Setiap perusahaan membutuhkan tim penjualan untuk membantu proses produk berjalan dengan lancar. Pemantauan penjualan adalah bagian penting dari alur kerja tim penjualan, yang bertujuan untuk menangkap dan mengevaluasi kemajuan tim penjualan untuk menyimpulkan keberhasilan penjualan. Penjualan adalah pilar terpenting perusahaan. Tanpa penjualan, hampir tidak mungkin menjalankan bisnis. Namun pada kenyataannya semua kegiatan penjualan memerlukan pengawasan, dan pengawasan penjualan harus mengetahuinya. Hasil pemantauan penjualan memperoleh bagaimana kemajuan penjualan dalam penjualan produk dapat membantu mengembangkan strategi baru atau mengevaluasi proses yang sudah ada untuk mencapai tujuan.
Selain waktu dan teknologi, ada banyak hal yang bisa mempermudah aktivitas apapun. Setiap perusahaan ingin meningkatkan penjualan. Salah satu pilihannya adalah dengan melakukan pemantauan penjualan pada bisnis tempat Anda tinggal. Pemantauan penjualan adalah kegiatan memantau, menganalisis, dan menyimpan semua detail aspek proses penjualan. Ini membantu perusahaan memantau aktivitas tim penjualan saat berkomunikasi dengan pelanggan. Analisis data membantu manajer penjualan mengembangkan strategi berkelanjutan untuk mencapai KPI penjualan. Diharapkan sales monitoring dapat melihat proses penjualan secara keseluruhan, memberikan wawasan yang nantinya dapat mengubah calon pelanggan menjadi pembeli. Anda tidak perlu lagi memantau aktivitas tim penjualan Anda di berbagai saluran. Hasil penjualan suatu perusahaan akan lebih optimal jika monitoring penjualan dipertanggungjawabkan dengan baik. Dengan Pemantauan Penjualan, Anda dapat memanfaatkan potensi Anda dengan mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan Anda sendiri. Pemantauan penjualan juga membantu Anda mengelola tahapan saluran penjualan dengan mudah. Riwayat lengkap percakapan dan aktivitas direkam dalam satu platform. Dalam pemantauan penjualan, ini memungkinkan bisnis untuk meningkatkan layanan dan penjualan mereka.
Sementara seluruh tim penjualan Anda tidak akan berada di kantor, semua aktivitas tim penjualan dapat dilihat secara "real time". Dengan pelacakan penjualan, waktu dan tempat pekerjaan penjualan dicatat. Pemantauan penjualan membantu bisnis memantau aktivitas tim penjualan, terutama saat berinteraksi dengan pelanggan. Selain itu, aplikasi memiliki fitur check-in dan check-out untuk memfasilitasi penjualan untuk panggilan harian. Melihat ke satu sisi memudahkan manajer penjualan untuk melihat aktivitas tim penjualan. Jika Anda melihat sisi lain dari biaya, itu berarti lebih sedikit dan menghemat waktu dalam penjualan. Menggunakan pelacakan penjualan juga dapat membantu bisnis Anda melihat KPI untuk setiap penjualan. Penjualan harus memenuhi target harian. Dengan pelacakan penjualan, Anda juga dapat melihat apakah Anda telah mencapai target. Hasil juga dapat diperbarui secara real time. Selain itu, bisnis perlu melacak penjualan mereka karena berbagai alasan, termasuk: 1. Memastikan Kehadiran Karyawan Tidak semua karyawan pergi ke kantor, mungkin dengan memastikan mereka ada di sana untuk bekerja melalui aplikasi pelacakan penjualan. Mereka hanya perlu check in dan check out di aplikasi setiap hari. Dan data akan disimpan secara otomatis dan pengelola dapat melihat melalui aplikasi. 2. Melacak Kinerja Karyawan Aplikasi monitoring juga sangat berguna untuk mengetahui apakah karyawan melakukan pekerjaannya atau tidak karena dalam hal ini cukup mempengaruhi tujuan perusahaan. Sementara itu, karyawan hanya perlu melaporkan kemajuan mereka melalui aplikasi, bahkan saat melacak pelanggan di lapangan. 3. Memantau Key Performance Indicators (KPI) Setiap karyawan memiliki tujuan atau KPI yang menjadi tujuan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memantau KPI vendor yang merupakan indikator evaluasi kinerja karyawan. apakah mereka bekerja dengan baik? Apakah mereka mencapai tujuan yang ditetapkan oleh perusahaan dengan benar? 