Mengenal Apa Itu Robotics Process Automation (RPA) dan Manfaatnya

Sudah waktunya bagi manusia untuk melakukan pekerjaan yang lebih berharga dan menggunakan robot untuk berbagai tugas administratif yang membosankan, otomatisasi proses robot (RPA) membantu perusahaan membuat bisnis mereka lebih menguntungkan, fleksibel, dan responsif. Pada era ini, masyarakat, khususnya pelaku bisnis, berlomba-lomba untuk menjadi lebih efisien dan produktif. Itulah sebabnya banyak perusahaan menggunakan RPA (Robotic Process Automation). RPA adalah singkatan dari Robotic Process Automation, dalam konteks ini, robot yang dimaksud bukanlah robot sinematik atau robot yang mengambil bentuk fisik dan melakukan tugas manusia.

RPA adalah robot berbasis perangkat lunak dengan sistem digital yang mendukung manusia dalam tugas yang berulang. Otomatisasi proses robot (RPA) adalah perangkat lunak "robot" yang meniru dan mengintegrasikan interaksi manusia dalam sistem digital untuk menjalankan proses bisnis dengan kecepatan dan akurasi mendekati 100%. Seperti manusia, robot RPA menggunakan antarmuka pengguna untuk mengumpulkan data dan berinteraksi dengan aplikasi. Robot RPA ini kemudian dapat menafsirkan dan memicu respons dan berkomunikasi dengan sistem lain untuk melakukan berbagai tugas berulang.
 

Pengertian RPA

Robotic process automation (RPA) adalah perangkat lunak yang dapat meniru klik mouse dan penekanan tombol untuk menyelesaikan proses kerja. Misalnya, seperti halnya manusia, RPA dapat memahami apa yang ditampilkan di layar komputer, mengidentifikasi dan mengekstrak data, serta melakukan berbagai tindakan tertentu. Otomasi Proses Robotic memungkinkan pengguna untuk membuat robot perangkat lunak ("bot") yang dapat mempelajari, meniru, dan menjalankan proses bisnis berbasis aturan. Dengan kata lain, RPA memungkinkan pengguna untuk membuat bot dengan mengamati tindakan digital manusia.

Robotic Process Automation (RPA) adalah sebuah konsep teknologi yg memakai robot buat membantu insan pada melakukan pekerjaan yg bersifat repetitif. Dalam konteks ini bukanlah sebuah bentuk robot yg duduk di depan personal komputer dan bekerja layaknya insan, pula pada konteks ini bukanlah sekelompok pasukan robot misalnya pada film Transformer atau Terminator.

RPA adalah aplikasi yg sanggup meniru kegiatan insan pada pada personal komputer menggunakan kecepatan dan akurasi hingga 100%. Melalui perkembangan teknologi dan transformasi digital, para praktisi membagi teknologi pada 3 kategori, misalnya probots, knowbots, dan chatbots. RPA sendiri merupakan evolusi berdasarkan 3 teknologi utama, yaitu screen wrapping, workflow automation, dan artificial intelligence.

Pengenalan Otomasi Proses Robotic

Robotic process automation (RPA) adalah teknologi yang mengotomatiskan proses volume tinggi sehingga pekerjaan digital yang berulang, manual, dapat dilakukan oleh robot perangkat lunak, atau bot. Bot biasanya melakukan tugas yang sederhana dan berulang secara struktural pada tingkat kerumitan yang jauh melampaui kemampuan rata-rata manusia. RPA dapat meningkatkan kecepatan dan akurasi proses bisnis misalnya, memperbarui kontak karyawan atau data penjualan, mentransfer satu program ke program lain, atau mentransfer data pelanggan dari spreadsheet ke sistem CRM (manajemen hubungan pelanggan). Menurut Gartner, RPA saat ini merupakan segmen dengan pertumbuhan tercepat di pasar perangkat lunak perusahaan. 

Apa yang bisa bot lakukan untuk Anda?

