Secara konseptual, back office adalah kata yang berasal dari bahasa Inggris "back" yang berarti "di belakang" dan "office" yang berarti "kantor". Back office adalah orang atau kelompok yang bekerja di belakang layar sebuah perusahaan dan tidak berinteraksi langsung dengan pelanggan atau konsumen mendapatkan hasil maksimal dari tim back office Anda adalah faktor penting untuk dipertimbangkan bisnis Anda, Hal ini karena tim ini bertanggung jawab untuk menjalankan proses operasional perusahaan. Jika sebuah perusahaan dapat memanfaatkan tim back officenya secara maksimal, semua aktivitas perusahaan akan berhasil misalnya, kami menangani masalah keuangan, akuntansi, teknologi, audit, administrasi, pajak, pemrosesan data, dan sumber daya manusia tanpa interaksi pelanggan. Memaksimalkan tim back office Anda memudahkan untuk menghubungkan semua kebiasaan dan keterampilan kerja dengan semua pemangku kepentingan yang relevan ini juga sangat penting untuk mendapatkan hasil maksimal dari back office sehingga dapat sepenuhnya mendukung kemampuan lini depan Anda. Semua perusahaan harus mulai menyadari peran penting teknologi dalam bisnis mereka, termasuk penggunaan tim back office dalam bisnis, kinerja adalah keseluruhan hasil atau kesuksesan selama periode waktu tertentu. Keberhasilan ini dapat diukur dengan standar kerja, tujuan, sasaran, atau standar yang telah ditetapkan sebelumnya dan disepakati bersama dalam organisasi perusahaan. Memaksimalkan back office adalah salah satu cara yang tepat untuk meningkatkan kinerja karyawan, menjaga mereka tetap disiplin, proaktif dan mendukung kepentingan strategis perusahaan. Selain itu, kinerja ditingkatkan dengan tetap menjaga kualitas pengendalian internal dan kemampuan untuk berkolaborasi di seluruh tim frontline dan back office. Tujuan membangun kinerja adalah untuk memungkinkan setiap tim yang terlibat membangun budaya kepercayaan yang etis dan lebih cerdas saat mereka menjalankan rencana mereka. Meningkatkan kinerja tim back office Anda menciptakan pengendalian internal yang lebih kuat yang dapat sangat berguna sebagai sistem pertahanan yang kuat untuk menjaga kredibilitas dan reputasi perusahaan Anda. Back office adalah departemen yang menyediakan dukungan front office mereka bertanggung jawab untuk melakukan tugas-tugas administrasi perusahaan seperti Manajemen Data, Memelihara Catatan Konsumen, dan sebagainya. Menurut halaman Investopedia, back office adalah bagian dari perusahaan yang terdiri dari staf administrasi non-pelanggan. Misalnya, perusahaan jasa keuangan dibagi menjadi tiga area seperti front office (penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan), middle office (manajemen risiko), dan back office (layanan administrasi dan dukungan). Dari penjelasan diatas, kita dapat memahami peran back office sebagai layanan di belakang layar daripada bersentuhan langsung dengan konsumen. Mereka biasanya memiliki keahlian di bidang akuntansi, keuangan, teknologi informasi, atau bidang khusus lainnya. Karyawan back office tidak pernah melihat pelanggan, tetapi berinteraksi dengan karyawan front office.
melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan bisnis perusahaan, jadi meskipun back office tidak pernah berinteraksi dengan pelanggan perusahaan, para karyawan ini juga menjaga perusahaan tetap hidup. Back office pada dasarnya adalah tulang punggung perusahaan. Pekerjaan bisa lebih produktif dan menekan pengeluaran perusahaan Anda. Karyawan yang bekerja di belakang layar pelanggan harus memastikan bahwa semua data dan informasi perusahaan disimpan dengan aman. Oleh karena itu peran mereka sangat membantu kelancaran bisnis perusahaan. Membantu meningkatkan sumber daya organisasi atau perusahaan ketika masalah muncul.
