Personalized marketing merupakan salah satu strategi yang dapat digunakan untuk memasarkan produk usahamu, Sob. Terlebih di era sekarang ini, persaingan bisnis sudah cukup ketat dan intens. Sebagai pelaku usaha, Anda tentu harus bisa memahami strategi pemasaran yang baik untuk bisa memaksimalkan penjualan. Berikut ini akan bahas salah satu caranya yakni melalui pengaplikasian personalized marketing. Mulai dari apa yang dimaksud dengan personalized marketing hingga cara dan tips untuk melakukan strategi tersebut. Semuanya akan di bahas secara lengkap pada artikel berikut. Yuk simak!
Pemasaran karyawan sejauh ini merupakan metode pemasaran yang paling umum digunakan. Selain itu, personalisasi pemasaran adalah istilah untuk one-to-one marketing atau pemasaran personalisasi. Dapat juga dipahami bahwa pemasaran yang dipersonalisasi adalah strategi yang dirancang untuk menghubungkan pesan merek dengan prospek potensial berdasarkan pengetahuan yang ada. Jadi apa yang dikatakan para ahli tentang pemasaran yang dipersonalisasi? Menurut MailChimp, pemasaran yang dipersonalisasi adalah teknik yang membuat perjalanan pelanggan lebih mudah. Selain itu, kami juga dapat mengembangkan hubungan pelanggan yang lebih dekat melalui merek kami. Oleh karena itu, pelanggan dapat terus menggunakan layanan atau produk Anda.
Apa itu pemasaran pribadi? Sekali lagi, ingatlah bahwa arti personalisasi pemasaran adalah strategi pemasaran yang berfokus pada pentingnya pesan merek atau pelaksanaan kegiatan promosi untuk penerima. Oleh karena itu, dapat dipahami bahwa tujuan personalisasi pemasaran yang sebenarnya adalah sebagai berikut. 1. Maksimalkan Pengalaman Pelanggan Custom marketing adalah salah satu cara paling efektif untuk membuat konsumen merasa dipahami. Melalui pesan-pesan yang akhirnya sampai kepada konsumen, kami berharap dapat tersalurkan dengan benar dan tepat bagi para penerimanya, sehingga mereka merasa akhirnya menemukan solusi atas permasalahan yang mereka alami dengan penawaran yang Anda tawarkan kepada mereka, hadapi 2. Peningkatan loyalitas pelanggan Loyalitas pelanggan adalah salah satu hal yang paling penting untuk dipertimbangkan karena dapat membawa manfaat bagi merek dan ini dapat dicapai melalui strategi ini. Berdasarkan data penelitian diketahui bahwa dengan strategi ini, lebih dari 40% konsumen kembali sebagai pelanggan atau pelanggan tetap yang membeli dan menggunakan kembali barang atau jasa yang mereka gunakan. 3. Membawa banyak kemenangan Personal marketing adalah strategi yang dianggap jauh lebih efektif daripada pemasaran tradisional. Contoh pemasaran yang dipersonalisasi dalam hal ini adalah jika iklan dilihat oleh lebih dari satu orang, mereka cenderung merasa cocok dengan produk atau layanan yang Anda promosikan. Ini tentu saja meningkatkan peluang mereka untuk membeli produk atau menggunakan layanan tersebut. Selain itu, setidaknya 85% pelanggan yang menggunakan layanan atau produk Anda lebih senang dengan hasil yang mereka dapatkan. Namun, perlu diingat bahwa ini juga bergantung pada kualitas produk atau layanan yang Anda buat.
