koneksi internet menjadi salah satu kebutuhan utama dalam keseharian kita, mulai dari kerja hingga bersantai, kita terus terkoneksi dengan internet. Tidak heran, jika koneksi terputus rasanya seperti kita juga "terputus" dari dunia. Koneksi internet yang sering galat dan putus hingga memakan waktu berhari-hari dapat mengganggu aktivitas dan produktivitas kita. Seperti contohnya pada akhir September lalu, internet down terjadi karena adanya gangguan kabel bawah laut Telkom memunculkan kepanikan yang luar biasa. Semua orang ingin memastikan bahwa gangguan masal ini hanya terjadi sementara. Ketika internet saat ini telah menjadi kebutuhan primer, maka dalam menjaga kenyamanan pelanggan terasa makin tidak mudah bagi provider internet fixed broadband. Hal itu di karenakan internet memegang peran penting dalam kehidupan sehari-hari, bukan hanya sebagai penghubung, namun juga sebagai ruang kreasi. Aplikasi yang berbasis cloud telah banyak menjadi pilihan bisnis start-up, dengan kekuatan kolaborasi yang menggabungkan berbagai sumber data, kompetensi dan industri. Kebanyakan Internet Service Provider (ISP) saat ini cenderung lebih memilih menggarap pasar atau mendorong masyarakat untuk menggunakan internet dengan paket kecepatan tinggi dengan harapan untuk lebih menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat saat ini dan juga meminimalisir komplain dari pelanggan. Walau begitu, masih ada sebagian provider yang tetap berusaha untuk mengakomodir masyarakat dengan kemampuan terbatas yang membutuhkan internet untuk kebutuhan dasar dengan tetap menyediakan paket di bawah 30 Mbps. Menurut hasil survei Enciety Business Consult, pelanggan dari internet fixed broadband yang berlangganan paket di bawah 150 Mbps di Jakarta dan Surabaya di tahun 2021, memperlihatkan bahwa IndiHome menjadi provider yang memiliki kesesuaian paket dan kecepatan download yang dinikmati pelanggan. IndiHome lebih unggul dibandingkan provider lain karena latensi rata rata IndiHome lebih rendah. Sebagai informasi, latensi adalah waktu yang dibutuhkan dalam pengiriman data hingga sampai ke penerima. Latensi ini dihitung dalam skala milisecond (ms). Semakin tinggi waktu latensi, maka semakin lambat dan lama data yang diterima oleh pemilik. Dari survei Enciety Business Consult di tahun 2021 juga, angka latensi di Jakarta lebih rendah dibandingkan di Surabaya. Latensi IndiHome di Jakarta saat itu adalah 0,7 ms dan di Surabaya tercatat 3,6 ms. Penyebab utama pelanggan tidak loyal adalah ekspektasi terhadap kualitas layanan yang tidak sepenuhnya terpenuhi. Banyak faktor yang menyebabkan hal tersebut bisa terjadi, salah satunya yaitu layanan yang tidak stabil. Apabila didapat pelanggan tidak sesuai dengan paket yang dibeli, tentu akan sangat mengganggu. Pelanggan mengharapkan kualitas internet yang cepat, namun yang terjadi justru malah sebaliknya. Rendahnya tingkat loyalitas akibat ekspektasi yang tidak terpenuhi ditambah dengan hadirnya berbagai penawaran yang lebih menarik dari kompetitor lain, akan mempercepat proses hilangnya pelanggan. Di Indonesia sendiri, terdapat banyak provider yang telah menyediakan layanan internet baik dari menggunakan kabel hingga nirkabel atau wifi. Mereka pun juga menyediakan beragam paket untuk keperluan bisnis maupun rumah. Dan dari beberapa program paket tersebut sudah termasuk dengan layanan TV kabel, sehingga lebih hemat dan juga praktis. Dihimpun dari beberapa sumber, berikut ini adalah daftar provider internet di Indonesia yang bisa dijadikan pilihan.
Biznet Home adalah layanan internet Wi-Fi super cepat yang diperuntukkan bagi pengguna perumahan maupun apartemen. Kecepatan koneksi rata ratanya pun mencapai 150 Mbps untuk download maupun upload, Provider ini terkenal dengan cakupan area yang luas dan menyediakan layanan kabel fiber optik untuk pengguna dan ada di 100 kota di Indonesia. Saat ini, Biznet masih terus berkembang untuk melebarkan cakupan areanya agar seluruh kota di Indonesia dapat menggunakan layanan ini. Biznet pun menyediakan pilihan paket internet dan TV kabel atau internet saja yang bisa dipilih sesuai kebutuhan kita.
