Apa itu Term Of Service, Penggunaan Hingga Perbedaannya Dengan Privacy Policy Dan Disclaimer

Term of Service merupakan hal umum yang biasa kita temukan pada banyak hal, entah itu pada website, aplikasi, ataupun secara cetak pada formulir dan lain sebagainya. Hal Ini merupakan hal yang umum terjadi jika kita hendak melakukan suatu perjanjian. Meskipun perjanjian Term of Service (ToS) disarankan untuk dimiliki pada suatu situs web, namun hal ini tidak diwajibkan oleh hukum untuk dimiliki dengan format perjanjian seperti  ini.

Hanya Kebijakan Privasi atau Privacy Policies yang diwajibkan oleh hukum jika seseorang ingin mengumpulkan data pribadi dari para penggunanya. Data - data ini termasuk alamat email, nama depan dan belakang, alamat pengiriman, dan seterusnya. Mengingat semua ini adalah data serta informasi yang bersifat sensitif, maka diperlukan verifikasi untuk dapat menyimpan ataupun memberikannya.

Terms and Conditions atau yang dikenal sebagai Terms of Service atau perjanjian Terms of Use agreement. Perjanjian ini menetapkan sebuah aturan yang harus disetujui pengguna dalam menggunakan situs web tertentu. Mari ketahui fungsi dari halaman Term of Service yang saat ini juga biasa digunakan oleh para pebisnis online.
 

Definisi ToS

Terms of service (ToS) merupakan jenis dokumen yang menyatakan detail tentang apa yang menjadi tanggung jawab dari penyedia layanan serta kewajiban pengguna yang harus dipenuhi untuk kelanjutan layanan tersebut. Bagi pengguna yang tidak mengikuti aturan dalam ToS yang telah ditentukan dapat dihentikan. Sudah banyak situs web maupun aplikasi yang mempublikasikan persyaratan layanan mereka.

Persyaratan layanan ToS harus mencakup hak serta tanggung jawab dari pengguna. ToS juga harus transparan tentang semua aktivitas pada layanan yang memiliki arti penting untuk pengguna, seperti detail tentang apa yang dilakukan layanan dengan data pengguna dan bagaimana layanan menjaga privasi dan keamanan para penggunanya. ToS dapat menentukan apa yang diharapkan para pengguna dari layanan sehingga mereka tidak dapat mengklaim ketidaktahuan tentang sesuatu yang kemudian mereka tolak.

Demikian pula, untuk menentukan perilaku yang tidak akan ditoleransi mempermudah penyedia layanan dan menyingkirkan pengguna bermasalah, yang sebaliknya mungkin mengklaim bahwa mereka dihentikan secara tidak adil. Menghapus seseorang dari layanan yang menyediakan saluran untuk pemirsa terkadang disebut sebagai platforming. Biasanya, ToS ditampilkan kepada pengguna untuk dibaca dan dipahami, sering kali dalam pop-up, tetapi penyedia layanan mungkin tidak meminta pengguna untuk menyatakan telah membacanya.

Dalam hal ini, penggunaan layanan akan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan terhadap persyaratan. Meskipun pengguna harus menyetujui telah membaca persyaratan layanan, namun sering kali tidak demikian karena dokumennya cenderung panjang, dan detail yang relevan mungkin tidak diunggulkan secara mencolok. Kelompok hak pengguna merekomendasikan agar membuat persyaratan layanan lebih mudah dibaca. Salah satu inisiatif ToS tersebut adalah DR, memecah ToS untuk situs web dan layanan terkemuka.
 

Penerapan Term of Service

Tidak ada undang-undang yang mewajibkan situs web menggunakan perjanjian ToS, namun, disarankan untuk memiliki salah satu perjanjian ini. Meskipun sebuah situs web tidak diharuskan untuk memiliki perjanjian Term of Service, mereka secara hukum diharuskan memiliki kebijakan privasi. Kebijakan ini diterapkan untuk melindungi data yang bersifat sensitif dari pengguna meliputi:

1. Nama pengguna
2. Alamat email 
3. Alamat pengiriman
4. Informasi tagihan
 
Jadi saat pengguna menerima perjanjian Term of Service, pengguna telah mengkonfirmasi jika mereka akan mematuhi serangkaian peraturan ketat saat menggunakan layanan. Ada beberapa jenis atau nama yang berbeda untuk melakukan perjanjian ToS yakni :