Untuk memahaminya dengan lebih baik, Anda juga harus mengetahui peluang dan kiat pemasaran yang dipersonalisasi berikut. 1. Kumpulkan data Personal marketing adalah hal terpenting bagi seorang pemasar. Contoh pemasaran yang dipersonalisasi dalam hal ini adalah pengumpulan data oleh pemasar. Pada dasarnya sulit bagi seorang pemasar tanpa data untuk mendapatkan target dan pendekatan yang tepat dan sesuai untuk calon pelanggan. Informasi ini terlebih dahulu diolah untuk menciptakan buyer persona agar strategi bisnis atau pemasaran yang selanjutnya diterapkan tepat dan benar. Secara umum, alat yang digunakan seperti Facebook Ads harus memiliki informasi yang cukup sebelum diambil tindakan lebih lanjut. Untuk mendapatkan data, Anda perlu mengetahui atribut apa saja yang dikumpulkan dan apakah atribut tersebut sesuai dengan layanan atau produk yang ingin Anda pasarkan. Semakin banyak data yang Anda kumpulkan, semakin baik Anda dapat memahami pelanggan Anda. 2. Buat persona pelanggan Jika informasi yang terkumpul sudah cukup, Anda bisa mulai membuat customer persona. Persona pelanggan dalam pemasaran yang dipersonalisasi adalah segmentasi pelanggan berdasarkan faktor-faktor tertentu seperti lokasi, jenis kelamin, kebiasaan tertentu, usia, pendapatan, dan banyak lainnya. Ini memudahkan pemasar untuk menentukan konten apa yang mereka buat dan bagaimana memasarkan layanan atau produk yang mereka buat dengan benar. 3. Buat peta konten Saat membuat peta konten, pertama-tama Anda harus memiliki gagasan tentang konten apa yang akan menarik minat calon pelanggan. Jangan hanya mencoba untuk menjadi menarik, cobalah untuk memanfaatkan konten Anda dan tingkatkan keterlibatan. Misalnya, jika produk yang Anda tawarkan berasal dari industri fashion, Anda bisa mencoba membuat ide konten berupa pakaian dan tips trik lainnya yang berkaitan dengan industri yang Anda tawarkan. Itu juga harus disesuaikan dengan minat konsumsi dan minat konten yang dibuat sebelumnya. 4. Buat konten yang dipersonalisasi Dengan langkah 1-3 selesai, Anda harus siap membuat konten strategi pemasaran Anda. Biasanya, fitur alat otomatisasi email digunakan untuk strategi pemasaran khusus. Dengan alat ini, pengiriman ke banyak orang jauh lebih cepat, sehingga waktu bisa dihemat. Konten yang akan dikirimkan harus sepersonal mungkin dan memenuhi kriteria penerima. Oleh karena itu, buat beberapa variasi konten untuk kampanye yang sama. Demikian penjelasan lengkap tentang apa yang dimaksud dengan personalisasi pemasaran, serta cara dan tips untuk menerapkan strategi ini. Bagaimana, apakah Anda tertarik untuk menggunakannya?
Memiliki banyak manfaat yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut: 1. Meningkatkan penjualan dan pendapatan Meningkatkan penjualan adalah tujuan yang paling penting, oleh karena itu personalisasi diperlukan dalam pemasaran. Mengenai peningkatan penjualan, yang terjadi adalah peningkatan frekuensi penjualan. Dengan mengidentifikasi dan menanggapi pelanggan di setiap saluran, bisnis dapat meningkatkan laba atas investasi (ROI). Selain itu, dengan teknologi otomasi yang tepat, pemasar dapat melihat saluran mana yang digunakan pelanggan dan kemudian melacak saluran secara otomatis sebagai bagian dari pendekatan omni-channel. 2. Ciptakan hubungan pelanggan yang lebih baik Terlepas dari apakah model bisnisnya B2B (Business to Business) atau B2C (Business to Consumer), tentu berusaha membangun hubungan baik dengan pelanggannya melalui berbagai strategi pemasaran. Dalam hal ini, personal marketing dapat membantu mempererat hubungan dengan konsumen agar lebih eksklusif, murni dan intim. 3. Tingkatkan pengalaman pelanggan Semakin kita merasa bahwa seseorang memahami kebutuhan kita, semakin besar kemungkinan kita menceritakan masalah kita kepada mereka. Saat Anda menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan, Anda memberi tahu mereka bahwa Anda memahami masalah mereka. Ini membuat perjalanan pelanggan lebih mudah dan mengubah proses pembelian dari transaksi murni menjadi hubungan jangka panjang. Saat Anda membangun hubungan ini, pelanggan akan belajar memercayai rekomendasi Anda. Pelanggan lebih cenderung mendatangi Anda ketika mereka memiliki kebutuhan yang menurut mereka dapat Anda penuhi. 4. Pelanggan menerima konten yang relevan Pelanggan tidak membenci iklan; Anda membenci publisitas buruk. Anda benci berita kecil. Hal lain: ketika konten yang dipersonalisasi berbasis perilaku, pelanggan lebih cenderung merespons pesan Anda dengan baik. 5. Meningkatkan loyalitas pelanggan Seperti disebutkan sebelumnya, personalisasi meningkatkan pengalaman pelanggan. Dan pengalaman positif pasti meninggalkan kesan yang baik bagi mereka. Kesan ini pada akhirnya dapat menyebabkan pelanggan mengingat merek Anda.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..