UX Researcher adalah orang yang menemukan informasi tentang perilaku dan kebutuhan dari pengguna target (pengguna), menganalisisnya, dan membuat desain yang memenuhi kebutuhan pengguna. Dengan berkembangnya dunia digital, profesi ini semakin banyak diminati. Jika Anda tertarik bekerja sebagai peneliti UX, kami dapat membantu Anda memahami apa pekerjaannya dan bagaimana menjadi ahli di bidangnya.
UX Researcher atau peneliti pengalaman pengguna adalah pekerjaan yang mengetahui keinginan mereka untuk fokus meneliti target pasar mereka dan memberikan wawasan realistis ke dalam seluruh proses desain, pemikir yang berpikiran terbuka dan kritis. Untuk mendapatkan informasi yang tepat tentang pengguna, peneliti UX menggunakan berbagai metode untuk menemukan masalah pengguna dan potensi produk untuk menyelesaikannya. Melalui pengenalan definisi peneliti UX ini, kita dapat melihat bahwa peran peneliti UX sangat penting dalam proses desain UX.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, tugas UX Researcher adalah mempelajari perilaku pengguna dan kebutuhan mereka. Untuk memperjelas, ini adalah bagian dari pekerjaan UX Researcher. 1. Secara sistematis mengumpulkan sebuah data dan informasi yang mendalam mengenai kebutuhan pengguna. 2. Menganalisis hasil dari sebuah penelitian 3. Bekerja sama dengan Product Manager, Engineer, dan Desainer untuk menciptakan sebuah produk yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dalam menjalankan tugasnya, UX Researcher menggunakan berbagai metode dan teknik penelitian pengguna. Ada tiga metode utama yang digunakan melalui analisis, observasi dan pemahaman. Pertama, peneliti UX melakukan observasi pengguna untuk melihat bagaimana pengguna berperilaku dan berpikir tentang produk yang dibuat. Kemudian cobalah untuk memahami model mental pengguna. Melalui model mental pengguna, UX Researcher dapat melihat bagaimana pengguna akan bereaksi dan apakah mereka memahami sistem produk. Ketika pengguna membuka situs web atau aplikasi Anda, mereka melakukan sesuatu sesuai dengan pola pikir mereka dan fase selanjutnya adalah analitik. UX Researcher menganalisis informasi yang mereka kumpulkan, membagikannya dengan tim mereka, dan kemudian menggunakannya untuk menginformasikan keputusan desain produk. Teknik pengumpulan data yang diperlukan meliputi wawancara tatap muka, pengujian penggunaan, riset pengguna, dan penyortiran kartu. Penyortiran kartu sendiri digunakan untuk mengevaluasi arsitektur informasi situs web. Metode di UX ini memudahkan UX Researcher untuk menemukan struktur halaman dan navigasi yang tepat.
Kehadiran UX research diperlukan untuk melakukan penelitian sehingga pada akhirnya kami dapat memberikan solusi yang tepat bagi pengguna. Umumnya, UX research memulai penelitiannya dengan menggunakan metode kualitatif untuk mengetahui kebutuhan dan motivasi pengguna. Anda kemudian dapat menguji hasil Anda menggunakan metode kuantitatif. Penjelasan rinci tentang metode penelitian kualitatif dan kuantitatif diberikan di bawah ini. 1. Qualitative research Dapatkan wawasan yang lebih kaya menggunakan metode kualitatif. Kebiasaan pengguna, opini produk, dan lain lain. Metode kualitatif ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain wawancara dan penelitian etnografi. Salah satu caranya adalah dengan mengundang atau menargetkan pengguna dan mewawancarai mereka dengan pertanyaan terbuka untuk mempelajari lebih lanjut tentang kehidupan mereka. Namun, ketika melakukan penelitian kualitatif, peneliti UX perlu sedikit berhati-hati karena metode ini bukan tentang angka dan pendapat pribadi dapat memengaruhi temuan secara keseluruhan. 2. Quantitative research Penelitian kuantitatif adalah metode penelitian terstruktur yang menyediakan data yang terukur. Contoh penelitian kuantitatif adalah penggunaan survei. Hasil survei diproses menggunakan metode statistik atau analitik tertentu. Penelitian kuantitatif dapat digunakan sebagai pelengkap penelitian kualitatif. Misalnya, melalui survei tanyakan, "Berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk membaca artikel di ponsel Anda setiap hari?" Setelah menerima hasil, data tersebut dapat digunakan sebagai dasar untuk melakukan wawancara dengan menggunakan metode kualitatif. Hal ini membuat data lebih akurat dan lengkap. Namun, kelemahan metode kuantitatif adalah data yang diperoleh kurang detail dibandingkan penelitian kualitatif. Saat melakukan penelitian, penting bagi peneliti UX untuk memilih metode yang tepat. Alasannya adalah bahwa metode yang benar memiliki dua keuntungan: Menawarkan manfaat penelitian yang masuk akal dan memberikan informasi yang jelas. Oleh karena itu, hasil penelitian dapat digunakan sebagai wawasan berharga dalam proses desain produk.