4. Memitigasi Masalah di Lapangan Aplikasi monitoring penjualan otomatis dan real-time. Hal ini memudahkan pekerja lapangan untuk melaporkan masalah saat memantau pelanggan. Contohnya adalah ketika pelanggan kehabisan stok atau hilang selama proses penagihan, atau perangkat rusak. Administrator akan mengetahui kondisi ini melalui aplikasi. Hal ini dapat dengan mudah diatasi, sehingga menjadi kendala bagi pencapaian lainnya di kemudian hari. Dengan memperhatikan tidak hanya karyawan, tetapi juga kondisi fisik dan kesehatan mereka, saya dapat melihat bagian yang bertanggung jawab untuk layanan pelanggan. 5. Mengetahui kondisi dari karyawan Kita juga perlu memastikan mereka dalam keadaan sehat saat bertemu dengan konsumen agar kita bisa tampil maksimal. Hal ini juga dapat mengurangi risiko kecelakaan kerja. Hal ini nantinya dapat dipantau melalui aplikasi. 6. Bahan Pertimbangan Pengambilan Kebijakan Aplikasi sales monitoring memberikan laporan akurat tentang kinerja karyawan yang bertugas, termasuk pemantauan pelanggan. Ini adalah pertimbangan yang sangat penting ketika memutuskan strategi bisnis Anda berikutnya. Ini mirip dengan pentingnya perhatian ketika memutuskan strategi bisnis Anda berikutnya. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan manajemen kerja staf operasional. Jadi Anda dapat memantau keadaan saat tim dalam kondisi terbaiknya. Hal ini mempengaruhi kemajuan perusahaan. Anda juga bisa mendapatkan pelacakan penjualan menggunakan perangkat lunak CRM, sebuah sistem yang memberi Anda tampilan informasi yang luas dan mendetail tentang pelanggan Anda. Ini adalah cara terbaik untuk menjual. 7. Kepuasan Karyawan Hal ini sering diabaikan dalam pemantauan penjualan, tetapi tidak lebih! Kepuasan karyawan yang buruk buruk bagi perusahaan maupun individu. Ingat, karyawan Anda berada di garis depan, berbicara dan bekerja dengan prospek dan pelanggan. Mereka adalah wajah dari produk atau jasa yang ingin Anda jual, jadi membuat mereka bahagia harus menjadi prioritas. Kabar baiknya adalah Anda dapat mengukur motivasi dan kepuasan para karyawan ini. Salah satu caranya adalah melalui umpan balik. Anda dapat meminta karyawan untuk menilai kepuasan kerja mereka dan mengajukan pertanyaan yang menanyakan apa yang membuat mereka bahagia. Membandingkan hasil ini dengan tujuan organisasi Anda memberi Anda gambaran tentang kepuasan karyawan secara keseluruhan dan menyoroti faktor-faktor yang diperlukan untuk meningkatkan tunjangan karyawan. 8. Harga Barang Kompetitor Harga yang tidak tepat untuk target demografis Anda dapat menghalangi mereka untuk membeli produk Anda, sehingga Anda dapat menerapkan strategi pencocokan harga yang memastikan pelanggan Anda mendapatkan penawaran terbaik dan memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis Anda.Pemantauan harga dapat dilakukan melalui tools yang mengumpulkan data harga untuk jangka waktu tertentu langsung dari web. Yang harus Anda lakukan adalah memutuskan pesaing mana yang mencari penghargaan dan produk mereka yang paling diinginkan. Anda juga harus memutuskan seberapa sering untuk memantau harga pesaing Anda untuk scraping. Selanjutnya, kumpulkan URL produk dan masukkan ke dalam alat pengikisan web. Anda dapat menganalisis data yang Anda dapatkan untuk menetapkan harga yang tepat, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. 9. Customer Lifetime Value (CLV) CLV adalah salah satu metrik terpenting untuk pemantauan penjualan untuk dilacak guna mendukung pekerjaan tim penjualan Anda. Metrik ini menunjukkan berapa banyak pendapatan yang dapat diharapkan perusahaan dari satu pelanggan dengan upayanya saat ini. Semakin lama dan semakin sering pelanggan membeli dari perusahaan Anda, semakin tinggi CLV. Anda dapat menggunakan metrik ini untuk mengidentifikasi segmen pelanggan di mana perusahaan Anda memiliki potensi terbesar dan menyempurnakan penargetan kampanye pemasaran Anda.
