Anda mungkin pernah mendengar tentang posisi jaminan kualitas perusahaan (QA). Bahkan mungkin sebagian besar pembaca kami sedang mempersiapkan diri untuk melamar pekerjaan di posisi ini. Peran petugas jaminan kualitas adalah untuk menguji produk sebelum dirilis. Namun, posisi ini berbeda dengan tim pengembangan perusahaan. Setiap perusahaan ingin konsumennya senang dengan produk yang diproduksi atau dikembangkannya. Untuk memastikan hal tersebut biasanya ada proses pengujian atau pengendalian untuk memastikan memiliki kualitas yang baik produk yang dijual memiliki kualitas yang baik dan cocok untuk konsumen. Produk jarang sempurna saat dibuat, dan pasti ada kesalahan, bug, macet, dan kesalahan lainnya. Oleh karena itu, produk harus diuji atau diperiksa agar dapat diperbaiki, dibangun kembali, atau dimodifikasi dengan memiliki kualitas yang baik. Nah, orang yang bertanggung jawab untuk itu adalah penjaminan kualitas. Posisi ini dibutuhkan oleh hampir semua perusahaan, terutama yang bergerak di industri teknologi. Seperti yang Anda ketahui, perkembangan teknologi membuat banyak perusahaan membuat aplikasi dan website sendiri. Profesi QA mungkin asing bagi sebagian orang. Mari kita lihat apa itu QA dan apa tugas dan tanggung jawan quality assurance serta keterampilan yang dibutuhkan.
Secara umum Quality Assurance adalah bidang pekerjaan yang bertujuan untuk mengkaji dan mempersiapkan segala persyaratan aplikasi yang dibutuhkan suatu perusahaan untuk mendukung operasional bisnisnya. Tinjauan ini melalui fase pengujian fitur, fungsionalitas, elemen visual yang dapat mencegah kesalahan, dan hambatan lainnya. Oleh karena itu, pengembang selalu melakukan pemeriksaan kualitas QA sebelum merilis aplikasi mereka untuk memastikan produk yang dirilis berkualitas tinggi. Banyak perusahaan besar menggunakan layanan jaminan kualitas sehingga sistem mereka dapat diperbaiki jika terjadi kesalahan. Jadi QA adalah tim yang tugasnya memastikan produk yang dibangun perusahaan bekerja dengan baik. Mengapa memiliki kualitas yang baik produk penting?Menjaga kredibilitas perusahaan, meningkatkan kepercayaan konsumen, memperbaiki proses kerja, dan meningkatkan daya saing perusahaan. Jaminan kualitas menggunakan pendekatan proses untuk menghindari cacat produk. Untuk alasan ini, QS biasanya mengawasi pembuatan produk dari tahap perencanaan hingga pengujian. Hal ini dilakukan untuk mengurangi pengerjaan ulang, sehingga membuat proses kerja lebih efisien dan menghindari keluhan konsumen.
Secara umum tugas dan tanggung jawan quality assurance adalah memastikan mutu produk yang dibuat atau dikembangkan oleh suatu perusahaan. Selain itu, penjaminan mutu memiliki banyak tugas lain. 1. Buat rencana pengujian dan kasus uji yang terperinci, komprehensif, dan terstruktur 2. Menafsirkan, menetapkan, dan mematuhi standar jaminan kualitas perusahaan 3. Menganalisis keluhan konsumen dan perbedaan kualitas.Temukan akar masalahnya dan ambil tindakan korektif sesuai dengan kebutuhan dan kebijakan perusahaan. 4. Dokumentasi kegiatan penjaminan mutu dalam bentuk laporan dan audit internal 5. Kembangkan standar produksi baru dan buat jejak audit jika perlu 6. Memastikan bahwa produk yang diproduksi memenuhi standar perusahaan dan sesuai dengan kebutuhan konsumen 7. Merekomendasikan peningkatan produk setelah pengujian 8. Dokumentasi catatan perbaikan untuk referensi pembuatan produk selanjutnya 9. Pengembangan prosedur operasi standar (SOP) untuk proses produksi produk atau jasa 10. Berkolaborasi dengan tim internal untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah Ini adalah beberapa tugas dan tanggung jawan quality assurance umum. Namun, ada lebih dari satu jenis jaminan kualitas (seperti yang Anda ketahui). Ini berarti bahwa ada berbagai jenis QA, seperti insinyur QA. Juga disebut sebagai Jaminan Kualitas Perangkat Lunak, Jaminan Kualitas Perhotelan, Jaminan Kualitas Layanan Pelanggan, Jaminan Kualitas Konten, Jaminan Kualitas Web, dll. Setiap tugas QA harus jelas berbeda untuk jabatan pekerjaan yang berbeda. Misalnya, tugas jaminan kualitas perangkat lunak sering dikaitkan dengan pemantauan dan pengujian perangkat lunak dan aplikasi. Misalnya jika ada kesalahan, jika macet, jika merespons, dll. Sekali lagi, tidak seperti jaminan kualitas layanan pelanggan, tugasnya adalah memastikan kualitas layanan kepada konsumen.
