Social Media Marketing (SMM), atau lebih dikenal dengan Social Media Marketing, adalah bentuk pemasaran digital yang menggunakan platform media sosial dan situs jejaring untuk mempromosikan produk atau layanan organisasi melalui cara berbayar atau gratis. Pada tahun 1929, penulis Hongaria Frigyes Karinthy menjelaskan konsep yang disebut Enam Derajat Pemisahan dalam cerita pendeknya Chains. Bangunan tersebut berbagi gagasan bahwa semua orang di dunia dapat terhubung melalui hingga enam tautan sosial. 68 tahun kemudian, tepatnya tahun 1997, Andrew Weinreich memperkenalkan kembali konsep enam derajat. Platform tersebut menggunakan konsep pemisahan enam derajat sebagai dasar untuk menghubungkan pengguna. Kemudian Six Degrees ditutup pada tahun 2000, situs tersebut harus tetap aktif. Setelah itu, banyak bermunculan platform media sosial dengan fitur yang semakin banyak, mulai dari Facebook, Instagram, LinkedIn, Friendset, Twitter, MuSape, dan lain lain. Dengan munculnya berbagai media sosial tersebut, banyak pemasar yang mulai memanfaatkan peluang yang dihadirkan oleh semakin populernya media sosial di kalangan pengguna internet. Mereka mulai mencoba memasarkan dan mempromosikan merek mereka di media sosial. Beginilah cara mereka membawa pemasaran media sosial ke dunia. Untuk mengetahui lebih jauh apa itu media sosial, kita akan membahasnya lebih lanjut dalam artikel ini.
Social Media Marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan media sosial untuk melakukan hal itu. Berbagai konten dapat diunduh melalui media sosial, mis. B. konten informasi umum, penawaran produk dan berbagai panduan. Kami juga dapat menggunakan media sosial gratis atau menggunakan iklan berbayar. Secara umum, pemasaran media sosial sering digunakan bersamaan dengan strategi pemasaran digital lainnya. Misalnya, menggunakan email, blog, dan platform digital lainnya. Dengan banyaknya platform media sosial di luar sana, memilih platform yang tepat untuk bisnis Anda adalah salah satu kunci keberhasilan strategi pemasaran ini. Jadi, sebelum kita menyelam lebih jauh ke dalam strategi pemasaran yang berbeda, lebih baik untuk meneliti dan mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran media sosial.
Anda bisa memulai dengan peluang media sosial di Indonesia. Menurut data dari WeAreSocial, 160 juta orang Indonesia aktif menggunakan media sosial. Sebagian besar pengguna ini berusia antara 15 dan 24 tahun. Ini jelas merupakan salah satu informasi terpenting bagi Anda yang menargetkan pasar usia tertentu. Saat ini, Facebook menjadi salah satu media sosial paling populer. Kemudian aplikasi Whatsapp adalah salah satu aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan. Setelah Anda mengetahui semua informasi ini, Anda dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk strategi perdagangan Anda sendiri. Penting juga untuk dipahami bahwa 99 persen penggunaan media sosial ada di perangkat seluler. Jadi, Anda perlu menyesuaikan konten iklan agar tetap ramah seluler.
