Hotjar adalah alat pengoptimalan sederhana namun kuat yang memungkinkan kita melihat apa yang dilakukan pelanggan di situs web secara real-time. Tidak diperlukan Keterampilan pengkodean. Dengan memberi akses ke analisis web dan wawasan yang kuat tentang bagian mana dari situs yang paling menarik pengunjung sehingga kita dapat membuat keputusan desain yang penting dan mulai melihat hasil yang lebih baik.
Hotjar adalah solusi analitik perilaku yang disebut " semua dalam satu ". Menggabungkan beberapa alat analitik ke dalam satu platform dengan mengurangi biaya, kompleksitas untuk tim dan memungkinkan kita untuk lebih fokus dalam membuat produk dan layanan luar biasa. Berikut beberapa fitur utama dari hotjar 1. Pelacak Perilaku Hotjar menggunakan pelacakan perilaku untuk mengidentifikasi dimana pengguna menggulir dan di situs halaman, membantu menganalisis saluran penjualan , dan menunjukkan kepada kita dimana pengguna menyelesaikan formulir atau drop off. Dalam pelacakan ini memberikan informasi perilaku penting di halaman, sehingga tahu cara mengelompokkan pengguna. 2. Maps Hotjar Hotjar juga menyediakan peta hotjar yang memungkinkan kita melihat bagaimana orang berinteraksi dengan situs web. Hotjar dapat melacak konten halaman dan menunjukkan persentase pengunjung yang membaca bagian tertentu atau mengklik tombol ajakan bertindak. Pada peta hotjar membuat peta yang secara visual mewakili interaksi pengunjung situs web di situs. Itu dapat melacak di mana mereka mengklik, memindahkan, menggeser, dan menghabiskan waktu membaca. Dengan konteks yang sangat berharga ini, dapat merancang situs web kita agar sesuai dengan kebutuhan pengguna. 3. Scroll Maps Scroll Maps mirip dengan maps hotjar, tapi berfokus pada penentuan tempat di mana pengguna paling banyak menggulir di halaman produk. Ini dapat membantu kita mengidentifikasi bagian konten yang paling menarik perhatian dan memutuskan bagian konten mana yang akan dihilangkan karena pengguna sering melewatkannya. 4. Record Visitor Record visitor memungkinkan kita untuk memutar tampilan momen demi momen dari apa yang dilihat pengguna. Bahkan dengan hanya satu atau dua pengguna, dapat mengidentifikasi perilaku bersama dan mendapatkan wawasan yang kuat. Bagaimana pengunjung memanfaatkan situs kita, termasuk gerakan mouse, menggeser, dan klik, akan membantu kita untuk mendapatkan wawasan nyata tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web dan seberapa baik alirannya. 5. Optimasi Formulir Bagaimana cara mengoptimalkan formulir dan membuat pengguna tetap mengklik? Hotjar menyertakan alat analisis formulir untuk mengoptimalkan formulir tanpa perlu menebak di mana pengguna berhenti. Dengan alat ini, kita dapat meningkatkan konversi formulir dan memastikan pengunjung situs web dapat menyelesaikan formulir online dengan sukses dan cepat.
Hotjar juga memungkinkan kita untuk merekrut pengguna uji. ini dilakukan dengan menambahkan widget ke situs web, memungkinkan pengunjung situs web untuk mengambil bagian dalam program pengujian pengguna. Mereka juga memungkinkan kita untuk menangkap emosi pelanggan di situs ( frustasi, kegembiraan, dll ) untuk mengukur bagaimana elemen tertentu bekerja pada halaman. Survei bertarget mereka menggali lebih dalam pengalaman pelanggan dan memeriksa bagaimana pelanggan navigasi situs.
Hotjar menawarkan versi gratis yang memungkinkan pengguna menggunakan layanannya tanpa biaya. Paket berbayar mereka mulai dari $39 per bulan untuk paket Plus dan meningkat menjadi $989 per bulan untuk paket Scale 15k mereka.