Sekarang setelah Anda memahami pentingnya dan peran back office, dapat mempelajari tentang pekerjaan di balik konsumen. Meski bekerja di belakang layar, mereka memiliki fungsi penting bagi perusahaan yaitu mendukung front office dalam menjalankan pekerjaannya. Jenis-jenis pekerjaan di belakang konsumen antara lain: 1. Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) Asisten Sumber Daya Manusia bertanggung jawab untuk menjadwalkan janji temu, menyimpan catatan, dan menyambut karyawan baru di perusahaan. Ini juga mengelola penggajian, mencatat kehadiran, dan menjamin kewajiban karyawan lainnya, asisten SDM biasanya mendukung manajer SDM karyawan ini harus dapat dipercaya, terorganisir, dan pandai berkomunikasi. Selain itu, HRD membantu perusahaan mengembangkan karyawan mereka melalui pelatihan karyawan dan pengembangan karir untuk meningkatkan efektivitas dan kinerja organisasi. 2. Asisten Keuangan Asisten Keuangan bertanggung jawab untuk mendukung departemen keuangan perusahaan, mereka melakukan banyak tugas seperti entri data, menyiapkan laporan keuangan, dan meninjau catatan keuangan saat ini. Kami juga memastikan bahwa semua saldo akun di rekonsiliasi, mengelola gaji, dan memastikan bahwa perhitungan akuntansi sudah benar. Asisten keuangan harus teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan analisis yang kuat. 3. Profesional Teknologi Informasi (TI) Mungkin tidak mengherankan bahwa setiap bisnis membutuhkan profesional TI, tugas TI adalah mengelola perangkat lunak, database, dan manajemen jaringan. Perusahaan TI biasanya juga mengelola grup jaringan, menginstal perangkat lunak, mengelola sistem TI perusahaan, dan banyak lagi selain itu, profesional TI memastikan bahwa semua karyawan memiliki akses ke teknologi yang dibutuhkan perusahaan untuk melakukan pekerjaan mereka. Menjadi seorang IT Professional membutuhkan latar belakang yang baik, sebagai aturan umum, perusahaan mencari karyawan dengan lulusan D3 atau sarjana ilmu komputer. Namun, beberapa perusahaan tidak mempedulikan latar belakang pendidikan karyawannya, selama mereka memiliki keahlian dan pandai memanfaatkan teknologi dan jaringan. Profesi ini berdiri di belakang konsumen dengan menjaga teknologi dan jaringan yang membuat perangkat tetap berjalan lancar dalam bisnis. 4. Analis Keuangan Seperti namanya, Analis Keuangan bertanggung jawab untuk mengelola keuangan konsumen dan perusahaan. Ini juga menentukan biaya operasi, membandingkan data, memelihara database, dan meningkatkan produktivitas perusahaan oleh karena itu, analis keuangan harus memiliki kemampuan berhitung atau matematika yang baik. Keterampilan lain yang dibutuhkan analis keuangan adalah pemecahan masalah ini karena rencana yang Anda buat dapat berubah sewaktu-waktu karena fluktuasi pasar ekonomi. Orang yang bekerja di profesi ini harus bisa menyelesaikan masalah keuangan yang ada. Selain itu, sebagai finance person, Anda harus mampu mencermati kondisi makro dan mikro ekonomi serta mengantisipasi perubahan tren bisnis yang mendukung perusahaan Anda. 5. Analis Data Analisis data adalah istilah luas yang mencakup berbagai kegiatan analitis, Anda dapat menganalisis semua jenis informasi untuk mendapatkan informasi. Teknik analisis data dapat mengungkapkan tren dan indikator dalam pengumpulan informasi. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengoptimalkan proses dan meningkatkan efisiensi bisnis atau sistem secara keseluruhan. Analis data bertanggung jawab untuk menafsirkan data, menganalisis data, dan menerapkan sistem pengumpulan data. Itu juga membuat laporan dan mendukung pergudangan data. Seorang analis data harus menjadi ahli matematika. Harus pandai memecahkan masalah dan mampu menganalisis data secara akurat. 6. Paralegal Paralegal adalah para profesional yang menangani masalah hukum baik di dalam maupun di luar perusahaan, ini juga menangani semua masalah kepatuhan untuk perusahaan. Perusahaan harus memastikan bahwa semua karyawan dan perusahaan mematuhi kewajiban kontrak, hukum, atau peraturan lainnya. Departemen hukum biasanya melapor kepada Chief Executive Officer. Harus terbiasa dengan standar dan pedoman kepatuhan, masalah peraturan, dan memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Berdasarkan uraian diatas back office dapat dianggap sebagai bagian dari perusahaan yang bertanggung jawab untuk menyediakan semua fungsi bisnis. Pekerja back-office tidak terlihat, tetapi mereka memainkan peran penting di perusahaan Anda. Perannya melengkapi front office perusahaan, yang berhubungan langsung dengan pelanggan.
