan, dan akhirnya diangkut ke tujuan akhir.

Proses ini harus dilakukan dalam beberapa hari agar jeruk tetap segar. Ini rantai pasokan logistik kamu. Jika ada bagian dari rantai pasokan kamu yang cacat atau rusak, hal itu dapat mempengaruhi seluruh pengiriman Orange kamu. Misalnya, jika truk cam kamu rusak tanpa segera diganti, kamu berisiko merusak cam kamu. Seluruh kiriman mungkin tidak mencapai tujuannya dan harus segera diganti, yang akan memerlukan pembayaran biaya penggantian.

Segala sesuatu dalam logistik mempengaruhi keuntungan kamu. Ini termasuk biaya pengiriman, biaya bahan bakar, kerusakan, penyimpanan, dan hal lain yang terlibat dalam pengiriman produk ke pelanggan kamu. Jika kamu dapat mengurangi pembusukan produk dan mengurangi biaya logistik, kamu dapat menghemat banyak uang dan meningkatkan margin keuntungan kamu.

2. Logistik mempengaruhi pengalaman pelanggan
Pengalaman pelanggan yang luar biasa tidak hanya menyenangkan pelanggan kamu, tetapi juga meningkatkan pendapatan kamu. Lagi pula, strategi pemasaran terbaik adalah dari mulut ke mulut. Pelanggan kamu yang puas akan memberi tahu teman, keluarga, kolega, dan kontak mereka yang akan mempertimbangkan untuk membeli dari kamu.

Pelanggan kamu tidak peduli bagaimana kamu membuat produk atau masalah apa yang kamu hadapi. Mereka hanya tertarik untuk mendapatkan produknya secepat mungkin dan dalam kondisi baik, yang bisa menjadi tantangan bagi penjual online. Ketika manajemen logistik kamu tidak dapat dengan cepat menyiapkan pesanan untuk pemenuhan, pengiriman, atau pengantaran, pelanggan akan ditahan. Ini memaksa mereka untuk mencari toko online lainnya. kamu dapat membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengotomatiskan beberapa fungsi, seperti kontrol inventaris.

Kontrol inventaris otomatis memungkinkan kamu menentukan item mana yang tersedia dan mana yang hampir habis. Untuk memfasilitasi hal tersebut, kamu dapat menggunakan software akuntansi untuk memastikan inventaris kamu tetap pada tingkat yang aman. Penting juga untuk memperbarui pelanggan secara teratur dan memberikan umpan balik sehingga mereka tahu bahwa pesanan mereka telah dilayani dengan baik.

kamu juga dapat mengirim nomor pelacakan untuk mendorong pelanggan melacak pesanan mereka. Untuk pesanan yang biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk dikirim karena harus disesuaikan atau dikirim dari luar negeri, kamu harus menghubungi pelanggan terlebih dahulu. kamu juga harus memberi tahu mereka berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pesanan mereka sampai ke tangan mereka. Memimpin dalam transportasi dan logistik membuat pelanggan puas dan terlibat.
 

Apa Saja yang Termasuk dalam Manajemen Logistik

Manajemen logistik dapat mencakup salah satu atau semua fungsi bisnis berikut:

1. Inbound transportation
Pengiriman masuk mengacu pada pergerakan barang dan material dari pemasok kamu ke bisnis kamu.

Ini melibatkan berbagai kegiatan seperti transportasi, penyimpanan dan distribusi suku cadang atau bahan baku yang digunakan dalam produksi. Ini juga dapat mencakup pelacakan inventaris, sumber bahan, dan optimalisasi pergerakan barang dari pemasok kamu ke gudang, toko, atau pabrik kamu.

2. Outbound transportation
transportasi keluar mengacu pada aliran barang jadi dari bisnis kamu ke pelanggan atau pengguna akhir. Kegiatan ini terutama terkait dengan layanan pelanggan dan saluran distribusi.

Misalnya, jika departemen penjualan perusahaan kamu menerima pesanan dari pelanggan, mereka akan memeriksa stok untuk memastikan produk tersebut tersedia, kemudian mengirimkan pesanan tersebut ke gudang kamu untuk pengemasan dan pengiriman untuk pelanggan.

3. Pergudangan
Pergudangan mengacu pada penyimpanan barang, inventaris, atau informasi yang aman di area atau bangunan tertentu.

Ini adalah persyaratan sebagian besar bisnis yang memproduksi, mengimpor, mengekspor, atau mengangkut barang. Gudang menyimpan produk dengan aman dan terjamin dengan cara yang terorganisir untuk melacak dimana barang berada, berapa lama mereka berada di sana, kapan mereka tiba, dan berapa banyak stok.