Seperti yang kita ketahui, populasi manusia di dunia ini terdiri dari 7 miliar orang dan 3 miliar diantaranya adalah orang yang aktif di media sosial. Pada bagian ini, kami akan membahas beberapa platform media sosial yang sangat penting untuk dipahami, terutama bagi mereka yang sedang merencanakan pemasaran media sosial. 1. Facebook Apakah Anda seorang pemimpin bisnis B2B atau merek B2C, Anda tetap perlu mengetahui tentang platform Facebook sebagai alat pemasaran media sosial yang efektif. Platform tersebut menggabungkan fitur-fitur terbaik dari berbagai platform media sosial yang ada dan kemungkinan besar target pasar Anda juga menggunakan Facebook. Sebuah bisnis dapat menggunakan Facebook untuk berbagi berbagai jenis konten pemasaran, berinteraksi dengan pelanggan, menampilkan iklan, dan menggunakan platform tersebut untuk memberikan dukungan pelanggan. 2. Twitter Twitter merupakan salah satu media sosial yang memungkinkan penggunanya untuk mengungkapkan pendapatnya dalam 280 karakter. Aplikasi ini dikenal sebagai pelopor penggunaan hashtag. Twitter adalah platform media sosial yang memungkinkan pengguna untuk membagikan pemikiran dan ide mereka dan menghubungi merek atau selebritas dan membaca berita dan cuplikan informasi. Sebuah merek atau merek biasanya menggunakan Twitter untuk layanan pelanggan. Karena Twitter adalah platform yang lebih sering digunakan pelanggan untuk berinteraksi dengan berbagai merek secara real time. Misalnya, kami melihat bagaimana merek layanan Wi-Fi menanggapi keluhan pelanggan dan bagaimana mereka dapat mencerminkan merek mereka. Pengguna Twitter cenderung lebih paham teknologi. Jadi Twitter lebih dari sekadar pusat untuk semua informasi. Oleh karena itu, merek B2B atau B2C harus menggunakan aplikasi Twitter untuk mempublikasikan konten promosinya. 3. LinkedIn LinkedIn adalah aplikasi yang harus digunakan organisasi B2B. Karena platform menawarkan banyak kemungkinan untuk bisnis Anda. Sementara merek B2B mendominasi LinkedIn, merek B2C juga menggunakan platform ini, jika hanya untuk mencari calon karyawan. Untuk individu, LinkedIn adalah platform yang cukup bagus untuk memamerkan keahlian Anda dan menjadikan diri Anda sebagai pemimpin. Kita bisa menggunakan Halaman Perusahaan LinkedIn seperti Halaman Facebook namun tetap terlihat profesional. 4. Instagram Instagram adalah platform media sosial seluler yang memungkinkan pengguna berbagi foto dan video. Instagram mendapatkan popularitas baru-baru ini dan diperkirakan akan terus berkembang. Itu karena konsumen perlu menyukai cerita, video, video langsung, dan lainnya. Saat ini, Instagram telah merilis fitur bernama Reels yang memungkinkan pengguna berbagi video dengan filter yang lebih estetis dan serbaguna. Jika Anda menjual produk fisik, Anda harus mencoba pemasaran media sosial di Instagram. Ini adalah salah satu platform media sosial yang diyakini banyak ahli sebagai masa depan bisnis sosial. 5. YouTube Youtube adalah platform berbagi video online yang memungkinkan pengguna untuk menonton, berbagi, dan mengunduh video. Pertumbuhan eksponensial pada pemasaran video telah mendorong merek untuk secara teratur membuat dan membagikan konten video di YouTube. 6. Pinterest Pinterest adalah platform visual yang bagus bagi individu atau merek untuk menemukan lebih banyak inspirasi artistik dan dapat digunakan sebagai alat untuk mempromosikan DIY. Di sini Anda akan menemukan banyak ide dalam bentuk gambar dan gambar tentang topik tersebut. Meskipun Pinterest sangat populer di kalangan perempuan di tahun-tahun awalnya. Bahkan, terjadi perubahan yang signifikan, dengan jumlah pengguna wanita menurun dari 80% menjadi 60%. Merek dapat membuat akun bisnis dan menjalankan promosi di Pinterest untuk menjangkau khalayak luas. 7. TikTok Aplikasi ini sangat mirip dengan Instagram atau Snapchat tetapi Tiktok lebih unik untuk perangkat seluler. Ini adalah video yang berorientasi dan ditujukan untuk audiens yang jauh lebih muda. Pemasar dapat secara khusus memilih platform ini untuk menargetkan pengguna Gen Z. Pemasaran influencer atau penawaran berbayar baru-baru ini muncul di platform ini. Karena itu, TikTok memiliki potensi besar untuk mempromosikan kampanye viral berbayar berbiaya rendah.