Hotjar merupakan alat komprehensif yang populer di kalangan pemasar. Sekarang setelah kita membahas fitur utama yang mereka tawarkan, mari kita bicara tentang beberapa hal terbaik dan terburuk dalam menggunakan perangkat lunak mereka dibandingkan dengan opsi lain dalam daftar ini. Kelebihan Hotjar - Wawasan yang luas dan dapat disesuaikan - Video tutorial - Paket gratis - Interface yang mudah digunakan - Dukungan pelanggan 24/7 - Memecahkan maps hotjar menurut perangkat Kekurangan - Tidak menawarkan paket khusu seluler - Sulit untuk tingkat pengguna individu
Beberapa hal mendasar yang perlu dipertimbangkan sebelum memutuskan alternatif hotjar yang tepat yaitu: - Fitur apa yang dibutuhkan oleh sebuah tim - Interface mana yang cocok untuk tim - Beberapa banyak bersedia membayar Berikut 10 alternatif terbaik untuk hotjar yaitu: 1. Smartlook Dengan pelacakan peristiwa, catatan kunjungan halaman dan corong, dan data retroaktif, Smartlook membantu kita melacak pengguna situs web dan poin perjuangan mereka untuk mengoptimalkan situs web dengan lebih baik. Mereka menawarkan analitik situs web dan seluler untuk melacak kepuasan pengguna di beberapa perangkat. Mereka juga menghubungkan corong ke sistem perekaman mereka sehingga kita dapat memeriksa dengan tepat kapan pelanggan keluar dari corong pembelian. Fitur ini unik untuk Smartlook dan merupakan salah satu hal yang dapat membedakannya dari Hotjar jika kita mencoba memutuskan di antara keduanya. Mereka menawarkan demo satu lawan satu untuk mencoba pengalaman penuh mereka dengan bantuan tim mereka yang berpengalaman sehingga kita dapat mengetahui apakah perangkat lunak mereka tepat untuk pengguna dan tim. 2. Lucky Orange Lucky Orange memfokuskan pada dasbornya yang mudah digunakan. Dasbor memungkinkan kita membandingkan statistik dengan cepat untuk memeriksa kata kunci, rujukan, demografi, dan banyak lagi. Mereka juga merupakan salah satu dari sedikit opsi dalam daftar ini yang memiliki fitur obrolan yang memungkinkan kita berkomunikasi dengan pelanggan selama proses pembayaran mereka. Harga awal mereka jauh lebih rendah daripada Hotjar, menjadikannya pilihan yang lebih ramah harga. Seperti banyak opsi dalam daftar ini, Lucky Orange menggunakan perekaman sesi, corong konversi, dan peta panas untuk menjelaskan mengapa pelanggan mungkin tidak melakukan konversi. 3. Attention Insight Attention Insight merupakan alat pelacak mata berbasis AI yang menyediakan maps hotjar perhatian yang menunjukkan elemen mana dalam desain yang paling mungkin diperhatikan oleh pengguna. Kita bahkan dapat menghitung seberapa banyak perhatian yang didapat setiap elemen desain tertentu. Algoritmanya didasarkan pada pembelajaran mendalam dan dilatih berdasarkan data dari studi pelacakan mata. Algoritma telah mempelajari dimana orang melihat dalam visual dengan menganalisis gambar dengan data pelacakan mata, dan sebagai hasilnya, sekarang dapat meniru penglihatan manusia dengan akurasi 90-94%. Analisis cepat dengan maps hotjar perhatian AI membantu mengabaikan desain dengan potensi paling kecil. Satu perbedaan signifikan antara Attention Insight dan Hotjar adalah maps hotjar yang disediakan oleh Attention Insight menunjukkan di mana pengunjung melihat daripada di mana mereka mengklik atau mengarahkan mouse, yang merupakan kasus untuk Hotjar. Kita tidak perlu bertanya-tanya bagaimana gerakan mouse sesuai dengan gerakan mata. Hanya mendapatkan data di mana orang melihat. 4. Fullstory FullStory menyediakan beberapa fitur yang sama dengan Hotjar. Mereka juga menawarkan pemutaran ulang sesi, corong acara, maps hotjar, dan banyak lagi. Mereka juga mengaktifkan data DX untuk pelanggan, memungkinkan kita mengidentifikasi poin utama UX. Tidak seperti Hotjar, Fullstory dapat membuat laporan khusus, dan mereka mengenali serta mengidentifikasi Peluang Teratas . Fitur ini menganalisis rekaman sesi dan memberi tahu dimana situs web dapat ditingkatkan. Hotjar dan Fullstory keduanya memiliki rencana " gratis selamanya ". Kedua paket tersebut kira-kira setara dan akan memberikan informasi yang cukup kepada klien pemula untuk memulai rekaman dan maps hotjar. 