Dapatkan demo sistem ERP secara GRATIS beserta demo software ERP lainnya.
Pilih Solusi:
SMM adalah singkatan dari pemasaran media sosial. Social media marketing termasuk teknik pemasaran yang umum digunakan oleh masyarakat Indonesia. Terutama cara untuk mempromosikan produk, layanan, atau produk tertentu lainnya. Pesatnya perkembangan teknologi menuntut setiap orang untuk mengikuti perkembangan agar dapat bersaing. Apalagi dalam dunia bisnis, setiap orang mencari strategi untuk bersaing di pasar. Dan media sosial adalah alat yang efektif untuk ini. Kehadiran social media marketing (SMM) juga memberikan dorongan besar bagi pertumbuhan dunia pemasaran.
Definisi SMM menurut wordstream adalah bentuk pemasaran internet yang melibatkan pembuatan dan berbagi konten di jaringan media sosial untuk mencapai tujuan branding dan pemasaran Kamu. Pemasaran media sosial mencakup aktivitas seperti memposting pembaruan teks dan gambar, video, dan konten lainnya untuk mendorong keterlibatan audiens, serta iklan media sosial berbayar. Dalam bentuknya yang paling sederhana, Wikipedia juga menjelaskan SMM sebagai “penggunaan situs web dan platform media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa pemasaran media sosial adalah pemasaran media sosial adalah penggunaan platform media sosial dan situs web untuk mempromosikan produk atau layanan. Beberapa jenis media sosial yang umum digunakan adalah Facebook, Instagram, Twitter, dll. Menggunakan media sosial memungkinkan pengusaha untuk memperkenalkan usaha atau bisnis dengan jangkauan yang baru dan lebih luas. Ada istilah lain yang sering disandingkan dengan SMM, yaitu SEO dan SEM.
Pemasaran media sosial memiliki banyak manfaat. Kamu bahkan dapat menambahkan fasilitas dengan cara yang kreatif. Pada kesempatan kali ini akan dibahas beberapa keuntungan yang bisa didapat: 1. Memperluas jangkauan pasar Saat ini, kebanyakan orang menggunakan jejaring sosial dan beberapa orang bahkan memiliki lebih dari satu akun. Melalui media sosial Kamu akan menemukan konsumen baru, selain itu juga sangat efektif dalam memperluas jangkauan pasar. 2. Meningkatkan kunjungan website Website adalah suatu keharusan dalam dunia bisnis saat ini. Website adalah representasi dari bisnis Kamu di dunia online. Semakin banyak pengunjung ke situs web, semakin tinggi peluang pendapatan. Namun tidak semua orang bisa mengakses website Kamu secara langsung. Dan social media marketing hadir sebagai metode distribusi yang efektif dan efisien. Melalui media sosial, Kamu dapat mempromosikan dan memandu pengguna media sosial untuk membuka situs web Kamu. Tentunya hal ini bisa menjadi keuntungan bagi website Kamu untuk meningkatkan traffic. Jika informasi yang Kamu berikan di website Kamu menarik, mereka tidak hanya menjadi pengunjung website Kamu, tetapi juga bisa menjadi pelanggan Kamu. Selain itu, jika mereka tertarik, mereka juga dapat berbagi dan berbagi dengan teman-temannya. Tentu ini sangat bagus untuk kemajuan website Kamu. Untuk meningkatkan kunjungan website, Kamu juga bisa menggunakan search engine optimization (SEO) dan search engine marketing (SEM). 3. Memfasilitasi interaksi antara konsumen dan penjual Salah satu keuntungan yang bisa Kamu dapatkan dengan menggunakan social media marketing adalah memudahkan penjual untuk berinteraksi dengan konsumen Kamu. Mengapa? Media sosial banyak digunakan oleh masyarakat umum dan mudah digunakan. Selain itu, konsumen lebih mudah berkomunikasi dengan penjual. Respon penjual juga lebih cepat jika menggunakan media sosial dibandingkan website. Memang, media sosial mudah digunakan dan hampir setiap saat digunakan oleh masyarakat umum. 4. Kenali konsumen lebih baik Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi, jejaring sosial juga mengambil langkah untuk memberi manfaat bagi banyak orang. Salah satunya adalah memungkinkan penyedia layanan untuk lebih memahami konsumen atau pelanggan. Adanya media sosial akan memudahkan pengenalan dan komunikasi dua arah ini. Melalui media sosial, Kamu dapat membidik konsumen, mempelajari lebih lanjut tentang siapa konsumen Kamu, usianya, bahasa yang digunakannya, dan lainnya. Jika Kamu memahami konsumen dengan lebih baik, Kamu dapat melakukan promosi dan branding konsumen yang tepat. Melacak tren yang sedang populer di kalangan pengguna media sosial juga penting untuk menarik minat mereka. Jika sasaran jangkauan konsumen yang Kamu tuju telah tercapai, ini dapat membantu meningkatkan keuntungan atau investasi yang Kamu lakukan. Mudah bukan? 5. Berikan Umpan Balik Penggunaan media sosial untuk bisnis dalam dunia komersial akan dipengaruhi secara langsung oleh resiprositas atau daya tanggap. Umpan balik yang diberikan oleh konsumen dapat berupa umpan balik positif maupun umpan balik negatif. Tentu saja review tersebut didasarkan pada sudut pkamung konsumen. Umpan balik yang diberikan oleh konsumen dapat menjadi informasi penting untuk mengevaluasi produk Kamu. Misalnya, ketika Kamu meluncurkan produk dan mempromosikannya di jejaring sosial Twitter, Kamu akan menerima umpan balik dari pengguna Twitter seperti komentar, retweet, atau suka. Dari komentar, kritik, atau saran calon pelanggan Kamu, Kamu dapat mengimprovisasi layanan yang Kamu iklankan dan membantu meningkatkan kualitas bisnis yang Kamu jalankan. 6. Mengembangkan jaringan relasi Saat ini, internet dapat digunakan dan menjangkau hingga pelosok. Hal ini memungkinkan bisnis Kamu memiliki jaringan yang lebih luas saat menggunakan social media marketing. Tidak hanya dapat diakses di sebagian wilayah Indonesia tetapi juga di luar negeri untuk konsumen yang lebih potensial. 7. Pelayanan pelanggan Dikatakan customer service karena Kamu bisa mengetahui feedback pelanggan terhadap layanan atau produk yang ditawarkan secara online. Ini akan sangat membantu pertumbuhan bisnis. Tingkatkan kualitas dan hindari umpan balik negatif yang dapat merusak reputasi bisnis Kamu.
