+62 896 6423 0232 | info@idmetafora.com
Software ERP Indonesia IDMETAFORA


Peran dan Tanggung Jawab Seorang Supervisor Dalam Perusahaan

17 October, 2022   |   Fajri

Peran dan Tanggung Jawab Seorang Supervisor Dalam Perusahaan

Suatu perusahaan tentunya memiliki struktur organisasi yang menentukan posisi dan kedudukan seseorang dalam perusahaan agar dapat membantu karyawan bekerja lebih efisien. Aliran yang jelas dalam struktur organisasi memfasilitasi pengambilan keputusan, perencanaan, dan perumusan ide. Pengawasan manajemen diperlukan untuk memastikan semuanya berjalan lancar.

Jika tidak ada manajer dalam struktur organisasi perusahaan, maka akan sulit bagi perusahaan untuk mengelola karyawannya secara langsung, karena manajer merupakan salah satu posisi terpenting dalam perusahaan dan memegang peranan penting dalam kelangsungan hidup perusahaan di masa depan.


Mengenal Apa Itu Supervisor


Supervisor adalah suatu jabatan dalam suatu perusahaan yang mempunyai wewenang untuk mengarahkan karyawan atau pekerja dan mengendalikan arus kerja untuk menjamin tercapainya kinerja perusahaan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Dalam struktur organisasi perusahaan, posisi supervisor terletak di antara manajer dan staf pelaksan eksekutif.

Supervisor adalah atasan dari eksekutif perusahaan. Tugas supervisor melapor kepada manajer tentang perkembangan yang terkait dengan produk, layanan, dan orang-orang di bawah arahannya. Meskipun mereka memiliki tingkat otoritas yang cukup tinggi atas operasi perusahaan, otoritas manajer umumnya kurang dari pengembangan strategi. Namun, supervisor sebenarnya memiliki kekuatan untuk menerjemahkan strategi bisnis yang telah ditetapkan sehingga dapat diterapkan baik pada aktivitas satu kali maupun sehari-hari.


Dengan demikian, posisi ini biasanya ditemukan di perusahaan menengah atau besar. Hal ini karena di perusahaan yang lebih kecil, strategi biasanya dapat dikomunikasikan langsung dari pemilik bisnis ke karyawan tingkat terendah. Hal ini tentu tidak mungkin dilakukan di perusahaan besar karena rumitnya struktur organisasi mereka. Dengan memberdayakan manajemen, para pemangku kepentingan bisnis dapat merumuskan strategi bisnis dengan lebih tenang dan mudah tanpa takut eksekusi akan melenceng dari harapan.


Keterampilan yang Harus Dimiliki Seorang Supervisor


Manajer harus bekerja di bawah tekanan serta membantu perusahaan tetap produktif. Oleh karena itu, keterampilan pengawasan sangat penting. Pada dasarnya, kompetensi supervisor bukanlah kompetensi tunggal, melainkan gabungan dari beberapa soft skill. Keterampilan komunikasi, manajemen waktu, pemecahan masalah. Supervisor harus memiliki keterampilan berikut:

1. Keterampilan interpersonal

Pemimpin yang baik adalah pemimpin yang dapat membuat karyawan merasa terbuka dalam berkomunikasi. Di sinilah keterampilan interpersonal supervisor berperan. Perpaduan yang tepat antara kepribadian dan profesionalisme memungkinkan manajer untuk membangun hubungan kerja yang sehat dengan tim mereka.

2. Komunikasi yang baik (Verbal maupun Tertulis)

Sebagai supervisor, Anda harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik karena tugas supervisor seorang supervisor adalah membimbing orang lain dan membutuhkan instruksi lisan dan tertulis yang jelas.

3. Buat keputusan penting dengan cepat dan akurat

Sebagai manajer dari beberapa karyawan yang melapor langsung kepada Anda, Anda harus dapat membuat keputusan penting dengan cepat dan tepat sasaran untuk tim Anda.
Saat membuat keputusan, manajer harus memulai dari segi tim dan kesejahteraan perusahaan. Salah satu caranya adalah dengan melihat situasi melalui lensa yang tidak bias.