Dalam e-commerce, barang ditahan hingga pesanan dilakukan melalui situs web perusahaan, di mana produk dikirim langsung ke pelanggan dari gudang tempat penyimpanannya. Dalam ritel bata-dan-mortir, barang dapat disimpan sementara di gudang sebelum dikirim ke toko fisik.

4. Manajemen armada
Manajemen armada mengacu pada manajemen kendaraan bermotor komersial dan pribadi, mesin penerbangan, kapal dan mobil kereta api. Ini dapat mencakup berbagai fungsi, seperti pembiayaan dan penyewaan kendaraan, pendaftaran dan kepatuhan, perawatan kendaraan, manajemen kecelakaan dan kepemilikan, serta manajemen rantai pasokan.

Proses ini memungkinkan bisnis yang bergantung pada transportasi untuk mengurangi atau menghilangkan risiko yang terkait dengan investasi kendaraan.

Hal ini meningkatkan efisiensi dan produktivitas, mengurangi biaya personil dan transportasi secara keseluruhan, dan memastikan kepatuhan 100% terhadap peraturan pemerintah. Fungsi-fungsi ini dilakukan oleh layanan internal atau oleh penyedia layanan manajemen armada outsourcing.

5. Pemenuhan pesanan
Pemenuhan pesanan mengacu pada proses penyimpanan barang, pengepakan pesanan, dan pengiriman produk ke pelanggan. Dalam arti luas, pemenuhan pesanan melibatkan aktivitas yang terjadi setelah pelanggan melakukan pemesanan hingga saat mereka menerima pesanan tersebut.

Bisnis dapat menangani pemenuhan pesanan sendiri atau menyewa mitra pemenuhan eksternal. Pemenuhan pesanan internal terjadi ketika perusahaan menjalankan operasi pengiriman dan gudang mereka sendiri, seringkali dengan karyawan, peralatan, dan kendaraan mereka sendiri.

Ini sangat ideal untuk bisnis mapan atau bisnis yang menginginkan kendali penuh atas bisnis mereka. Sementara itu, pemenuhan pesanan outsourcing terjadi ketika perusahaan menyewa pemasok pesanan pihak ketiga untuk memenuhi pesanan mereka.

Cara terbaik untuk perusahaan yang ingin menghemat waktu dengan tidak menangani fungsi ini sendiri.

6. Manajemen persediaan
Inventaris mengacu pada barang atau bahan yang ingin dijual oleh bisnis kamu kepada pelanggan untuk mendapatkan keuntungan.

Manajemen inventaris, bagian penting dari rantai pasokan, mengacu pada pelacakan inventaris dari pabrik manufaktur perusahaan kamu ke gudang dan dari fasilitas ini ke titik penjualan.

Tujuan utama dari manajemen persediaan adalah memiliki barang atau bahan yang tepat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Ini membutuhkan visibilitas ke dalam inventaris, menentukan kapan harus memesan, berapa banyak yang dipesan, dan di mana menyimpan barang.

Langkah-langkah manajemen inventaris dasar meliputi:

- Persediaan pembelian: Komponen atau bahan dibeli dan dikirim ke gudang.
- Penyimpanan bahan: Persediaan disimpan sampai dibutuhkan. Bagian atau bahan baku dikirim ke fasilitas manufaktur untuk diproses menjadi barang jadi dan dikembalikan ke gudang hingga siap dikirim.
- Manfaat inventaris: Jumlah barang yang dijual terkendali. Produk jadi dikirim untuk memenuhi pesanan dan produk dikirim ke pelanggan.

7. Penanganan bahan
Penanganan material mengacu pada pemindahan barang atau material dalam jarak pendek di gudang atau area penyimpanan. Ini melibatkan penggunaan sistem dan peralatan manual, semi-otomatis dan otomatis.

Penting untuk mempertimbangkan penyimpanan, perlindungan, dan kontrol barang selama tahap produksi, penyimpanan, dan distribusi.

8. Perencanaan permintaan
Perencanaan permintaan mengacu pada proses peramalan permintaan untuk memastikan pasokan produk yang tepat waktu dan dapat dikamulkan. Perencanaan permintaan yang efektif dapat membantu meningkatkan keakuratan perkiraan pendapatan perusahaan kamu, meningkatkan profitabilitas produk atau saluran tertentu, dan menyelaraskan inventaris dengan permintaan. .

Perencana permintaan dengan hati-hati mempertimbangkan faktor internal dan eksternal yang dapat mempengaruhi permintaan, seperti berita acara, cuaca, bencana alam, dan masalah tenaga kerja, serta banyak faktor lain yang mempengaruhi. Mengumpulkan informasi dari semua sumber dapat menjadi cara yang paling efektif untuk memiliki peramalan kebutuhan pelanggan yang akurat.