1. Disclaimer
2. Terms of Use (Syarat Penggunaan)
3. Terms and Conditions (Syarat dan ketentuan)
 

Menanggapi Term of Service

Agar kamu tidak dirugikan di kemudian hari dengan isi Term of Service yang melanggar hak - hak kita sebagai pengguna atau pelanggan, beberapa hal ini harus kamu lakukan sebelum menyetujui Term of Service dan mulai menggunakan software maupun layanan digital:

1. Membaca Penuh Term Of Services Terlebih Dahulu

Budaya akan malas membaca peraturan tampaknya harus dikurangi mulai dari sekarang. Mulailah untuk membaca serta mencermati sejumlah Term of Service yang diajukan oleh perusahaan software maupun layanan digital. Jangan sampai hal - hal merugikan seperti pencurian data atau autodebet uang terjadi begitu saja hanya karena kita lalai akan membaca Term of Service.

2. Mengambil Keputusan Yang Tepat

Setelah membaca keseluruhan serta mencermati setiap poin yang tertera dalam Term of Service, langkah selanjutnya adalah mengambil keputusan yang tepat dalam menggunakan layanan yang bersangkutan atau tidak. Bila masih ada poin Term of Service yang membuat kamu ragu, sebaiknya kamu menunda penggunaan layanan ataupun software tersebut. Alangkah lebih baiknya bila kamu mencari referensi atau testimoni yang terkait dengan software atau layanan yang hendak digunakan.

3. Patuhi Aturannya

Setelah setuju dengan setiap poin kesepakatan pada Term of Service, kamu tentu harus menggunakan software atau layanan digital sesuai dengan aturan yang ada pada Term of Service tersebut. Jangan sampai kamu kehilangan akses hanya karena melanggar poin-poin pada ToS.

Mematuhi peraturan bukan hanya soal masalah lalu lintas ataupun aturan kewarganegaraan saja. Karena hal - hal kecil seperti Term of Service pada sejumlah software maupun layanan digital adalah awal yang baik bagi kamu untuk belajar memahami dan mematuhi peraturan. Tidak ada ruginya jika kamu selalu mematuhi peraturan dan menjadi pengguna internet yang baik. Karena kebiasaan yang baik akan membiasakan kamu untuk hidup disiplin dan teratur di masa mendatang.
 

Manfaat Serta Fungsi Term Of Service

Mengingat dalam memberikan data atau informasi itu termasuk hal yang sensitif, maka diperlukan suatu hal yang dapat menjembatani antara pengguna dan server. Oleh karena itu Term of Service dapat digunakan.

1. Dapat Mencegah Penyalahgunaan Data

Terms and Conditions akan bertindak sebagai kontrak yang mengikat secara hukum antara kamu dan pengguna lainnya. Ini adalah perjanjian yang menetapkan aturan dan pedoman yang harus disetujui dan diikuti oleh pengguna untuk menggunakan dan mengakses situs web atau layanan.
Dalam perjanjian ini, kamu dapat menyertakan bagian yang diperlukan untuk memberitahu pengguna tentang pedoman penggunaan situs web atau layanan, apa yang terjadi jika pengguna menyalahgunakan situs web atau layanan, dan sebagainya.

2. Dapat Mengklaim Konten

Sebagai pemilik situs web, kamu adalah pemilik logo, konten kecuali untuk konten buatan pengguna, karena sebagian besar situs web akan memberi tahu pengguna bahwa konten apa pun yang dibuat oleh pengguna adalah milik mereka, desain situs web, dan sebagainya. Dalam Terms and Conditions, kamu dapat memberitahu pengguna bahwa kamu adalah pemilik konten tersebut sebagaimana disebutkan di atas dan bahwa konten yang kamu miliki dilindungi oleh undang-undang hak cipta internasional.

3. Memiliki Wewenang Untuk Menutup Akun

Jika pertama adalah untuk mencegah penyalahgunaan menyarankan agar kamu dapat memblokir pengguna untuk sementara, ketentuan umum lainnya yang termasuk dalam perjanjian Terms and Conditions adalah Ketentuan Penghentian atau Termination. Ketentuan ini bertujuan untuk memberitahu pengguna bahwa akun yang melanggar akan dihentikan dan dilarang menggunakan layanan.
Ketentuan Termination ditujukan untuk situs web yang memiliki bagian pendaftaran misalnya pengguna harus mendaftar sebelum menggunakan atau mengakses bagian tertentu dari situs web, karena kamu dapat menonaktifkan atau melarang pengguna yang melanggar berdasarkan aktivitas akun mereka.