4. Mampu Berkolaborasi

Manajer yang baik harus mampu bekerjasama dengan orang lain dan memperhatikan apa yang diinginkan orang lain.

5. Problem Solving

Masalah dapat muncul di tempat kerja, sehingga bos membutuhkan keterampilan pemecahan masalah. Penting tidak hanya untuk memecahkan masalah, tetapi juga untuk menanganinya dengan benar. Pemecahan masalah ini membantu supervisor memahami dan menilai situasi masalah yang dihadapinya.

6. Mampu Beradaptasi

Perubahan yang cepat dalam sistem dan aturan kerja tidak dapat dihindari di tempat kerja. Oleh karena itu, manajer membutuhkan kemampuan berpikir dan bereaksi cepat untuk mengatasi tantangan dan terus memimpin timnya secara efektif. Manajer yang baik dapat menggunakan strategi kreatif untuk memecahkan masalah yang tidak terduga.

7. Manajemen waktu yang baik

Supervisor mengelola banyak proyek dalam pekerjaan mereka. Manajemen waktu yang baik dari pihak supervisor diperlukan di sini. Manajemen waktu adalah keterampilan yang sangat penting untuk menyelesaikan pekerjaan sesuai jadwal yang diberikan. Untuk mengembangkan keterampilan tersebut, supervisor harus dapat memprioritaskan dan mendelegasikan tugasnya dengan tepat. Selain itu, supervisor harus efisien dan memiliki gambaran yang baik tentang berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka.

Peranan Supervisor


Di bawah ini adalah beberapa peran supervisor.

1. Sebagai perencana

Supervisor harus membuat dan merencanakan jadwal kerja untuk pekerjaan sehari-hari mereka. Pada saat yang sama, pekerjaan bawahan harus dibagi sesuai dengan kemampuan mereka. Manajer juga perlu mengomunikasikan tugas supervisor dengan benar agar tujuan yang telah ditetapkan tercapai.

2. sebagai manajer

Supervisor adalah anggota tim manajemen perusahaan. Bahkan dia juga Manajer Operasional seorang manajer yang sepenuhnya mengelola aliran produksi dalam perusahaan.

3. Sebagai Pembimbing

Supervisor memimpin bawahan mereka dan membimbing mereka dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Manajer sering memberikan motivasi dan banyak informasi untuk meningkatkan kinerja karyawan. Bahkan juga tampil sebagai inspirasi.

4. Sebagai Mediator

Supervisor juga berperan sebagai penghubung dan juru bicara antara manajer dan staf pelaksana atau karyawan, memastikan keduanya dapat menjalin komunikasi yang baik. Tidak mudah untuk menengahi antara dua posisi ini dalam struktur organisasi. Sebagai seorang manajer, Anda harus terbuka dan mau mendengarkan atasan dan bawahan Anda.

5. Sebagai Inspektur

Peran terakhir, peran utama manajer, adalah menerapkan disiplin di tempat kerja. Dalam hal ini, jika perlu, kami dapat menetapkan aturan dan ketentuan yang harus dipatuhi, seperti memeriksa kemajuan pekerjaan dengan jadwal yang telah ditentukan, mengevaluasi kinerja kerja secara teratur, dan melaporkan penyimpangan.


Fungsi Supervisor

 

Di antara berbagai tugas supervisor yang harus dilakukan seorang supervisor, fungsi utama seorang supervisor dalam suatu organisasi adalah:

1. Dukungan dan pengelolaan pekerjaan bawahan

Sebagai seorang manajer, Anda tentu memiliki banyak bawahan untuk dikelola. Agar karyawan dapat terus bekerja secara optimal setiap saat, harus selalu ada kesepakatan yang jelas antara atasan dan bawahan setiap hari, dan lingkungan kerja yang disiplin dan teratur selalu diperlukan. Selain itu memberikan motivasi seorang manajer juga memberikan arahan untuk menyelaraskan setiap rencana dengan tujuan yang jelas.