Proses yang terlibat dalam perencanaan permintaan meliputi:

- Manajemen promosi perdagangan
Promosi perdagangan adalah strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan permintaan di dalam toko melalui promosi di dalam toko, hadiah, diskon, dan strategi serupa lainnya.

Manajemen promosi perdagangan dirancang untuk membantu perusahaan membangun kemitraan yang lebih kuat dengan pengecer dan menonjol dari pesaing mereka melalui kegiatan promosi yang sangat terorganisir.

- Manajemen portofolio produk
Ini mengacu pada proses pengelolaan setiap aspek siklus hidup produk, mulai dari pengenalan produk baru hingga perencanaan akhir masa pakai.

Tujuan manajemen portofolio produk adalah untuk mempertahankan gambaran keseluruhan katalog dan untuk mengidentifikasi dimana lini produk terkait dan saling bergantung.

Manajemen portofolio produk dapat mencakup perencanaan untuk mengintegrasikan produk baru ke dalam portofolio yang sudah ada, menganalisis dampak pengenalan produk baru pada produk lain, dan memahami dampak penjualan satu produk produk untuk penjualan produk lain.

- Statistik perkiraan
Ini mengacu pada proses menggunakan data historis untuk menghasilkan prakiraan rantai pasokan menggunakan berbagai algoritma statistik tingkat lanjut.

Saat merencanakan permintaan, penting untuk memiliki prakiraan berbasis data untuk menghindari kelebihan stok atau kehabisan stok dan untuk memastikan bahwa pelanggan puas.
 

Tips Membuat Manajemen Logistik

1. Tingkatkan kualitas SDM
Tim adalah aspek penting dari organisasi yang bertanggung jawab untuk pertumbuhan. Untuk melakukan ini, kamu perlu berinvestasi dalam pelatihan karyawan yang tepat. Seminar pelatihan reguler memberitahu karyawan tentang tren terbaru dalam industri logistik. Ini membantu meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Seorang manajer logistik dengan keterampilan komunikasi yang sempurna sangat penting bagi organisasi. Ada kalanya hal-hal tidak berjalan sesuai rencana. Dalam situasi ini, alih-alih panik, kamu membutuhkan orang yang dapat dikamulkan yang dapat menyelesaikan masalah dengan sangat efektif.

Selain itu, manajer harus memiliki kontak yang kompeten di industri. Ini dapat membantu untuk memanfaatkan peluang perdagangan.

2. Manajemen Gudang
Manajemen logistik yang efektif tidak lengkap tanpa manajemen gudang yang baik. Kegiatan pergudangan sangat bergantung pada jenis barang.

Misalnya, makanan yang mudah rusak, seperti produk susu, memerlukan pendinginan. Sereal harus disimpan di lingkungan yang bebas kelembaban. Demikian juga, spesifikasi bervariasi berdasarkan produk. Perusahaan logistik harus bertujuan untuk mengembangkan inventaris sehingga pemborosan barang dijaga seminimal mungkin.

Selain itu, memaksimalkan kapasitas penyimpanan gudang. Penggunaan kolom penyimpanan vertikal dianjurkan. Staff gudang harus menerima pelatihan yang sesuai untuk operasi gudang.

3. Transportasi yang Efisien
Layanan pengiriman dapat dianalisis untuk mengurangi biaya perusahaan logistik, dan juga dapat diubah untuk mengirimkan produk lebih cepat.

Faktor-faktor berikut perlu dipertimbangkan untuk transportasi yang efisien:

- Tentukan rute pengiriman terbaik. Manajer logistik perlu memilih rute terpendek tapi teraman. Ini sangat membantu dalam menghemat uang dan juga waktu.
- Pengemasan yang ekonomis juga memastikan investasi yang rendah dan keamanan barang. Optimalkan kemasan agar tidak memakan banyak volume dan tidak menambah berat kemasan.

4. Ukur dan Improvisasi
Optimalisasi jaringan logistik tidak lengkap tanpa mengintegrasikan pengukuran, analisis, dan umpan balik. Saat kamu menerapkan strategi baru dalam sistem, kamu perlu mengukur hasilnya. Hal ini penting karena mengisyaratkan keberhasilan atau kegagalan strategi. Alat ukur dan software harus terintegrasi yang dengan mudah menentukan dan mengklasifikasikan informasi sesuai kebutuhan.

Perencanaan masa depan kamu sangat bergantung pada informasi yang terukur. Analisis metrik yang terkait dengan operasi yang berbeda. Ini termasuk:

- Metrik waktu
- Metrik biaya, dan
- Metrik layanan

Umpan balik yang murah hati membantu dalam berimprovisasi. Ide dan saran dari karyawan harus dicatat secara berkala. Ini memastikan bahwa kamu menghasilkan kumpulan ide dan pada saat yang sama, itu mengungkapkan segala kekurangan dalam sistem.