Sebagai seorang wirausahawan Anda sedikit banyak sudah mengetahui bahwa pasar bisnis terdiri dari banyak segmen (segmentasi pasar). Semua yang kami lakukan mencerminkan keinginan, kebutuhan, dan umpan balik yang berbeda dari pelanggan bisnis kami tentang konten pemasaran yang kami buat. Sebagai contoh Iklan kampanye atau promosi. Dengan adanya segmen pasar yang baru dan beragam ini, muncul konsep organisasi pasar yang terfragmentasi. Keberadaan konsep fragmentasi ini sangat penting terutama bagi organisasi UKM atau perusahaan UMKM baru untuk memasuki ceruk industri mereka dan mencapai target pasar khusus mereka. Apalagi kita semua tahu bahwa setiap perusahaan memiliki pangsa pasar yang sangat kompetitif. Oleh karena itu, tanpa segmentasi pasar yang tepat, bisnis Anda mungkin tidak dapat mencapai posisi terbaik di pasar (market positioning). Selain itu keberadaan pasar yang sangat terfragmentasi memfasilitasi penciptaan sub-pasar yang lebih ditargetkan, memungkinkan organisasi baru untuk menghasilkan pendapatan dengan cepat. Kami percaya bahwa konsep demokratisasi mengurangi efektivitas strategi pemasaran massal dan mengikis loyalitas merek. Akibatnya, loyalitas pelanggan dan citra merek yang positif tidak tercapai. Oleh karena itu, perlu dipahami strategi apa yang dapat diambil untuk mengatasi masalah tersebut sekaligus mengoptimalkan atau memaksimalkan pasar yang terfragmentasi.
Fragmented market atau pasar yang terfragmentasi (industri yang terfragmentasi) mencakup pasar pelanggan di mana tidak ada satu pun perusahaan atau organisasi yang memiliki pengaruh yang memadai untuk menggerakkan industri ke arah tertentu. Pasar dan industri yang terfragmentasi biasanya terdiri dari banyak perusahaan dan organisasi yang bersaing di seluruh industri, tetapi tidak satu pun dari organisasi kecil dan menengah ini yang mendominasi seluruh pasar dalam industri. Dalam pasar yang terfragmentasi, ada berbagai subpasar yang mencerminkan kebutuhan pembeli yang berbeda dan memerlukan pendekatan pemasaran dan promosi yang berbeda untuk pelanggan yang termasuk dalam fragmen yang berbeda ini.
Pasar yang terfragmentasi diciptakan oleh berbagai faktor. Namun, pertumbuhan pasar dan industri seringkali menjadi pendorong terbesar dari fragmentasi pasar. Ketika pasar atau industri tumbuh untuk mendukung sejumlah besar pelanggan, berbagai subpasar mulai terpisah dari pasar induk. Subpasar ini merupakan bagian dari pasar awal dan biasanya dibentuk menjadi pasar yang benar-benar terpisah yang menawarkan produk dan jasa yang berbeda. Ada beberapa faktor lain yang mempengaruhi terbentuknya pasar yang terfragmentasi. 1. Kebutuhan pasar yang berbeda mengarah ke alternatif pasar Seiring pertumbuhan pasar, ia berkembang untuk mencakup kebutuhan pelanggan yang lebih beragam. Namun, dengan tidak adanya organisasi dominan tunggal, pasar secara keseluruhan mungkin tidak dapat memenuhi keragaman permintaan pasar yang muncul. Dalam hal ini, perubahan dan keragaman persyaratan pelanggan pada akhirnya dapat memecah seluruh pasar menjadi bagian-bagian yang lebih kecil. Ketika pasar runtuh, bisnis kecil dan organisasi dapat mengembangkan solusi untuk memenuhi permintaan dengan produk baru. 2. Persaingan pasar yang kuat dan setara antar organisasi Pasar dan industri yang terfragmentasi juga dapat terjadi ketika tidak ada organisasi yang memiliki prioritas di atas yang lain dalam hal posisi pasar. Semua organisasi di industri ini bermain dengan pijakan yang sama, yang berarti tidak ada satu perusahaan pun yang mengungguli yang lain. Hal ini sering menyebabkan fragmentasi organisasi dan dominasi subpasar baru yang lebih kecil. Ini menempatkan organisasi di garis depan subpasar baru dalam industri secara keseluruhan, menciptakan pasar yang terfragmentasi. 3. Alternatif biaya yang lebih rendah untuk penawaran pasar Produk industri yang sudah ketinggalan zaman dapat menyebabkan pelanggan meninggalkan pasar untuk mencari alternatif yang lebih murah untuk produk atau layanan dengan kualitas yang sama. Hal ini dapat menyebabkan perusahaan dalam industri memecah menjadi bagian-bagian yang lebih kecil untuk mengembangkan cara untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang awalnya terputus dari pasar secara keseluruhan. Organisasi yang melakukan ini dapat memperoleh pengaruh yang cukup untuk menggerakkan fragmen menuju pertumbuhan.