4. Dapat Membatasi Kewajiban atau Liability

Perjanjian Terms and Conditions biasanya mencakup penafian garansi yang mencoba membatasi tanggung jawab pemilik situs web jika ditemukan kesalahan dalam konten yang disajikan di situs web. Ketentuan semacam ini memberitahu pengguna bahwa pemiliknya tidak dapat bertanggung jawab atas kesalahan apa pun dalam konten yang disajikan, atau atas informasi yang diberikan akurat, lengkap, atau sesuai untuk tujuan apa pun.

5. Mengikuti Peraturan Hukum

Biasanya, ketentuan Hukum yang Mengatur dari perjanjian Terms and Conditions mengacu pada yurisdiksi yang berlaku untuk syarat-syarat yang disajikan dalam perjanjian. Hukum disini juga bisa juga mengikuti peraturan dan hukum dari negara atau teritorial masing- masing situs web bisnis online.
 

Perbedaan Antara Disclaimer, Privacy Policy dan Terms Of Service

1. Pengertian Disclaimer
Disclaimer yang salah satu katanya tersusun dari kata klaim (kepemilikan). Jadi disclaimer adalah sebuah pernyataan kepemilikan pada situs website itu sendiri maupun dari. Klaim kepemilikan, bisa dijabarkan dari web sampai seluruh isi konten-kontennya.

Fungsi Disclaimer
Disclaimer sangat penting untuk di cantumkan pada sebuah situs. Halaman ini sangat erat kaitannya dengan sebuah Hak Cipta dari sebuah blog atau web.

2. Pengertian Privacy Policy.
Privacy Policy yang katanya berasal dari kata privat yang artinya tertutup dan policy yang artinya perlindungan. Jadi pengertian Privacy Policy adalah sebuah halaman yang berisi tentang segala peraturan pada sebuah web atau situs yang dibuat dengan tujuan melindungi segala pengolahan informasi yang berasal dari pengunjung situs.

Fungsi Privacy Policy.
Privacy Policy sangat penting untuk memberikan jaminan keamanan data identitas dan pribadi yang akan didapatkan pengunjung saat mengunjungi sebuah web / blog.

3. Pengertian Terms Of Service (TOS).
Terms Of service (TOS) yang katanya berasal dari  terms yang artinya aturan dan service yang artinya layanan/ketentuan.  Terms Of service (TOS) adalah halaman yang memberikan penjelasan peraturan yang harus dipatuhi oleh pengunjung, peraturan ini sifatnya mengikat. Tentunya setiap situs memiliki peraturan yang tercantum dalam TOS yang tidak sama,  sesuai yang dikehendaki pemilik web / blog.

Fungsi Term Of Service (TOS).
Terms Of service (TOS) bertujuan memberikan penjelasan tentang peraturan, ketentuan yang didapatkan dan ditaati oleh pengunjung web / blog.

Secara Garis besar
1. Disclimer bertujuan melindungi hak cipta pemilik website.
2. Privacy Policy bertujuan melindungi data pengunjung, yang dijamin oleh pemilik situs.
3. Terms Of Service (TOS) bertujuan melindungi pemilik dan pengunjung situs, dengan ketentuan mengenai layanan yang diberikan, didapatkan, dipatuhi dan dijaga bersama oleh keduanya.
 

Kesimpulan

Salah satu alasan utama situs web kamu memerlukan ToS adalah karena hal itu dapat membantu mencegah penyalahgunaan. Kamu dapat menggunakan perjanjian tersebut untuk menguraikan bagaimana pengguna harus berperilaku saat menggunakan layanan milik mu, dan jika mereka tidak menyetujui aturan ini, mereka tidak akan dapat mengakses situs web atau layanan milik mu. Perjanjian ToS juga membantu kamu mempertahankan kepemilikan konten.

Saat kamu memiliki situs web, kamu akan memiliki semua yang ada di situs itu yang bukan buatan pengguna yang mencakup konten, logo, dan desain situs web. Dalam perjanjian ToS, kamu dapat menggunakan bahasa yang dimaksudkan untuk memberitahu pengguna bahwa kamu pemilik konten di situs tersebut dan bahwa penggunaan konten yang tidak sah merupakan pelanggaran hak cipta. Ketentuan yang terkait dengan kepemilikan konten disebut ketentuan Kekayaan Intelektual.

Dengan adanya perjanjian ToS, kamu juga berhak untuk menghentikan akun pengguna jika mereka melanggar perjanjian. Jika kamu menyertakan salah satu dari ketentuan ini, kamu harus menjelaskan bahwa pengguna yang melakukan pelecehan dapat dibatalkan akunnya dan juga dapat diblokir secara permanen dari layanan bisnis online yang kamu kelola.