2. Membina koneksi dan koneksi antara karyawan dan manajer

Posisi supervisor adalah perantara antara karyawan dan manajer. Oleh karena itu, supervisor juga bertindak sebagai penghubung dan pelindung untuk memastikan kelancaran arus komunikasi antara karyawan dan manajer.

3. Menyampaikan semua keluhan dari tamu dan pelanggan yang dikirim oleh karyawan untuk disampaikan kepada manajer

Namun, pelanggan sering tidak puas dengan layanan dan produk perusahaan. Supervisor bertanggung jawab untuk mengirimkan pesan kepada supervisor tentang berbagai masalah dan keluhan pelanggan. Nantinya, masukan tersebut dapat digunakan sebagai alat penilaian perusahaan.

4. Menyelesaikan masalah sebanyak mungkin tanpa diawasi oleh supervisor atau manajer

Pada titik tertentu, perusahaan pasti mengalami masalah atau krisis. Supervisor juga bertindak sebagai pemecah masalah atau penemu untuk menemukan solusi yang tepat untuk setiap masalah. Supervisor mungkin memiliki wewenang khusus untuk membuat keputusan cepat sehingga masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan akurat.


Tanggung jawab supervisor

 


1. Kelola tim

Mengelola semua aspek tim, dari kinerja hingga alur kerja, adalah tanggung jawab utama seorang supervisor. Karena tanggung jawab ini, pengawas memainkan peran penting dalam menjalankan usaha kecil.

2. Pengembangan kemampuan karyawan baru

Ketika karyawan baru dipekerjakan supervisor tidak hanya memberikan pelatihan seperti itu, tetapi juga membantu mereka memahami peran mereka dan mendukung mereka selama masa transisi. Kami juga bekerja sama dengan Sumber Daya Manusia untuk menciptakan lingkungan kerja yang memungkinkan para karyawan ini membuka potensi mereka. Selain itu, supervisor harus merencanakan dan menetapkan tujuan bagaimana karyawan mengatasi kelemahan. Oleh karena itu, peningkatan kinerja karyawan ini berdampak pada produktivitas tim.

3. Evaluasi kinerja dan berikan umpan balik

Untuk mengembangkan potensi karyawan, supervisor juga bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan melaporkan kinerja anggota timnya dalam menjalankan tugasnya. Dengan cara ini, bos juga dapat memberi penghargaan kepada karyawan atas kinerja yang baik, seperti bonus. Di sisi lain manajer yang berkinerja buruk dapat memberikan kritik dan pendapat yang dapat meningkatkan kinerja karyawan.

4. Melapor ke HR dan manajemen senior

Selain itu supervisor bertanggung jawab untuk melaporkan kinerja tim dan individu kepada sumber daya manusia dan manajemen senior. Apa yang dilaporkan berupa hasil evaluasi. Ketepatan waktu, pencapaian tujuan, profesionalisme, disiplin, kepatuhan terhadap pedoman perusahaan, dll. Nanti, kami akan menggunakan hasil ini untuk membuat rencana untuk mengembangkan dan meningkatkan kinerja setiap anggota tim.

5. Membantu menyelesaikan masalah dan perselisihan karyawan

Tim tidak selalu memiliki hubungan yang stabil, dan tidak jarang karyawan memiliki perselisihan dan pertengkaran. Oleh karena itu, pengawas harus bisa menyelesaikan masalah ini seperti perantara. Namun jika kasusnya besar atau serius manajer dapat menghubungi HR untuk mencari solusi yang tepat.
 

Contoh Supervisor


Supervisor adalah jabatan seseorang yang memiliki hak dan wewenang untuk menentukan, mengatur, dan memberikan motivasi dan arahan kepada atasan. Namun, administrator memiliki tanggung jawab mereka sendiri
Atasan juga berkewajiban memberikan arahan dan memberikan motivasi yang benar kepada karyawan agar pekerjaan dapat dilaksanakan secara optimal dan efisien. Bekerja di industri yang berbeda, tidak semua manajer memiliki tanggung jawab yang sama. Berikut adalah beberapa contoh supervisor yang Anda kenal.