Bot RPA memiliki kemampuan seperti manusia di dunia digital bot RPA menjadi tenaga kerja digital bisnis Anda yang dapat berinteraksi dengan sistem atau aplikasi apa pun, bot dapat menyalin dan mengambil data di situs web, melakukan perhitungan, membuka dan memindahkan file, mengekstrak data dari email, masuk ke program, terhubung ke API, dan mengekstrak data tidak terstruktur. Menggunakan bot tidak memerlukan perubahan pada sistem, aplikasi, atau proses bisnis yang ada, bot dapat beradaptasi dengan antarmuka atau alur kerja apa pun. Bot RPA mudah diatur, digunakan, dan dibagikan untuk menjalankan proses bisnis Anda, bot RPA dapat dijadwalkan, dikloning, disesuaikan, dan dibagikan di seluruh organisasi bisnis Anda.

Bagaimana cara kerja RPA?

Pengguna hanya memberi tahu bot apa yang harus dilakukan dan kemudian membiarkan bot melakukan pekerjaannya. Bot RPA dapat berinteraksi dengan aplikasi atau sistem apapun seperti halnya manusia satu-satunya perbedaan adalah bahwa RPA dapat beroperasi 24/7, non-stop, jauh lebih cepat, dan dengan keandalan dan akurasi yang lebih besar, di bawah ini adalah contoh cara kerja RPA saat memproses input data.

Manfaat Robotic Process Automation (RPA)

Melalui pengalaman kami menerapkan Glee Matic RPA dan berbicara dengan pengguna, kami telah mengekstrak manfaat menggunakan RPA untuk memecahkan tantangan bisnis modern. (Penafsiran: Pengamatan ini didasarkan pada RPA Gleematic dan mungkin berbeda dengan merek RPA lainnya), Manfaat RPA yaitu sebagai berikut:

1. Hemat waktu
Otomatisasi proses menghemat waktu dalam proses internal, seperti membuat catatan karyawan baru, edit klaim, perbarui kata sandi secara massal, dan sebagainya. Anda dapat melakukan berbagai hal untuk pelanggan dan pemasok Anda dalam waktu yang lebih singkat dan dengan lebih sedikit orang, seperti memproses faktur dari pemasok, memperbarui catatan pelanggan, surat pelanggan dengan menggabungkan informasi dari berbagai aplikasi IT, dan sebagainya.

2. Hemat uang
Metode tradisional untuk menghubungkan beberapa aplikasi TI dan mentransfer data secara mulus memerlukan "integrasi" API dari aplikasi ini. Namun, membeli API ini untuk aplikasi TI mereka sendiri bisa mahal, terutama saat mengintegrasikan solusi perusahaan besar seperti sistem ERP, metode ini juga membutuhkan tim besar yang terdiri dari program terampil untuk mengkonfigurasi konektivitas antara beberapa aplikasi TI.

3. Meningkatkan kepuasan karyawan
RPA memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas-tugas penting daripada menghabiskan waktu untuk tugas-tugas biasa yang berulang seperti: Perbarui informasi di beberapa basis data. Karyawan mengalami kepuasan kerja yang lebih baik dengan dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk kegiatan yang lebih berharga bagi perusahaan, fokus pada tugas yang paling baik dilakukan orang, merencanakan, bertukar pikiran tentang ide-ide baru yang kreatif, berbicara dengan pelanggan, dan membujuk mereka untuk membeli lebih banyak produk.

4. Fleksibilitas
Salah satu kekuatan RPA adalah kemampuan untuk menggunakan sistem TI yang sama dengan FTE (karyawan penuh waktu), kecuali untuk integrasi yang kompleks dengan semua aplikasi, teknologi ini juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

5. RPA yang andal
Karena RPA adalah robot, ia tidak sakit, lelah, atau bosan, Anda juga dapat mencatat aktivitas yang telah diselesaikan sehingga Anda dapat dengan mudah melacak pekerjaan Anda.

6. Kualitas tinggi dan akurat
Manusia rentan terhadap kelelahan, melupakan hal-hal dan membiarkan sejumlah kecerobohan dan kesalahan. Faktor manusia dapat menjadi bencana bagi bisnis Anda karena potensi korupsi data, melatih robot RPA melalui langkah proses yang ditentukan memungkinkannya untuk melakukan tugas dengan tingkat akurasi yang tinggi, tidak seperti manusia, yang dapat membuat kesalahan, terutama ketika volume transaksi meningkat. 