Berikut adalah beberapa tips yang dapat Kamu terapkan dalam pemasaran media sosial. 1. Identifikasi media sosial utama Banyak orang beranggapan jika sebuah akun muncul di banyak media, maka akan diketahui lebih banyak orang. Namun, beberapa faktor harus diperhitungkan, yaitu waktu, biaya, tenaga dan pengetahuan. Sangat bagus memiliki banyak akun, tetapi pastikan Kamu dapat mengelola keempatnya. Jika tidak, fokuslah pada satu akun terlebih dahulu. Jika Kamu dapat mengontrol satu akun dan banyak orang telah mengintip akun Kamu. Kamu bisa mulai melebarkan sayap di akun media sosial lainnya. 2. Buat rencana menggunakan media sosial Sebelum menggunakan media sosial dan membuat informasi tersedia untuk publik, pastikan informasi tersebut diikuti dengan rencana yang matang. Jika Kamu hanya memberikan informasi sembarangan, maka audiens target bukanlah audiens yang tepat dan hanya pesan yang tidak berarti. Pastikan bahwa informasi yang diberikan dibuat dengan benar dan matang. Jadi, bagaimana Kamu memberikan informasi yang akurat dan relevan tentang tujuan pemasaran? Nah, untuk menjawab pertanyaan ini, Kamu harus terlebih dahulu mengetahui audiens utama yang ingin Kamu informasikan. Kemudian menyusun rencana yang cocok untuk dapat berkomunikasi dengan target utama dan dalam bahasa yang disukai atau dimengerti. Setelah Kamu mengetahui cara berkomunikasi, cari tahu keterlibatan media sosial mana yang tepat untuk pemasaran yang akan Kamu luncurkan. Gunakan bahasa yang sedang tren di jejaring sosial untuk akses instan ke pengguna media sosial. 3. Perhatikan waktu pemberian informasi Saat memberikan informasi di jejaring sosial, Kamu juga perlu menentukan waktu yang tepat. Pengguna media sosial juga memiliki zona waktu, dimana setiap pengguna media sosial pasti cenderung membaca media sosial pada waktu yang bersamaan. Untuk mengetahui kapan pengguna membuka pesan di jejaring sosial, Kamu dapat mengirimkan kuis tertentu. Saat pengguna media sosial memberikan umpan balik, lihat saat mereka paling banyak merespons. Nah, saat mereka memberikan jawaban terbanyak, inilah saat yang tepat untuk memberikan informasi. 4. Menggunakan etika di media sosial Padahal, ada hukum tak kasat mata di dunia media sosial yang seharusnya dijadikan pedoman etika bisnis. Misalnya, pengguna jejaring sosial Instagram dan Twitter. Jika Kamu mengikuti seseorang dan orang itu sudah mengikuti Kamu, jangan pernah berhenti mengikuti orang itu. Intinya, jangan aktifkan pelacakan sebagai alat agar mereka menjadi pengikut akun media sosial Kamu. Dalam jejaring sosial Twitter terdapat istilah untuk me-retweet atau berbagi informasi dengan orang lain. Tidak ada salahnya berbagi informasi orang lain jika itu bermanfaat, dapat diapresiasi untuk akun media sosial Kamu dan juga berlaku untuk produk Kamu yang mendapat perhatian yang sama, perlakuan serupa. Biasanya akun-akun populer ingin memiliki followers yang banyak tapi followersnya sedikit. Sebenarnya itu bukan hal yang buruk, tapi ada baiknya membuat orang merasa dicintai dengan mengikuti orang yang sudah mengikuti. Selain itu, cobalah untuk menjawab setiap pertanyaan yang diajukan pengunjung di akun media sosial Kamu. 5. Ukurlah Tingkat Efektivitas Pesan Untuk saat ini sudah banyak perangkat lunak yang difungsikan untuk mengukur pesan yang disampaikan kepada pengguna sosial media. Kamu bisa mengunjungi search engine, maka Kamu akan menemui sejumlah software gratis maupun berbayar yang bisa digunakan untuk menilik sejauh mana pesan-pesan sosial media Kamu sampai kepada pembaca. Hal ini penting dilakukan agar apa yang kamu lakukan di social media dapat terukur secara presisi. Penerapan social media marketing tanpa tools pengukuran yang tepat, akan membawa kepada aktifitas dengan budget maksimal tanpa outcome yang sepadan. Beberapa hal yang perlu kamu ketahui terkait pengukuran SMM : - Reach Reach atau jangkauan adalah jumlah orang yang melihat konten kita di social media. - Traffic Traffic adalah kunjungan pada website kita. Dalam hal ini berapa besar kunjungan yang dapat dihasilkan dari social media - Leads Leads adalah kumpulan data orang yang berpotensi menjadi pelanggan - Conversion Rate Conversion Rate adalah persentase orang yang berhasil kita arahkan untuk memenuhi goal yang kita tetapkan.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..