1. Supervisor Proyek

Dalam industri real estate atau konstruksi terdapat jabatan khusus yang disebut sebagai manajer proyek atau sering disebut sebagai manajer layanan lapangan. Tugas supervisor utama pengawas proyek erat kaitannya dengan proses proyek di lapangan. Sebagai contoh:
• Memahami engineering design dan design engineering yang dibuat oleh tim desain perusahaan.
• Restrukturisasi metode konstruksi sesuai dengan kondisi setempat. tugas supervisor ini biasanya dilakukan bersama dengan site engineering.
• Mengelola pelaksanaan proyek di lapangan sesuai dengan perkiraan biaya, standar kualitas dan lead time yang dikembangkan oleh tim perencanaan.
• Membuat program kerja yang efisien sehingga supervisor dapat lebih mudah membimbing karyawan.
• Bertanggung jawab untuk melaporkan kepada supervisor tentang kemajuan proyek situs dan evaluasinya.
 
2. Supervisor Produksi

Perusahaan yang bergerak di bidang produk seperti pabrik memiliki jabatan atau jabatan khusus sebagai manajer produksi. Manajer produksi harus memiliki tugas dan tanggung jawab yang dapat dipertanggungjawabkan kepada manajer produksi.

Di bawah ini adalah beberapa tugas seorang manajer produksi.
• Mengembangkan rencana untuk kebutuhan produksi dan bahan pasokan.
• Mengatur, mengkoordinasikan dan mengawasi pekerjaan personel produksi sesuai dengan rencana, prosedur dan standar perusahaan.
• Bertanggung jawab untuk memenuhi tujuan dan kualitas produksi yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Pembinaan dan pembinaan untuk meningkatkan kualitas dan keterampilan pekerja produksi.
• Evaluasi kinerja staf produksi.
• Kontrol dan pengawasan proses produksi untuk memastikan kepatuhan dengan standar perusahaan.
• Membuat laporan kerja rutin tentang analisis masalah kerja dan kinerja staf produksi.
 
3. Supervisor Finance

Keuangan adalah salah satu bagian terpenting dari sebuah bisnis. Bagian ini berisi kontrak untuk berbagai jenis arus kas di dalam dan di luar perusahaan. Area ini dipimpin oleh seorang Direktur Keuangan yang membawahi beberapa Manajer Keuangan.

Manajer keuangan membawahi manajer dan staf pelaksana keuangan yang berinteraksi langsung dengan staf keuangan perusahaan. Tanggung jawab utama kepala keuangan perusahaan adalah memandu arus kas perusahaan agar sesuai dengan rencana dan memenuhi kebutuhan operasional. Namun, pengawasan keuangan memiliki beberapa tanggung jawab lain.
• Otorisasi dan tanda tangan untuk pembayaran tunai perusahaan umum atau berulang. Tentunya hal ini harus dilakukan sesuai dengan batasan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh perusahaan.
• Memeriksa kelengkapan dan keakuratan penerimaan kas perusahaan dan dokumen pendukung sebelum diserahkan kepada manajer dan staf pelaksana Keuangan untuk disetujui dan ditandatangani.
• Menghasilkan arus kas atau laporan perencanaan arus kas baik untuk periode mingguan atau bulanan.
• Mengkoordinasikan, secara langsung dan langsung mengawasi pelaksanaan faktur, tagihan pajak dan piutang perusahaan.
• Audit utang usaha dan piutang perusahaan.
• Melakukan filling dengan benar.

Liputan Software ERP IDMETAFORA Indonesia!

Jika anda merasa artikel ini bermanfaat, bagikan ke pengikut anda melalui tombol dibawah ini:



Software ERP Indonesia

Artikel rekomendasi untuk Anda