7. Peningkatan produktivitas
Robot RPA dapat beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Itu berarti karyawan Anda yang masih hidup dan bernafas dapat menyelesaikan pekerjaan bahkan setelah mereka pensiun. Ini meningkatkan jumlah pekerjaan per karyawan dan sangat meningkatkan produktivitas, skrip yang dibuat dengan Gleematic RPA dapat dipecah menjadi modul yang lebih kecil yang dapat digunakan kembali oleh banyak proses ini meningkatkan produktivitas dengan tidak harus membuat setiap skrip baru dari awal.

8. Patuhi Aturan Buatan Pengguna
Robot RPA dapat melakukan langkah-langkah tepat yang disyaratkan oleh peraturan pemerintah, robot perangkat lunak ini juga melewatkan langkah-langkah untuk memastikan kepatuhan proses.
 

Proposal pengenalan RPA

1. Operasi keuangan
Manfaatkan RPA untuk kecepatan dan efisiensi agar dapat bersaing dengan fintech, contoh tugas yang dilakukan untuk pembayaran mata uang asing, mengotomatiskan pembukaan atau penutupan akun, mengelola permintaan verifikasi, dan memproses klaim asuransi.

2. Pemerintah
Mengotomatiskan fungsi atau fitur back office yang melayani masyarakat secara langsung.

3. Pelayanan kesehatan
Mengotomatiskan proses back-office dan manajemen siklus pendapatan. Misalnya, kami menangani catatan pasien, penagihan, dukungan pelanggan, manajemen akun, penagihan, pelaporan, dan analitik. Transportasi dan Logistik, mengotomatiskan pengiriman dokumen dan proses berbasis dokumen lainnya.

4. Energi
Kurangi biaya dengan mengotomatiskan tugas dari akuntansi hingga pemeliharaan.

5. Telekomunikasi
Mengotomatiskan tugas berulang yang terkait dengan persiapan dokumen.

6. Pelayanan pelanggan
Mengotomatiskan tugas pusat kontak seperti verifikasi tanda tangan elektronik, upload dokumen pemantauan, dan verifikasi informasi untuk persetujuan atau penolakan otomatis.

7. Sumber daya manusia
Mengotomatiskan tugas departemen SD seperti onboarding, Memperbarui Informasi Karyawan, dan Mengirimkan Timesheet. manajemen rantai persediaan, mengotomatiskan proses pengadaan, pemrosesan pesanan dan pembayaran, memantau tingkat inventaris, dan melacak pengiriman.

Evolusi RPA sendiri teknologi utama

Screen scraping adalah proses pengumpulan data tampilan layar dari aplikasi lama sehingga dapat ditampilkan dalam antarmuka pengguna modern. Alur kerja adalah proses RPA yang menghilangkan proses entri data manual untuk meningkatkan kecepatan, efisiensi, dan akurasi. Kecerdasan buatan adalah sistem kecerdasan buatan yang dapat melakukan tugas-tugas yang memerlukan campur tangan dan kecerdasan manusia.

Jika Anda sudah menggunakan RPA, apalagi yang bisa Anda lakukan, apakah orang akan kehilangan pekerjaan, Jawabannya tentu saja tidak. Dengan RPA, orang menjadi lebih produktif, memiliki lebih banyak kesempatan untuk melakukan pekerjaan yang menarik dan kreatif, serta lebih efisien, selain efisiensi dan produktivitas, berikut adalah beberapa manfaat menggunakan RPA, terutama di perusahaan.

1. Mengurangi biaya
Dengan mengotomatiskan tugas rutin karyawan, RPA mencapai penghematan operasional hingga 30% pada kinerja produktivitas

2. Meningkatkan pengalaman pelanggan
Menerapkan RPA memberikan manfaat nyata bagi sumber daya perusahaan Anda sehingga Anda dapat terus berfokus pada kepuasan pelanggan.

3. Mengurangi risiko operasional
RPA membantu organisasi mengurangi risiko kesalahan manusia karena kurangnya pengetahuan saat mengoperasikan sistem. 

4. Meningkatkan proses internal
RPA membantu perusahaan mempercepat orientasi karyawan dan aktivitas internal dengan meningkatkan proses pelaporan dan meningkatkan kemampuan robot melalui kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML). Perusahaan kemudian dipaksa untuk mengubah prosedur tata kelola mereka untuk mendefinisikannya dengan jelas.