1. Banyak website yang sudah diblokir Sudah ada banyak website yang memiliki konten negatif telah diblokir sehingga filtering websitenya sangat baik. Ini membuat orang tua merasa tenang saat anak mereka sedang menggunakan internet. 2. Koneksi cepat Dengan paket dan harga yang dipilih, kecepatan koneksi biznet bisa dikatakan sudah lumayan memuaskan. Meskipun belum mencapai kecepatan maksimum, tetapi pemakai Biznet merasa sudah puas sebab kecepatan yang disajikan telah sesuai dengan harga yang sudah dibayarkan. 3. Jarang terjadi gangguan Biznet sudah sanggup melakukan traffic shaping dengan bagus dan rapi alhasil jarang ditemui gangguan dikala internet sedang digunakan.
1. Coverage Minim Tidak semua orang dapat merasakan layanan internet yang berkualitas dari Biznet. Dikarenakan, jaringan infrastruktur fiber optik dari provider ini belum seluruhnya merata di Indonesia. Aspek coverage area biznet masih minim karena hanya menjangkau sebagian wilayah kota besar saja. 2. Bergantung DNS Ketergantungan terhadap alamat DNS sangat tinggi apabila server sedang dalam kondisi bermasalah. Alhasil, koneksi akan langsung terputus yang dapat mengganggu kenyamanan pelanggan.
Indihome Fiber adalah internet rumah terbaik dari Telkom Indonesia yang dikenal karena memiliki jangkauan luas. Dikarenakan Telkom telah menyediakan layanan internet sampai ke pelosok sekalipun, jadi ketika kita memiliki tempat tinggal yang bisa dikatakan jauh dari kota pun dapat merasakan internet dari Telkom ini. Selain itu, kita bisa memilih kecepatan internet yang telah tersedia mulai dari dengan kecepatan 10 Mbps hingga 300 Mbps serta pilihan layanan TV kabel maupun telepon rumah.
1. Internet Unlimited tanpa batasan kuota Kita bisa menggunakan internet sepuasnya tanpa harus memikirkan kuota pemakaian. 2. Pelayanan customer service cepat Cepat dalam menanggapi keluhan pelanggan, contohnya apabila terjadi problem, maka akan diberikan solusi via telepon atau sosial media. 3. Modemnya dapat dijadikan hotspot Dengan fitur ini, anggota keluarga bisa ikut terhubung di jaringan tersebut. 4. Jangkauan jaringan yang luas Jaringan Indihome tersedia secara luas di berbagai daerah bila dibandingkan dengan pesaing.
1. Harganya relatif lebih mahal jika dibandingkan dengan provider lainnya, Indihome termasuk memiliki harga yang tinggi dan bisa dikatakan mahal dari kebanyakan provider lainnya. 2. Kecepatan uploadnya jauh lebih rendah dari beberapa kasus yang terjadi pada pelanggan, kebanyakan keluhan mereka adalah dari kecepatan download dan uploadnya (tidak sama). 3. Ada FUP (Fair Usage Policy) Apabila pengguna telah melebihi FUP, misalnya telah menghabiskan data lebih dari 700 GB, maka kecepatan internet akan diturunkan. Setiap paket internet memiliki FUP yang berbeda-beda.
MNC Play adalah provider internet yang memiliki kecepatan paling tinggi di Indonesia. Provider ini memiliki kapasitas network yang telah mencapai 10 Gbps, dan terjamin stabil. MNC Play menggunakan teknologi Fiber To The Home (FTTH) yang dapat menyediakan jaringan kabel optik 100% di seluruh jaringan rumah. Selain itu, mereka juga menyediakan paket yang include dengan 180 channel TV lokal maupun internasional.
1. Kecepatan Download dan Upload Sama inilah pembeda antara MNC Play dengan ISP lain. Kendala yang kerap dihadapi oleh para pengguna adalah kecepatan upload yang biasanya dibawah kecepatan download. Nah dengan MNC play kecepatan down dan up ini sama jadi tidak perlu khawatir. 2. Media Sharing MNC Play sudah mengintegrasikan fitur media sharing dimana Anda bisa menikmati fitur personal cloud yang dapat disinkronisasi antar pengguna atau anggota keluarga. 3. TV Kabel Interaktif Layanan TV kabel yang disediakan tidak hanya mampu menerima data tetapi juga mampu mengirimkan data.