Industri besar seperti perhotelan dan teknologi memiliki karakteristik tertentu yang mengungkapkan apakah Fragmented market atau akan terfragmentasi dalam waktu dekat. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengidentifikasi karakteristik pasar yang terfragmentasi. 1. Tentukan apakah ada hambatan untuk masuk Salah satu karakteristik paling umum dari pasar yang terfragmentasi adalah kemudahan organisasi untuk masuk dan mengambil posisi. Seharusnya tidak ada hambatan untuk masuk pasar karena organisasi di pasar yang terfragmentasi semuanya berada dalam kompetisi yang sama. Hambatan masuk pasar dapat mencakup faktor-faktor seperti biaya awal yang tinggi, persyaratan hukum dan peraturan, atau hambatan lain yang dapat mencegah pesaing memasuki industri. Namun dalam pasar yang terfragmentasi, hanya ada sedikit hambatan untuk masuk. 2. Identifikasi di mana ada inovasi produk Industri yang sangat kompetitif biasanya terdiri dari sejumlah kecil perusahaan dan organisasi yang memimpin pasar dan menghasilkan pendapatan. Ini mungkin karena kemampuan organisasi untuk terus menghadirkan produk baru dan inovatif ke pasar. Namun, pasar yang terfragmentasi biasanya tidak memiliki keragaman produk, inovasi, dan bahkan penyesuaian yang ditawarkan oleh perusahaan di pasar itu. Jika penawaran pasar di seluruh organisasi Anda serupa dan Anda tidak memiliki pendekatan yang benar-benar inovatif terhadap produk baru, pasar Anda mungkin terfragmentasi. 3. Kurangnya penyesuaian Pikirkan tentang kebutuhan pasar Anda dan bagaimana organisasi di pasar itu memenuhi kebutuhan tersebut. Di pasar yang terfragmentasi, Anda akan menemukan bahwa tidak ada penawaran unik di antara organisasi pasar. Kurangnya penawaran khusus atau yang dipersonalisasi dapat mengindikasikan pasar yang saat ini terfragmentasi atau akan menjadi terfragmentasi seiring waktu. 4. Lihatlah skala ekonomi Skala ekonomi mengacu pada keunggulan biaya yang dimiliki organisasi karena ukuran operasinya. Misalnya, perusahaan besar dengan skala ekonomi besar dapat menjual produk mereka dengan biaya lebih rendah karena skala operasi mereka. Pasar yang terfragmentasi biasanya tidak memiliki skala ekonomi yang besar karena mereka terdiri dari organisasi kecil dan menengah yang tidak scalable seperti perusahaan yang lebih besar dan lebih kompetitif.
Pasar yang terfragmentasi dapat ditemukan di berbagai industri seperti: 1. Pengembangan perangkat lunak Pengembangan perangkat lunak adalah contoh utama dari jenis fragmentasi industri ini. Pasarnya tidak didominasi oleh UKM. Hal ini dapat menyebabkan munculnya perusahaan baru yang masuk dengan sedikit atau tanpa hambatan atau persaingan. 2. Konstruksi dan tenaga kerja Pasar untuk industri tenaga kerja konstruksi dapat dibagi menjadi beberapa bagian karena kemudahan masuk bagi usaha kecil dan menengah. 3. Keuangan dan akuntansi Layanan keuangan dan akuntansi adalah industri yang terfragmentasi karena ada banyak subpasar yang menawarkan layanan serupa. Tidak ada satu pun usaha kecil yang mendominasi industri secara keseluruhan, tetapi segmen dalam industri dapat mencakup layanan keuangan khusus seperti persiapan pajak dan perencanaan pensiun. 4. Pemasaran dan komunikasi Industri pemasaran dapat menyerupai industri keuangan dan akuntansi karena ukurannya dan fakta bahwa tidak ada satu pun organisasi pemasaran yang mendominasi industri tersebut. Banyak usaha kecil dapat memasuki industri dengan sedikit atau tanpa hambatan. 5. Ritel Pasar ritel yang terfragmentasi memungkinkan semua UKM saling bersaing untuk mendapatkan posisi terdepan di pasar. Namun, kurangnya skala ekonomi yang biasanya dinikmati oleh pengecer kecil dan menengah dapat mencegah salah satu dari mereka mendominasi pasar, yang mengarah pada fragmentasi dan pemisahan dari industri induk. 6. Perhotelan Industri makanan dan perhotelan adalah contoh utama dari industri yang terfragmentasi. Dominasi rantai restoran besar berarti bahwa restoran kecil membentuk subpasar yang dapat memenuhi kebutuhan pasar yang berbeda.Dengan menawarkan item menu dan pengalaman bersantap yang unik, dapat bersaing dengan restoran kecil lainnya dalam industri yang terfragmentasi.
