Yuk Kita Cari Tahu Apa Itu C2C Dan Kebutuhan Yang Perlu Disiapkan Untuk Bisnis C2C

Pengertian Customer to Customer(C2C)

Customer to Customer (C2C)Customer-to-Customer (C2C)
Customer-to-Customer (C2C) adalah model bisnis dimana kegiatan bisnis atau transaksi terjadi antara pelanggan atau konsumen. Dengan kata lain, konsumen menjual barang dan jasa yang mereka berikan kepada dan di antara konsumen lainnya. Contoh
pengusaha C2C dapat ditemukan di e-commerce seperti Tokopedia, Shopee. Platform e-commerce memungkinkan konsumen, bertindak sebagai penjual, mengunggah produk untuk dibeli oleh konsumen lain.
Model bisnis ini lebih mudah bagi konsumen, pembeli dan penjual. Anda tidak perlu lagi mengeluarkan tenaga untuk saling bertemu saat bertransaksi.
 

Ciri-Ciri C2C

Konsumen tentu memainkan peran penting dalam C2C ??sebagai model transaksional.
Sekarang, tentu saja, ada fitur lain yang bisa ditemukan. Beberapa fitur C2C adalah:


1. Terjadi Interaksi Antara Beberapa Konsumen

Fitur paling penting dari C2C adalah interaksi antara banyak konsumen. Karena konsumen yang menjalankan sistem perdagangan ini, kami tidak memproduksi atau menawarkan barang secara massal.
Interaksi yang terjadi dapat berupa transaksi perdagangan biasa atau lelang. Komunikasi antar konsumen kemudian berlangsung secara intensif.


2. Produk Diiklankan atau Dipromosikan

Tentu saja, ada produk dalam model C2C juga. Formulir C2C memudahkan untuk menjual atau menemukan barang untuk pembelian pribadi.
Contoh iklan C2C adalah iklan baris di situs web. Promosi C2C lainnya dapat dilakukan dengan menyematkan gambar. B. Produk yang diiklankan di Platform Marketplace.


3. Adanya Media Terjadinya Interaksi

Media sangat diperlukan untuk terjadinya transaksi antar nasabah. Contoh perusahaan C2C antara lain marketplace seperti Amazon dan Bukalapak. Media sosial seperti Facebook. Situs lelang seperti eBay dan Astra's IBID.

 

Cara Kerja C2C

Memiliki fitur-fitur di atas memudahkan untuk memahami apa itu C2C. Sekarang Anda perlu tahu cara kerja C2C sebagai berikut.
C2C adalah sistem yang mewakili pasar dalam interaksi konsumen dengan konsumen lain menggunakan platform e-commerce atau perusahaan pihak ketiga.
Sejauh yang saya lihat, C2C adalah semacam model bisnis yang mengintegrasikan teknologi e-commerce dan prinsip ekonomi berbagi.
Sistem transaksi dari konsumen ke konsumen lain telah berkembang dari metode tradisional. Misalnya, orang dulu mengiklankan produknya di iklan baris di surat kabar, tetapi sekarang iklan itu muncul melalui media sosial.
Lalu ada yang ingin membeli produk yang diiklankan melalui platform yang tersedia. Konsumen dapat menjangkau konsumen lain ini untuk berinteraksi dengan mereka tentang produk mereka atau untuk melakukan bisnis secara langsung dengan mereka.
Ada juga mekanisme model bisnis pelanggan-ke-pelanggan seperti:
1. Konsumen membutuhkan produk atau jasa.
2. Konsumen mencari barang atau jasa yang diinginkan melalui situs atau platform C2C.
3. Belakangan diketahui bahwa ada konsumen lain yang menyediakan barang-barang tersebut kepada konsumen miskin.
4. Ada transaksi antar konsumen dimana konsumen membeli barang dari konsumen lain.
5. transaksi bisnis dilakukan pada platform pihak ketiga yang memfasilitasi transaksi. 
Konsumen dan konsumen lainnya saling diuntungkan dari transaksi komersial tersebut. Di satu sisi, konsumen seringkali kesulitan menemukan barang dan jasa yang mereka butuhkan, baik secara langsung maupun melalui pasar tradisional.

 

Contoh Penerapan

Contoh aplikasi bisnis konsumen-ke-konsumen di atas. Namun, rincian lebih lanjut dijelaskan di bawah ini.


1. Melalui Marketplace

Contoh aplikasi konsumen-ke-konsumen adalah pasar yang berlimpah akhir-akhir ini. Anda dapat menjual apa pun di sana, tetapi Anda tidak dapat membeli apa pun.


2. Melalui Media Sosial

Aplikasi selanjutnya adalah jual beli melalui media sosial. Anda tidak perlu media sosial jika harus membayar komisi di marketplace. Hanya ada satu kuota. Misalnya, tawarkan baju Preloved di status WA atau Instagram atau Facebook Anda. Teman-teman saya tertarik dan tidak lama kemudian mereka berbondong-bondong mengajukan pertanyaan.