1. Coverage Area Belum Luas Jika dilihat di halaman milik MNC Play coverage, saat ini MNC Play hanya dapat menjangkau daerah kota – kota besar saja seperti surabaya, malang, semarang, bandung, medan dan jakarta. 2. Pilihan Paket Sedikit. Pilihan paket MNC Play yang ditawarkan sangat sedikit, walau telah support internet dan TV. 3. Tidak Ada Paket Internet Only. Ini menjadi masalah pelanggan karena tidak semua orang butuh layanan internet dan TV, kadang orang hanya butuh layanan internet saja.
MyRepublic adalah salah satu provider andalan yang patut dicoba, baik dari segi harga maupun kecepatan internet termasuk masih dalam kategori internet murah. Mereka memiliki beragam paket internet yang harganya mulai dari Rp212.500 saja. Kecepatan internetnya pun sangat bagus, yakni dapat mencapai 300 Mbps. Walaupun saat ini belum memiliki jangkauan daerah yang luas, MyRepublic baru tersedia di kota-kota besar di Indonesia. Selain itu, MyRepublic sangat cocok untuk orang yang suka bermain game online karena provider ini telah menyediakan paket khusus untuk gamer.
1. Internet Unlimited Kuota tidak terbatas atau unlimited menjadi pilihan setiap orang, karena diwaktu tertentu mereka harus mendownload file dengan ukuran yang besar. 2. Kecepatan akses MyRepublic memiliki kualitas dan kecepatan yang baik dan stabil, walaupun murah tetapi kecepatan dari internet ini tergolong sangat baik.
1. Jangkauan wilayah Jangkauan area untuk provider ini cenderung terbatas. 2. Biaya tambahan TV kabel Provider ini memiliki biaya tambahan jika akan memasang TV kabel juga, untuk tiap bulannya TV kabel ini akan dikenakan biaya Rp 50.000 setiap bulan. 3. Layanan customer service Layanan pengaduan pelanggan yang dilakukan oleh customer service kurang memuaskan. Sehingga membuat konsumen tidak nyaman. Tidak jarang konsumen berprinsip tidak mempedulikan harga asalkan pelayanan prima dan memuaskan tidak menjadi masalah bagi konsumen.
First Media dikenal cukup handal dalam memiliki layanan TV kabel favorit bagi setiap orang. Layanan internet ini sangat cocok bagi orang yang menyukai hiburan dan TV kabel. Pasalnya, kita bisa menikmati 179 channel lokal dan internasional dengan kualitas HD 4K dan dengan kualitas suara Dolby Digital.
1. Koneksi Cepat First media terbukti telah memberikan layanan WiFi internet dengan koneksi yang terbilang cepat. Bahkan, jarang terjadi keluhan pelanggan terkait dengan layanan tersebut. 2. Internet dan TV Kabel First Media terbilang cukup dalam menangani aktivitas online hiburan maupun pekerjaan. Sementara itu, tersedia pula puluhan saluran TV kabel lengkap seperti HBO, Fox Movie dan lainnya. 3. Paket Terjangkau paket internet dari First Media bernama "Fastnet" yang terdiri dari empat paket berlangganan. Dimana, tarif layanan masih terjangkau dan dapat kamu bundling dengan TV Kabel secara sekaligus. 4. Jaringan Stabil Sistem DOCSIS 3.0 milik First Media ini telah teruji oleh industri yang menjadikan jaringan internet terasa stabil. Hasilnya first media jarang mengalami gangguan faktor teknis kecuali aspek resiko bencana alam.
1. Coverage Terbatas First media merupakan provider internet wireless yang mengutamakan aspek kualitas jaringan. Sehingga, perusahaan ini menerapkan infrastruktur pada beberapa lokasi secara selektif dengan syarat tertentu. Alhasil, coverage jaringan First Media memang terbatas yang tersedia di kota - kota besar Indonesia. 2. Registrasi Rumit Proses registrasi kepesertaan First Media termasuk yang paling rumit daripada kompetitor serupa. Pasalnya, kamu perlu menghadapi proses survey lokasi untuk menentukan layak atau tidak.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..