5. Crazyegg Pada pesaing lain untuk Hotjar adalah Crazyegg. Sama seperti FullStory, Crazyegg juga menyediakan berbagai alat untuk memantau perilaku pengguna situs web. Perbedaan utama Crazyegg dengan Hotjar adalah harganya. Crazyegg menawarkan 100 sesi pengguna seharga $24/bulan, menyajikan memberikan sekitar setengah dari tampilan halaman sebagai Hotjar dan mendorong fitur analitik lainnya. Untuk fitur, keduanya terlihat hampir sama. Itu tergantung apa yang penting bagi kita : rekaman atau tampilan halaman . Jika ingin lebih banyak rekaman, pilih Hotjar, yang memberi 100 rekaman/hari, vs. Crazyegg 100 per bulan. Crazyegg tidak memiliki versi " gratis selamanya " tapi menawarkan paket dasar untuk uji coba gratis 30 hari. 6. Inspectlet Inspectlet merupakan pilihan lain yang sangat baik bagi perusahaan yang mencari pendekatan yang lebih teknis untuk pengoptimalan web. Salah satu fitur mereka yang paling kuat dalam kemampuan mereka untuk menunjukkan kepada pemasar apa yang dikatakan laporan Google Analytics mereka. Inspectlet menawarkan rekaman pengguna individual yang menunjukkan kepada kita bagaimana setiap pengguna merespons desain web, termasuk klik mouse, menggeser, dan penekanan tombol. Mereka bahkan mengizinkan kita untuk mendemonstrasikan ini di situs mereka! dapat melakukan demo satu menit mereka dan menonton rekaman interaksi kita sendiri di halaman mereka untuk melihat cara kerjanya. Alat pemfilteran dan analisis corong mereka akan memberitahu dengan tepat bagaimana dan mengapa pelanggan membuka halaman dengan menggunakan AdWords dan analitik. Mereka juga menawarkan corong konversi dan API penandaan javascript untuk menandai peristiwa dalam pengalaman pengguna situs web. Seperti Hotjar, Inspectlet juga menawarkan maps hotjar dan scroll maps. Tetapi satu fitur unik yang dapat membedakan mereka dari Hotjar adalah perangkat lunak pendeteksi kesalahan mereka. 7. VWO VWO memasarkan dirinya sebagai alat pengujian A/B #1 di dunia. Dengan alat pengujian mereka, kita dapat melacak indikator dampak eksperimen dan mengawasi metrik dengan cermat. Kita juga dapat melacak indikator leading dan lagging untuk investigasi A/B dan menguji pengaruhnya. Selain itu, VWO memiliki SDK untuk produk dan tim teknik untuk melakukan eksperimen server pada produk tertentu. Dibandingkan dengan Hotjar, penekanan mereka kuat pada pengujian A/B . Kita akan mendapatkan lebih sedikit pengalaman menyeluruh untuk mengoptimalkan situs web secara keseluruhan, tetapi jika pengujian A/B adalah sesuatu yang sangat Anda butuhkan, itu adalah pilihan yang bagus. 8. Mouseflow Mouseflow merupakan alat analisis perilaku luar biasa lainnya dengan banyak fitur yang sama seperti Hotjar: peta panas, perekaman sesi, dan corong. Mouseflow akan secara otomatis membuat enam jenis maps hotjar untuk halaman setelah kita mulai menggunakan perangkat lunak mereka dan, analisis lihat balik mereka memungkinkan kita untuk menonton rekaman pengguna yang keluar dari corong pembelian untuk melihat apa yang salah. Tidak seperti Hotjar, mereka memiliki fitur skor gesekan yang secara otomatis akan mendeteksi dan memperingatkan kita tentang masalah signifikan apa pun dengan halaman web. Paket bulanan mereka juga sedikit lebih murah daripada Hotjar. 9. EyeQuant EyeQuant merupakan perangkat lunak berbasis data yang dibuat oleh neuro dan ilmuwan data untuk membantu tim pemasaran membuat keputusan desain yang lebih baik. AI mereka dapat mensimulasikan bagaimana pelanggan bereaksi terhadap pekerjaan desain dan menunjukkan area yang menyakitkan dalam desain web, kampanye email, iklan, dan banyak lagi. Salah satu fitur yang mereka tawarkan yang tidak dimiliki Hotjar adalah Skor Kejelasan mereka, fitur ini memungkinkan kita untuk mengukur kejelasan desain secara objektif dan membandingkan alternatif. Ini juga memungkinkan kita untuk lebih memahami bagaimana mendorong pengguna untuk terlibat dengan CTA dan konten. Penekanan utama mereka pada penelitian yang dilakukan untuk membangun perangkat lunak mereka yang dilakukan oleh para ahli dalam ilmu data. Ini membedakannya dari opsi lain dalam daftar ini. 10. Content Square Sebelumnya dikenal sebagai Clicktale, Content Square memiliki fokus yang signifikan pada analitik. Mereka menghubungkan metrik dengan perilaku pengguna untuk memberikan hasil yang akurat tentang pengalaman pelanggan. Seperti banyak alternatif hebat lainnya untuk Hotjar mereka mengaktifkan maps hotjar, pelacakan analitik, dan pemutaran ulang sesi. Content Square digunakan oleh beberapa merek yang cukup besar seperti Walmart, GoPro, dan Dell. Namun, harga mereka tidak tercantum di situs web mereka, jadi kita harus mengobrol dengan tim penjualan mereka untuk mengetahui jumlahnya.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..