Monitoring penjualan dapat dipermudah dengan aplikasi Sales Attribution atau aplikasi Sales Monitoring. Aplikasi yang umum digunakan adalah perangkat lunak CRM. Tentu saja, banyak perusahaan menggunakan pemantauan penjualan untuk mendukung efektivitas operasi SDM mereka. CRM adalah aplikasi yang dapat memberikan pandangan 360 derajat dari pelanggan Anda, yang nantinya membantu dalam pemetaan dan pemantauan, memfasilitasi kegiatan tim penjualan dan pemantauan pelanggan.Ada juga keuntungan dalam pemantauan penjualan. Poin penting yang perlu diperhatikan adalah: 1. Sales Plan Rencana penjualan adalah ringkasan rencana tahunan Anda yang mencakup langkah-langkah untuk mencapai penjualan. Rencana penjualan juga dikembangkan dengan anggota tim pemasaran. Misalnya, promosi dan tanggal kedaluwarsanya, serta diskon untuk beberapa produk hebat. 2. Target dan Kuota Sales Target penjualan perusahaan harus didokumentasikan. Hal ini memungkinkan tim penjualan Anda untuk fokus pada pencapaian tujuan mereka. 3. Struktur sales force Ini termasuk pelanggan potensial dan pelanggan yang sudah ada. Portofolio klien harus mencakup informasi seperti nama perusahaan, nomor telepon, alamat email, dan jabatan. Tujuan utama perusahaan adalah mengotomatisasi penjualan. Otomatisasi tenaga penjualan adalah hasil dari penerapan proses dan sistem yang hebat untuk menjaga bisnis Anda terus berkembang. 4. Pelacakan Order Bisnis perlu melacak pesanan untuk memastikan inventaris dan menghindari masalah yang dapat menghambat efisiensi proses penjualan dan berdampak negatif pada pelanggan 5. Daftar barang yang terjual dan harus dibayar Informasi ini penting untuk mengkonfirmasi pesanan yang dibayar dan yang belum dibayar. Mengelola pesanan yang belum dibayar dan dibayar adalah aspek penting dari pelacakan penjualan.
Keuntungan utama memantau penjualan adalah Anda dapat melihat seluruh proses penjualan perusahaan Anda. Penting untuk mengetahui apa yang selalu terjadi di saluran penjualan Anda dan seberapa banyak Anda dapat memperoleh keuntungan dari peluang itu. Di lapangan, mungkin sulit bagi perwakilan penjualan untuk melaporkan hasil prospek secara manual, sehingga memerlukan data yang dilaporkan memakan waktu dan tidak efisien. Penting untuk tetap mengetahui apa yang terjadi di saluran penjualan Anda dan manfaat dari peluang itu. Ada manfaat pemantauan penjualan yang akan digunakan bisnis Anda nanti. Simak penjelasan berikut : 1. Meningkatkan efektivitas tim sales Dengan memantau aktivitas penjualan, Anda dapat memaksimalkan efektivitas tim penjualan Anda. Lacak semua aktivitas penjualan Anda dengan mudah sehingga Anda dapat melihat apa yang perlu diperbaiki atau diselesaikan. 2. Mempersingkat alur operasional Pendekatan sistematis terhadap penjualan memungkinkan Anda menjalankan seluruh operasi dengan lebih efisien. Penjual dapat mengalokasikan waktu untuk menghasilkan keuntungan dengan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi semua calon pembeli. 3. Mengurangi proses yang berulang Monitoring penjualan membantu Anda untuk mengetahui setiap pergerakan aktivitas penjualan yang dilakukan. Ini mencegah Anda mengabaikan detail penting. Dengan cara ini, tidak ada pelanggan atau peluang yang hilang karena setiap pelanggan mendapatkan reaksi yang pantas mereka dapatkan. 4. Membantu membuat standar kerja Monitoring penjualan membantu menetapkan dasar kerja untuk seluruh tim penjualan. Standar ini harus diikuti oleh seluruh tim penjualan dan didokumentasikan dalam sistem CRM. CRM adalah sistem yang menyajikan tampilan informasi yang luas dan terperinci tentang pelanggan Anda. Ini adalah cara terbaik untuk menjual. 5. Memahami dinamika data berdasarkan laporan Sistem CRM yang secara otomatis dapat menghasilkan laporan yang berisi informasi tentang proses penjualan. Ini juga membantu manajer penjualan membuat keputusan strategis ketika mereka terjebak di jalan masuk dan mengambil langkah untuk meningkatkan penjualan.
Kesempatan lowongan magang terbaru di tahun 2024
Baca Selengkapnya..