3. Konvensional

Model C2C tradisional adalah model yang tidak menggunakan teknologi apa pun dan benar-benar menawarkan dan memperdagangkan barang dan jasa secara langsung. contoh di atas. Tetangga Anda ingin pindah dari daerah tersebut.

 

Kebutuhan yang Perlu Disiapkan untuk Bisnis C2C

Apapun model C2C yang Anda pilih, perhatikan hal berikut: Jangan diabaikan karena bisa mengancam nyawa.


1. Kepercayaan

Sebagai pembeli dan penjual, Anda perlu menjaga kepercayaan, terutama saat berdagang online. Jika Anda pembeli, daripada menunggu kedatangan produk, harap segera mentransfer uang tanpa penundaan, kecuali jika Anda menggunakan sistem cash-on-delivery. Juga, jika Anda seorang penjual, pastikan barang yang Anda tawarkan sesuai dengan deskripsi yang Anda uraikan.

 
2. Keamanan

Selanjutnya adalah tingkat keamanan. Jika Anda seorang penjual, pastikan transfer bank dimasukkan sebelum pengiriman barang. Sementara itu, jika Anda pembeli, pastikan nomor rekening Anda benar, meskipun penjualnya bukan fiktif. Juga, untuk transaksi penjualan yang Anda lakukan secara online.


3. Promosi

Bahkan, semua model bisnis, termasuk model C2C, juga harus dipromosikan. Seperti yang sudah disebutkan pada poin-poin di atas, salah satu keunggulan C2C adalah kemampuannya untuk menjual atau membeli barang-barang langka. Jadi mengapa tidak menggunakan keunggulan ini sebagai alat promosi? Misalnya, beriklan saat Anda menjual pakaian ukuran jumbo. Saya yakin akan segera ada konsumen besar yang ingin membeli produk yang Anda tawarkan.

 

Keuntungan C2C

C2C memberikan beberapa kemudahan untuk dijalankan. Keuntungan C2C adalah berikut.


1. Minim Biaya

Sistem perdagangan model bisnis C2C biasanya berbiaya rendah karena pelakunya adalah individu. Tentu saja, tidak ada biaya untuk membayar pekerja lain. Biaya pada dasarnya adalah biaya administrasi saja.
Ada juga biaya administrasi tergantung pada lokasi penyedia layanan. Beberapa situs bahkan tidak mengenakan biaya pemeliharaan.


2. Kemudahan Akses

Media dan fasilitas untuk menyampaikan model bisnis C2C biasanya mudah diakses karena sistem dilakukan secara online. Teknologi memudahkan pengguna untuk menjual atau membeli produk.
Dengan cara ini, Anda tidak perlu khawatir tentang penjualan dari pintu ke pintu, penjualan dari pintu ke pintu, dan hal-hal tradisional lainnya yang membosankan.


3. Pasar dan Produk yang Beragam

Produk yang ditawarkan dapat bervariasi secara signifikan di lokasi sistem C2C. Selain itu, berbagai produk memiliki pasarnya sendiri. Sistem pelanggan-ke-pelanggan memungkinkan pengguna untuk mencari barang langka.
 
 

Kekurangan C2C

Setiap sistem tentu memiliki kekurangannya masing-masing. Kekurangan C2C adalah sebagai berikut.


1. Rentan Penipuan

Faktanya, sistem C2C ??memiliki celah yang dapat menimbulkan kerugian dengan membuka interaksi antar konsumen. Media C2C sering digunakan untuk penipuan karena pihak-pihak yang terlibat dapat mengutak-atik data.


2. Aturan yang Berbeda-Beda

Setiap perusahaan C2C mungkin memiliki aturan yang berbeda. Karena itu, jika Anda ingin berdagang di platform apa pun, Anda harus mempertimbangkan kembali aturannya.


3. Biaya yang Dapat Melonjak

Situs web yang membebankan biaya administrasi untuk setiap transaksi C2C harus memperhatikan biaya tersebut. Biaya transaksi harus ditekan seminimal mungkin, tetapi dapat menjadi bumerang karena biaya yang lebih tinggi.

 

Contoh C2C

Menurut Trisantosa (2022), penguraian jenis C2C adalah market driven dan diklasifikasikan. Sifat C2C dari pasar
berarti menjadikan konsumen sebagai penjual dengan menawarkan produk di situs jual beli online. Contoh perusahaan C2C yang menggunakan sistem ini adalah Bukalapak dan Tokopedia. Jenis
C2C, di sisi lain, menggunakan sistem kerahasiaan untuk membuka blokir interaksi konsumen-ke-konsumen yang berada di situs perdagangan online.
Dalam sistem Iklan Lowongan, interaksi tidak selalu harus jual beli, tetapi negosiasi harga juga dilakukan. Contoh perusahaan C2C dengan model ini adalah Kaskus dan OLX.