Pasar yang terfragmentasi memiliki sejumlah keuntungan bagi UKM, antara lain: 1. Tidak ada satu perusahaan pun yang dominan Persaingan yang setara dalam pasar yang terfragmentasi berarti bahwa tidak ada perusahaan atau individu yang memiliki basis pelanggan yang lebih besar dari yang lain. Ketika tidak ada satu organisasi pun yang memiliki pengaruh yang cukup untuk berpindah industri, ini menunjukkan bahwa pelanggan menjadi kurang loyal kepada satu perusahaan daripada perusahaan lain. Persaingan yang adil dan kurangnya loyalitas pelanggan dalam suatu organisasi dapat menguntungkan bagi pendatang baru ke pasar. 2. Sedikit atau tidak ada tantangan untuk memasuki pasar Pasar yang terfragmentasi juga merupakan keuntungan bagi usaha kecil karena hanya ada sedikit hambatan untuk masuk. Hambatan masuk yang signifikan bagi banyak organisasi adalah biaya. Biasanya, biaya pemasaran akan lebih tinggi untuk industri yang kompetitif di mana beberapa perusahaan besar memegang posisi dominan. Namun, di pasar yang terfragmentasi, metode pemasaran dan periklanan lokal menyebabkan organisasi yang lebih kecil memangkas biaya untuk mendapatkan pijakan di industri. 3. Kesempatan untuk berinovasi dan membedakan lebih besar Banyak usaha kecil yang berhasil di pasar yang terfragmentasi melakukannya karena kemampuan mereka untuk menawarkan layanan yang inovatif dan berbeda. Misalnya, bisnis lansekap kecil dapat membedakan dirinya dari bisnis serupa lainnya dengan menyesuaikan pengalaman pelanggan atau menawarkan layanan tambahan untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan. 4. Lebih mudah menjangkau target pelanggan Karena pasar yang terfragmentasi sering terdiri dari organisasi kecil, pemasaran dan periklanan sering dilakukan di tingkat lokal. Hal ini memungkinkan usaha kecil untuk menjangkau pelanggan target mereka dengan lebih mudah dan konsisten, membantu meningkatkan pendapatan mereka.
Meskipun pasar yang terfragmentasi bisa sangat menarik bagi organisasi kecil, jenis industri ini juga memiliki beberapa kelemahan yaitu: 1. Redundansi dalam penawaran Karena kesamaan layanan antara organisasi di pasar yang terfragmentasi, produk, layanan, dan pesanan untuk pasar pelanggan dapat menjadi berlebihan. Ketika ada terlalu banyak penawaran berulang, target pasar akan mencari penawaran alternatif. 2. Kurangnya skala ekonomi Pasar yang terfragmentasi dapat menjadi tantangan bagi usaha kecil karena ukuran operasi mereka yang kecil. Misalnya, bisnis kecil yang memproduksi barang-barang dekorasi rumah mungkin tidak memiliki skalabilitas untuk menangani pesanan pelanggan, permintaan pengiriman, dan koordinasi pemasok dalam jumlah besar. 3. Pembaruan strategi akan lebih sering Permintaan pasar dapat berubah dalam pasar yang terfragmentasi, sehingga penilaian sering kali diperlukan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang berhasil. Misalnya, teknologi seperti media sosial memudahkan usaha kecil untuk beriklan ke pasar sasaran mereka, tetapi mungkin sulit untuk memahami platform mana yang digunakan di pasar sasaran itu karena jenis saluran ini terus berkembang.
Bisnis dapat mengatasi tantangan pasar yang terfragmentasi dalam beberapa cara yaitu: • Biaya produksi yang lebih rendah: Usaha kecil yang dapat mengurangi biaya produksi mereka secara keseluruhan mungkin lebih berhasil dalam memposisikan diri di pasar yang terfragmentasi. Misalnya, merek pakaian kecil dapat menghilangkan pemasok pihak ketiga demi memproduksi bahan yang diperlukan sendiri, sehingga mengurangi berbagai biaya pengiriman. • Diferensiasi dan spesialisasi: Dengan banyak penawaran serupa di pasar yang terfragmentasi, usaha kecil dapat mengatasi tantangan ini dengan menciptakan produk dan layanan yang unik atau spesifik untuk audiens target tertentu. • Memfasilitasi pengadaan lokal: Organisasi menengah di pasar yang terfragmentasi dapat memenuhi tantangan pasar sasaran yang besar dengan berfokus pada pemenuhan kebutuhan permintaan lokal. Misalnya, toko perlengkapan hewan peliharaan yang biasanya menjual produk secara online dapat memenuhi tantangan pasar sasaran yang besar dengan menawarkan penawaran khusus kepada pelanggan lokal. • Memperkenalkan integrasi vertikal: Integrasi vertikal membantu organisasi kecil dengan memberi mereka kontrol lebih besar atas proses produksi. Ini membantu usaha kecil meningkatkan koordinasi dengan rantai pasokan, menghasilkan biaya produksi yang lebih rendah.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..