Pada bagian ini, kami akan membahas berbagai strategi Social Media Marketing yang akan menguntungkan bisnis Anda. 1. Jalankan Audit Media Sosial Sebelum menetapkan tujuan dan merancang rencana pemasaran media sosial, Anda harus terlebih dahulu menganalisis apa yang membuat bisnis Anda sukses di masa lalu. Bagaimana? Lihat saja insight atau analisis akun media sosial perusahaan Anda dan perhatikan karakteristik audiens, lokasi, jenis kelamin, jenis konten iklan yang sukses, dan lain lain. Anda juga harus mengunjungi Sumber Lalu Lintas Rujukan Google Analytics untuk mengetahui platform mana yang paling berguna untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Dengan analisis pesaing, Anda dapat melacak apa yang sedang berjalan dan menilai kelemahan dan kekuatan pesaing Anda di media sosial. Ini akan membantu Anda mengembangkan strategi media sosial yang efektif untuk bisnis Anda. 2. Tetapkan Sasaran dan Tentukan Metrik Apa tujuan pemasaran media sosial perusahaan Anda? Apakah untuk meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan banyak keuntungan, mendapatkan banyak prospek, menghasilkan prospek, meningkatkan jangkauan merek, atau meningkatkan keterlibatan? Namun, tujuan saja tidak cukup. Oleh karena itu, Anda perlu menentukan matriks yang dapat mengidentifikasi apakah perusahaan Anda telah mencapai tujuan yang direncanakan atau belum. 3. Teliti Target Audiens Anda Audit media sosial telah memberi Anda berbagai wawasan tentang audiens target perusahaan Anda. Langkah selanjutnya yang perlu Anda ambil adalah menentukan audiens yang mewakili karakteristik pengguna. Dimulai dengan industri mereka, preferensi konten, komitmen kerja, demografi, psikografi, dll. Perhatikan bahwa analisis pesaing juga membantu Anda memahami platform mana yang lebih disukai audiens target Anda untuk menghabiskan waktu mereka. Misalnya, jika pesaing memiliki lebih banyak pengikut di aplikasi Facebook daripada di platform lain, Anda dapat berasumsi bahwa audiens Anda lebih aktif di Facebook. 4. Tentukan Strategi Konten Salah satu masalah yang dihadapi banyak pemilik bisnis media sosial adalah mereka tidak pernah meluangkan waktu untuk merencanakan tujuan pemasaran media sosial yang realistis dan relevan. Anda mungkin tahu mengapa bisnis Anda harus ada di media sosial, tetapi banyak yang tidak tahu mengapa mereka ada di sana. Tentu saja, tujuan pemasaran media sosial Anda harus sesuai dengan keseluruhan rencana bisnis Anda. Pada dasarnya, Anda dapat menetapkan sendiri tujuan strategis agar perusahaan Anda dapat berkembang secara optimal. Sasaran pemasaran Anda harus melengkapi sasaran bisnis Anda secara keseluruhan. 5. Pastikan Tujuan Pemasaran Bisa Mengatasi Tantangan Terbesar Anda Anda perlu mencari tahu apa yang ingin Anda capai dengan media sosial secara umum. Misalnya, Anda ingin banyak orang mengenal bisnis Anda dengan lebih baik, atau Anda ingin pelanggan Anda lebih bersosialisasi. Apa pun tujuannya, Anda harus ingat bahwa perencanaan media sosial itu seperti lari maraton, bukan lari cepat. Jadi Anda harus mencoba untuk menetapkan tujuan yang benar-benar dapat dicapai. Misalnya, keinginan untuk mendapatkan jutaan pengikut Instagram baru di tahun 2019 bisa jadi sulit tercapai. Dengan menetapkan tujuan yang lebih realistis, Anda dapat meningkatkan upaya sosial Anda dengan cara yang lebih masuk akal dan tentunya lebih terjangkau. Pada akhirnya, sasaran Anda memengaruhi segalanya mulai dari jejaring sosial hingga target anggaran Anda. 6. Selidiki Social Media Marketing Strategy dari Kompetitor Anda Sebagian besar perusahaan tidak beroperasi secara terpisah. Biasanya, Anda memiliki kompetitor atau rival yang juga menerapkan strategi social media marketing. Tentu saja, Anda perlu tahu apa yang mereka lakukan: Apa yang menjadi fokus kompetisi? Siapa yang menjadi target pesaing? Kata kunci apa yang coba dikuasai oleh pesaing? Anda dapat dengan cepat melakukan analisis persaingan yang akan membantu Anda lebih memahami kelemahan dan kekuatan pesaing Anda. Ini dapat memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apa yang diharapkan pelanggan potensial dari perusahaan di industri Anda.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..