skill yang harus dimiliki untuk QA tergantung pada jenis QA yang Anda lamar. Namun, secara umum soft skill yang dibutuhkan adalah: 1. Berpikir kritis 2. Perhatikan detailnya 3. Keterampilan analitis 4. pemecahan masalah (problem solving) 5. Komunikasi (lisan dan tulisan) 6. Kerja tim 7. Manajemen proyek Soft skill yang harus dimiliki untuk menjadi Quality Assurance (QA) biasanya serupa. Kurang lebih seperti diatas. Jika hard skill yang harus dimiliki Anda untuk menjadi Quality Assurance cocok dengan posisi QA yang Anda pertimbangkan untuk melamar. Misalnya, Jaminan Kualitas Perangkat Lunak atau Insinyur QA. Maka Anda perlu menguasai SDLC (siklus hidup pengembangan perangkat lunak), bahasa pemrograman (Java, Javascript, Python), alat pengujian (Katalon, Selenium, Postman, JMeter), pengujian manual dan otomatis dan banyak lagi.
Anda mungkin juga berpikir tentang manfaat jaminan kualitas. Seperti mengapa tugas tersebut tidak dilakukan oleh tim pengembang. Manfaat QA di organisasi adalah: 1. Untuk meningkatkan sesuai dengan kebutuhan perusahaan 2. fokus pada kualitas 3. Mendapatkan Organisasi Standardisasi Internasional (ISO). 4. Produk berkualitas tinggi 5. Meminimalkan biaya (pemborosan) 6. Merampingkan proses bisnis 7. Tingkatkan kepuasan pelanggan 8. Hindari Duplikat Data Yang Menyebabkan Pemborosan 9. Memotivasi seluruh tim untuk bekerja lebih efektif dan menghasilkan produk yang berkualitas 10. Mendapatkan kepercayaan konsumen.
Untuk memastikan kualitas kami biasanya memiliki jaminan kualitas dan kontrol kualitas. Terlepas dari perbedaan mendasar mereka, kedua proses ini sering dianggap sama. Perbedaan antara QA dan QC adalah: Jaminan kualitas berfokus pada proses menghindari cacat produk (tindakan pencegahan) dan mengoptimalkan kualitas. Oleh karena itu QS juga memantau dan membuat SOP untuk proses produksi. QS menjamin bahwa produk atau layanan dibuat menggunakan metode dan proses yang benar. Proses penjaminan mutu juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Kontrol kualitas berfokus pada mengidentifikasi atau menemukan cacat produk. Jadi kami bekerja setelah produk diproduksi dan dikembangkan. QC dilakukan pada hasil produk akhir. Setelah itu kami melakukan beberapa inspeksi dan pengujian untuk menemukan cacat pada produk dan mencoba melakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas. Meskipun ruang lingkup pekerjaan bervariasi, jaminan kualitas dan kontrol kualitas sama pentingnya untuk menjaga dan memastikan kualitas. Menjaga kualitas setiap produk atau layanan yang dibuat atau dikembangkan oleh perusahaan sangat penting untuk bersaing sesuai dengan kebutuhan para pesaingnya.
Karir di bidang penjaminan mutu memiliki banyak manfaat. Salah satunya adalah berbagai peluang karir. Rasakan kenaikan Anda menjadi Manajer QA dengan mengikuti serangkaian jalur karier dan merangkak dari posisi junior. Selain itu, mereka yang bergelut di dunia QA juga dapat membuat lompatan karir, peluang karir yang inovatif meliputi: 1. Product manager Manajer produk masih menjadi salah satu profesi yang terlibat dalam QA. QA sudah memiliki keterampilan pemecahan masalah yang matang karena kebiasaan mereka menganalisis produk, mengauditnya, dan memberikan solusi. 2. DevOps DevOps adalah serangkaian praktik yang mengotomatiskan proses antara tim pengembangan aplikasi dan tim pengembangan. Ini membuat proses membangun, menguji, dan merilis perangkat lunak lebih cepat dan lebih andal. Pekerjaan DevOps dan jaminan kualitas berjalan seiring. Keduanya diujicobakan sebelum produk tersebut dirilis ke publik. Bedanya, DevOps membutuhkan keterampilan bahasa pemrograman. Jika Anda ingin berpindah dari QA ke DevOps, Anda bisa terlebih dahulu mendalami bahasa pemrograman dan alat yang Anda gunakan. 3. Customer experience leader QA yang baik memahami dan fokus pada pelanggan. Kami mengutamakan sudut pandang pelanggan saat mengevaluasi produk. QA sensitif layanan pelanggan juga bisa menjadi pengalaman pelanggan yang mencoba memenuhi harapan pelanggan. 4. IT management Salah satu keterampilan yang Anda pelajari saat bekerja sebagai QA adalah kemampuan untuk berpikir kritis dan menjelaskan suatu situasi secara keseluruhan. Tugas QA juga mencakup pelatihan karyawan junior yang nantinya akan menguasai produk. QA terbiasa bekerja sepotong demi sepotong, jadi mengawasi manajemen tidak sulit.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..