Misalnya, jika Anda ingin bekerja sebagai peneliti UX, Anda memerlukan beberapa keterampilan atau keahlian. 1. Mampu mengolah data dan menganalisis Hasil penelitian dan analisis peneliti UX diterapkan pada produk yang disajikan kepada pengguna. Oleh karena itu, peneliti UX harus mampu menganalisis dan mengolah data dengan baik. 2. Memahami perilaku pengguna Jika Anda ingin menjadi UX research, Anda harus dapat memahami perilaku pengguna dan perilaku manusia. Misalnya dalam kaitannya dengan sosiologi, komunikasi, antropologi, psikologi hingga ilmu informasi. 3. Mengerti proses design thinking Design thinking adalah proses menciptakan inovasi yang memecahkan masalah pengguna. Sebagai UX research, penting untuk memahami proses ini untuk membuat produk yang mungkin dibutuhkan pengguna Anda. 4. Melakukan perencanaan penelitian Sebelum melakukan investigasi, penting untuk merencanakan investigasi dengan cermat. Ini akan memberi tahu Anda data apa yang perlu Anda kumpulkan untuk mencapai hasil yang Anda inginkan. 5. Mampu melakukan presentasi mengenai hasil olahan data Keterampilan lain yang diperlukan bagi UX research adalah kemampuan untuk mempresentasikan hasil data dalam proses kepada tim yang bersangkutan. Misalnya, rancang tim, produk, dan pengembang Anda dengan cara yang terorganisir. 6. Mampu menciptakan strategi berdasarkan hasil riset Di luar penelitian dan analisis, UX research juga harus mampu membuat strategi yang tepat berdasarkan temuan penelitian. 7. Kompetensi domain UX research yang perlu mengetahui produk pesaing dan alur penggunanya. Hal ini diperlukan untuk mengidentifikasi dan meningkatkan kesesuaian pasar produk kami. 8. Pengetahuan umum tentang software development UX research diharapkan memiliki pengetahuan umum tentang fase pengembangan produk. Anda perlu mengetahui tanggung jawab, aktivitas, dan interaksi dalam proses yang terjadi dalam tim Anda.
UX Researcher adalah salah satu pekerjaan paling banyak diminati di industri kreatif digital pada tahun 2022, seperti dilansir coursera.org. CNNMoney juga menyebut peneliti UX sebagai salah satu dari 100 pekerjaan teratas Amerika, yang diperkirakan akan tumbuh sebesar 19% dari 2017 hingga 2027. Seorang peneliti UX internasional menghasilkan $79.300 setahun. Lihatlah data yang ada dan pentingnya peran peneliti UX dalam proses desain secara keseluruhan. Oleh karena itu, peneliti UX juga bisa menjadi pekerjaan yang sangat populer di tahun 2022.