1. Memanfaatkan Teknologi Dewasa ini, teknologi semakin canggih dan berkembang untuk memudahkan berbagai jenis pekerjaan. Untuk alasan ini, semua bisnis harus mulai mengenali peran penting teknologi, termasuk memanfaatkan tim back office mereka sebaik mungkin. Setiap perusahaan harus siap menerima perkembangan teknologi agar tim back office dan karyawannya dapat menjalankan tugasnya dengan produktivitas yang maksimal. Sebelumnya, banyak perusahaan melarang karyawan menggunakan ponsel saat bekerja saya diminta untuk fokus pada komputer saya karena penggunaan ponsel dapat mempengaruhi produktivitas saya. Namun saat ini, smartphone merupakan bagian dari teknologi yang mencakup banyak aplikasi yang dapat mendukung pekerjaan tim back office, dengan aplikasi yang sudah tersedia, itu membuat segalanya lebih mudah apalagi aplikasi-aplikasi tersebut sudah terintegrasi satu sama lain. Bisnis harus menyadari peran penting yang dimainkan teknologi dalam mendukung produktivitas tim mereka dan semua karyawan lainnya. 2. Membuat rencana kerja yang tepat Sebelum menetapkan pedoman kerja tim back office, semua pemimpin bisnis harus menggunakan data dan fakta dunia nyata, dan menghitung semuanya dengan cermat. Para pemimpin bisnis perlu menunjukkan karakter sejati mereka dengan mengawasi mereka untuk produktivitas dan kinerja tim yang lebih baik. Rencana ini harus mencakup berbagai rincian yang diperlukan dan memprioritaskan fungsi organisasi untuk kelangsungan bisnis contohnya termasuk laporan proses pada tugas masing-masing tim, tujuan kerja, dan hasil kerja. Jika rencana dilakukan dengan benar, tim back office adalah orang yang dapat dengan cepat merumuskan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya. Setiap tim mengembangkan rencana kerja yang terperinci, khususnya dengan mempertimbangkan berbagai tujuan yang perlu dicapai. Semua tim back office dapat menggunakan manajemen waktu yang sederhana untuk menyelesaikan tugas dan tanggung jawab. Dengan rencana kerja yang detail, setiap tim back office yang terlibat dapat menghindari atau mengatasi stagnasi perusahaan selain itu, rencana kerja juga harus dapat memuat kegiatan evaluasi secara berkala sehingga jika timbul masalah dapat dicarikan solusi secepatnya. 3. Brainstorming Secara Berbeda Di beberapa perusahaan besar, tim jarang terlibat atau bahkan bertemu tetapi kolaborasi yang efektif membutuhkan komunikasi dan tatap muka. Untuk tim back office, kegiatan diskusi diperlukan dan jadwal pertemuan bulanan atau mingguan ditetapkan. Pada pertemuan berikutnya, Anda dapat melakukan penilaian, mendiskusikan rencana kerja, atau sekadar bertukar pikiran. Kegiatan ini juga dapat digunakan sebagai momen untuk memunculkan ide dan saran untuk kepentingan tim Anda. Brainstorming dapat dilakukan dengan banyak cara, termasuk menggunakan teknologi. 4. Manajer Operasi Manajer Operasi Bekerja dalam tim manajemen perusahaan untuk mengembangkan dan menerapkan berbagai kebijakan dan prosedur operasional. Kami juga membantu departemen SDM dalam merekrut dan memastikan bahwa persyaratan perusahaan sesuai jadwal. Manajer pabrik adalah manajer yang baik dan harus bisa memahami kebijakan yang ada.
Bekerja Back Office dimulai dari situs Investopedia, bertanggung jawab untuk menyediakan semua fungsi bisnis yang terkait dengan sistem operasi perusahaan, kehadiran mereka tidak terlihat, tetapi peran mereka di perusahaan sangat penting. Misalnya, jika front office membutuhkan bantuan teknisi komputer, atau jika ada masalah jaringan, seseorang yang bekerja di back office mengisi area tersebut. Oleh karena itu, bekerja di back office mendukung layanan perusahaan. Sekarang setelah Anda memahami penjelasan tentang back office, mengapa tidak mencari tahu tentang pekerjaan yang masuk ke back office, kemudian Anda dapat menemukan lowongan pekerjaan untuk berbagai jenis dan lokasi pekerjaan dari seluruh Indonesia.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..