Saat mengembangkan produk aplikasi web atau seluler, ada beberapa tim. Desainer UX, Desainer UI, Pengembang Web. Setiap tim tentunya memiliki anggota dengan tugasnya masing-masing. Peran Peneliti UX termasuk dalam tim Desainer UX, di mana ia bekerja bersama Penulis UX dan Desainer UX. Tentu saja ketiga peran tersebut berbeda, namun saling melengkapi dan tumpang tindih. Peneliti UX mempelajari kebutuhan pengguna. Temuan diproses dengan tim desainer UX dan tim lain sebagai analisis menyeluruh dari rencana dan tujuan pengembangan produk. Ketika ide pengembangan produk benar-benar matang sesuai dengan kebutuhan pengguna dari proses penelitian UX, desainer UX membuat kerangka produk, yang sudah dijelaskan dalam copywriting yang baik. Sekarang, copywriting dilakukan oleh penulis UX.
UX Research dapat menggunakan berbagai jenis alat tergantung pada kebutuhan mereka saat menyelesaikan tugas mereka. Sebagai contoh: 1. SmartLook Tool ini digunakan karena memungkinkan Anda untuk merekam apa yang biasanya dilakukan pengunjung di situs web Anda. Ini memungkinkan peneliti UX untuk mendapatkan data tentang cara pengguna mengakses situs web. 2. Localytics Localytics membantu UX Research melakukan penelitian untuk menentukan bagaimana pengguna menggunakan aplikasi mereka. Data tersebut kemudian dibagikan dengan tim pengembangan produk lainnya dan diperhitungkan saat membuat produk. 3. Aurelius Aurelius membantu tim desain pengembangan produk mendapatkan data pengguna dari kata kunci sederhana. 4. Lookback.io Tool ini membantu tim desainer produk, baik desainer UX maupun UI, melakukan riset pengguna jarak jauh. Anda bisa mendapatkan hasil riset yang lebih efektif dan efisien karena Anda bisa mengirimkan langsung ke pengguna sesuai dengan target pasar Anda. 5. Use Hans Tool ini sangat berguna saat menguji produk dalam pengembangan. Ini karena Use Hans memungkinkan peneliti UX untuk berinteraksi langsung dengan pengguna dan mengajukan pertanyaan terkait pengujian produk. 6. Bugsee Tool ini berfokus pada pelaporan bug yang biasanya terjadi selama pengembangan produk baru saat pengujian diperlukan. Peneliti UX dapat menggunakan alat ini untuk melacak bug dengan lebih efisien, sehingga meminimalkannya saat produk mulai dijual. 7. Countly Countly digunakan oleh peneliti UX untuk melakukan analisis produk. Countly melacak perjalanan pengguna platform secara mendalam. 8. Formulir Digital Formulir digital seperti Typeform dan Google Forms dapat digunakan oleh peneliti UX untuk melakukan penelitian tradisional. Pengguna memasukkan saran dan pendapat yang harus dipertimbangkan ketika mengembangkan produk.
Perusahaan biasanya cepat merekrut orang dengan keterampilan mulai dari penelitian UX dan desain UX hingga penulis UX. desainer UX. Namun, kisaran gaji peneliti UX tidak boleh dianggap remeh dengan jenjang karir yang menarik. Peneliti junior UX biasanya mendapatkan gaji dalam kisaran Rp3.500.000 hingga Rp7.000.000, tergantung pada perusahaannya. UX Research juga bisa melakukan pekerjaan freelance untuk klien asing, di mana gaji tentu saja bisa lebih tinggi, mencapai $79.000 per tahun. Sedangkan untuk jenjang karir, peneliti UX dapat berkembang menjadi manajer proyek, master scrum, dan bahkan manajer produk. Keterampilan berpikir strategis dan riset pengguna Anda akan sangat membantu Anda mencapai ketiga jalur karier ini.
Sekarang setelah Anda tahu apa itu pekerjaan dari UX Researcher dan keterampilan yang Anda butuhkan untuk sukses di bidang ini, mulailah untuk meningkatkan sebuah keterampilan Anda lebih jauh. Saat ini, ada banyak kursus dan platform yang membantu UX Researcher meningkatkan sebuah keterampilan dan pengetahuan mereka saat ini. Kemudian Anda akan memiliki teman dan mentor yang akan membantu Anda untuk tumbuh menjadi UX Researcher yang tepercaya.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..